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Guide : réussir le business plan
d'une marketplace

business plan marketplace

Réussir un business plan n’est pas une tâche facile. Pour un débutant, C'est un travail qui peut facilement prendre des dizaines d'heures. Cela demande une bonne méthode et de la rigueur. Il y a tellement d'éléments à présenter dans un business plan que, si l'on ne fait pas preuve d'efficacité, on peut facilement se perdre et produire un document de très mauvaise qualité.

Il est plus facile de faire un mauvais business plan plutôt qu’un bon business plan. En effet, il y a tellement de points à analyser, synthétiser et présenter.

Rédiger et réussir un business plan demande vraiment beaucoup de compétences. 

Dans le cas d’une marketplace, c’est encore plus difficile à cause de la complexité de ces business models.

Dans le cas d'un restaurant, tout le monde peut se représenter ce que c'est et quelles en sont les opérations. Ce n'est pas le cas pour une marketplace.

Dans le cas d'une marketplace, vous devrez parler de la technologie que vous avez utilisé, des utilisateurs que vous visez, des canaux d'acquisition que vous allez essayer, des compétences techniques de votre équipe de développement etc

Nous avons rédigé un article sur les conseils pour réussir un business plan. Ces conseils s'appliquent à tous les types de business plan. Nous vous conseillons la lecture de cet article avant de démarrer la rédaction de votre business plan, cela vous permettra de gagner du temps et d'éviter des erreurs que 90 % des entrepreneurs peuvent faire. 

Dans l'article qui suit, nous nous concentrerons uniquement sur le business model de la place de marché et sur les points auxquels il faut faire attention pour réussir son business plan de marketplace.

business plan marketplace
business plan marketplace

Expliquez clairement le business model et le fonctionnement de votre marketplace

Une marketplace est un type d’entreprise encore mal connu des banquiers et investisseurs. Dans le cas d'un business plan d'espace de coworking, vous n'avez pas à détailler le business model : tout le monde le connait. Cependant, même si cela fait maintenant plusieurs années que des entreprises comme Uber et Airbnb existent, encore beaucoup de banquiers et d'investisseurs "de la vieille école" ont du mal à comprendre comment fonctionne ce type de plateforme. C'est pour cela que vous devrez fournir un effort supplémentaire pour bien décrire votre marketplace et son fonctionnement.

Il existe plusieurs types de business models pour une marketplace. En effet, il y a les marketplaces qui fonctionnent avec des abonnements, il y a celles qui prennent des commissions sur les transactions, il y a celles qui se rémunèrent grâce à la publicité et enfin il y a celles qui gagnent de l'argent grâce à l'affiliation.

Vous devrez détailler de façon précise comment vous allez générer du revenu. il faut que cela soit compréhensible en moins de 2 minutes pour la personne qui ira le business plan. C'est le cas pour chaque business plan de startup.

Aussi, il faut expliquer clairement le fonctionnement et le parcours utilisateur sur votre marketplace. C'est une bonne chose si vous avez déjà des prototypes ou une maquette de votre future plateforme à présenter dans le business plan. Cela permet au lecteur de s'imaginer le parcours utilisateur et de comprendre comment vous allez créer de la valeur pour votre marché. C’est essentiel pour réussir le business plan de sa marketplace, c'est également le cas pour le business plan d'un logiciel (SaaS).

Il faut qu'on comprenne en moins de 2 minutes comment vous allez générer de l'argent avec votre marketplace.

business plan marketplace

Exemple d'une partie d'un business plan de marketplace

Démontrez que votre marketplace résout un vrai problème, pour un marché bien identifié. 

Expliquez le problème que vous voulez résoudre dans votre business plan de marketplace. Trop d'entreprises échouent parce qu'elles essaient de vendre un produit ou un service qui ne résout aucun problème. Généralement, ces entreprises arrivent à écouler leurs produits et leurs solutions tant que les clients n'ont pas à débourser un seul centime. Lorsque le moment est venu de payer, elle observe une diminution drastique du nombre d'utilisateurs. C'est pour cela qu'il est essentiel que votre marketplace résolve un problème qui existe. Il faut qu'il y ait un groupe (si possible large) d'individus qui soit prêt à payer pour acquérir votre solution.

Visez un marché de niche, au moins au début. C'est généralement une mauvaise idée de lancer une marketplace qui s'adresserait à tout le monde. Pourquoi ? Parce vous ferez face à une trop grande diversité de profils. Il y a de fortes chances pour que vous ne puissiez pas répondre de façon optimale au besoin spécifique de chaque profil. C'est pour cela qu'il est préférable de se concentrer sur un segment délimité de marché au départ, de bien l'identifier, de comprendre ses besoins et d'apporter la meilleure solution possible. Dans le cas d'un business plan e-commerce, commencez par vendre un produit de niche, que l'on ne trouve pas facilement sur le marché et qui s'adresse à un nombre restreint d'utilisateurs.

Une fois que vous avez réussi à conquérir une large part de marché sur ce segment, alors vous pouvez améliorer votre solution et vous adresser un nouveau segment de marché. C'est le cas de nombreuses entreprises. Par exemple, au début, Facebook s'adressait seulement aux étudiants d’Harvard. De même, Uber s’adressait seulement aux personnes qui voulaient un chauffeur de luxe à San Francisco. 

Montrez que vous avez parlé à vos utilisateurs potentiels. Il existe trop de marketplaces qui veulent régler un problème que personne ne rencontre. Généralement, ces plateformes ont un très bon produit mais qui n'intéresse personne.

C'est pour cela que vous devez absolument passer majorité de votre temps à vous adresser à vos utilisateurs potentiels. Interrogez-les, tâchez de savoir quels sont leurs problèmes et proposez leur des solutions. Soyez toujours à l'écoute de votre marché et mettez en place des process pour récolter du feedback. Ces éléments doivent faire partie de votre étude de marché.

Votre business plan pour une marketplace sera réussi s'il arrive à prouver que vous connaissez vos utilisateurs potentiels et que vous êtes en train de construire une solution qui les intéresse véritablement (et qu'ils sont prêts à payer pour l'acquérir).

Il faut qu'il y ait un groupe (si possible large) d'individus qui soit prêt à payer pour acquérir votre solution.

Utilisez un modèle pour réussir votre business plan

Cela vous fera gagner du temps : 80% du business plan est rédigé. Notre modèle de business plan pour une marketplace est là pour vous aider. Nous connaissons bien ce type de plateforme, nous avons donc conçu un modèle qui prend en compte toutes les spécificités de ce business model et nous avons pré-rédigé tous les éléments nécessaires à la rédaction de votre business plan (comme l'analyse SWOT d'une marketplace). À vous de les compléter avec vos informations personnelles, comme vos photos, le nom de votre marketplace, le nom de vos concurrents et quelques informations à propos de la niche d'utilisateurs à laquelle vous adressez.

Utiliser un modèle de business plan augmente vos chances de réussite. Grâce à notre modèle de business plan, vous partez d'une base solide et correctement rédigée. Le business plan est déjà mis en forme, contient toutes les parties nécessaires et vous montre comment présenter vos éléments financiers de façon convaincante et percutante. 

En plus d'un gain de temps considérable, vous avez, entre les mains, un document professionnel et agréable à lire.

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Présentez des prévisions financières solides pour votre marketplace

Si vous prélevez des commissions, testez différents taux dans vos hypothèses financières. L'avantage d'un prévisionnel financier qui est bien fait, c'est que vous pouvez tester différentes hypothèses et différents scénarios. Lorsqu'on démarre une marketplace, on se demande souvent quel taux de commissions il faudrait appliquer sur les transactions.

Dans notre modèle de prévisionnel financier pour une marketplace, vous pouvez modifier facilement les hypothèses, tester plusieurs taux de commission et  évaluer votre rentabilité en fonction.

Ne négligez pas les coûts de développement de votre plateforme. Une marketplace reste une plateforme assez lourde à mettre en place du fait qu'elle accueillera, sur le long terme, des milliers et des milliers d'utilisateurs. Dans vos prévisions financières, afin d'évaluer ces coûts de développement, adressez-vous à plusieurs agences de développement, demandez des devis et inscrivez un montant qui correspond à la fourchette haute des devis reçus. Soyez toujours conservateur.

Prévoyez des dépenses lourdes en marketing. Les marketplaces sont des produits encore mal connus par les utilisateurs. C'est pour cela qu'il faut souvent investir lourdement en marketing. Si une entreprise comme Uber n'est toujours pas rentable, même après plus de 8 ans d'existence, c'est parce qu'elle a du dépenser énormément pour se faire connaître.

Dans votre prévisionnel financier, nous vous conseillons d'investir au moins 20 % du chiffres d'affaires en marketing et communication lors des 3 premières années de démarrage

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Réussir le business plan de sa marketplace : inspirez vous des autres marketplaces

Visitez leur site web. Visitez le site d’Uber, d’Airbnb, de BlaBlacar ou de Leboncoin. Regardez comment ils expliquent leur produit à leurs utilisateurs. Regardez quel est le langage marketing utilisé. Faites attention au design, au parcours utilisateurs et aux stratégies miss en place. Inspirez-vous de ces exemples pour réussir votre business plan de marketplace.

Intéressez vous à leur histoire. Ces entreprises représentent des grandes success stories. On peut facilement retrouver leur histoire sur internet. Regardez comment ces entreprises ont débuté, regardez quels segments de marché elles ont attaqué en premier. Analysez leurs premières stratégie marketing et communication.

Lisez nos conseils pour créer une marketplace. Nous avons beaucoup de clients qui démarrent des marketplaces. C'est un projet d'entreprise sur lequel nous avons eu la chance de travailler à de multiples reprises. Nous avons étudié leurs stratégies et nous avons synthétisé des conseils essentiels pour bien démarrer sa marketplace. Vous pouvez vous en inspirer pour rédiger et réussir votre business plan de marketplace. 

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