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Comment réussir le business plan
d'une marketplace ?

business plan marketplace

Nées au début des années 2000 avec eBay, PriceMinister ou Amazon, les marketplaces constituent aujourd’hui un pilier essentiel du secteur du e-commerce.

Selon Exton Consulting, le chiffre d'affaires des places de marché devrait continuer de croître rapidement d'ici à 2029, pour générer près de 600 milliards d’euros de chiffre d'affaires, contre 30 milliards d’euros aujourd'hui.

Également, selon Oberlo, le taux de pénétration des ventes en ligne, actuellement de 15%, devrait passer à 25% d’ici 2025. Cela représente une augmentation de 67% en cinq ans.

Vous voulez participer à ce marché en pleine croissance et développer votre propre marketplace ? Tout commence par un business plan réussi. 

business plan marketplace
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Les points importants d'un business plan de marketplace

Comment présenter le marché cible de votre marketplace dans votre business plan ?  Une étude de marché pour votre marketplace permettra de délimiter vos segments de marché. Bien présenter vos segments de marché vous servira pour expliquer en quoi votre marketplace est adapté à leurs modes de consommation. Par exemple, une plateforme avec beaucoup de technologie, destinée à un marché de seniors ne serait pas vraiment cohérente. 

Comment présenter la proposition de valeur de sa marketplace dans son business plan ? La proposition de valeur, c'est la valeur que vous créez pour votre marché. Pour répondre à cette question, vous devez d'abord identifier un problème que rencontre votre marché. Par exemple, la marketplace Uber s'est attaqué au problème de la mobilité. La marketplace Amazon s'est adressé à la livraison de biens physiques. 

Comment analyser la concurrence dans son business plan de marketplace ? L'étude de la concurrence se fait lors de l'étude de marché. Dans votre business plan, vous allez présenter les conclusions de votre étude de la concurrence. Il faut que votre offre de marketplace comprenne des avantages concurrentiels clairs et évidents.

Comment présenter les avantages concurrentiels de sa marketplace dans son business plan ? Pour cela, il est essentiel d'avoir repéré les faiblesses des marketplaces concurrentes (ex : des commissions trop élevées, des bugs dans la plateforme, des paiements non-sécurisés etc.). À partir de ces lacunes, construisez vos futurs avantages compétitifs et proposez une meilleure offre à votre marché cible. Voici des exemples d'avantages concurrentiels pour une marketplace : une technologie unique, des partenariats avec des entreprises ou encore des prix bien en dessous du marché. 

Faut-il faire une SWOT dans un business plan de marketplace ? Oui, cette outil vous permettra de synthétiser les forces et faiblesses de votre marketplace. Également, la matrice SWOT vous permettra de mettre en valeur les opportunités et les menaces qui se trouvent sur votre marché. 

Comment présenter le porteur de projet dans un business plan de marketplace ? La personne que vous êtes aura une incidence sur la réussite (ou non) de votre projet de marketplace. Ne négligez pas votre présentation. Est-ce que vous avez décidé de monter cette marketplace car vous avez repéré une vraie opportunité de marché ? Si oui, mentionnez-le dans votre business plan. Listez vos qualités qui feront de vous un bon chef d'entreprise. Comment avez-vous eu l'idée de vous lancer dans ce projet de place de marché ? Est-ce seulement par envie d'indépendance et de liberté ? Ou est-ce que c'est parce que vous êtes issu de l'industrie en question ?

business plan marketplace chiffres

Un extrait de notre modèle de business plan pour une marketplace

Les arguments à expliquer dans le business plan de votre marketplace

Comment démarrer un projet de marketplace ? Chaque fois que nous avons conçu des business plans de marketplaces, les premières étapes du plan de développement furent la recherche de prestataires (ou l'embauche de développeurs) pour développer la plateforme, la recherche de financements et l'obtention des autorisations nécessaires pour démarrer. 

Quels sont les investissements de départ pour une marketplace?  Il peut y avoir l'achat d'un local qui pourra accueillir vos bureaux, un budget pour les travaux et l'aménagement de ce local, de la décoration si vous accueillez de la clientèle, du petit mobilier pour vos clients et votre équipe, du matériel informatique qui vous permettra de faire tourner vos opérations, des frais d'établissement (notamment pour la rédaction des statuts, couplés à des frais d'avocat, un budget communication pour le lancement de votre marketplace (notamment le logo, la conception de la charte graphique et un budget attribué aux régies Google Ads et Facebook Ads), des frais de serveurs, l'abonnement à des applications de marketing, de CRM et peut-être un budget pour réaliser une étude de marché. À chaque investissement, associez un montant. Cet exercice vous permettra de mettre un budget de départ sur pied. Si jamais vous sollicitez un financement pour démarrer votre marketplace, ce budget servira de pièce justificative.

Comment développer une marketplace rentable ? Votre plan d'actions sur 3 ans doit comprendre certaines des initiatives suivantes : recherche de partenaires et organisation d'événements en commun, développement d'une nouvelle offre de services, développement d'une communauté sur les réseaux sociaux, re-négociation des contrats avec les prestataires de services, conquête de nouveaux marchés, recrutements, etc. En ce qui concerne la gestion de vos dépenses, nous devons apporter une nuance. Réussir les premières étapes du développement de sa marketplace requiert un certain niveau d'investissements. Par exemple, il ne faudra pas hésiter à investir massivement dans la conception de la plateforme (au moins 60% du budget de démarrage total). Afin de vous rapprocher de votre seuil de rentabilité, regardez plutôt du côté du compte de résultat et des charges courantes. Par exemple, les abonnements à des applications et les frais de serveurs auront un impact important sur votre rentabilité (environ 10% du chiffre d'affaires total) ; limitez ces dépenses. Également, soyez attentif de ne pas dépasser 40% de votre chiffre d'affaires pour les ressources humaines. Pour les investissements en marketing et communication, nous conseillons de les maintenir entre 5% et 20% du chiffre d'affaires de votre marketplace. Essayez d'optimiser les taxes inhérentes à la gestion de votre marketplace, en demandant conseil à un expert juridique. Listez toutes ces actions dans le business plan de votre marketplace.

Comment estimer la rentabilité de sa marketplace ? Il faut s'appuyer sur deux facteurs. Tout d'abord, il y a votre capacité à faire croître le chiffre d'affaires de votre marketplace. Ensuite, il faut s'assurer que le montant des charges courantes ne dépasse pas ce chiffre d'affaires. C'est lors de la mise en place de votre stratégie marketing que vous allez décider des initiatives pour augmenter le chiffre d'affaires de votre marketplace.

La partie financière du business plan de votre marketplace

Comment estimer le revenu de sa marketplace ? Votre business plan de marketplace doit contenir une projection de chiffre d'affaires qui fera sens. Ce calcul dépendra du business model de votre marketplace. Si vous prélevez des commissions sur des transactions, il faudra déterminer un revenu moyen par transaction.  Ensuite, vient le nombre de transactions que comptez réaliser sur une période donnée. Privilégiez une approche conservatrice pour les premiers mois : faire connaître sa marketplace met du temps. Cette donnée devrait croître de mois en mois, au fur et à mesure que votre activité se développe. Pour les premières années, une marketplace peut très bien croître de 50-80%. Trouvez le juste milieu entre une croissance stable et une croissance trop ambitieuse.

Quel chiffre d'affaires doit générer votre marketplace pour être rentable ? C'est la première étude qui devrait être faite pour votre marketplace, au démarrage du projet. Généralement, le seuil de rentabilité d'une marketplace est atteint après au moins une ou deux années d'existence. Pour le trouver, vous devez construire un prévisionnel financier pour votre marketplace. Une analyse financière rondement menée vous indiquera où se situe votre seuil de rentabilité en terme de revenus, mais également en nombre de jours. Toutes ces indications se retrouvent dans notre modèle de prévisionnel financier pour une marketplace.

Quels indicateurs financiers pour le business plan d'une marketplace ? Il faudra faire apparaître le détail du seuil de rentabilité, un bilan prévisionnel, un plan de financement (démarrage et prévisionnel), un compte de résultat prévisionnel, un budget de trésorerie, l'analyse des soldes intermédiaires de gestion ou encore le détail du calcul du besoin en fonds de roulement. Également, un business plan réussi comprend quelques graphiques et ratios financiers.

Marketplace Business Plan
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Utilisez un modèle de business plan pour marketplace

Vous souhaitez accélérer la rédaction de votre business plan ? Notre modèle de business plan adapté à une marketplace peut vous aider. Tous nos modèles font 35 pages et sont construits par des gens qui font des business plans tous les jours. Pour un débutant, faire un business plan peut représenter une tâche difficile. Pourquoi partir de zéro ? profitez du travail intense de recherche, d'analyse, de rédaction et de mise en forme de nos équipes. Montrez à vos investisseurs que votre projet est sérieux grâce à un business plan propre, carré et correctement rédigé.

Nous n'avons rien oublié et avec ce modèle de business plan, vous êtes sûr(e) de ne rien oublier non plus. Des données de marché aux tendances sur le secteur des marketplaces en passant par l'analyse des concurrents d'une marketplace, la proposition de valeur, la SWOT d'une marketplace, le Business Model Canvas d'une marketplace, ou bien la stratégie pour accroître le revenu d'une place de marché. À vous de le personnaliser pour obtenir un business plan complet, sérieux et professionnel.

Un modèle facilement et entièrement modifiable. Vous pouvez modifier le modèle à l'aide de Powerpoint, Keynote ou Google Slides (tous disponibles gratuitement, sur PC et MAC). Ce n'est pas seulement un "exemple" pour s'inspirer, c'est la base de votre futur business plan : il vous reste qu'à personnaliser. À vous de jouer : vous avez toutes les clés pour réussir votre business plan ! Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.

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