Construire une étude de marché pour une agence
Vous vous apprêtez à créer une agence et tout n'est pas encore clair ?
Vous vous posez des questions sur les tendances concernant le marché sur lequel vous exercez ?
Vous voulez en savoir plus à propos de la réglementation actuelle concernant une agence ?
Vous vous demandez quel serait un bon emplacement pour votre agence ? Vous ne savez pas quelles sont les prestations que vos clients recherchent ?
Une rigoureuse étude de marché pour votre agence vous sera utile pour répondre à ces interrogations.
L'élaboration d'une étude de marché demeure, en effet, une démarche clé, qui permet de favoriser les conditions pour la création d'une agence.
Pourquoi cela ? Car faire une étude de son marché donne l'opportunité de mieux connaître le potentiel de l'industrie, d'identifier le profil de ses clients (ainsi que leurs besoins), d'élaborer une offre en accord avec les envies du moment ou encore d'estimer précisément les futurs revenus de son agence.
Comment mettre sur pied une bonne étude de marché pour votre agence ? Notre équipe d'experts vous donne quelques astuces et conseils dans cet article.
Aussi, afin de maximiser vos chances de réussite, téléchargez maintenant notre business plan construit pour une agence.
Quelle est la structure pour l'étude de marché d'une agence ?
Une étude de marché est un document contenant un lot important d'informations, de données et d'analyses. Il est conseillé de bien les structurer afin d'avoir une étude de marché agréable à lire.
Découvrez, ci-après, la structure privilégiée pour une étude de marché rigoureuse, sérieuse et bien structurée.
La première partie va aider à présenter le marché sur lequel vous exercez dans sa globalité. On y présente des données et chiffres ainsi que les tendances remarquables.
La partie qui vient après va aider à se familiariser avec les caractéristiques de la demande : quel est le profil des futurs clients de votre agence ? que recherchent-ils ? quelles sont leurs activités ? etc.
Vient, après cela, l'analyse de l'offre ou l'analyse des agences concurrentes. Cette démarche va aider à présenter les critères de réussite (mais aussi d'échec), tout comme les avantages concurrentiels possibles pour une agence.
La partie qui suit va traiter l'étude des futurs partenaires et fournisseurs pour votre agence.
Pour finir, la partie qui va conclure l'étude de marché donne l'occasion d'évoquer les éléments suivants : les "4P du Marketing" pour une agence (la politique de commercialisation, de prix, de produit et de distribution), une analyse SWOT rédigée détaillée et, finalement, des hypothèses en rapport avec le calcul du revenu généré lors de la première année d'activité de votre agence.
Comment étudier le marché sur lequel vous exercez ?
Ici, il faut lister les données, chiffres et statistiques (les plus récents) qui caractérisent le marché sur lequel vous exercez. Cela permet d'obtenir un rapport complet sur le secteur d'un point de vue global.
Tout comme nous l'avons fait dans le business plan adapté à une agence, travaillez à partir de chiffres des dernières années et d'analyses actualisées, qui vont permettre de mieux comprendre le marché sur lequel vous exercez.
Identifiez les tendances, les nouveautés, les dernières innovations et les habitudes sur le marché.
Il y a notamment les plateformes de freelancing, le web3, le marketing vidéo, le machine learning, ou encore les digital nomades.
Ces points représentent des tendances qu'on pourra retrouver dans l'étude de marché que vous allez faire.
Comment étudier la demande pour une agence ?
Un échantillon représentatif pour votre agence
Lorsque vous ferez l'étude de marché pour votre agence, il faudra interroger ceux qui peuvent, potentiellement, solliciter des services proposés par votre agence.
Cependant, vous ne pourrez pas sonder l'ensemble des individus de votre marché. Ainsi, il faudra agréger un "échantillon représentatif".
Il s'agit d'un groupe d'individus, sélectionnés au milieu de tous ceux qui, potentiellement, pourraient bien devenir des clients pour votre agence.
Les questionnaires pour l'étude de marché d'une agence
Une étude de marché sérieuse regroupe un questionnaire quantitatif et un questionnaire qualitatif.
Le questionnaire quantitatif de votre agence est un support pour identifier les habitudes ainsi que les opinions de l'audience. Ce type de questionnaire donne l'occasion, par exemple, d'identifier ce que ces personnes n'aiment pas chez les agences concurrentes.
Le questionnaire qualitatif, par contre, a été conçu pour recueillir des données pertinentes concernant les avis et opinions exprimés dans le questionnaire quantitatif.
Dans l'étude de marché de votre agence, il faudra, par la suite, étudier les informations recueillies.
Les segments de marché et "buyer personas" d'une agence
Les segments de marché de votre agence représentent des groupes homogènes de clients présentant certaines similarités. Cela peut être la même catégorie d'âges, un trait de caractère commun, ou les mêmes modes de consommation.
Des segments de marché possibles pour une agence sont 'les particuliers qui veulent acquérir une propriété (si j'ouvre une agence immobilière)', 'les familles qui souhaitent partir en vacances (si j'ouvre une agence de voyages)' ou bien 'les entreprises qui souhaitent organiser un événement (si j'ouvre une agence événementielle)'. Il y en a plein d'autres possibles, ce ne sont que des exemples.
Quant aux personas, ils sont des représentations d'un type de client bien précis, qui pourrait, à titre d'exemple, solliciter des services proposés par votre agence.
Un buyer persona est, pour l'expliquer rapidement, une "personne imaginée" à qui on prête une description, des opinions, une capacité de dépenses, des comportements et qui est le représentant d'un "segment" de marché.
Faire un persona pour son agence permet de mieux appréhender les préférences de sa clientèle et donc mieux répondre à ses habitudes de consommation.
Vous retrouverez les segments de marché qui correspondent à cette activité dans notre business plan élaboré pour une agence.
La valeur du marché de votre agence
Pourquoi faut-il calculer la taille et la valeur du marché de son agence ? Car ces informations vous donnent une idée du potentiel commercial et financier de votre projet d'entreprise.
La connaissance de la taille puis la valeur de votre marché permet, en effet, de savoir combien de clients vont potentiellement solliciter des services proposés par votre agence au cours des prochains mois.
Cela permet en même temps de savoir quel chiffre d'affaires votre agence peut potentiellement encaisser.
Pour obtenir des estimations précises et personnalisées du chiffre d'affaires prévisionnel de votre projet, téléchargez notre prévisionnel financier pour une agence.
Comment faire l'analyse de "l'offre" dans l'étude de marché d'une agence ?
Comment élaborer l'analyse concurrentielle d'une agence ?
Il y aura de la concurrence sur le secteur sur lequel vous exercez.
On doit retrouver une analyse détaillée des agences concurrentes dans l'étude de marché que vous allez mettre sur pied.
Vous devez identifier leurs attributs majeurs, ainsi que les points forts de leurs offres et leurs éventuels points faibles.
Détaillez en particulier leurs inconvénients (par exemple : le manque de réactivité, des tarifs relativement élevés, le non-respect des besoins des clients, des délais de réalisation trop longs ou encore le manque de renseignements sur le site web).
Téléchargez notre business plan pour une agence afin d'y retrouver une étude concurrentielle déjà rédigée et adaptée à une agence.
Les critères de succès et les avantages concurrentiels d'une agence
En étudiant les agences concurrentes, vous réaliserez quels sont leurs points forts mais aussi leurs lacunes.
Alors, vous pourrez classifier les facteurs de réussite pour une agence, par exemple :
- dispose d'un site web professionnel, équipé d'un système de prise de rendez-vous
- se situe dans un emplacement visible et facile d'accès
- propose des devis en ligne détaillés et transparents
- collabore avec d'autres prestataires (pour offrir un service complet)
- respecte les délais de réalisation convenus avec les clients
Dans l'idée de vous faire gagner du temps, nos experts ont déjà synthétisé l'ensemble des éléments de succès et les avantages concurrentiels propres à ce secteur d'activité dans le business plan pour une agence.
Comment étudier les partenaires dans l'étude de marché d'une agence ?
L'étude des partenaires de votre agence est utile pour identifier ces acteurs, mais aussi étudier les attributs remarquables : leur réputation, leur emplacement, leur stratégie sur les réseaux sociaux, etc.
Quant aux différents partenaires pour une agence, on peut retrouver les banques (pour le financement de l'agence), les cabinets comptables ou encore les développeurs web, qui réaliseront l'ensemble des fonctionnalités techniques de votre site ou de votre application web.
Comment conclure l'étude de marché d'une agence ?
Les 4P du Marketing pour une agence
Le Marketing Mix, également nommé les "4P" du marketing, est, en réalité, un concept qui rassemble des choix ainsi que des actions potentielles pour réussir la création d'une agence sur un marché spécifique.
Le Marketing Mix de votre agence rassemble quatre politiques : la politique de prix, la politique de produit, la politique de communication et la politique de distribution.
La politique de produit de votre agence va permettre de spécifier tous les attributs de votre projet (Quel est le secteur d'activité de l'agence ? Quelles sont les prestations proposées par l'agence à ses clients ? Où est localisée l'agence ? Etc.).
La politique de prix pour une agence est essentielle pour la réussite du lancement du projet. Elle aidera à fixer intelligemment les tarifs des prestations de son agence.
La politique de distribution pour votre agence va aider à sélectionner les canaux de distribution les plus adaptés pour commercialiser vos prestations.
La politique de communication de votre agence nous est utile pour identifier les canaux, initiatives et stratégies marketing les plus adéquats.
La SWOT d'une agence
La matrice SWOT demeure un outil essentiel dans cette étude. Elle est d'une aide précieuse pour analyser les forces et faiblesses d'une entreprise donnée, tout comme votre agence.
Par ailleurs, cette démarche va nous servir pour synthétiser les opportunités tout comme les menaces envisageables.
Vous pourrez retrouver une SWOT complète et modifiable dans notre business plan pour une agence.
Les hypothèses de chiffre d'affaires pour une agence
Le calcul du chiffre d'affaires prévisionnel constitue le point final de l'étude de marché pour votre agence.
Toutes les données recueillies lors de l'étude de marché vous permettent dorénavant de mieux cibler des personnes susceptibles de solliciter des services proposés par votre agence, d'analyser les envies et les besoins, de lister les agences concurrentes et de mieux comprendre le marché dans son ensemble.
Ainsi, il est désormais plus facile de construire des estimations de chiffre d'affaires pour votre agence.
Si vous souhaitez accéder à une étude financière détaillée de votre projet, utilisez notre prévisionnel financier pour une agence.
À lire également
Rédiger un business plan pour une agence