Cet article a été écrit par un expert qui a étudié l’industrie et a confectionné le pack complet pour une marketplace
Notre pack complet pour une marketplace vous aidera à réussir votre projet.
Ça y est, vos envies entrepreneuriales ont pris le dessus et vous avez décidé de lancer votre propre marketplace ? Toutes nos félicitations !
Que ce soit pour poser à plat la stratégie de votre projet ou pour obtenir des financements, il vous faudra un business plan.
Mais, qu'est-ce qu'un business plan exactement ?
Combien cela prend de temps pour le faire ?
Que faut-il inclure pour mettre en valeur mon projet de marketplace ?
En quoi le business plan d’une marketplace diffère-t-il de celui d’un site e-commerce ou d’un service en ligne ?
Est-ce que c'est difficile ?
Nous avons les réponses à toutes ces questions.
Chaque semestre, l'équipe de ModelesdeBusinessPlan mène une veille sur le marché des marketplaces et nous mettons à jour pack complet pour une marketplace.
Dans cet article, nous allons vous donner les clefs pour réussir le vôtre.
Où trouver un exemple de business plan pour une marketplace ?
Nous avons rédigé un exemple concis et gratuit de business plan pour une marketplace afin de donner au lecteur une meilleure idée de ce à quoi cela pourrait ressembler.
Cependant, cet exemple est loin d'être parfait : il est trop court, la partie financière n'est pas suffisamment développée, et surtout, il manque complètement d'aspects visuels, qui sont pourtant essentiels.
C'est donc une base pour se faire une idée, mais il faudra que le vôtre soit plus complet.
Cependant, si vous partez de notre pack complet pour une marketplace et que vous le complétez avec vos informations, vous obtiendrez un business plan complet, sérieux et professionnel.
Notre business plan pour une marketplace est très esthétique et visuel, ce qui est un point à ne pas négliger lorsqu'on veut convaincre une banque.
Ça ressemble à quoi, exactement, un business plan pour une marketplace ?
Lorsqu'on évoque le mot "business plan", certains imaginent un tableau financier, d'autres une étude de marché et il y a aussi ceux qui le confondent avec "business model". Attention.
Qu'est-ce que c'est ?
Un business plan pour une marketplace est un document essentiel qui détaille comment vous envisagez de créer et gérer votre plateforme de manière rentable.
Il comprend notamment:
- les objectifs de votre marketplace
- les services que vous proposerez (comme la mise en relation entre vendeurs et acheteurs, les options de paiement, etc.)
- une analyse de marché pour identifier vos clients potentiels et concurrents
- une stratégie marketing pour attirer ces clients
Notez bien: le business plan inclut aussi des prévisions financières, telles que les coûts initiaux, les revenus attendus et les bénéfices, ainsi qu'un plan opérationnel décrivant la technologie utilisée, les besoins en personnel, et les processus de gestion.
On retient donc ici qu’un business plan est en réalité composé de deux documents :
une présentation rédigée de votre projet et des prévisions financières.
À quoi ça sert ?
Un business plan pour une marketplace sert à :
- Clarifier les objectifs de votre marketplace (types de produits ou services proposés, expérience utilisateur souhaitée, etc.).
- Planifier les étapes nécessaires à la création et au développement de votre plateforme.
- Évaluer la viabilité financière de la marketplace (coûts de développement, marketing, personnel).
- Convaincre les investisseurs et les banques de financer le lancement de votre marketplace.
- Identifier vos clients cibles (vendeurs, acheteurs, niches spécifiques) et analyser la concurrence.
- Définir votre stratégie marketing (SEO, campagnes publicitaires, partenariats).
- Organiser la gestion opérationnelle (support client, gestion des transactions, sécurité des données).
- Anticiper les défis potentiels (concurrence, évolutions technologiques) et préparer des solutions.
Quel format et quelle longueur ?
Le business plan pour votre marketplace doit compter entre 20 et 40 pages (partie financière incluse).
S'il est trop court, il ne sera pas pris au sérieux et vous ne pourrez pas expliquer chaque point de manière suffisamment détaillée.
S'il est trop long, personne n'aura envie de le lire, et il contiendra probablement des répétitions ou des détails inutiles.
En termes de format, vous pouvez utiliser Word (ou Google Docs) ou PowerPoint (ou Google Slides).
Nous préférons PowerPoint, que nous avons utilisé pour notre business plan pour une marketplace, car c'est le format idéal pour une présentation, permettant d'insérer des graphiques, schémas et visuels. Cela facilite la lecture et augmente vos chances d'obtenir un financement auprès de la banque.
Pour créer la partie financière (qui contient beaucoup de calculs), vous aurez cependant besoin d’un logiciel comme Excel (ou Google Sheets), que nous avons aussi utilisé pour notre prévisionnel financier pour une marketplace.
Est-ce que la partie financière est nécessaire ?
Bien sûr, la partie financière de votre business plan est cruciale, surtout pour un projet comme une marketplace.
C’est cette section qui va permettre de démontrer comment vous envisagez de générer des revenus, que ce soit à travers les commissions sur les ventes, les frais d'inscription des vendeurs, ou encore les publicités payantes.
Vous y préciserez également les différentes dépenses à prévoir : développement et maintenance de la plateforme, marketing, salaires du personnel, et autres coûts liés à la gestion quotidienne de la marketplace.
Les investisseurs ou les banques auront besoin de ces informations pour comprendre si votre projet présente un potentiel de rentabilité.
Sans cette partie financière, votre business plan serait incomplet et ne refléterait pas pleinement le sérieux de votre démarche.
Que faut-il savoir d’autre ?
Nos entrepreneurs confondent souvent les termes suivants, peut-être vous aussi. Clarifions cela ensemble.
- Business Plan vs “Étude de Marché”:
L'étude de marché analyse le marché et la concurrence, tandis que le business plan intègre cette analyse dans une stratégie globale de l'entreprise.
- Business Plan vs “Executive Summary”:
L'executive summary est un résumé du business plan, destiné à donner une vue d'ensemble rapide et accrocheuse.
- Business Plan vs “Business Model”:
Le business model décrit comment l'entreprise génère des revenus, tandis que le business plan explique en détail la mise en œuvre de ce modèle.
- Business Plan vs “Business Model Canvas”:
Le business model canvas est un outil visuel pour structurer les éléments clés du modèle d'affaires, alors que le business plan développe ces éléments en profondeur.
- Business Plan vs “Pitch Deck”:
Un pitch deck est une présentation visuelle succincte utilisée pour attirer les investisseurs, souvent une version abrégée et graphique du business plan.
Comment élaborer le business plan de ma marketplace ?
Dois-je rédiger le business plan moi-même ?
Vous pouvez tout à fait créer votre business plan vous-même. Cela vous permet d'économiser de l'argent et de bien comprendre tous les aspects de votre projet.
Cependant, cela comporte aussi des inconvénients majeurs : cela demande des compétences spécifiques, prend beaucoup de temps (au minimum 50 heures, si vous le faites correctement), et vous risquez de négliger des éléments cruciaux.
Si vous avez beaucoup de temps devant vous, de solides compétences en stratégie d’entreprise et en modélisation financière (ce qui est assez rare chez les créateurs de marketplace, cependant), faites-le vous-même (cela permet aussi de bien s’approprier son projet).
Sinon, faites-vous aider.
Si je décide de me faire aider, quelles sont mes options ?
Il y en a beaucoup, laissez-nous vous éclairer avec ce petit tableau.
| Option | Avantages | Inconvénients | Prix & Délai Estimés |
|---|---|---|---|
| Modelesdebusinessplan.com | Business plan de qualité, professionnel, adapté à votre projet, support 24/7, travail minime restant | Il vous reste un petit peu de travail pour compléter le modèle | 49.9 € Immédiat |
| Logiciel de business plan | Vous êtes autonomes | Besoin de connaissances préalables, abonnement récurrent, bug de logiciel, manque de flexibilité, support limité | 50 - 300 € par mois Immédiat à 1 semaine |
| Formation à la rédaction de business plan | Acquisition de compétences, approche autonome | Long, demande un investissement personnel, encadrement parfois peu professionnel | 200 - 1 000 € 4 à 8 semaines |
| Collaboration avec un étudiant ou stagiaire | Coût faible, idées fraîches | Qualité variable, supervision nécessaire, mauvaises surprises | 800 - 3 000 € 4 à 8 semaines |
| Aide d’un incubateur d'entreprise | Accès à un réseau et à des ressources variées | Peut être sélectif, qualité incertaine, demande du temps personnel, engagement parfois requis | 500 - 2 000 € 5 à 8 semaines |
| Expert-comptable | Connaissance financière approfondie | Pas de flexibilité, ne s’occupe pas de la partie rédigée, aucun conseil, ne connaît peut-être pas votre industrie | 1 000 - 3 000 € 2 à 3 semaines |
| Consultant spécialisé | Expertise pointue, business plan (parfois) de qualité professionnelle | Coût élevé, communication, ne connaît peut être pas votre industrie | 1 500 - 5 000 € 2 à 4 semaines |
| Agence de conseil en stratégie | Accompagnement complet, large gamme de services | Très onéreux, approche souvent standardisée | 3 000 - 10 000 € 3 à 6 semaines |
Comment bien réussir le business plan de sa marketplace ?
Quelles sont les étapes à suivre ?
Si vous optez pour notre business plan adapté à une marketplace, alors vous n’avez qu’à le télécharger puis le compléter. Notre équipe reste en support si besoin.
Si vous choisissez de faire le business plan de votre marketplace par vous-même, alors voici comment procéder.
- 1. Recherche et analyse du marché :
Analysez le marché des marketplaces dans votre secteur : identifiez les produits ou services les plus populaires, étudiez la demande pour des plateformes en ligne, et examinez les réglementations locales et les licences nécessaires.
- 2. Collecte de données spécifiques à la marketplace :
Rassemblez les données sur les coûts de lancement, comme le développement de la plateforme, l’acquisition des premiers utilisateurs, et le marketing digital. Identifiez les concurrents, fournisseurs et partenaires potentiels, et comprenez les préférences de votre clientèle cible.
- 3. Rédaction du contenu :
Détaillez le concept de votre marketplace : types de produits ou services proposés, fonctionnalités de la plateforme, stratégie de monétisation, et proposition de valeur unique pour attirer et fidéliser les utilisateurs.
- 4. Calculs financiers spécifiques :
Faites les calculs financiers en tenant compte des marges sur les transactions, des coûts de maintenance de la plateforme ainsi que des revenus attendus des publicités ou abonnements. Établissez un budget prévisionnel pour la marketplace, incluant les coûts récurrents.
- 5. Mise en forme du business plan :
Présentez votre plan en utilisant des visuels attractifs, des graphiques sur les tendances du marché en ligne, et des tableaux financiers spécifiques à votre modèle de marketplace. Assurez-vous que la mise en page reflète la modernité et l'innovation de votre concept.
- 6. Relecture et révision :
Relisez pour vérifier l'exactitude des informations. Faites relire le document par un expert en stratégie d’entreprise et assurez-vous qu'il est prêt pour les investisseurs, y compris ceux spécialisés dans le secteur des marketplaces.
N'oubliez pas d'inclure des graphiques et tableaux pour rendre la lecture de votre business plan plus agréable
Quelle est la bonne structure pour un business plan de marketplace ?
Comme vu précédemment, un business plan se compose d'une partie rédigée (où vous présentez votre projet) et d'une partie financière.
Partie rédigée
Voici une structure bien adaptée pour un business plan de marketplace.
| Section | Contenu à Présenter / Rédiger |
|---|---|
| Présentation Générale du Marché | Fournissez des données récentes sur le marché des marketplaces (volume des transactions, croissance, parts de marché). Mentionnez les tendances actuelles (e-commerce, marketplaces spécialisées, technologies émergentes). Identifiez les facteurs clés de succès pour une marketplace (interface utilisateur, diversité des produits, service client). |
| Présentation de la Marketplace | Décrivez la marketplace : taille, design, fonctionnalités. Expliquez le concept unique (catégories de produits, services additionnels). |
| Proposition de Valeur | Expliquez ce qui rend votre marketplace unique : produits exclusifs, tarifs compétitifs, expérience utilisateur fluide. |
| Analyse des Segments de Marché Cible et SWOT | Identifiez vos cibles (particuliers, entreprises, niches spécifiques) et réalisez une analyse SWOT pour votre marketplace (forces, faiblesses, opportunités et menaces). |
| Analyse Concurrentielle | Comparez votre marketplace avec les concurrents existants, en soulignant vos avantages (diversité des produits, interface intuitive, service client). |
| Stratégie de Développement | Présentez les étapes de développement sur trois ans : lancement, acquisition de clients, expansion. |
| Modèle Économique | Décrivez votre modèle économique : partenaires, activités principales, coûts, sources de revenus. |
| Stratégie Marketing | Exposez votre stratégie marketing : réseaux sociaux, SEO, publicités, partenariats, événements. |
| Gestion des Risques | Identifiez les risques principaux et les stratégies pour les gérer (ex. : fonds de réserve, adaptation). |
| Prévisions Financières | Présentez les prévisions financières sur trois ans : compte de résultat, bilan, budget de trésorerie. |
| Conclusion | Résumez les points forts du projet et pourquoi il est viable, avec des arguments pour les investisseurs. |
Partie financière
Voici les éléments essentiels à inclure dans la partie financière de votre business plan pour une marketplace (nous les avons tous intégrés dans notre modèle).
Avec notre prévisionnel financier pour une marketplace, vous obtiendrez automatiquement tous ces tableaux, sans avoir à faire de calculs.
| Section | Contenu à Présenter / Rédiger |
|---|---|
| Compte de Résultat Prévisionnel | Présentez les projections de revenus provenant des commissions sur les ventes, des frais d'inscription des vendeurs, et des publicités. Incluez les charges d'exploitation spécifiques comme les coûts de développement de la plateforme, les salaires du personnel, et les frais de marketing. Incluez les résultats d'exploitation et le résultat net pour les trois premières années. |
| Bilan Prévisionnel | Détaillez les actifs liés au développement de la plateforme, les immobilisations comme les serveurs et les équipements informatiques, et les passifs incluant les capitaux propres et les dettes liées au financement du développement et des opérations, sur les trois premières années. |
| Budget de Trésorerie Prévisionnel | Décrivez les flux de trésorerie prévus : encaissements provenant des commissions et des frais d'inscription, décaissements pour les coûts de développement, les salaires, les frais de marketing, et autres coûts d'exploitation. Assurez une projection des liquidités sur trois ans. |
| Indicateurs de Performance | Présentez les indicateurs de performance tels que la marge brute sur les commissions, l'excédent brut d'exploitation (EBE), et la capacité d'autofinancement. Ces indicateurs permettront d'évaluer la rentabilité de votre marketplace sur les trois premières années. |
| Calcul et Analyse du Besoin en Fonds de Roulement (BFR) | Calculez le BFR en tenant compte des créances clients (si applicable) et des dettes fournisseurs. Analysez l'évolution du BFR pour anticiper les besoins de financement à court terme pour maintenir une trésorerie suffisante pour les opérations courantes. |
| Plan de Financement | Présentez le plan de financement en détaillant les besoins liés au développement initial de la plateforme, au marketing de lancement, et aux équipements nécessaires. Identifiez les ressources, y compris les apports personnels, les emprunts, et les éventuelles subventions ou financements externes. |
| Investissements de Départ | Détaillez les investissements nécessaires pour lancer la marketplace : développement de la plateforme, achat de serveurs et d'équipements informatiques, frais de marketing de lancement, et autres coûts d'initialisation. Précisez les montants TTC. |
Quels sont des chiffres intéressants à mettre dans le business plan de votre marketplace ?
Notre équipe maîtrise bien ce secteur. Voici des chiffres issus de nos analyses après avoir élaboré de nombreux business plans pour des lancements de marketplace.
- Chiffre d'affaires annuel 💼
Le chiffre d'affaires annuel d’une marketplace est estimé entre 200 000 € et 1 000 000 €, selon la niche de marché, la taille de la plateforme, et le volume de transactions. Une marketplace bien positionnée dans un secteur en croissance peut atteindre la fourchette haute, tandis qu'une plateforme plus spécialisée ou de plus petite taille pourrait se situer dans la fourchette basse.
- Panier moyen 🛒
Le panier moyen par transaction sur une marketplace varie généralement entre 30 € et 100 €, en fonction des produits ou services proposés. Une marketplace offrant des produits haut de gamme ou des services spécialisés aura un panier moyen plus élevé.
- Marge brute 💰
La marge brute d’une marketplace se situe généralement entre 20% et 40%. Elle dépend des commissions prélevées sur les ventes et des coûts associés à l'acquisition des utilisateurs. Une plateforme qui optimise ses coûts d'acquisition et prélève des commissions élevées peut atteindre une marge brute plus élevée.
- Marge nette 💼
La marge nette d’une marketplace oscille entre 5% et 15%, après déduction de toutes les charges, y compris les frais fixes comme les salaires, les coûts technologiques, et les dépenses marketing. Une bonne gestion des coûts opérationnels et une forte marge brute contribuent à une meilleure marge nette.
- Coût des marchandises vendues (produits) 🛍️
Le coût des marchandises vendues (notamment les produits) d’une marketplace représente entre 50% et 70% du chiffre d'affaires. Ce pourcentage varie en fonction de la qualité des produits proposés et de la capacité de la marketplace à obtenir des prix compétitifs auprès des fournisseurs.
- Coût de la main-d'œuvre 👥
Le coût de la main-d'œuvre d’une marketplace représente généralement 15% à 25% du chiffre d'affaires. Cette variation dépend de la taille de l'équipe, du niveau de service proposé, et des salaires pratiqués dans la région. Une marketplace avec un service client haut de gamme ou une équipe plus nombreuse aura des coûts de main-d'œuvre plus élevés.
- Taux de conversion 📈
Le taux de conversion d’une marketplace est souvent compris entre 2% et 5%. Il dépend de l'attractivité de la plateforme, de la qualité des produits ou services proposés, et de l'efficacité des campagnes marketing. Les marketplaces avec une forte proposition de valeur et une expérience utilisateur optimisée auront des taux de conversion plus élevés.
- Ticket moyen par produit vendu 🛍️
Le ticket moyen par produit vendu varie entre 20 € et 80 €, en fonction de la gamme de produits proposés. Les marketplaces qui se spécialisent dans des produits rares ou haut de gamme atteindront la fourchette supérieure, tandis que celles offrant des produits plus abordables se situeront dans la fourchette inférieure.
- Coût des matières premières (hors produits) 📦
Le coût des matières premières autres que les produits (comme les emballages et les frais de livraison) représente environ 5% à 15% du chiffre d'affaires d’une marketplace. Cette proportion varie en fonction des services proposés et de l'importance de ces coûts dans le modèle économique de la plateforme.
- Budget marketing annuel 📣
Le budget marketing annuel d’une marketplace est généralement compris entre 10 000 € et 50 000 €, en fonction des stratégies de promotion adoptées. Une marketplace qui investit fortement dans la publicité en ligne, les partenariats, et les collaborations avec des influenceurs pourrait se situer dans la fourchette supérieure.
- Taux de fidélisation client 🔄
Le taux de fidélisation client d’une marketplace se situe entre 30% et 50%, selon la qualité de l'expérience utilisateur et des relations établies avec la clientèle. Une plateforme offrant une expérience unique et un service personnalisé pourra maintenir un taux de fidélisation élevé.
- Retour sur investissement (ROI) 📊
Le retour sur investissement (ROI) est estimé entre 3 et 7 ans, selon l'investissement initial, la rentabilité de la marketplace, et la gestion des coûts. Une plateforme qui parvient à se démarquer rapidement et à attirer une clientèle régulière pourra atteindre la rentabilité plus tôt.
Vous retrouverez une analyse SWOT complète, modifiable et sans copyright dans notre modèle de business plan
Comment faire la SWOT, le Business Model Canvas, etc. pour une marketplace ?
La SWOT d’une marketplace
Voici comment réaliser une analyse SWOT pour une marketplace, étape par étape :
- Énumérez les points forts que votre marketplace pourra offrir, tels qu'une large gamme de produits ou une interface utilisateur intuitive.
- Identifiez les faiblesses potentielles, comme des coûts de développement élevés ou une faible notoriété au lancement.
- Analysez les opportunités externes, par exemple l'augmentation des achats en ligne ou les partenariats avec des vendeurs spécialisés.
- Évaluez les menaces qui pourraient affecter votre marketplace, comme la concurrence intense ou les changements dans les réglementations du commerce en ligne.
- Rassemblez des informations auprès d'experts, de futurs utilisateurs potentiels, ou par des études de marché pour enrichir chaque catégorie.
- Organisez ces informations dans une matrice SWOT, en plaçant les informations dans les quadrants appropriés.
Le Business Model Canvas d’une marketplace
Voici comment procéder pour élaborer un Business Model Canvas pour une marketplace :
- Définissez vos segments de clientèle en identifiant les différents types de clients que votre marketplace servira, comme les acheteurs individuels, les petites entreprises, ou les revendeurs.
- Établissez votre proposition de valeur en précisant ce qui rendra votre marketplace unique, comme une sélection exclusive de produits ou une expérience utilisateur fluide.
- Déterminez vos canaux de distribution, c'est-à-dire les moyens par lesquels vous allez atteindre et servir vos clients, tels que votre site web, une application mobile, ou des campagnes de marketing digital.
- Identifiez vos relations client en spécifiant comment vous allez interagir avec vos clients, que ce soit par un service client réactif, des recommandations personnalisées, ou un programme de fidélité.
- Listez vos sources de revenus, en détaillant les différentes manières par lesquelles votre marketplace générera de l'argent, comme les commissions sur les ventes, les frais d'inscription des vendeurs, ou la publicité.
- Définissez les ressources clés nécessaires pour opérer votre marketplace, comme une plateforme technologique robuste, une équipe de développement compétente, ou des partenariats avec des fournisseurs de produits.
- Identifiez les activités clés que vous devrez réaliser, comme la gestion de la plateforme, le marketing, ou le support client.
- Listez vos partenariats clés, par exemple avec des fournisseurs de produits, des services de livraison, ou des agences de marketing.
- Calculez la structure des coûts, en identifiant les principales dépenses nécessaires pour faire fonctionner votre marketplace, telles que le développement technologique, le marketing, et les salaires.
- Placez toutes ces informations dans un schéma de Business Model Canvas.
Vous retrouverez un Business Model Canvas complet, modifiable et sans copyright dans notre modèle de business plan
L’analyse PESTEL d'une marketplace
Voici comment procéder pour réaliser une analyse PESTEL pour une marketplace :
- Examinez les facteurs politiques, en tenant compte des réglementations locales sur le commerce en ligne, les permis nécessaires, et les politiques gouvernementales qui pourraient affecter votre marketplace.
- Étudiez les facteurs économiques, en évaluant la situation économique générale, le pouvoir d'achat de votre clientèle cible, et les tendances du marché du commerce électronique.
- Considérez les facteurs socioculturels, en réfléchissant aux préférences des consommateurs locaux, à l'intérêt croissant pour les achats en ligne, et aux habitudes de consommation dans votre région.
- Évaluez les facteurs technologiques, en explorant comment la technologie peut vous aider, comme l'utilisation des réseaux sociaux pour le marketing ou des systèmes de gestion pour les transactions et les stocks.
- Examinez les facteurs environnementaux, en prenant en compte l'importance croissante des pratiques durables, le choix de produits éco-responsables, et l'impact environnemental de vos opérations.
- Étudiez les facteurs légaux, en vérifiant les lois spécifiques au commerce en ligne, les restrictions d'ouverture, et les exigences en matière de protection des données et de sécurité.
- Synthétisez toutes ces informations dans une matrice PESTEL.
Comment notre business plan pour une marketplace peut-il vous aider ?
Voici ce dont vous pouvez bénéficier en utilisant notre modèle pour réaliser le business plan de votre marketplace :
- Vous gagnez du temps avec un document prêt à être personnalisé en moins d'une heure.
- Vous augmentez vos chances de financement avec un business plan complet et conforme.
- Vous bénéficiez de 80 heures de recherche et d'analyse sectorielle.
- Vous obtenez un accompagnement personnalisé de nos experts.
- Vous anticipez les risques grâce à des analyses financières précises.
- Vous démarrez avec une stratégie solide pour maximiser vos revenus.
- Vous recevez des mises à jour gratuites pour garder votre business plan pertinent.
