Cet article a été écrit par un expert qui a étudié l’industrie et a confectionné le business plan pour un consultant RH
Notre business plan pour un consultant RH vous aidera à réussir votre projet.
Est-ce que vous aussi, chaque fois que vous aidez quelqu'un à trouver sa voie professionnelle, vous imaginez un lieu où d'autres pourraient bénéficier de vos conseils ? Alors peut-être que vous devriez sérieusement envisager de devenir consultant RH !
Est-ce une bonne idée cependant ?
Est-ce que ça rapporte beaucoup, le consulting RH ?
Quelles sont les marges ?
Est-ce que beaucoup échouent ?
Si on souhaite se lancer, par où commencer ?
Comment mettre toutes les chances de son côté ?
On vous explique tout cela dans la suite de l'article. Nous connaissons bien le secteur, nous l'étudions chaque semestre lorsque nous mettons à jour notre pack complet pour devenir un consultant RH à succès.
Nous avons également un article entièrement dédié à la rentabilité financière de ce genre de projet.
Par où commencer pour devenir consultant RH ?
Quand on décide de se lancer dans le consulting RH, il est facile de s'emballer et de partir dans tous les sens avec mille idées en tête. Ne faites pas cela.
Ne partez pas à l'aveugle, informez-vous
Vous êtes sûrement impatient de vous lancer et n'avez pas envie de vous perdre dans des théories compliquées.
Cependant, une étude de marché avant de devenir consultant RH est indispensable pour ne pas faire certaines erreurs coûteuses.
Grâce à elle, vous pourrez éviter :
- Un positionnement mal choisi, loin de vos clients potentiels
- Des tarifs trop élevés qui dissuaderaient vos clients
- Des services qui ne correspondent pas aux besoins de votre clientèle cible
- Des périodes creuses où votre agenda reste désespérément vide faute de demande
- Une offre de services qui ne correspond pas aux attentes de votre clientèle
- Des marges trop faibles, qui compromettent la rentabilité de votre activité
- Un manque de visibilité face à la concurrence
- etc.
C’est l’étape numéro 1 et elle est nécessaire.
Ensuite, posez votre stratégie à plat dans un business plan
Les données récoltées lors de l’étude de marché vont vous donner de précieuses informations. Vous pouvez maintenant définir votre stratégie à long terme dans le business plan de votre cabinet de conseil RH.
Voici tous les points sur lesquels vous allez vous pencher dans votre business plan:
- Le type de clients que vous ciblez (PME, grandes entreprises, start-ups, etc.).
- Les services spécifiques que vous proposerez (recrutement, formation, gestion des talents, etc.).
- Les tarifs de vos prestations et les modèles de facturation (à l'heure, au projet, abonnement, etc.).
- La structure organisationnelle de votre cabinet (nombre de consultants, spécialités, etc.).
- Les outils et technologies que vous utiliserez pour optimiser vos services (logiciels RH, plateformes de recrutement, etc.).
- La stratégie de marketing et de communication pour attirer et fidéliser vos clients.
- Les partenariats potentiels avec d'autres entreprises ou consultants indépendants.
- Les certifications et formations nécessaires pour vous et votre équipe.
- Les prévisions financières de votre cabinet de conseil RH.
Puis, utilisez votre business plan pour obtenir des financements
Une fois bien ficelé, votre business plan montrera clairement comment vous allez créer un cabinet de conseil RH prospère et rentable. Vous pourrez aussi l'utiliser pour convaincre une banque ou des investisseurs de vous soutenir financièrement.
Vous en aurez probablement besoin, car le budget requis pour lancer un cabinet de conseil RH peut varier considérablement en fonction de la taille et de l'envergure de votre projet.
(Nous listerons les dépenses de départ plus bas dans l’article)
Comment se financer ? Il existe plusieurs options disponibles:
| Financement | Avantages | Inconvénients |
|---|---|---|
| Prêt bancaire | Permet d’obtenir un montant important avec un plan de remboursement étalé dans le temps. Les taux d’intérêt peuvent être compétitifs. | Nécessite des garanties solides et peut être difficile à obtenir pour les nouvelles entreprises. Les intérêts augmentent le coût total du financement. |
| Investisseurs privés | Apport financier sans remboursement immédiat, souvent accompagné de conseils et d’un réseau de contacts. | Partage du contrôle de l’entreprise, dilution des parts, et pression pour atteindre rapidement des résultats. |
| Crowdfunding | Possibilité de mobiliser une communauté autour du projet avec des contributions variées. Pas de remboursement nécessaire. | Les montants levés peuvent être limités et la campagne demande un effort marketing important. Échec possible si l’objectif n’est pas atteint. |
| Prêt d'honneur | Prêt sans intérêt et souvent sans garantie, dédié aux créateurs d’entreprise, ce qui réduit le risque financier initial. | Montant limité et nécessite souvent l’accompagnement d’autres sources de financement pour compléter le budget. |
| Leasing | Permet de financer les équipements sans un gros investissement initial, avec des paiements étalés. | Le coût total peut être plus élevé qu’un achat direct. À la fin du contrat, vous n’êtes pas propriétaire de l’équipement. |
| Subventions publiques | Financement non remboursable, souvent destiné à soutenir les entreprises locales ou innovantes. Réduit les coûts initiaux. | Processus d’application compétitif et complexe, avec des délais d’attente parfois longs pour obtenir les fonds. |
Cependant, sachez que les futurs consultants RH privilégient souvent les prêts bancaires et les investisseurs privés, parce qu'ils offrent des montants plus substantiels et une structure financière stable, essentielle pour couvrir les coûts élevés de lancement d'un cabinet de conseil RH.
D'autres options comme le crowdfunding ou les subventions publiques sont moins courantes car elles peuvent être plus incertaines, avec des montants souvent insuffisants et des processus d'obtention plus longs ou compétitifs.
Vous pouvez choisir de compléter notre business plan pour un consultant RH.
J'ai mes financements, comment on se lance ?
Commencez par acheter tout ce dont vous avez besoin
Voici un aperçu des principales dépenses à prévoir pour lancer votre activité de consultant RH :
| Dépense | Description | Budget |
|---|---|---|
| Bureau et mobilier | Achat de bureaux, chaises ergonomiques, étagères et autres meubles nécessaires | 5 000 - 10 000 € |
| Équipement informatique | Ordinateurs, imprimantes, scanners, téléphones et autres équipements technologiques | 3 000 - 7 000 € |
| Logiciels spécialisés | Logiciels de gestion des ressources humaines, de paie, de recrutement et de gestion de projet | 2 000 - 5 000 € |
| Site internet et outils de communication | Création et maintenance d'un site web professionnel, outils de communication et de collaboration en ligne | 3 000 - 6 000 € |
| Marketing et publicité | Campagnes de lancement, publicité en ligne, réseaux sociaux, cartes de visite et brochures | 2 000 - 5 000 € |
| Assurance | Assurance responsabilité civile professionnelle et assurance du matériel | 1 000 - 2 000 €/an |
| Frais administratifs | Frais juridiques, création d'entreprise, comptabilité et services de conseil | 2 000 - 4 000 € |
| Formation et développement | Formations continues, certifications et développement professionnel | 1 500 - 3 000 € |
| Abonnements et adhésions | Abonnements à des revues spécialisées, adhésions à des associations professionnelles | 500 - 1 000 €/an |
| Frais de déplacement | Déplacements pour rencontrer des clients, participer à des conférences et des formations | 1 000 - 3 000 €/an |
| Divers imprévus | Contingences pour les dépenses non anticipées | 2 000 - 4 000 € |
Puis, définissez précisément votre organisation interne et vos procédures
En tant que consultant RH, il est crucial de structurer votre organisation interne et de définir des procédures claires avant de commencer vos activités. Cela vous permettra de travailler de manière efficace et de garantir une qualité de service constante à vos clients.
Afin de vous aider dans cette démarche, voici une liste des éléments essentiels à considérer lors de la définition de votre organisation interne et de vos procédures :
- la mise en place d'un système de gestion des clients pour suivre les interactions et les projets en cours.
- la définition des processus de recrutement et de sélection des candidats pour vos clients.
- l'élaboration de procédures pour les audits RH et les diagnostics organisationnels.
- la création de modèles de documents standards, tels que les contrats de prestation, les rapports d'audit, et les fiches de poste.
- la mise en place d'un calendrier de suivi et de reporting pour les missions en cours.
- la définition des critères de performance et des indicateurs clés de performance (KPI) pour évaluer l'efficacité de vos interventions.
- la mise en place d'un système de gestion des connaissances pour centraliser et partager les bonnes pratiques et les retours d'expérience.
- la définition des procédures de facturation et de gestion des paiements pour assurer une trésorerie saine.
- la mise en place d'un plan de communication interne pour garantir une bonne circulation de l'information au sein de votre équipe.
- la définition des rôles et responsabilités de chaque membre de votre équipe pour éviter les chevauchements et les lacunes.
- la mise en place d'un système de gestion des conflits pour résoudre rapidement et efficacement les différends internes et externes.
- la création d'un plan de formation continue pour vous et votre équipe afin de rester à jour avec les dernières tendances et réglementations en matière de RH.
- la définition des procédures de confidentialité et de protection des données pour garantir la sécurité des informations sensibles de vos clients.
- la mise en place d'un système de feedback pour recueillir les avis de vos clients et améliorer continuellement vos services.
Vous obtiendrez tous les chiffres de cette industrie dans notre business plan pour un consultant RH.
En même temps, occupez-vous des démarches administratives et des certifications
Ces démarches peuvent parfois être un peu longues, nous vous conseillons de les commencer dès que vous avez reçu vos financements.
Notre équipe a réalisé, pour vous, un tableau récapitulatif des démarches et certifications nécessaires pour exercer en tant que consultant RH en France :
| Démarche/Certification | Description | Comment l'obtenir | Prix et délais estimés |
|---|---|---|---|
| Immatriculation au RCS | Enregistrement obligatoire pour toute activité commerciale. | Demande auprès du Centre de Formalités des Entreprises (CFE) de la Chambre de Commerce et d'Industrie (CCI). | Coût : environ 50€. Délai : 1 à 2 semaines. |
| Déclaration d'activité | Obligation de déclarer l'activité de consultant auprès de l'URSSAF. | Remplir le formulaire P0 et l'envoyer à l'URSSAF. | Coût : Gratuit. Délai : 1 à 2 semaines. |
| Assurance Responsabilité Civile Professionnelle | Protection contre les risques liés à l'activité de consultant. | Souscription auprès d'une compagnie d'assurance. | Coût : entre 200€ et 1 000€ par an. Délai : immédiat à 1 semaine. |
| Certification Qualiopi (si applicable) | Certification qualité pour les organismes de formation. | Audit par un organisme certificateur agréé. | Coût : entre 1 000€ et 2 500€. Délai : 3 à 6 mois. |
| Inscription au répertoire des métiers (si applicable) | Obligation pour les activités artisanales. | Demande auprès de la Chambre de Métiers et de l'Artisanat (CMA). | Coût : environ 130€. Délai : 1 à 2 semaines. |
| Formation continue | Obligation de suivre des formations pour maintenir ses compétences à jour. | Inscription à des formations auprès d'organismes agréés. | Coût : variable selon la formation. Délai : variable selon la durée de la formation. |
| Déclaration auprès de la CNIL (si applicable) | Obligation de déclarer les fichiers clients et prospects. | Déclaration en ligne sur le site de la CNIL. | Coût : Gratuit. Délai : immédiat à 1 mois. |
| Régime de sécurité sociale | Enregistrement obligatoire pour la protection sociale des indépendants. | Inscription auprès du Régime Social des Indépendants (RSI) ou du régime général pour les salariés. | Coût : selon les revenus. Délai : 1 à 2 mois. |
Enfin, embauchez du personnel et trouvez des partenaires
Qui embaucher au départ ?
Vous vous en doutez, votre équipe initiale devra faire preuve de polyvalence. Dans les premiers temps, chaque membre du personnel sera amené à assumer diverses responsabilités pour assurer le bon fonctionnement de votre cabinet de conseil.
Voici le plan d’embauche que nous vous proposons.
- Au lancement de votre cabinet de conseil :
- Un consultant senior (3 500 - 5 000€ par mois).
- Un assistant RH (2 000 - 2 800€ par mois).
- Un chargé de recrutement (2 200 - 3 000€ par mois). - Après quelques mois d'activité, si le succès est au rendez-vous :
- Un consultant junior (2 500 - 3 500€ par mois).
- Un responsable administratif et financier (3 000 - 4 000€ par mois).
- Un ou deux stagiaires (600 - 1 000€ chacun par mois). - À long terme, si votre cabinet prospère :
- Un directeur adjoint pour vous seconder (4 000 - 5 500€ par mois).
- Un responsable marketing et communication (3 000 - 4 000€ par mois).
- Un comptable à temps plein (2 500 - 3 500€ par mois).
Comment choisir les bons partenaires ?
Quant à vos partenaires, privilégiez les collaborations avec des entreprises locales et diversifiez vos sources de partenariat pour éviter les dépendances et assurer la continuité de votre service.
Si vous voulez des conseils un peu moins généraux et connus, en voici ci-dessous.
- Optez pour des partenaires proposant des formations à votre équipe. Cela améliore les connaissances et la motivation du personnel.
- Explorez les offres des plateformes de recrutement innovantes pour diversifier vos canaux de sourcing.
- Envisagez un partenariat avec des écoles et universités locales pour des stages et des projets collaboratifs.
- Ne négligez pas le choix de vos outils de gestion RH. Une solution de qualité contribue à l'efficacité globale.
- Choisissez des partenaires spécialisés en bien-être au travail pour offrir des services additionnels à vos clients.
- Privilégiez les partenaires capables de vous fournir des services variés. Cela simplifie la gestion et peut offrir des avantages tarifaires.
- Établissez des relations avec des partenaires capables de vous aider dans l'organisation d'événements spéciaux, comme des séminaires ou des ateliers.
Comment réussir en tant que consultant RH et éviter les pièges courants ?
Commençons, si vous le voulez bien, par analyser les raisons de l'échec.
Pourquoi les consultants RH échouent-ils, en général ?
Nous avons vu beaucoup de consultants RH peiner à trouver leur place sur le marché.
Voici, selon nous, les raisons les plus courantes pour lesquelles les consultants RH échouent, classées de la plus fréquente à la moins fréquente :
- une mauvaise gestion des relations clients et des attentes non satisfaites
- un manque de spécialisation ou de différenciation dans un marché saturé
- une absence de réseau professionnel solide pour générer des opportunités
- une mauvaise gestion financière et des coûts opérationnels élevés
- un manque de compétences en marketing et en communication pour attirer de nouveaux clients
- une incapacité à s'adapter aux évolutions du marché et aux nouvelles technologies
Évitez ces risques avec une bonne stratégie de départ. Nos ressources pour réussir en tant que consultant RH sont là pour vous aider.
Comment minimiser les risques ?
Notre équipe vous a préparé un tableau récapitulatif des risques opérationnels et stratégiques les plus courants pour un consultant RH, ainsi que des stratégies pour les minimiser sur le long terme.
| Description du risque | Comment le minimiser sur le long terme |
|---|---|
| Les clients peuvent être insatisfaits des services fournis, nuisant à votre réputation. | Établir des attentes claires dès le début et maintenir une communication régulière avec les clients. Utiliser des outils de feedback pour évaluer la satisfaction des clients et ajuster les services en conséquence. Offrir des garanties de satisfaction ou des révisions gratuites pour renforcer la confiance. Créer des études de cas et des témoignages pour démontrer votre expertise et vos réussites. |
| Difficulté à se démarquer dans un marché concurrentiel. | Spécialiser vos services dans un domaine précis (par exemple, le recrutement de cadres, la gestion des talents, ou la formation en leadership). Développer une proposition de valeur unique et la communiquer clairement sur tous vos supports marketing. Participer à des conférences et des webinaires pour vous positionner comme un expert dans votre domaine. Publier des articles et des livres blancs pour partager vos connaissances et attirer l'attention. |
| Manque de réseau professionnel pour générer des opportunités. | Participer activement à des associations professionnelles et des groupes de réseautage. Utiliser LinkedIn pour connecter avec des professionnels de votre secteur et partager du contenu pertinent. Organiser des événements de réseautage ou des ateliers pour rencontrer de nouveaux clients potentiels. Collaborer avec d'autres consultants ou entreprises pour élargir votre réseau. |
| Gestion financière inefficace et coûts opérationnels élevés. | Utiliser un logiciel de gestion financière pour suivre vos revenus et dépenses. Établir un budget clair et le réviser régulièrement pour éviter les dépassements. Négocier des tarifs préférentiels avec vos fournisseurs et partenaires. Offrir des services à valeur ajoutée pour justifier des tarifs plus élevés et améliorer vos marges. |
| Manque de compétences en marketing et communication. | Investir dans des formations en marketing digital et en communication. Utiliser les réseaux sociaux pour promouvoir vos services et partager des témoignages clients. Créer un site web professionnel avec des contenus optimisés pour le référencement (SEO). Collaborer avec des experts en marketing pour développer des campagnes efficaces. |
| Incapacité à s'adapter aux évolutions du marché et aux nouvelles technologies. | Rester informé des tendances du marché et des nouvelles technologies en lisant des publications spécialisées et en participant à des formations continues. Intégrer des outils technologiques dans vos services, comme des logiciels de gestion des talents ou des plateformes de formation en ligne. Proposer des services innovants, comme le coaching virtuel ou les évaluations en ligne, pour répondre aux besoins changeants des clients. Collaborer avec des startups technologiques pour rester à la pointe de l'innovation. |
Qu'est-ce qui est le plus difficile durant le démarrage d'une activité de conseiller en ressources humaines ?
La chose la plus difficile quand on s'apprête à s'installer comme consultant RH, c'est de bâtir une crédibilité solide dans un marché saturé.
En tant que nouveau venu, il est crucial de démontrer une expertise pointue et une compréhension approfondie des dynamiques organisationnelles spécifiques à chaque client potentiel. Cela signifie non seulement avoir des certifications et des expériences pertinentes, mais aussi être capable de traduire ces qualifications en résultats tangibles et mesurables pour les entreprises. Les clients veulent voir des preuves concrètes de votre capacité à résoudre des problèmes complexes et à améliorer les performances de leurs équipes.
Un autre défi majeur est de développer un réseau de contacts influents et de maintenir des relations professionnelles de qualité. Le bouche-à-oreille et les recommandations jouent un rôle crucial dans ce domaine. Il ne suffit pas d'avoir un bon site web ou un profil LinkedIn bien rempli; il faut être présent dans les cercles où se trouvent vos clients cibles, participer à des conférences, des webinaires, et des événements de l'industrie. La capacité à se connecter avec des décideurs et à établir des partenariats stratégiques peut faire toute la différence entre un démarrage réussi et des mois de lutte pour trouver des clients.
Notre business plan pour un consultant RH vous aidera à réussir votre projet.
Comment attirer mes premiers clients en tant que consultant RH ?
Une grosse erreur serait de se disperser et de mal investir dans le budget marketing de votre activité de consultant RH.
Voici un tableau pour vous aider à mieux concentrer vos efforts.
| Initiatives Marketing | Efficacité | Explication |
|---|---|---|
| Création d'un blog avec des articles spécialisés en RH | Excellente | Attire les professionnels en quête de conseils et d'expertise, renforçant ainsi votre crédibilité et votre visibilité dans le domaine des ressources humaines. |
| Collaboration avec des influenceurs LinkedIn spécialisés en RH | Excellente | Les influenceurs LinkedIn peuvent attirer une audience ciblée et créer un buzz autour de vos services, augmentant ainsi votre visibilité et votre crédibilité. |
| Organisation de webinaires gratuits sur des sujets RH | Bonne | Les webinaires offrent de la valeur ajoutée et attirent ceux qui souhaitent en savoir plus sur les meilleures pratiques RH, tout en établissant votre expertise. |
| Lancement d'une newsletter avec des conseils et des études de cas | Bonne | La newsletter permet une interaction régulière avec vos clients potentiels, offrant des conseils pratiques et des études de cas pour démontrer votre expertise. |
| Participation à des salons professionnels et des conférences RH | Bonne | Ces événements offrent des opportunités de réseautage et de visibilité, attirant des professionnels du secteur à la recherche de solutions RH. |
| Collaboration avec des entreprises locales pour des ateliers RH | Moyenne | Peut générer des opportunités de collaboration, mais nécessite une bonne coordination et n'attire pas toujours les décideurs RH spécifiquement. |
| Publicité payante sur les réseaux sociaux | Mauvaise | Peut sembler intrusive et coûteuse, cette méthode peut ne pas attirer les clients potentiels de manière efficace, surtout dans un domaine basé sur la confiance et l'expertise. |
| Envoi de courriels de prospection à froid | Mauvaise | Souvent perçue comme intrusive, cette méthode peut agacer les clients potentiels plus qu'elle ne les attire, surtout pour un service qui doit inspirer confiance et professionnalisme. |
Finalement, comment je développe mon activité de consultant RH sur le long terme ?
Pour développer une activité de consultant RH sur le long terme, la rigueur quotidienne est essentielle.
Également, pour le long terme, voici les conseils que nous préconisons.
Nous vous laissons là-dessus, bon courage pour la suite de votre aventure, nous espérons que la lecture de cet article vous a plu.
- Collaboration avec des entreprises locales :
Créer des partenariats exclusifs avec des PME locales permet d’offrir des services personnalisés et de fidéliser une clientèle à la recherche de solutions RH adaptées. C'est une stratégie qui peut rapidement se traduire par un afflux de clients fidèles et satisfaits.
- Développement d'une offre de niche :
Se spécialiser dans un segment sous-exploité, comme le recrutement de talents dans des secteurs spécifiques ou la gestion de la diversité, attire immédiatement une clientèle ciblée et crée une forte identité pour votre cabinet. Ce positionnement distinctif peut rapidement augmenter votre notoriété et votre portefeuille de clients.
- Optimisation des périodes creuses :
Transformer les périodes calmes en opportunités de revenus avec des ateliers de formation ou des webinaires peut avoir un impact rapide sur la rentabilité quotidienne. Cette stratégie maximise l’utilisation de votre temps et de vos ressources, augmentant les revenus sans effort marketing massif.
- Utilisation des données clients :
Exploiter les données pour personnaliser l'expérience client permet de fidéliser rapidement et d'augmenter la fréquence des collaborations. Les offres ciblées basées sur les besoins spécifiques des entreprises sont un levier puissant pour booster les ventes à court terme.
- Stratégie de localisation :
Anticiper les évolutions du marché local et ajuster son offre peut porter ses fruits à moyen terme. Cette adaptation à l’environnement économique et social local peut éviter une baisse de clientèle due à des changements dans le tissu entrepreneurial.
- Expériences multisensorielles :
Proposer des événements immersifs et multisensoriels, comme des séminaires interactifs ou des sessions de team-building innovantes, attire une clientèle à la recherche de nouveautés et d’expériences uniques. Bien que plus complexes à mettre en place, ces initiatives renforcent la fidélisation et la notoriété à moyen terme.
- Approche hybride :
Développer une offre en ligne pour toucher un public plus large est une stratégie de diversification qui porte ses fruits sur le long terme. Cela permet de créer une marque au-delà du local, mais nécessite un investissement initial et une gestion continue.
- Relation durable avec les fournisseurs :
Négocier des contrats à long terme avec des fournisseurs de services RH pour garantir l’approvisionnement et des tarifs avantageux est une stratégie qui stabilise le business à long terme. Bien que les résultats soient moins immédiats, ils assurent une constance dans l'offre et la rentabilité.
