Construire une étude de marché pour une plateforme e-commerce

Vous avez des envies d'entrepreneuriat, vous souhaitez créer une plateforme e-commerce mais vous avez encore des interrogations quant à la marche à suivre ?

Vous vous demandez quels sont les derniers changements concernant le marché du e-commerce ?

Vous voulez en savoir davantage à propos de la réglementation en vigueur qui s'applique à une plateforme e-commerce ?

Vous vous demandez qui sont les clients qui peuvent acheter les produits vendus sur votre plateforme ?

Vous ne savez pas quelles sont les boutiques e-commerce concurrentes ?

Une rigoureuse étude de marché pour votre shop en ligne vous permettra de trouver des réponses à toutes ces interrogations.

La construction d'une étude de marché est, en effet, une démarche essentielle, qui viendra favoriser la création réussie d'un shop e-commerce.

Pourquoi ? Car analyser son marché cible permet de mieux connaître l'industrie en général, de cibler ses futurs clients (ainsi que leurs préférences), de mettre sur pied un concept qui plaise effectivement mais aussi d'estimer correctement le potentiel de croissance de son projet.

Comment mettre sur pied une solide étude de marché pour votre boutique e-commerce ? Notre équipe vous indique quelques astuces dans cet article.

Également, pour mettre toutes les chances de votre côté, vous pouvez télécharger notre étude de marché construite pour une plateforme e-commerce.

Nous voulons également vous informer que notre équipe d'analystes mène une veille constante sur le marché du e-commerce. Vous retrouverez la synthèse de ce travail dans le pack complet pour une plateforme e-commerce. L'étude de marché, ainsi que le business plan, l'executive summary et le prévisionnel financier sont bel et bien compris dans ce pack complet.

Quels éléments inclure dans l'étude de marché d'une plateforme e-commerce ?

Ce type de document va présenter une multitude d'informations, de tableaux et de statistiques. Il est conseillé de bien tous les regrouper afin d'obtenir une étude de marché sérieuse et agréable à lire.

Voici la structure de notre étude de marché pour une plateforme e-commerce.

La partie numéro un sert de support pour présenter le marché du e-commerce et ses caractéristiques. On y analyse des chiffres et données mais également les changements récents.

La partie suivante aidera à mieux saisir les caractéristiques de la demande : Qui sont les futurs clients de votre boutique e-commerce ? Combien sont-ils ? Quelles sont leurs dépenses ? etc.

La troisième partie traite de la présentation de l'offre du marché, c'est-à-dire l'analyse des boutiques e-commerce concurrentes. Cette initiative va aider à synthétiser les facteurs (ou variables) de réussite (mais aussi d'échec), ainsi que les avantages concurrentiels envisageables pour une plateforme e-commerce.

S'ensuit la partie qui se réfère à l'étude des éventuels partenaires et fournisseurs avec lesquels vous aurez l'occasion de collaborer en vue de la bonne gestion de votre boutique e-commerce.

Enfin, la dernière partie de l'étude de marché présente le Mix Marketing pour une plateforme e-commerce (un concept qui rassemble les politiques de communication, de prix, de distribution et de produit), l'analyse SWOT rédigée pour ce type d'activité mais aussi des hypothèses pour le calcul des futurs revenus de votre boutique e-commerce.

Vous retrouverez tous ces éléments et informations dans notre étude de marché pour une plateforme e-commerce.

Comment analyser le marché du e-commerce ?

Pour cette partie, il conviendra de regrouper les chiffres et données (les plus récents) sur le marché du e-commerce. Cette démarche va permettre d'établir un rapport rigoureux sur le marché à grande échelle.

Tout comme nos analystes l'ont fait dans l'étude de marché élaborée pour une plateforme e-commerce, préférez les chiffres des dernières années et les données actualisées, donnant des informations utiles quant au marché du e-commerce.

Listez les tendances récentes, les nouveautés, les innovations et les changements dans les modes de consommation sur le secteur.

Il y a notamment l'utilisation du machine-learning pour les algorithmes de recommandation, les boutiques en 3D et avec une vision à 360°, le commerce conversationnel semi-automatisé, l'e-commerce éthique et durable, ou encore les recherches vocales.

Ces éléments constituent des exemples de tendances qu'il faudra retrouver dans l'étude de marché que vous allez faire.

Comment analyser la demande pour une plateforme e-commerce ?

Un échantillon représentatif pour une plateforme e-commerce

Au moment d'établir l'étude de marché de votre boutique e-commerce, il faut interroger les clients potentiels.

Toutefois, vous ne pourrez pas sonder l'ensemble des profils de votre marché cible. Ainsi, il faudra établir ce qu'on appelle un "échantillon représentatif".

On fait ici référence à un ensemble homogène de personnes et de profils, choisis au milieu de tous ceux qui, potentiellement, pourraient bien devenir des clients pour votre boutique e-commerce.

Notre étude de marché pour une plateforme e-commerce vous montre comment constituer les échantillons pour ce type de projet.

Des questionnaires pour l'étude de marché d'une plateforme e-commerce

Une étude de marché sérieuse va comprendre un questionnaire quantitatif et un questionnaire qualitatif.

Le questionnaire quantitatif de votre boutique e-commerce est un support pertinent pour mesurer les habitudes de consommation mais aussi les convictions de l'échantillon. Ce questionnaire permet, entre autres, de comprendre ce que ces personnes n'aiment pas chez les boutiques e-commerce concurrentes.

Le questionnaire qualitatif, lui, va recueillir des données plus subtiles à propos des avis exprimés.

Dans l'étude de marché de votre boutique e-commerce, vous devrez, par la suite, faire l'étude des informations récoltées.

Bien entendu, notre étude de marché conçue pour une plateforme e-commerce contient ces deux catégories de questionnaire, sans oublier la démarche pour faire l'étude des réponses obtenues.

Les segments de marché et personas d'une plateforme e-commerce

Les segments de marché de votre boutique e-commerce sont, tout simplement, des catégories de potentiels clients présentant des caractéristiques similaires. Ces dernières peuvent être la même catégorie d'âges, une proximité géographique, ou encore un même niveau de revenus.

Des exemples de segments de marché auxquels peut s'adresser une plateforme e-commerce sont 'les individus actifs qui n'ont pas le temps de se rendre dans des boutiques physiques', 'les jeunes appartenant à la génération Y' ou bien 'les personnes à la recherche des meilleures offres en ligne'.

Concernant les personas, ce sont des représentations d'un client idéal, qui pourrait, potentiellement, acheter les produits vendus sur votre plateforme.

Un customer persona est, en somme, une personne fictive à qui on donne une identité, des opinions, des dépenses, des habitudes et qui représente un certain segment de marché.

Réfléchir à un persona pour sa boutique en ligne aide à mieux appréhender les besoins de sa clientèle, et ainsi se donner les moyens de mieux répondre à ses attentes.

Vous retrouverez les segments de marché et les buyer personas qui correspondent à cette activité à l'intérieur de notre étude de marché conçue pour une plateforme e-commerce.

La valeur du marché de votre boutique e-commerce

Pourquoi devrait-on estimer la taille et la valeur de son marché ? Car ces éléments vous aident à estimer le potentiel financier de votre nouveau projet.

Connaître la taille et la valeur de votre audience donne, en effet, la possibilité de savoir combien de clients peuvent, théoriquement, acheter les produits vendus sur votre plateforme au cours des prochains mois.

Ce calcul permet aussi de savoir quel revenu (approximatif) votre boutique e-commerce peut potentiellement atteindre durant cette même période.

Comment estimer la taille et la valeur du marché de sa boutique en ligne ? Notre étude de marché pour une plateforme e-commerce vous indique la méthode, ainsi qu'un exemple entièrement rédigé pour une plateforme e-commerce.

Afin de connaître le montant que votre projet d'entreprise peut générer, modifiez les hypothèses pré-remplies de notre prévisionnel financier pour une plateforme e-commerce.

Nous le rappelons, ces deux documents, ainsi que le business plan et l'executive summary, font, évidemment, partie du pack complet pour une plateforme e-commerce.

Comment analyser "l'offre" dans l'étude de marché d'une plateforme e-commerce ?

Comment établir l'étude concurrentielle d'une plateforme e-commerce ?

Vous rencontrerez sans aucun doute des concurrents sur le marché du e-commerce. Vous devrez donc être capable de leur faire face.

On doit ainsi retrouver une analyse détaillée des boutiques e-commerce concurrentes dans l'étude de marché que vous ferez.

Vous devrez notamment analyser leurs attributs observables, tout comme les forces de leur activité et leurs points d'amélioration.

Détaillez en particulier leurs faiblesses. C'est par cette démarche que vous serez amené à identifier des lacunes telles que des descriptions de produits peu soignées, une mauvaise expérience utilisateur, des transactions non sécurisées, le non respect des délais de livraison ou encore un mode de paiement limité.

Téléchargez notre étude de marché pour une plateforme e-commerce si vous voulez obtenir une étude de la concurrence complètement rédigée et adaptée à une plateforme e-commerce.

Les critères de succès et les avantages concurrentiels d'une plateforme e-commerce

En étudiant les boutiques e-commerce concurrentes, vous synthétiserez leurs forces mais aussi leurs éventuels points faibles.

Ainsi, vous pourrez regrouper les facteurs de réussite pour une plateforme e-commerce, dont nous listons quelques exemples significatifs ci-après :
- négocie avec les marques pour obtenir des exclusivités sur certains produits
- limite, dans la mesure du possible, les frais de livraison
- développe une application mobile facile à prendre en main
- multiplie les opérations de fidélisation en récompensant les clients les plus réguliers (par des remises exceptionnelles et des bons d'achat)
- optimise l'expérience des visiteurs en travaillant sur l'ergonomie du site et en soignant sa charte graphique

Afin de vous faire gagner du temps, nous avons déjà listé tous les critères de réussite et les avantages concurrentiels en rapport avec cette activité dans l'étude de marché pour une plateforme e-commerce.

Comment faire l'analyse des partenaires dans l'étude de marché d'une plateforme e-commerce ?

L'analyse des partenaires de votre boutique e-commerce est essentielle pour identifier ces entreprises, mais aussi repérer leurs attributs majeurs, comme leur influence sur le marché, leur positionnement, leur stratégie de distribution, etc.

Pour ce qui est des partenaires possibles pour une plateforme e-commerce, on retrouve : les agences de référencements, les agences marketing ou encore les cabinets de conseil. Ce ne sont là que quelques exemples.

Comment réussir cette analyse ? Notre étude de marché pour une plateforme e-commerce vous montre la démarche, ainsi qu'un exemple entièrement rédigé pour votre étude des fournisseurs et partenaires.

Comment faire la conclusion de l'étude de marché d'une plateforme e-commerce ?

Les 4P du Marketing pour une plateforme e-commerce

Le Marketing Mix, également nommé les "4P" du marketing est, en réalité, un concept qui précise une liste de décisions et des actions futures pour réussir la création d'un shop e-commerce sur un marché défini.

Le Marketing Mix de votre boutique e-commerce va rassembler 4 politiques : la politique de distribution, la politique de prix, la politique de produit et la politique de communication.

La politique de produit de votre boutique e-commerce est utile pour caractériser tous les attributs de votre projet :
Quel est le modèle économique du magasin e-commerce (distributeur direct, dropshipper, etc.) ? À quoi ressemble la charte graphique de la plateforme e-commerce ? Quelles catégories de produits sont commercialisées par la plateforme ? etc.

La politique de prix pour une plateforme e-commerce est fondamentale pour la réussite du projet. Elle va effectivement aider à fixer correctement les prix des produits de la boutique en ligne.

La politique de distribution pour votre boutique e-commerce va aider à sélectionner les canaux de distribution les plus adaptés qui permettront de commercialiser vos produits dans les meilleures conditions.

La politique de communication de votre boutique e-commerce sert de base pour choisir les supports, techniques et astuces marketing pertinents, vous permettant de jouir d'une bonne visibilité auprès de votre clientèle cible.

Absolument tous ces éléments qui composent le Marketing Mix d'une plateforme e-commerce sont bien là dans notre étude de marché pour une plateforme e-commerce.

L'analyse SWOT d'une plateforme e-commerce

L'analyse SWOT (Forces, Faiblesses, Opportunités, Menaces) représente une ressource stratégique de votre étude de marché. Elle est en effet utile pour identifier les forces ainsi que les faiblesses d'une entreprise, comme pour le cas présent votre boutique e-commerce.

En plus de cela, ce schéma de synthèse va servir pour lister les opportunités tout comme les menaces de l'environnement dans lequel évolue votre projet entrepreneurial, pouvant impacter son développement.

Vous pourrez retrouver une analyse SWOT complète et modifiable dans notre business plan pour une plateforme e-commerce.

Le chiffre d'affaire prévisionnel pour une plateforme e-commerce

L'estimation du chiffre d'affaires constitue la dernière démarche de l'étude de marché pour votre boutique e-commerce.

L'ensemble des données recueillies au cours de l'étude de marché vous permettent maintenant de mieux cerner des personnes susceptibles d'acheter les produits vendus sur votre plateforme, d'analyser les préférences et les envies, de lister les boutiques e-commerce concurrentes et de réfléchir au marché dans son ensemble.

Ainsi, il est dorénavant plus aisé de se projeter et établir des estimations de chiffre d'affaires pour votre boutique e-commerce.

Notre étude de marché pour une plateforme e-commerce vous dévoile la méthode précise, ainsi qu'un exemple rédigé en détails, pour construire des estimations de revenu qui soient au plus proche de la réalité.

Si vous voulez avoir une analyse financière plus détaillée de votre projet, appuyez-vous sur notre prévisionnel financier pour une plateforme e-commerce.

Les deux documents, ainsi que l'executive summary et le business plan, font tous partie du pack complet pour une plateforme e-commerce.