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Comment réussir la création et le business plan d’une marketplace ?

Le business plan d'une marketplace

Nées au début des années 2000 avec eBay, PriceMinister ou Amazon, les marketplaces constituent aujourd’hui un pilier essentiel du secteur du e-commerce.

Selon Exton Consulting, le chiffre d'affaires des places de marché devrait continuer de croître rapidement d'ici à 2029, pour générer près de 600 milliards d’euros de chiffre d'affaires.

Également, selon Oberlo, le taux de pénétration des ventes en ligne, actuellement de 15 %, devrait passer à 25 % d’ici 2025. Cela représente une augmentation de 67 % en cinq ans.

Vous voulez participer à ce marché en pleine croissance et développer votre propre marketplace ? Tout commence par un business plan réussi.

Que doit-on retrouver dans le business plan d’une marketplace ?
Comment rédiger le business plan d’une marketplace ?
Quel chiffre d’affaires votre marketplace peut-elle générer ?
Comment faire le budget prévisionnel d’une marketplace ?
Comment prouver à un partenaire financier que sa marketplace peut devenir rentable ?
Que doit contenir la partie financière d’un business plan pour une marketplace ?

Les réponses à ces questions sont dans la suite de cet article. Également, nous avons mis sur pied un pack complet qui contient toutes les ressources pour ouvrir une marketplace rentable.

La rédaction du business plan d’une marketplace

Est-ce nécessaire de réaliser un business plan avant de créer une marketplace ?

Oui, rédiger un business plan avant de créer votre marketplace vous permettra de :
- construire une proposition de valeur convaincante pour votre marketplace
- identifier les possibles segments de clientèle et mieux appréhender leurs besoins
- étudier le marché des marketplaces
- vous informer des dernières innovations technologiques
- identifier les facteurs de réussite d’une marketplace
- analyser les plateformes concurrentes sur votre niche
- identifier des avantages compétitifs pertinents
- déployer un plan de développement pour votre marketplace
- construire une stratégie marketing rentable
- prouver à un investisseur que votre projet est solide et rentable

Vous pourrez répondre à tous ces objectifs grâce au modèle de business plan pour une marketplace.

Que doit-on retrouver dans le business plan d’une marketplace ?

Voici les 4 parties que l’on retrouve dans notre business plan pour une marketplace :
- la partie “Opportunité de Marché”, qui va servir à présenter le marché, de manière globale
- la partie “Présentation du Projet”, qui donne un aperçu du projet d’entreprise
- la partie “Étude de Marché”, qui évoque notamment l’environnement concurrentiel ainsi que la clientèle visée
- la partie “Stratégie”, pour dévoiler un plan qui permettra à votre marketplace d'être rentable
- la partie “Finances”, pour l’analyse financière de la marketplace

Le business plan d'une marketplace

Un extrait de notre business plan pour une marketplace

Comment parler de son projet dans le business plan de sa marketplace ?

Pour faire valoir un projet de création d’une marketplace, il faut notamment :
- présenter une stratégie pour continuer de faire augmenter le chiffre d’affaires
- expliquer comment vous allez créer de la valeur pour vos segments de marché
- démontrer que votre projet d’une marketplace présente des atouts concurrentiels
- prouver que le seuil de rentabilité peut être aisément atteint
- dévoiler une stratégie financière détaillée
- préciser comment vous allez trouver vos premiers acheteurs et vendeurs

Notre business plan pour une marketplace vous permettra de remplir tous ces critères.

Quel est le modèle économique (business model) d’une marketplace ?

Le business model, ou modèle économique, d’une marketplace est la mise en relation d’acheteurs avec des vendeurs, au moyen d’une plateforme en ligne.

La marketplace a pour vocation de rassembler plusieurs vendeurs qui proposeront, à son audience (constituée de potentiels acheteurs), des biens et des services.

Les modes de rémunération d’une marketplace sont multiples : commissions prélevées sur les transactions, systèmes d’abonnements, publicités, freemium, etc.

Le business model votre marketplace devra être expliqué à travers le Business Model Canvas, qui est une partie du business plan.

Bien entendu, le business plan que nous avons conçu pour une marketplace contient un Business Model Canvas, complet et entièrement modifiable, pour ce type de plateforme.

Comment faire l’étude de marché d’une marketplace ?

Tout d’abord, il convient de préciser que l’étude de marché est un document distinct du business plan. Nous proposons un modèle d'étude de marché pour une marketplace.

Cependant, le business plan contient bien la conclusion des éléments principaux que l’étude de marché a permis de révéler.

Dans la partie “Étude de Marché” de notre business plan pour une marketplace, on retrouve notamment :
- des données actualisées sur le marché des marketplaces
- les nouvelles tendances du secteur des marketplaces
- les segments de clientèle d’une marketplace
- l’analyse SWOT d’une marketplace
- l’étude des marketplaces concurrentes
- les potentiels avantages concurrentiels d’une marketplace

Rappel : tous les documents (business plan, étude de marché, prévisionnel financier et executive summary) sont présents dans le pack complet pour une marketplace.

Les fondamentaux du business plan d’une marketplace

Comment définir les segments de marché de sa marketplace ?

Une étude de marché pour votre marketplace permettra de délimiter vos segments de marché.

Bien présenter vos segments de marché vous servira pour expliquer en quoi votre marketplace est adaptée à leurs modes de consommation.

Par exemple, une plateforme avec beaucoup de technologie, destinée à un marché de seniors ne serait pas vraiment cohérente.

La notion de proposition de valeur est liée à celle des segments de marché. La proposition de valeur de votre marketplace, c'est la valeur que vous créez pour votre marché.

Pour répondre à cette question, vous devez d'abord identifier un problème que rencontre votre marché. Par exemple, la marketplace Uber s'est attaquée au problème de la mobilité. La marketplace Amazon s'est adressée à la livraison de biens physiques.

La présentation des segments de marché ainsi que de la proposition de valeur d’une marketplace sont présents dans les documents du pack complet pour ouvrir une marketplace.

Comment analyser la concurrence dans son business plan de marketplace ?

L'étude de la concurrence se fait lors de l'étude de marché de votre marketplace.

Dans votre business plan, vous allez présenter les conclusions de votre étude de la concurrence. Il faut que votre offre de marketplace comprenne des avantages concurrentiels clairs et évidents.

Pour construire des avantages concurrentiels pour votre marketplace, il est essentiel d'avoir repéré les faiblesses des marketplaces concurrentes (ex : des commissions trop élevées, des bugs dans la plateforme, des paiements non-sécurisés etc.).

À partir de ces lacunes, construisez vos futurs avantages compétitifs et proposez une meilleure offre à votre marché cible.

Voici des exemples d'avantages concurrentiels pour une marketplace : une technologie unique, des partenariats avec des entreprises ou encore des prix bien en dessous du marché.

Notez également qu’une SWOT pour votre marketplace vous permettra de synthétiser les forces et faiblesses de votre plateforme. Également, la matrice SWOT vous permettra de mettre en valeur les opportunités et les menaces qui se trouvent sur votre marché.

Les documents de notre pack complet pour ouvrir une marketplace contiennent une SWOT entièrement rédigée (et modifiable) ainsi que la présentation des segments de marché d’une marketplace.

Comment présenter le porteur de projet dans un business plan de marketplace ?

La personne que vous êtes aura une incidence sur la réussite (ou non) de votre projet de marketplace. Ainsi, ne négligez pas votre présentation.

Est-ce que vous avez décidé de créer cette marketplace car vous avez repéré une vraie opportunité de marché ? Si oui, mentionnez-le dans votre business plan.

Listez les qualités qui feront de vous un bon chef d'entreprise.

Comment avez-vous eu l'idée de vous lancer dans ce projet de place de marché ?
Est-ce seulement par envie d'indépendance et de liberté ?
Ou est-ce que c'est parce que vous êtes issu d’un certain secteur ?

Notre business plan pour une marketplace contient une présentation du porteur de projet qui vous permettra de vous mettre en valeur.

Quel type de code pour votre marketplace ?

De nombreux langages de programmation peuvent être employés pour créer une plateforme type marketplace. Java, Ruby, PHP et Python, qui sont les plus célèbres.

Ces quatre langages comptent tous un très grand nombre d'utilisateurs et sont employés par des sociétés très connues.

Java possède des outils pour le développement de sites webs très performants, qui se sont révélés infaillibles pour le débogage. Entre autres, Java et PHP, sont très fiables et efficaces, à l’opposé de Ruby qui est beaucoup moins rapide que Python, PHP et Java.

Depuis plusieurs années, avec le logiciel Wordpress, il est possible de créer un site web ou une marketplace sans avoir à rédiger aucune ligne de code.

Ces derniers temps, nous avons été témoin de l'ascension fulgurante du mouvement no code et low code. Le “no code” représente un outil ou une plateforme qui ne nécessite aucune connaissance préalable des langages de programmations, tandis que le “low code” représente un outil ou une plateforme qui demande des connaissances basiques.

Également, nous faisons face à une grande apparition de constructeurs pour sites web spécialisés dans un domaine défini. Une marketplace n’a jamais été aussi simple et abordable à créer.

Les éléments financiers du business plan d’une marketplace

Comment obtenir le chiffre d’affaires prévisionnel de sa marketplace ?

Votre business plan de marketplace doit contenir une projection de chiffre d'affaires qui fera sens.

Ce calcul dépend, bien évidemment, du business model de votre marketplace.

Par exemple, si vous prélevez des commissions sur des transactions, il faudra déterminer un revenu moyen par transaction.

Ensuite, vient le nombre de transactions que comptez réaliser sur une période donnée.

Privilégiez une approche conservatrice pour les premiers mois : faire connaître sa marketplace met du temps. Cette donnée devrait cependant croître de mois en mois, au fur et à mesure que votre activité se développe. Pour les premières années, une marketplace peut très bien croître de 50-80 %. Trouvez le juste milieu entre une croissance stable et une croissance trop ambitieuse.

Pour une estimation précise du chiffre d’affaires d’une marketplace, vous pouvez utiliser notre modèle financier pour une marketplace.

Dans ce modèle, vous modifiez des hypothèses, le chiffre d’affaires et les autres ratios financiers se calculent instantanément. Également, un système automatique de vérification vous indique si vos prévisions financières sont cohérentes (ou non).

Quel est le budget prévisionnel nécessaire à la création d’une marketplace ?

Pour créer une marketplace, il n’existe pas de “montant moyen”.

D’une certaine façon, si vous avez les connaissances pour coder et du temps disponible, la création de votre marketplace se fera sans argent. Vous avez juste besoin d’un ordinateur et de temps libre pour démarrer le développement de votre marketplace.

Quelques dépenses seront nécessaires, tels que les frais de serveur, les équipements informatiques, les abonnements (aux différents SaaS) et un budget marketing pour attirer des visiteurs sur votre marketplace.

Vous pouvez, aussi, passer par un prestataire pour développer votre marketplace, dans ce cas il faudra dépenser un minimum de 30 000 euros. Plus vous ajouterez de fonctionnalités, plus la facture sera élevée. Il existe, par exemple, beaucoup de projets de marketplace dont le budget prévisionnel avoisine les 500 000 euros.

Pour une estimation complète, précise et personnalisée du budget prévisionnel de votre marketplace, vous pouvez utiliser notre modèle financier conçu pour une marketplace.

Dans ce modèle, vous obtiendrez un budget prévisionnel déjà pré-rempli pour une marketplace. Toutefois, vous pouvez apporter les modifications nécessaires à ses éléments pour obtenir votre propre budget de démarrage.

Quels sont les investissements de départ pour une marketplace?

Pour créer une marketplace, voici des dépenses possibles :
- l'achat d'un local qui pourra accueillir vos bureaux
- un budget pour les travaux et l'aménagement de ce local
- de la décoration si vous accueillez de la clientèle
- du petit mobilier, pour vos clients et votre équipe
- du matériel informatique qui vous permettra de faire tourner vos opérations
- des frais d'établissement (notamment pour la rédaction des statuts, couplés à des frais d'avocat)
- un budget communication pour le lancement de votre marketplace (logo, charte graphique et un budget attribué aux régies Google Ads et Facebook Ads)
- des frais de serveurs, l'abonnement à des applications de marketing, de CRM
- un budget pour réaliser une étude de marché

À chaque investissement, associez un montant. Cet exercice vous permettra de mettre un budget de départ sur pied.

Si jamais vous sollicitez un financement pour démarrer votre marketplace, ce budget servira de pièce justificative.

Pour connaître la liste complète et détaillée des dépenses (ainsi que leur montant) quand on ouvre une marketplace, vous pouvez la consulter dans notre modèle financier adapté à une marketplace.

Bien entendu, vous avez la possibilité de faire vos propres modifications et ainsi obtenir votre propre liste d’investissements nécessaires à la création de votre projet.

Quels sont les frais récurrents d’une marketplace ?

Certaines des charges courantes d’une marketplace sont :
- les dépenses administratives classiques d’une société
- des frais de serveurs
- des abonnements à des applications et des SaaS
- des commissions reversées aux vendeurs de la plateforme
- les frais liés à l’occupation d’un local
- les honoraires (ou salaires) versés aux développeurs
- les honoraires versés aux agences de communication et de marketing
- les taxes et impôts, en fonction de votre régime juridique

Pour connaître la liste complète et détaillée des charges courantes d’une marketplace (ainsi que leur montant), vous pouvez utiliser notre modèle financier adapté à une marketplace.

Bien entendu, vous avez la possibilité de faire vos propres modifications et ainsi obtenir votre propre liste de charges courantes.

Créer une marketplace : est-ce une idée rentable et profitable ?

L’étude de rentabilité de votre marketplace est la première étude qui devrait être menée.

Généralement, le seuil de rentabilité d'une marketplace est atteint après au moins une ou deux années d'existence (attirer du trafic sur sa plateforme prend du temps).

Pour trouver le seuil de rentabilité de votre marketplace, vous devez construire un prévisionnel financier.

Une analyse financière complète vous indiquera où se situe votre seuil de rentabilité en termes de revenus, mais également en nombre de jours. Toutes ces indications se retrouvent dans notre prévisionnel financier pour une marketplace.

Comment prouver que son projet de marketplace est rentable dans le business plan ?

Pour prouver qu’un projet de marketplace est rentable, il faut prouver que l’ensemble des revenus sera supérieur à l’ensemble des charges courantes.

Dans notre modèle financier pour une marketplace, nous vous guidons pour construire des prévisions de revenu réalistes qui permettent d’obtenir le niveau de rentabilité souhaité pour une marketplace.

Pour augmenter les revenus de votre marketplace, il faudra dresser un plan d’actions.

Le plan d'actions sur 3 ans de votre marketplace doit comprendre certaines des initiatives suivantes :
- recherche de partenaires et organisation d'événements en commun
- développement d'une nouvelle offre de services
- développement d'une communauté sur les réseaux sociaux
- re-négociation des contrats avec les prestataires de services
- conquête de nouveaux marchés
- recrutements

En ce qui concerne la gestion de vos dépenses, nous devons apporter une nuance : réussir les premières étapes du développement de sa marketplace requiert un certain niveau d'investissements.

Par exemple, il ne faudra pas hésiter à investir massivement dans la conception de la plateforme (au moins 60 % du budget de démarrage total).

Afin de vous rapprocher de votre seuil de rentabilité, regardez plutôt du côté du compte de résultat et des charges courantes (celles qu’on paie tous les mois ou trimestre).

Par exemple, les abonnements à des applications et les frais de serveurs auront un impact important sur votre rentabilité (environ 10 % du chiffre d'affaires total) ; limitez ces dépenses.

Également, soyez attentif à ne pas dépasser 40 % du chiffre d'affaires de votre marketplace pour les ressources humaines.

Pour les investissements en marketing et communication, nous conseillons de les maintenir entre 5 % et 20 % du chiffre d'affaires de votre marketplace.

Enfin, essayez d'optimiser les taxes inhérentes à la gestion de votre marketplace, en demandant conseil à un expert juridique.

Quels sont les tableaux et indicateurs doit-on inscrire dans les finances du business plan d’une marketplace ?

Il faudra faire apparaître, dans le business plan de votre marketplace :
- le détail du seuil de rentabilité
- un bilan prévisionnel
- un plan de financement (démarrage et prévisionnel)
- un compte de résultat prévisionnel
- un budget de trésorerie
- l'analyse des soldes intermédiaires de gestion
- le détail du calcul du besoin en fonds de roulement

Également, un business plan réussi comprend quelques graphiques et ratios financiers.

Vous retrouverez tous ces éléments dans notre modèle financier pour une marketplace.

Comment être certain(e) de réussir le business plan d’une marketplace ?

Un modèle de business plan pour une marketplace

Vous souhaitez accélérer la rédaction de votre business plan ? Notre modèle de business plan adapté à une marketplace peut vous aider.

Pour un débutant, faire un business plan peut représenter une tâche difficile. Pourquoi partir de zéro ? Profitez du travail intense de recherche, d'analyse, de rédaction et de mise en forme de nos équipes. Montrez à vos investisseurs que votre projet est sérieux grâce à un business plan propre, carré et correctement rédigé.

Nous n'avons rien oublié et avec ce modèle de business plan, vous êtes sûr(e) de ne rien oublier non plus. Des données de marché aux tendances sur le secteur des marketplaces en passant par l'analyse des concurrents d'une marketplace, la proposition de valeur, la SWOT d'une marketplace, le Business Model Canvas d'une marketplace, ou bien la stratégie pour accroître le revenu d'une place de marché.

À vous de le personnaliser pour obtenir un business plan complet, sérieux et professionnel.

Pour bien comprendre ce que contiennent nos modèles de business plan, vous pouvez aussi consulter un exemple gratuit de business plan.

Un prévisionnel financier pour une marketplace

Notre modèle financier pour une marketplace vous aidera à réussir votre business plan.

En effet :
- le modèle contient tous les éléments financiers évoqués plus haut
- le modèle est facilement modifiable
- le modèle vous guide et vous aide à corriger vos hypothèses
- le modèle est adapté à la réalité d'une marketplace

Pour bien comprendre ce que contiennent nos modèles de prévisionnel financier, vous pouvez consulter un exemple gratuit de prévisionnel financier.

Une équipe en support

Bien entendu, notre équipe reste disponible pour la moindre question et vous accompagne pour remplir le modèle.

Nous sommes réactifs et disponibles pour nos entrepreneurs.

Ils ont téléchargé nos modèles

Plus de 20 000 entrepreneurs ont téléchargé nos modèles et ont pu donner naissance à leur projet d’entreprise.

Vous pouvez voir les entreprises qu’ils ont créées en cliquant sur ce lien.

Nous espérons que vous ferez également partie de cette liste.