Comment construire le business plan d'une boutique de smartphones ?

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Nos experts ont réalisé un business plan pour une boutique de réparation et revente de smartphones, modifiable.

Malgré sa régression au cours des trois dernières années, le marché de la vente de smartphones se revalorise. Le prix moyen d'un téléphone mobile a progressé de 7 %, soit 446 euros en moyenne l'unité. Le marché de la réparation, quant à elle, est en pleine expansion.

Créer une entreprise de réparation et revente de smartphones est une idée qui plait à beaucoup d'entrepreneurs en France. Cependant, avant de se lancer dans une aventure entrepreneuriale, il est nécessaire d'élaborer un business plan structuré et complet.

Cette démarche permet d'établir la stratégie de croissance de votre entreprise de réparation et revente de smartphones en réfléchissant, par exemple, au budget de départ, au business model, aux charges courantes, aux indicateurs de rentabilité, tout comme aux futurs bénéfices de votre entreprise liée aux smartphones.

De même, le business plan de votre entreprise de réparation et revente de smartphones peut servir de support dans le contexte d'une demande de financement auprès d'un investisseur.

Que comprend le business plan d'une entreprise de réparation et revente de smartphones ?
Existe-t-il un plan prédéfini ?
Comment estimer le chiffre d'affaires de votre entreprise de réparation et revente de smartphones ?
Quels sont les tableaux comptables à inclure dans le business plan ?
Comment analyser le seuil de rentabilité d'une entreprise de réparation et revente de smartphones ?

Nous répondons à toutes ces questions dans la suite de l’article.

En plus de cela, pour mettre toutes les chances de votre côté, vous pouvez télécharger notre business plan adapté au modèle économique d'une entreprise de réparation et revente de smartphones.

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La rédaction du business plan d’une entreprise de réparation et revente de smartphones

Pourquoi rédiger un business plan pour une entreprise de réparation et revente de smartphones ?

Rédiger un business plan pour votre entreprise de réparation et revente de smartphones offre la possibilité de :
- synthétiser les données en rapport avec le marché du smartphone
- étudier les innovations qui caractérisent le marché de la réparation de smartphones
- identifier les facteurs de réussite d'une entreprise de réparation et revente de smartphones
- cerner vos segments de marché, tout comme leurs besoins
- décider d'une proposition de valeur durable pour votre entreprise de réparation et revente de smartphones
- synthétiser les entreprises de réparation et revente de smartphones concurrentes, tout comme leur place sur le marché du smartphone
- identifier des avantages concurrentiels qui permettront à votre entreprise de réparation et revente de smartphones de se différencier
- synthétiser, au moyen d'un Business Model Canvas, le modèle économique de votre entreprise liée aux smartphones
- bâtir un plan d'action (pour devenir rentable)
- mener une réflexion quant aux risques qui peuvent menacer l'existence de votre projet
- prouver à un investisseur que ce projet d'entreprise présente des finances saines

Nos experts ont veillé à rédiger un bon business plan pour une entreprise de réparation et revente de smartphones, qui remplit tous ces objectifs.

Quelles sont les parties à inclure dans le business plan d'une entreprise de réparation et revente de smartphones ?

Ce type de document regroupe une pléthore d'éléments, de tableaux et d'analyses.

Cependant, il est impératif de bien les regrouper afin d'avoir un plan d'affaires sérieux.

C'est ce que nous avons fait dans notre business plan pour une entreprise de réparation et revente de smartphones, qui est divisé en différentes parties qui se suivent.

La partie du début est appelée l'“Opportunité de Marché”. Dans cette partie, notre équipe va synthétiser des chiffres et données qui caractérisent le marché du smartphone. Les chiffres et données sont mis à jour chaque semestre.

Cette partie du business plan permet aussi de synthétiser les nouvelles avancées notables (par exemple : les smartphones reconditionnés à neuf, la collecte et livraison de smartphones, la 5G, l'échange ou troc de téléphone, ou encore la haute protection des données).

Enfin, on liste les variables qui permettent à une entreprise de réparation et revente de smartphones de se transformer en entreprise rentable.

La deuxième partie fait référence à la “Présentation de l'Entreprise”. Elle permet d'introduire votre entreprise de réparation et revente de smartphones (Où se trouve l'entreprise de réparation ? Est-ce que des modèles de smartphones reconditionnés sont proposés à la vente ? Quelles sont les prestations de dépannage (remplacement de batterie, réparation d'écrans cassés, désimlockage, etc.) ? Etc.).

Cette partie introduit aussi la proposition de valeur de votre entreprise de réparation et revente de smartphones. Finalement, on y trouve la présentation du porteur de projet (la personne à la tête de ce nouveau projet).

Puis, vient la partie qui est “Étude de Marché” et qui va donner l'opportunité d'étudier les segments de marché de votre entreprise liée aux smartphones.

On y présente aussi les concurrents grâce à une étude compétitive. Cette partie contient notamment une matrice SWOT, qui est l'outil servant à identifier les forces et faiblesses de votre entreprise de réparation et revente de smartphones, tout en introduisant les opportunités et menaces de l'environnement.

La partie que nous appelons “Stratégie” va, quant à elle, nous donner l'occasion de dresser une solide stratégie de développement comprenant les initiatives qui permettront à votre projet d'atteindre rapidement son seuil de rentabilité.

On y décrit, parmi d'autres éléments, une stratégie commerciale et marketing qui donne lieu une croissance durable.

Finalement, ce business plan se termine par une partie intitulée “Finances”, qui donne l'occasion d'exposer un plan financier complet de votre entreprise de réparation et revente de smartphones.

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Comment bien rédiger l'Executive Summary d'une entreprise de réparation et revente de smartphones ?

Pour bien rédiger l'Executive Summary de votre entreprise liée aux smartphones, il faut suivre certains critères.

Pour commencer, votre Executive Summary se doit d'être court. N'allez pas plus loin que 1 500 mots. De par sa définition, il vient comme une introduction du business plan de votre entreprise de réparation et revente de smartphones.

En plus de cela, il se doit d'être percutant et ainsi permettre de comprendre que votre entreprise de réparation et revente de smartphones est bel et bien un projet sérieux.

Évitez les formules hasardeuses et mentionnez les atouts de ce nouveau projet (par exemple : se trouve dans une zone marchande (se fait une place dans un grand centre commercial), dispose d'un site web régulièrement mis à jour, s'adapte aux évolutions technologiques par la formation continue de son personnel ou encore propose une multitude d'accessoires à acquérir avec l'achat d'un smartphone).

Votre Executive Summary doit suivre une structure précise. Vous pouvez vous inspirer de celle de notre business plan pour une entreprise de réparation et revente de smartphones, présentée plus haut dans l'article.

Comment réussir l'étude de marché d'une entreprise de réparation et revente de smartphones ?

Une étude de marché pour votre entreprise de réparation et revente de smartphones permet de comprendre les facteurs externes à votre projet, comme les caractéristiques de la demande, les changements notables ainsi que l'environnement concurrentiel.

Chaque projet entrepreneurial doit être commencé par une étude de marché.

Comment faire ? Il faut, pour cela, structurer un lot de données.

Ci-dessous, les différentes informations qu'on inclut dans la partie intitulée "Étude de Marché" de notre business plan conçu pour une entreprise de réparation et revente de smartphones :
- des chiffres récents concernant le marché du smartphone
- les dernières avancées notables
- les segments de marché de votre entreprise liée aux smartphones
- l'analyse concurrentielle
- des exemples d'avantages compétitifs
- la matrice SWOT rédigée pour une entreprise de réparation et revente de smartphones

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Les points importants d'un business plan pour une entreprise de réparation et revente de smartphones

Comment définir le business model d'une entreprise de réparation et revente de smartphones ?

Le business model d’une entreprise de réparation et revente de smartphones consiste à réparer les téléphones portables endommagés ou en panne. L’entreprise rachète les smartphones cassés, les reconditionne et les propose en vente à des prix avantageux.

Une entreprise de réparation et revente de smartphones doit disposer d’un grand savoir-faire en matière de réparation de téléphones portables afin de venir à bout de tous les types de pannes. Les téléphones reconditionnés vendus sont accompagnés d’une garantie qui atteste de la fiabilité de l’appareil.

L’entreprise ne se limite pas simplement à la réparation et à la revente des smartphones, mais peut prendre en charge également la réparation des tablettes et des PC portables. Elle peut aussi vendre des pièces détachées ainsi que des accessoires de smartphones pour diversifier ses revenus.

Généralement, dans un business plan, on modélise le business model de son projet en construisant un Business Model Canvas.

Cet outil donne l'opportunité de rapidement appréhender les tenants et aboutissants de votre entreprise de réparation et revente de smartphones, notamment les circuits de distribution, la structure de coûts, les partenaires, etc.

Notre business plan conçu pour une entreprise de réparation et revente de smartphones inclut bien un Business Model Canvas (rédigé mais aussi modifiable) complété pour ce secteur.

Quels sont des exemples de segments de marché d'une entreprise de réparation et revente de smartphones ?

La segmentation de marché est l'approche qui consiste à diviser tout un ensemble d'individus (et/ou d'entreprises) en groupes qui partagent des caractéristiques communes.

Pour vous, il faudra répartir les profils susceptibles de réparer ou acheter des smartphones chez vous.

Pourquoi segmenter ? Cela permet de structurer la présentation de votre clientèle dans votre business plan. Ensuite, cette démarche permettra de mener des actions marketing avec plus de force (en segmentant les offres et messages de votre entreprise de réparation et revente de smartphones selon les différents groupes, par exemple).

Des segments de marché envisageables auxquels peut s'adresser votre entreprise de réparation et revente de smartphones sont les personnes qui cherchent à réparer leur smartphone, celles qui souhaitent acheter un smartphone à petit prix ou encore les individus soucieux de l'environnement.

Dans notre business plan adapté à une entreprise de réparation et revente de smartphones, vous pourrez trouver une étude en détails des segments de marché complète, modifiable et adaptée à cette activité.

Comment dresser l'étude concurrentielle d'une entreprise de réparation et revente de smartphones ?

Vous ne serez pas tout seul sur le marché du smartphone. Il y a aussi les entreprises de réparation et revente de smartphones concurrentes qui s'adressent aux mêmes clients.

Votre business plan doit présenter une étude poussée de ces entreprises de réparation et revente de smartphones. Il convient de repérer les caractéristiques observables, ainsi que leurs avantages et aussi leurs faiblesses.

Repérez spécialement leurs points faibles (par exemple : des services peu fiables, des horaires d'ouverture trop limités, des prix jugés trop élevés, l'absence de garantie après service ou encore un service client qui laisse à désirer).

Pourquoi se concentrer sur ces points ? Car ces éléments entraînent très certainement de la déception chez la clientèle de ces entreprises de réparation et revente de smartphones. Tirez profit de ces sentiments en construisant des avantages concurrentiels pour votre entreprise.

Un avantage concurrentiel représente tout ce qui viendra aider votre entreprise de réparation et revente de smartphones à surpasser les concurrents.

Voici certains exemples d'avantages concurrentiels qu'on peut développer pour une entreprise de réparation et revente de smartphones :
- emploie des techniciens réparateurs expérimentés
- utilise des outils de haute précision pour manipuler les smartphones
- dispose d'une garantie après-vente
- se dote d'un atelier moderne et d'équipements technologiquement sophistiqués
- possède l'expertise nécessaire pour prendre en charge tout type de smartphone
- revend ses smartphones à des prix avantageux (pour attirer le maximum de clients)
- etc.

Téléchargez notre business plan pour une entreprise de réparation et revente de smartphones afin d'obtenir une analyse concurrentielle déjà rédigée ainsi que la liste des avantages concurrentiels complétée pour votre entreprise.

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Comment établir l'analyse SWOT d'une entreprise de réparation et revente de smartphones ?

La matrice SWOT de votre projet d'entreprise est un outil qui est d'une aide précieuse pour bien comprendre les forces comme les faiblesses d'un projet, par exemple votre entreprise de réparation et revente de smartphones.

Également, cette analyse nous est indispensable pour synthétiser les opportunités et les menaces de l'environnement.

Une analyse SWOT correctement réalisée de votre entreprise de réparation et revente de smartphones doit être synthétique et cohérente. Elle constitue un exercice compliqué pour les débutants qui établissent trop souvent des SWOT confuses, qui manquent de conviction et sont peu percutantes.

Cela n'est pas recommandable, car de la même façon que le Business Model Canvas, la matrice SWOT a l'intérêt d'être une ressource synthétique indiquant plein de facteurs concernant votre entreprise liée aux smartphones sur une seule page.

Pour obtenir une matrice SWOT complète, téléchargez notre business plan pour une entreprise de réparation et revente de smartphones.

Comment mettre sur pied la stratégie marketing de votre entreprise de réparation et revente de smartphones ?

Dans votre business plan de votre entreprise de réparation et revente de smartphones, vous devrez présenter une stratégie sur 3 ans pour garantir le développement et la croissance de votre entreprise.

La stratégie marketing et commerciale synthétise l'ensemble des actions et initiatives planifiées pour que de plus en plus de clients soient susceptibles de réparer ou acheter des smartphones chez vous.

Par exemple, il y a le développement d'un site vitrine pour votre entreprise de réparation et revente de smartphones. Ce dernier aidera vos futurs clients à la recherche d'un réparateur de smartphones ou ceux qui veulent acheter des téléphones reconditionnés à vous localiser en ligne. Il devra regrouper quelques renseignements sur vos prestations de réparation et servir de boutique e-commerce pour vos smartphones en revente.

Il conviendra également d'améliorer le référencement de ce dernier (c'est le SEO) et, en particulier, sur des mots-clés pertinents pour que votre entreprise de réparation et revente de smartphones soit en hauteur dans les divers résultats des moteurs de recherche. Vous pouvez notamment développer un blog destiné aux différents conseils liés aux smartphones.

Afin de vous assurer de positionner votre site web en numéro 1 des résultats sur le moteur de recherche, vous pouvez également investir dans Google Ads.

Votre entreprise de réparation et revente de smartphones doit également maintenir une présence active sur les différents réseaux sociaux comme Facebook et Instagram. Vous pouvez animer vos comptes de réseaux sociaux en partageant les différents téléphones disponibles chez vous.

Tout comme votre site, vos réseaux sociaux doivent servir de support pour informer votre audience de vos prestations, les différentes promotions au cours de l'année ainsi que les nouveautés.

La suite Facebook Ads donne l'opportunité de faire connaître votre entreprise de réparation et revente de smartphones et toute son offre à des utilisateurs ciblés. C'est une astuce efficace pour attirer davantage de clients à acheter ou vendre des téléphones chez vous.

L'ensemble des actions marketing pour votre entreprise liée aux smartphones ne se fait pas seulement en ligne. Il y a également les différents supports physiques. Vous pouvez notamment faire imprimer des supports de communication (les affiches par exemple) pour votre entreprise de réparation et revente de smartphones.

Enfin, vous pouvez donner lieu à différents partenariats avec des entreprises et associations qui vous assisteront pour promouvoir votre activité.

Il existe un certain nombre d'outils ainsi que de ressources marketing à envisager. Retrouvez-les dans le business plan pour une entreprise de réparation et revente de smartphones.

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Les tableaux et ratios financiers du business plan pour une entreprise de réparation et revente de smartphones

Un business plan bien réalisé comprendra une stratégie financière contenant de nombreux tableaux et indicateurs.

Il faut, notamment, calculer le chiffre d'affaires encaissé par votre entreprise de réparation et revente de smartphones.

Bien sûr, il sera nécessaire que ces estimations soient proches de ce qu'il adviendra. Notre modèle financier pour une entreprise de réparation et revente de smartphones est associé à un système avec plusieurs vérifications qui permet d'avoir des prévisions correctes. À l'intérieur de ce prévisionnel, les tarifs des prestations, services et produits de son entreprise de réparation de téléphones sont, entre autres, variables (afin de pouvoir tester plusieurs scénarios).

Par ailleurs, il faut établir un budget pour votre entreprise de réparation et revente de smartphones. Ce budget va intégrer les charges et frais démarrage mais aussi le montant associé.

L'étude des ratios de rentabilité constitue aussi une partie majeure du business plan de votre activité liée aux smartphones. Cet ensemble de calculs aide à mieux appréhender le revenu que votre projet doit atteindre pour dépasser le seuil de de rentabilité. L'étude de rentabilité offre aussi des résultats quant aux bénéfices futurs auxquels vous pouvez prétendre avec votre entreprise.

Il faut aussi analyser les charges courantes de votre activité de réparation et revente de smartphones.

À titre d'exemple, il y a les dépenses dédiées au rachat de smartphones cassés ou de seconde main, le coût des emballages et cartons pour les téléphones reconditionnés et remis en vente, le budget alloué aux pièces détachées et accessoires pour smartphones ou encore les frais liés au référencement et à l'hébergement d'un site web (si vous vendez en ligne).

Pour finir, la qualité de la stratégie financière de votre entreprise de réparation et revente de smartphones peut aussi être examinée grâce au rapport des soldes intermédiaires de gestion, à l'étude du BFR ainsi que les graphiques utiles.

Ces points financiers se trouvent dans notre prévisionnel financier pour une entreprise de réparation et revente de smartphones.

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