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À quoi sert une étude de marché ? On vous dit tout !

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L'étude de marché permet d’apprécier la viabilité d'un nouveau service ou produit. C’est une recherche menée directement avec des clients potentiels. La définition d'une étude de marché n'est pas toujours très bien comprise par les entrepreneurs. Pour mieux comprendre, vous pouvez retrouver notre exemple d'étude de marché

L'étude de marché sert de support à une entreprise qui souhaite découvrir son marché cible
. Elle permet d'obtenir des opinions et avis des consommateurs quant à leur (éventuel) intérêt pour le produit ou le service.

Une étude de marché peut être menée en interne (par l'entreprise elle-même) ou par une société tierce, spécialisée dans les études de marché. Cela peut se faire par le biais d'enquêtes, de tests de produits et de groupes de discussion.

À quoi sert une étude de marché ? L’étude de marché est un outil essentiel pour aider les entreprises à comprendre ce que veulent les consommateurs, à développer des produits qu'elles commercialiseront par la suite, à capturer des parts de marché et à conserver un avantage concurrentiel par rapport aux autres entreprises de leur secteur.

Par exemple, une entreprise qui envisage de se lancer sur un marché pourrait mener une étude de marché pour tester la viabilité de son produit ou service
. Si l'étude de marché confirme l'intérêt des consommateurs, l'entreprise peut poursuivre avec un business plan (tous nos modèles de business plan contiennent les conclusions d'une étude de marché).  Dans le cas contraire, l'entreprise doit utiliser les résultats de l'étude de marché pour apporter des ajustements au produit afin de l'adapter aux désirs des clients.

On vous en dit plus dans la suite de l’article.

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Comprendre à quoi sert l’étude de marché est essentiel

Le but de l'étude de marché : examiner le marché associé à un bien ou un service particulier, afin déterminer comment le marché cible le recevra. Le processus peut inclure de la collecte d'informations et de la segmentation de marché. De telles informations peuvent être utilisées pour adapter les efforts publicitaires ou déterminer quels aspects sont considérés comme prioritaires pour le consommateur.

Une entreprise doit suivre un certain protocole pour faire une étude de marché
. Elle doit recueillir des informations sur le secteur visé, sur l’industrie en question et sur son marché cible.

L'entreprise doit ensuite analyser et interpréter les données résultantes. Elle identifiera alors des points de données pertinents qu'elle peut utiliser dans le processus de prise de décision et inclure dans le plan de son étude de marché. Par exemple, un restaurant peut se rendre compte que son marché cible ne souhaite pas dépenser plus de 20€ par repas, qu’aucun de ses concurrents ne propose de la vente à emporter où que les clients recherchent des expériences sociales au restaurant.

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Comment faire une étude de marché ?

Maintenant que vous avez compris à quoi sert une étude de marché, on vous explique comment la faire. Nous avons également rédigé un article sur les étapes d'une étude de marché. L'étude de marché consiste en une combinaison d'informations primaires (ce qui a été collecté par l'entreprise ou par une personne embauchée par l'entreprise), et d'informations secondaires (ce qui a été collecté par une source extérieure).

La collecte de ces informations se divise généralement en deux catégories: la recherche exploratoire et la recherche spécifique. La recherche exploratoire est une option moins structurée et consiste en des questions plus ouvertes, et elle aboutit à des questions ou à des problèmes que l'entreprise devra peut-être aborder. Des recherches spécifiques trouvent des réponses à des problèmes déjà identifiés qui sont souvent portés à l'attention par la recherche exploratoire.

Les informations secondaires sont des données qu'une entité extérieure a déjà collectées
. Cela peut inclure des informations sur la population provenant de sites officiels comme l’INSEE, des rapports d'associations professionnelles, de cabinets de conseil ou d’audit.

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D’où nous vient l’étude de marché ? À quoi servait-elle à la base ? 

L'étude de marché a été mise en place pour la première fois aux États-Unis dans les années 1920. Elle est née pendant le boom de la publicité, lors de l'âge d'or de la radio. Les entreprises qui faisaient de la publicité à la radio utilisaient déjà les données démographiques de l’époque.

À partir de là, des entreprises ont été développées pour interroger les gens dans la rue. Les questions portaient sur les publications qu'ils lisaient et sur la question de savoir si ces derniers reconnaissaient les publicités publiées dans les magazines ou les journaux que l'intervieweur leur a montrés. Les données recueillies lors de ces entretiens ont été comparées à la diffusion de la publication afin de voir dans quelle mesure ces publicités étaient efficaces. Les études de marché et les enquêtes ont été adaptées de ces premières techniques.

La collecte des données s'est ensuite déplacée vers le téléphone, rendant inutile le contact en face à face. Un opérateur téléphonique pouvait collecter des informations ou organiser des groupes de discussion - et ce, plus rapidement et de manière plus organisée et ordonnée. Cette méthode a considérablement amélioré l’efficacité des études de marché.

Depuis quelques années, les études de marché se font de plus en plus en ligne. Bien que le support ait changé, la collecte de données se fait toujours principalement sous la forme d'une enquête. Cependant, les entreprises ne recherchent plus activement des participants dans la rue ou en les appelant au téléphone. Maintenant, les gens peuvent choisir de s'inscrire et de répondre à des sondages. Cela rend le processus beaucoup moins intrusif et moins précipité, puisque les gens peuvent le faire à leur rythme et de leur propre gré

L'étude de marché est un document qui sert à mieux connaître son marché. Elle est essentielle pour démarrer un projet, elle permet de savoir ce que votre marché cible recherche et si votre produit ou service est en adéquation avec ces envies. Ne pas faire d'étude de marché, c'est prendre le risque de commercialiser une offre dont personne n'a envie.