Cet article a été écrit par un expert qui a étudié l’industrie et a confectionné le business plan pour une agence
Notre business plan pour une agence vous aidera à réussir votre projet.
Ça y est, vos ambitions entrepreneuriales ont pris le dessus et vous avez décidé de lancer votre propre agence ? Toutes nos félicitations !
Que ce soit pour structurer la stratégie de votre projet ou pour obtenir des financements, il vous faudra un business plan.
Mais, qu'est-ce qu'un business plan exactement ?
Combien de temps cela prend-il pour le rédiger ?
Que faut-il inclure pour mettre en valeur mon projet d'agence ?
En quoi le business plan d’une agence diffère-t-il de celui d’un commerce de détail ou d’un service de restauration ?
Est-ce que c'est difficile ?
Nous avons les réponses à toutes ces questions.
Chaque semestre, l'équipe de ModelesdeBusinessPlan mène une veille sur le marché des agences et nous mettons à jour business plan pour une agence.
Dans cet article, nous allons vous donner les clefs pour réussir le vôtre.
Ça ressemble à quoi, exactement, un business plan pour une agence ?
Lorsqu'on évoque le mot "business plan", certains imaginent un tableau financier, d'autres une étude de marché et il y a aussi ceux qui le confondent avec "business model". Attention.
Qu'est-ce que c'est ?
Un business plan pour une agence est un document essentiel qui détaille comment vous envisagez de créer et gérer votre agence de manière rentable.
Il comprend notamment:
- les objectifs de votre agence
- les services que vous proposerez (comme le conseil, la gestion de projets, le marketing digital, etc.)
- une analyse de marché pour identifier vos clients potentiels et concurrents
- une stratégie marketing pour attirer ces clients
Notez bien: le business plan inclut aussi des prévisions financières, telles que les coûts initiaux, les revenus attendus et les bénéfices, ainsi qu'un plan opérationnel décrivant la localisation, les heures d'ouverture, et les besoins en personnel.
On retient donc ici qu’un business plan est en réalité composé de deux documents :
une présentation rédigée de votre projet et des prévisions financières.
À quoi ça sert ?
Un business plan pour une agence sert à :
- Clarifier les objectifs de votre agence (types de services offerts, positionnement sur le marché, etc.).
- Planifier les étapes nécessaires à l'ouverture et au développement de votre agence.
- Évaluer la viabilité financière de l'agence (coûts de démarrage, frais de fonctionnement, salaires).
- Convaincre les investisseurs et les banques de financer l'ouverture de votre agence.
- Identifier vos clients cibles (entreprises locales, startups, grandes entreprises) et analyser la concurrence.
- Définir votre stratégie marketing (campagnes publicitaires, partenariats, réseaux sociaux).
- Organiser la gestion opérationnelle (horaires, gestion des projets, recrutement).
- Anticiper les défis potentiels (évolution du marché, changements de réglementation) et préparer des solutions.
Quel format et quelle longueur ?
Le business plan pour votre agence doit compter entre 20 et 40 pages (partie financière incluse).
S'il est trop court, il ne sera pas pris au sérieux et vous ne pourrez pas expliquer chaque point de manière suffisamment détaillée.
S'il est trop long, personne n'aura envie de le lire, et il contiendra probablement des répétitions ou des détails inutiles.
En termes de format, vous pouvez utiliser Word (ou Google Docs) ou PowerPoint (ou Google Slides).
Nous préférons PowerPoint, que nous avons utilisé pour notre business plan pour une agence, car c'est le format idéal pour une présentation, permettant d'insérer des graphiques, schémas et visuels. Cela facilite la lecture et augmente vos chances d'obtenir un financement auprès de la banque.
Pour créer la partie financière (qui contient beaucoup de calculs), vous aurez cependant besoin d’un logiciel comme Excel (ou Google Sheets), que nous avons aussi utilisé pour notre prévisionnel financier pour une agence.
Est-ce que la partie financière est nécessaire ?
Bien sûr, la partie financière de votre business plan est cruciale, surtout pour un projet comme une agence.
C’est cette section qui va permettre de démontrer comment vous envisagez de générer des revenus, que ce soit à travers la prestation de services, la gestion de projets, ou encore la consultation.
Vous y préciserez également les différentes dépenses à prévoir : salaires des employés, location de bureaux, outils et logiciels, et autres coûts liés à la gestion quotidienne de l'agence.
Les investisseurs ou les banques auront besoin de ces informations pour comprendre si votre projet présente un potentiel de rentabilité.
Sans cette partie financière, votre business plan serait incomplet et ne refléterait pas pleinement le sérieux de votre démarche.
Que faut-il savoir d’autre ?
Nos entrepreneurs confondent souvent les termes suivants, peut-être vous aussi. Clarifions cela ensemble.
- Business Plan vs “Étude de Marché”:
L'étude de marché analyse le marché et la concurrence, tandis que le business plan intègre cette analyse dans une stratégie globale de l'entreprise.
- Business Plan vs “Executive Summary”:
L'executive summary est un résumé du business plan, destiné à donner une vue d'ensemble rapide et accrocheuse.
- Business Plan vs “Business Model”:
Le business model décrit comment l'entreprise génère des revenus, tandis que le business plan explique en détail la mise en œuvre de ce modèle.
- Business Plan vs “Business Model Canvas”:
Le business model canvas est un outil visuel pour structurer les éléments clés du modèle d'affaires, alors que le business plan développe ces éléments en profondeur.
- Business Plan vs “Pitch Deck”:
Un pitch deck est une présentation visuelle succincte utilisée pour attirer les investisseurs, souvent une version abrégée et graphique du business plan.
Où trouver un exemple de business plan pour une agence ?
Nous avons rédigé un exemple concis et gratuit de business plan pour une agence afin de donner au lecteur une meilleure idée de ce à quoi cela pourrait ressembler.
Cependant, cet exemple est loin d'être parfait : il est trop court, la partie financière n'est pas suffisamment développée, et surtout, il manque complètement d'aspects visuels, qui sont pourtant essentiels.
C'est donc une base pour se faire une idée, mais il faudra que le vôtre soit plus complet.
Cependant, si vous partez de notre business plan pour une agence et que vous le complétez avec vos informations, vous obtiendrez un business plan complet, sérieux et professionnel.
Notre business plan pour une agence est très esthétique et visuel, ce qui est un point à ne pas négliger lorsqu'on veut convaincre une banque.
Comment élaborer le business plan de votre agence ?
Est-il préférable de rédiger le business plan soi-même ?
Vous avez la possibilité de rédiger votre business plan vous-même, ce qui vous permet d'économiser de l'argent et de bien comprendre tous les aspects de votre projet.
Cependant, cela comporte aussi des inconvénients majeurs : cela demande des compétences spécifiques, prend beaucoup de temps (au minimum 50 heures, si vous le faites correctement), et vous risquez de négliger des éléments cruciaux.
Si vous avez beaucoup de temps devant vous, de solides compétences en stratégie d’entreprise et en modélisation financière (ce qui est assez rare chez les créateurs d'agence, cependant), faites-le vous-même (cela permet aussi de bien s’approprier son projet).
Sinon, faites-vous aider.
Si je décide de me faire aider, quelles sont mes options ?
Il y en a beaucoup, laissez-nous vous éclairer avec ce petit tableau.
| Option | Avantages | Inconvénients | Prix & Délai Estimés |
|---|---|---|---|
| Modelesdebusinessplan.com | Business plan de qualité, professionnel, adapté à votre projet, support 24/7, travail minime restant | Il vous reste un petit peu de travail pour compléter le modèle | 49.9 € Immédiat |
| Logiciel de business plan | Vous êtes autonomes | Besoin de connaissances préalables, abonnement récurrent, bug de logiciel, manque de flexibilité, support limité | 50 - 300 € par mois Immédiat à 1 semaine |
| Formation à la rédaction de business plan | Acquisition de compétences, approche autonome | Long, demande un investissement personnel, encadrement parfois peu professionnel | 200 - 1 000 € 4 à 8 semaines |
| Collaboration avec un étudiant ou stagiaire | Coût faible, idées fraîches | Qualité variable, supervision nécessaire, mauvaises surprises | 800 - 3 000 € 4 à 8 semaines |
| Aide d’un incubateur d'entreprise | Accès à un réseau et à des ressources variées | Peut être sélectif, qualité incertaine, demande du temps personnel, engagement parfois requis | 500 - 2 000 € 5 à 8 semaines |
| Expert-comptable | Connaissance financière approfondie | Pas de flexibilité, ne s’occupe pas de la partie rédigée, aucun conseil, ne connaît peut-être pas votre industrie | 1 000 - 3 000 € 2 à 3 semaines |
| Consultant spécialisé | Expertise pointue, business plan (parfois) de qualité professionnelle | Coût élevé, communication, ne connaît peut être pas votre industrie | 1 500 - 5 000 € 2 à 4 semaines |
| Agence de conseil en stratégie | Accompagnement complet, large gamme de services | Très onéreux, approche souvent standardisée | 3 000 - 10 000 € 3 à 6 semaines |
Comment bien réussir le business plan de son agence ?
Quelles sont les étapes à suivre ?
Si vous optez pour notre business plan adapté à une agence, alors vous n’avez qu’à le télécharger puis le compléter. Notre équipe reste en support si besoin.
Si vous choisissez de faire le business plan de votre agence par vous-même, alors voici comment procéder.
- 1. Recherche et analyse du marché :
Analysez le marché de votre secteur dans la région : identifiez les services les plus demandés, étudiez la concurrence, et examinez les réglementations locales et les licences nécessaires.
- 2. Collecte de données spécifiques à l'agence :
Rassemblez les données sur les coûts de démarrage, comme l'achat de matériel, la location de bureaux, et les logiciels spécialisés. Identifiez les concurrents, fournisseurs et partenaires potentiels, et comprenez les besoins de votre clientèle cible.
- 3. Rédaction du contenu :
Détaillez le concept de votre agence : les services proposés, l'ambiance de travail souhaitée, les types de projets (consulting, marketing, design), proposition de valeur et stratégie pour offrir une expérience client unique.
- 4. Calculs financiers spécifiques :
Faites les calculs financiers en tenant compte des marges sur les services, des coûts de fonctionnement ainsi que des revenus attendus des projets. Établissez un budget prévisionnel pour l'agence, incluant les coûts récurrents.
- 5. Mise en forme du business plan :
Présentez votre plan en utilisant des visuels attractifs, des graphiques sur les tendances du secteur, et des tableaux financiers spécifiques à votre activité. Assurez-vous que la mise en page reflète le professionnalisme de votre agence.
- 6. Relecture et révision :
Relisez pour vérifier l'exactitude des informations. Faites relire le document par un expert en stratégie d’entreprise et assurez-vous qu'il est prêt pour les investisseurs, y compris ceux spécialisés dans votre secteur.
Quelle est la bonne structure pour un business plan d'agence ?
Comme vu précédemment, un business plan se compose d'une partie rédigée (où vous présentez votre projet) et d'une partie financière.
Partie rédigée
Voici une structure bien adaptée pour un business plan d'agence.
| Section | Contenu à Présenter / Rédiger |
|---|---|
| Présentation Générale du Marché | Fournissez des données récentes sur le marché de votre secteur (publicité, marketing, communication). Mentionnez les tendances actuelles (digitalisation, personnalisation, technologies émergentes). Identifiez les facteurs clés de succès pour une agence (réputation, expertise, réseau de contacts). |
| Présentation de l'Agence | Décrivez l'agence : taille, localisation, ambiance de travail. Expliquez le concept unique (services spécialisés, approche innovante). |
| Proposition de Valeur | Expliquez ce qui rend votre agence unique : expertise spécifique, tarifs compétitifs, expérience client exceptionnelle. |
| Analyse des Segments de Marché Cible et SWOT | Identifiez vos cibles (PME, grandes entreprises, startups) et réalisez une analyse SWOT pour votre agence (forces, faiblesses, opportunités, menaces). |
| Analyse Concurrentielle | Comparez votre agence avec les concurrents locaux, en soulignant vos avantages (expertise, réseau, services personnalisés). |
| Stratégie de Développement | Présentez les étapes de développement sur trois ans : lancement, acquisition de clients, expansion des services. |
| Modèle Économique | Décrivez votre modèle économique : partenaires, activités principales, coûts, sources de revenus. |
| Stratégie Marketing | Exposez votre stratégie marketing : réseaux sociaux, SEO, publicités, partenariats, événements. |
| Gestion des Risques | Identifiez les risques principaux et les stratégies pour les gérer (ex. : fonds de réserve, adaptation). |
| Prévisions Financières | Présentez les prévisions financières sur trois ans : compte de résultat, bilan, budget de trésorerie. |
| Conclusion | Résumez les points forts du projet et pourquoi il est viable, avec des arguments pour les investisseurs. |
Partie financière
Voici les éléments essentiels à inclure dans la partie financière de votre business plan pour une agence (nous les avons tous intégrés dans notre modèle).
Avec notre prévisionnel financier pour une agence, vous obtiendrez automatiquement tous ces tableaux, sans avoir à faire de calculs.
| Section | Contenu à Présenter / Rédiger |
|---|---|
| Compte de Résultat Prévisionnel | Présentez les projections de revenus provenant des services offerts par l'agence (consulting, marketing, etc.), ainsi que les charges d'exploitation spécifiques comme les salaires des employés, les coûts de marketing, et les frais généraux. Incluez les résultats d'exploitation et le résultat net pour les trois premières années. |
| Bilan Prévisionnel | Détaillez les actifs liés aux équipements de bureau, logiciels, et autres immobilisations, ainsi que les passifs incluant les capitaux propres et les dettes liées au financement des équipements et des locaux, sur les trois premières années. |
| Budget de Trésorerie Prévisionnel | Décrivez les flux de trésorerie prévus : encaissements provenant des prestations de services, décaissements pour les salaires, loyers, achats de matériel, et autres coûts d'exploitation. Assurez une projection des liquidités sur trois ans. |
| Indicateurs de Performance | Présentez les indicateurs de performance tels que la marge brute sur les services, l'excédent brut d'exploitation (EBE), et la capacité d'autofinancement. Ces indicateurs permettront d'évaluer la rentabilité de votre agence sur les trois premières années. |
| Calcul et Analyse du Besoin en Fonds de Roulement (BFR) | Calculez le BFR en tenant compte des créances clients et des dettes fournisseurs. Analysez l'évolution du BFR pour anticiper les besoins de financement à court terme pour maintenir une trésorerie suffisante. |
| Plan de Financement | Présentez le plan de financement en détaillant les besoins liés à l'achat de matériel, l'aménagement des locaux, et les logiciels nécessaires. Identifiez les ressources, y compris les apports personnels, les emprunts, et les éventuelles subventions ou financements externes. |
| Investissements de Départ | Détaillez les investissements nécessaires pour lancer l'agence : location ou achat de locaux, travaux d'aménagement, achat de mobilier, équipements informatiques, logiciels, et frais d'ouverture. Précisez les montants TTC. |
Quels sont des chiffres intéressants à mettre dans le business plan de votre agence ?
Notre équipe maîtrise parfaitement ce secteur. Voici des chiffres issus de nos estimations basées sur les nombreux business plans que nous avons réalisés pour des ouvertures d'agences.
- Chiffre d'affaires annuel 📈
Le chiffre d'affaires annuel d’une agence est estimé entre 200 000 € et 1 000 000 €, selon la localisation de l'agence, la taille de l'équipe, et le portefeuille de clients. Une agence située dans une grande ville ou spécialisée dans un secteur en forte demande peut atteindre la fourchette haute, tandis qu'une agence plus petite ou locale pourrait se situer dans la fourchette basse.
- Panier moyen par client 📈
Le panier moyen par client d’une agence varie généralement entre 5 000 € et 50 000 €, en fonction des services proposés et du type de clients. Une agence offrant des services premium ou des solutions sur mesure aura un panier moyen plus élevé.
- Marge brute 📈
La marge brute d’une agence se situe généralement entre 50% et 70%. Elle dépend des coûts de production des services et des tarifs pratiqués. Une agence qui optimise ses processus et facture des prix élevés peut atteindre une marge brute plus élevée.
- Marge nette 📈
La marge nette d’une agence oscille entre 10% et 25%, après déduction de toutes les charges, y compris les frais fixes comme le loyer, les salaires, et les impôts. Une bonne gestion des coûts opérationnels et une forte marge brute contribuent à une meilleure marge nette.
- Coût des services vendus 📈
Le coût des services vendus d’une agence représente entre 30% et 50% du chiffre d'affaires. Ce pourcentage varie en fonction de la complexité des services proposés et de la capacité de l'agence à optimiser ses coûts de production.
- Coût de la main-d'œuvre 📈
Le coût de la main-d'œuvre d’une agence représente généralement 30% à 40% du chiffre d'affaires. Cette variation dépend de la taille de l'équipe, du niveau de compétence requis, et des salaires pratiqués dans la région. Une agence avec une équipe hautement qualifiée ou plus nombreuse aura des coûts de main-d'œuvre plus élevés.
- Taux d'occupation 📈
Le taux d'occupation d’une agence est souvent compris entre 60% et 90%. Il dépend de la taille de l'agence, de son attractivité, de la fréquence des projets obtenus, et de la fidélisation des clients. Les agences situées dans des zones dynamiques ou disposant d'une forte réputation auront des taux d'occupation plus élevés.
- Ticket moyen par projet 📈
Le ticket moyen par projet varie entre 10 000 € et 100 000 €, en fonction de la complexité et de la durée des projets. Les agences qui se spécialisent dans des projets de grande envergure ou hautement spécialisés atteindront la fourchette supérieure, tandis que celles offrant des services plus standardisés se situeront dans la fourchette inférieure.
- Coût des matières premières (hors services) 📈
Le coût des matières premières autres que les services (comme les logiciels et les équipements) représente environ 5% à 15% du chiffre d'affaires d’une agence. Cette proportion varie en fonction des outils nécessaires et de l'importance de ces coûts dans le modèle économique de l'agence.
- Budget marketing annuel 📈
Le budget marketing annuel d’une agence est généralement compris entre 5 000 € et 50 000 €, en fonction des stratégies de promotion adoptées. Une agence qui investit fortement dans la publicité en ligne, les événements, et les collaborations avec des influenceurs pourrait se situer dans la fourchette supérieure.
- Taux de fidélisation client 📈
Le taux de fidélisation client d’une agence se situe entre 60% et 80%, selon la qualité des services et des relations établies avec la clientèle. Une agence offrant une expérience unique et un service personnalisé pourra maintenir un taux de fidélisation élevé.
- Retour sur investissement (ROI) 📈
Le retour sur investissement (ROI) est estimé entre 1 et 3 ans, selon l'investissement initial, la rentabilité de l'agence, et la gestion des coûts. Une agence qui parvient à se démarquer rapidement et à attirer une clientèle régulière pourra atteindre la rentabilité plus tôt.
Vous retrouverez une analyse SWOT complète, modifiable et sans copyright dans notre modèle de business plan
Comment réaliser la SWOT, le Business Model Canvas, etc. pour une agence ?
La SWOT d’une agence
Voici comment effectuer une analyse SWOT pour une agence, étape par étape :
- Énumérez les points forts que votre agence pourra offrir, tels qu'une expertise spécifique, une équipe talentueuse, ou des services innovants.
- Identifiez les faiblesses potentielles, comme des coûts de démarrage élevés ou une faible notoriété initiale.
- Analysez les opportunités externes, par exemple la demande croissante pour des services spécialisés ou des partenariats avec d'autres entreprises.
- Évaluez les menaces qui pourraient affecter votre agence, comme la concurrence intense ou les changements réglementaires.
- Rassemblez des informations auprès d'experts, de clients potentiels, ou par des études de marché pour enrichir chaque catégorie.
- Organisez ces informations dans une matrice SWOT, en plaçant les informations dans les quadrants appropriés.
Le Business Model Canvas d’une agence
Voici comment procéder pour élaborer un Business Model Canvas pour une agence :
- Définissez vos segments de clientèle en identifiant les différents types de clients que votre agence servira, comme les petites entreprises, les grandes entreprises, ou les particuliers.
- Établissez votre proposition de valeur en précisant ce qui rendra votre agence unique, comme une expertise spécifique, des services personnalisés, ou une approche innovante.
- Déterminez vos canaux de distribution, c'est-à-dire les moyens par lesquels vous allez atteindre et servir vos clients, tels que des consultations en personne, un site web, ou des webinaires.
- Identifiez vos relations client en spécifiant comment vous allez interagir avec vos clients, que ce soit par un service personnalisé, des suivis réguliers, ou un programme de fidélité.
- Listez vos sources de revenus, en détaillant les différentes manières par lesquelles votre agence générera de l'argent, comme les honoraires de consultation, les abonnements, ou les projets à long terme.
- Définissez les ressources clés nécessaires pour opérer votre agence, comme un emplacement stratégique, une équipe qualifiée, ou des outils technologiques avancés.
- Identifiez les activités clés que vous devrez réaliser, comme la gestion des projets, la formation continue de l'équipe, ou le développement de nouvelles offres de services.
- Listez vos partenariats clés, par exemple avec des fournisseurs de technologies, des consultants externes, ou des agences de marketing.
- Calculez la structure des coûts, en identifiant les principales dépenses nécessaires pour faire fonctionner votre agence, telles que le loyer, les salaires, et les outils technologiques.
- Placez toutes ces informations dans un schéma de Business Model Canvas.
Vous retrouverez un Business Model Canvas complet, modifiable et sans copyright dans notre modèle de business plan
L’analyse PESTEL pour une agence
Voici comment procéder pour réaliser une analyse PESTEL pour une agence :
- Examinez les facteurs politiques, en tenant compte des réglementations locales sur les services que vous proposez, les permis nécessaires, et les politiques gouvernementales qui pourraient affecter votre agence.
- Étudiez les facteurs économiques, en évaluant la situation économique générale, le pouvoir d'achat de votre clientèle cible, et les tendances du marché dans votre secteur d'activité.
- Considérez les facteurs socioculturels, en réfléchissant aux préférences des consommateurs locaux, à l'intérêt croissant pour vos services, et aux habitudes de consommation dans votre région.
- Évaluez les facteurs technologiques, en explorant comment la technologie peut vous aider, comme l'utilisation des réseaux sociaux pour le marketing ou des systèmes de gestion pour vos projets.
- Examinez les facteurs environnementaux, en prenant en compte l'importance croissante des pratiques durables, l'impact environnemental de vos opérations, et les attentes de vos clients en matière de responsabilité écologique.
- Étudiez les facteurs légaux, en vérifiant les lois spécifiques à votre secteur, les restrictions d'ouverture, et les exigences en matière de santé et de sécurité.
- Synthétisez toutes ces informations dans une matrice PESTEL.
Comment notre business plan pour une agence peut-il vous aider ?
Voici ce dont vous pouvez bénéficier en utilisant notre modèle pour réaliser le business plan de votre agence :
- Vous gagnez du temps avec un document prêt à être personnalisé en moins d'une heure.
- Vous augmentez vos chances de financement avec un business plan complet et conforme.
- Vous bénéficiez de 80 heures de recherche et d'analyse sectorielle.
- Vous obtenez un accompagnement personnalisé de nos experts.
- Vous anticipez les risques grâce à des analyses financières précises.
- Vous démarrez avec une stratégie solide pour maximiser vos revenus.
- Vous recevez des mises à jour gratuites pour garder votre business plan pertinent.
