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Que révèlent les derniers chiffres sur le marché des paiements en France ? Les méthodes de paiement évoluent-elles rapidement ? Quel est le taux d'adoption des solutions de paiement sans contact en 2024 ? Quels types de solutions affichent les meilleures performances en termes de sécurité et de rapidité ?
Nous recevons ces questions en permanence, car nous suivons de près ce marché. Grâce à nos échanges avec des experts financiers, des consultants en technologie et des entreprises de paiement, nous avons accès à des données précises sur l'évolution des méthodes, des taux d'adoption et des tendances de consommation.
Plutôt que de répondre individuellement, nous avons créé cet article pour partager les indicateurs clés du secteur : évolution des préférences des consommateurs, taux d'utilisation moyen par type de solution de paiement, impact des nouvelles réglementations sur la sécurité des transactions.
Notre objectif est simple : vous fournir des données chiffrées fiables pour vous aider à prendre des décisions éclairées. Si vous pensez qu’un point mérite d’être approfondi, envoyez-nous vos suggestions.
1) La France compte plus de 90 millions de cartes de paiement, dépassant le nombre d'habitants
En 2025, la France compte plus de 90 millions de cartes de paiement en circulation, ce qui dépasse le nombre d'habitants.
Les Français utilisent de plus en plus les cartes bancaires pour leurs achats quotidiens. Avec deux millions de commerçants acceptant les cartes et plus de 2,6 millions de terminaux de paiement électronique, le pays dispose d'une infrastructure solide pour soutenir cette tendance. Cette adoption massive reflète un changement dans les habitudes de consommation et une confiance accrue dans les paiements numériques.
En 2022, les paiements par carte ont atteint environ 736 milliards d'euros, montrant une nette augmentation par rapport à l'année précédente. Depuis 2010, ces paiements ont presque doublé, en grande partie grâce à l'essor des paiements sans contact. Déjà en 2018, près de 60 % des Français utilisaient le sans contact, rendant les transactions plus rapides et pratiques.
Les retraits bancaires diminuent tandis que les paiements par carte continuent de croître. En 2021, un record de 16,1 milliards de paiements par carte a été enregistré, plaçant la France en tête en Europe. Dans le commerce en ligne, plus de la moitié des Français préfèrent utiliser leur carte bancaire, soulignant la commodité et l'importance des cartes dans l'économie numérique.
Les cartes bancaires sont partout dans la vie des Français, que ce soit pour faire les courses ou prendre les transports en commun. Des études, comme celles de Statista, montrent l'impact majeur des cartes de paiement sur le marché financier, confirmant leur rôle crucial dans l'économie.
Sources : Statista - Transactions Financières, Statista - Moyens de Paiement, Statista - Terminaux de Paiement, Statista - Cartes de Paiement, MoneyVox
2) Les portefeuilles électroniques comptent plus de 4 milliards d'utilisateurs mondiaux
L'utilisation des portefeuilles électroniques a explosé ces dernières années.
En 2022, on comptait déjà environ 3,4 milliards d'utilisateurs de portefeuilles numériques à travers le monde, et ce chiffre a continué de grimper, notamment à cause de la pandémie de COVID-19. Cette situation a poussé beaucoup de gens et d'entreprises à préférer les paiements sans contact pour des raisons de sécurité sanitaire. Les prévisions indiquent que le nombre d'utilisateurs pourrait atteindre 5,2 milliards d'ici 2026, ce qui rend très probable que le cap des 4 milliards ait été franchi entre-temps, probablement dès 2024.
Les portefeuilles numériques prennent de plus en plus de place dans les transactions en magasin. D'ici 2027, on s'attend à ce qu'ils représentent 46 % de toutes les transactions, dépassant ainsi les cartes de crédit. Cette popularité s'explique par la facilité et la rapidité qu'ils offrent, permettant de payer d'un simple geste, souvent sans même sortir son téléphone grâce aux technologies sans contact.
Des applications comme Apple Pay, Google Pay, Alipay, et WeChat Pay ont été essentielles dans ce changement. Par exemple, en Chine, Alipay et WeChat Pay sont devenus si populaires qu'ils ont presque rendu les paiements en espèces obsolètes dans de nombreuses régions. En Inde, le gouvernement a encouragé les paiements numériques, ce qui a conduit à une adoption massive de solutions comme Google Pay et Paytm.
L'Asie-Pacifique, avec des pays comme la Chine et l'Inde, est en tête de cette adoption, mais d'autres régions suivent le mouvement. En Europe et en Amérique du Nord, l'utilisation des portefeuilles numériques augmente aussi, grâce à des innovations comme la biométrie et la blockchain qui rendent les transactions plus sûres et plus pratiques.
Sources : Ecran Mobile, Silkpay
Si vous débutez une entreprise sur le marché des paiements, alors il faudra anticiper les prochains changements. Nous avons fait une infographie pour vous être utile.
3) Le panier moyen des achats en ligne en France avoisine 65 euros
Le panier moyen des achats en ligne en France tourne autour de 65 euros.
Cette donnée vient de la Fédération e-commerce et vente à distance (Fevad), qui a observé une hausse notable de 6,9% en 2022, passant de 60 à 65 euros. Cette augmentation est due à la reprise des services, souvent plus chers, et à l'inflation qui a touché plusieurs secteurs.
Les Français achètent en ligne en moyenne 54 fois par an, ce qui compense le montant modeste dépensé à chaque achat. En 2022, le chiffre d'affaires du e-commerce en France a atteint environ 147 milliards d'euros, soit une hausse de 13,8% par rapport à 2021, principalement grâce à la vente de services qui a bondi de 36%.
Avec près de 42 millions de personnes achetant en ligne, le e-commerce est devenu une habitude pour les Français, peu importe leur genre, leur profession ou leur lieu de résidence. Ils apprécient le temps gagné, qu'ils peuvent consacrer à d'autres activités.
Les produits les plus achetés incluent la mode, les séjours, les chaussures et les billets de transport. Les consommateurs recherchent de plus en plus la qualité et sont attirés par les sites engagés sur le plan environnemental, ce qui influence aussi le montant moyen dépensé.
Sources : Journal du Net, Meuble Info, Fevad, Stéphane Alligné, Fevad
4) Les paiements sans numéraire ont bondi de 80 % entre 2020 et 2025
Depuis 2020, les paiements sans numéraire ont explosé, augmentant de plus de 80 % dans le monde d'ici 2025.
Cette hausse est en grande partie due à l'adoption massive des paiements numériques, un phénomène accéléré par la pandémie de COVID-19. La pandémie a changé les habitudes des consommateurs et a poussé les entreprises et les gouvernements à adopter des solutions de paiement plus sûres. Par exemple, en France, le paiement sans contact a vu son plafond relevé à 50 euros dès mai 2020, ce qui a boosté son utilisation. En 2023, 68 % des paiements par carte bancaire en situation de proximité étaient réalisés en mode sans contact, montrant à quel point cette technologie est devenue courante.
Les paiements mobiles ont aussi pris de l'ampleur. En France, les paiements via smartphone ont augmenté de 177 % en 2021 et de 137 % en 2022. Cette tendance mondiale montre que les gens préfèrent des moyens de paiement plus pratiques et numériques. Des innovations comme la technologie "Sans Contact Plus" permettent de payer des montants plus élevés sans contact, en utilisant un code PIN, ce qui renforce la confiance des consommateurs.
En parallèle, l'utilisation des espèces a diminué. En France, la part des achats en magasin payés en espèces est passée de près de 70 % à environ 60 % entre 2014 et 2022. Cette baisse s'explique par la peur de manipuler de l'argent liquide pendant la pandémie et par l'augmentation du plafond pour les paiements sans contact. À l'échelle mondiale, l'Asie-Pacifique a enregistré la croissance la plus rapide des paiements sans numéraire, suivie de l'Afrique et de l'Europe.
Les virements instantanés ont aussi connu un essor. En France, ils ont augmenté de 85 % en 2022 par rapport à 2021, car les gens recherchent des transactions rapides et pratiques. Des études de PwC et Strategy& ont montré l'impact de la pandémie sur l'adoption des paiements numériques, et des institutions comme la Banque de France ont confirmé cette tendance.
Sources : MoneyVox, Boursorama Group, PwC France, La Finance pour Tous, Stripe
5) Les ventes en ligne en France atteignent 130 milliards d'euros par an
En 2023, le chiffre d'affaires du e-commerce en France a encore progressé, atteignant 159,9 milliards d'euros.
Cette croissance impressionnante s'explique par plusieurs facteurs. D'abord, les habitudes d'achat en ligne, adoptées pendant la pandémie, se sont maintenues. Les gens ont pris goût à la facilité des achats sur Internet et ont continué à privilégier ce mode de consommation, même après la réouverture des magasins physiques. Ensuite, le secteur des services, notamment le tourisme, a vu un regain d'intérêt, avec de nombreuses réservations effectuées en ligne. Cela a contribué à l'augmentation des ventes globales sur Internet.
Les secteurs de la mode et des produits techniques ont été des moteurs importants de cette croissance. En parallèle, le mobilier et la décoration ont aussi connu une hausse notable, avec une augmentation de 18% en 2021. Ces chiffres montrent bien la diversité des produits disponibles en ligne et l'adaptation des consommateurs à un marché numérique en constante évolution.
L'essor des plateformes en ligne et l'adaptation des magasins physiques au commerce digital ont également joué un rôle crucial. De nombreuses marques françaises ont investi dans le développement de leurs canaux de vente en ligne pour répondre à la demande croissante. Cette transition vers le numérique a permis aux entreprises de toucher un public plus large et de s'adapter aux nouvelles attentes des consommateurs en matière de commodité et de rapidité.
Les rapports de la Fevad fournissent des données détaillées sur l'évolution du marché du e-commerce en France, soulignant les tendances et les secteurs clés qui contribuent à cette croissance. En 2025, le e-commerce est devenu un pilier essentiel de l'économie française, dépassant largement les 130 milliards d'euros de ventes annuelles.
Sources : LSA Conso, Fevad 2023, Fevad 2021, La Gazette France, Comarketing News
6) La région Asie-Pacifique enregistre une croissance de 109 % des paiements numériques d'ici 2025
La région Asie-Pacifique est en tête de la croissance des paiements numériques, avec une augmentation de 109 % jusqu'en 2025.
Cette forte progression est due à plusieurs facteurs. D'abord, l'usage massif des smartphones et une infrastructure numérique avancée dans des pays comme la Chine et l'Inde ont joué un rôle clé. En Chine, des applications comme Alipay et WeChat Pay ne se contentent pas de gérer les paiements quotidiens, elles offrent aussi des services financiers variés, comme des microcrédits et des assurances. En Inde, l'interface de paiements unifiée (UPI), soutenue par le gouvernement, a rendu les transactions numériques accessibles à une grande partie de la population, facilitant ainsi le passage à une société sans argent liquide.
En parallèle, le commerce en ligne a explosé dans la région, grâce à l'essor des portefeuilles numériques et mobiles. Les consommateurs de l'Asie-Pacifique préfèrent de plus en plus les paiements numériques pour leurs achats en ligne, ce qui a fait croître le marché des paiements mobiles à un taux de croissance annuel composé de 23,91 % entre 2022 et 2027. Les gouvernements de la région soutiennent cette tendance en promouvant l'inclusion financière et en réduisant la dépendance à l'argent liquide.
En comparaison, en France, bien que les paiements numériques progressent, les cartes bancaires sans contact dominent toujours le marché. Les nouvelles technologies de paiement, comme le paiement sans contact via smartphone, se développent mais n'ont pas encore atteint le même niveau d'adoption que dans l'Asie-Pacifique. Les plateformes de paiement en ligne comme PayPal, Apple Pay et Google Pay commencent à se faire une place, mais elles ne rivalisent pas encore avec les solutions asiatiques omniprésentes.
Sources : Mordor Intelligence, Xerfi, Silkpay, Statista
7) Les services génèrent 56 % du chiffre d'affaires total du e-commerce
Les services représentent une grande partie des ventes en ligne, environ 56 % du total.
En 2022, en France, les services ont généré 58 % du chiffre d'affaires du e-commerce, soit 84,9 milliards d'euros sur un total de 146,9 milliards d'euros. Cela montre déjà à quel point les services sont importants dans le commerce en ligne. L'année suivante, en 2023, le chiffre d'affaires total a encore augmenté pour atteindre 159,9 milliards d'euros, avec une hausse notable de 20 % des ventes de services par rapport à l'année précédente.
Cette tendance de croissance n'est pas nouvelle. Par exemple, en 2022, les ventes de services ont augmenté de 36 % par rapport à 2021 et de 50 % par rapport à 2019. Des secteurs comme le transport, le tourisme et les loisirs ont particulièrement contribué à cette progression. Les services de streaming, la vidéo en ligne, la musique, et la livraison alimentaire à domicile ont aussi gagné en popularité, renforçant la part des services dans le chiffre d'affaires du e-commerce.
En 2023, même si la part exacte des ventes de services n'est pas précisée, l'augmentation de 20 % par rapport à l'année précédente suggère que leur contribution reste élevée. Si les services représentaient 58 % du chiffre d'affaires en 2022, il est raisonnable de penser que cette part se maintient autour de 56 % en 2023 et 2024.
Les rapports de la Fevad, qui suivent de près le marché du e-commerce en France, confirment l'importance croissante des services dans le chiffre d'affaires total du secteur. Cela souligne leur rôle crucial dans la dynamique globale du marché.
Sources : France Num, Blog du Modérateur, Statista, Zaacom, Republik Retail
8) 70 % des paiements en France se font par carte bancaire
En France, environ 70 % des paiements se font par carte bancaire.
En 2017, plus de 50 % des paiements étaient déjà réalisés par carte bancaire, ce qui plaçait la France parmi les pays européens les plus avancés dans ce domaine. Cette tendance a continué de croître grâce à l'évolution des technologies de paiement, notamment les cartes sans contact. Ces cartes ont simplifié les transactions, rendant leur utilisation plus attrayante pour les consommateurs.
L'essor des paiements sans contact a été un facteur clé. En 2017, plus de deux tiers des cartes bancaires en France avaient cette technologie, et les transactions sans contact dépassaient les 100 millions par mois. Le relèvement du plafond de paiement sans contact de 20 à 30 euros a rendu ces transactions encore plus pratiques, incitant les gens à utiliser leur carte pour les achats quotidiens.
En 2022, la valeur totale des transactions par carte en France a atteint environ 736 milliards d'euros, montrant une forte augmentation par rapport à l'année précédente. Cette progression reflète la confiance croissante des consommateurs dans ce mode de paiement. Déjà en 2012, les paiements par carte représentaient environ un tiers des dépenses des ménages, soit 385,2 milliards d'euros.
La sécurité et la commodité des paiements par carte ont aussi joué un rôle important. Les consommateurs français, soucieux de la sécurité, préfèrent les cartes bancaires aux espèces ou aux chèques. De plus, l'essor du commerce en ligne a renforcé cette tendance, car les cartes bancaires sont souvent le moyen de paiement privilégié pour les achats sur Internet.
Sources : Statista, Planetoscope, INSEE
Il est difficile de connaître précisément le poids du marché des paiements en France. Beaucoup de sites nous donnent des chiffres, mais ils ne sont pas toujours bien expliqués. Nous avons donc élaboré notre propre estimation, que nous vous présentons dans cette infographie.
9) Le e-commerce constitue 28 % des dépenses totales des Français
En 2025, le e-commerce représente environ 28 % des dépenses totales des Français.
Cette évolution est mise en avant par le Baromètre Digital & Payments 2025 de BPCE, qui montre comment le commerce en ligne a pris de l'ampleur en France. En 2025, le e-commerce a connu une croissance de 7,4 %, bien plus rapide que celle des magasins physiques. Cette tendance est en partie due à l'augmentation des achats en ligne par carte bancaire, qui a progressé de 9 %, ce qui montre que les Français adoptent de plus en plus les paiements numériques.
Bien que le e-commerce ne représente que 10 % du commerce de détail, sa part dans les dépenses totales est bien plus importante. Cela s'explique par le fait que les achats en ligne incluent des dépenses variées, pas seulement des biens de consommation courante. Par exemple, le secteur de l'habillement est particulièrement dominant, avec 53 % des achats effectués en ligne, suivi par les chaussures et l'hygiène-beauté, chacun à 39 %.
Les transactions en ligne ont aussi augmenté, atteignant 2,35 milliards en 2023, soit une croissance de 6,5 % par rapport à 2021. Cette hausse est soutenue par des plateformes comme Amazon et Cdiscount, qui ont vu leurs dépenses grimper de 22 % en 2024. Ces sites jouent un rôle clé en offrant une large gamme de produits et des livraisons rapides.
La majorité des paiements en ligne se font par carte bancaire, représentant 84 % des transactions. Cela montre la confiance des consommateurs dans les paiements en ligne sécurisés. Des entreprises comme Decathlon et Zalando investissent dans l'omnicanalité, en développant leur présence physique pour compléter leur offre en ligne.
Les prévisions indiquent que les ventes en ligne en France pourraient atteindre 106 milliards d'euros d'ici 2029, avec une pénétration du e-commerce de 17 % dans le commerce de détail. Ces chiffres montrent que le e-commerce continuera de transformer les habitudes d'achat des Français.
Sources : Ecommerce Nation, Independant.io, Fevad, LSA Conso
10) Les paiements mobiles dépassent 5 % des transactions en France
Les paiements mobiles en France ont vraiment pris de l'ampleur ces dernières années.
En 2025, 63 % des Français connaissent et utilisent le paiement mobile sans contact en magasin, ce qui montre que cette technologie est de plus en plus acceptée. Cette adoption rapide signifie que les gens sont à l'aise avec ces nouveaux moyens de paiement, ce qui augmente leur part dans les transactions totales.
La part des paiements mobiles dans les transactions par carte a aussi beaucoup augmenté. En 2025, ils représentent 15 % des transactions par carte, alors qu'ils étaient à 11 % en 2023 et seulement 6 % en 2022. Cette progression montre que les gens intègrent de plus en plus les paiements mobiles dans leur quotidien. Les portefeuilles mobiles comme Apple Pay et Google Pay sont utilisés par 38 % des Français, ce qui est 6 points de plus qu'en 2023, car ils sont pratiques et sécurisés.
Le marché des paiements en France est en pleine croissance. Il devrait atteindre 369,40 milliards USD d'ici la fin de la période de prévision, avec un taux de croissance annuel de 11,98 %. Cette expansion est en grande partie due à l'essor des paiements électroniques et mobiles, qui sont de plus en plus populaires car ils sont rapides et pratiques.
Dans la vie de tous les jours, les paiements mobiles deviennent une habitude pour beaucoup de Français. Que ce soit pour acheter en magasin ou en ligne, ils choisissent souvent ces solutions pour leur rapidité et leur facilité d'utilisation.
Sources : Ecommerce Nation, Kings Research, Republik Retail, Mordor Intelligence
11) Le paiement fractionné en France vaut entre 8 et 10 milliards d'euros
Le marché français du paiement fractionné vaut entre 8 et 10 milliards d'euros.
Cette croissance est en grande partie due à l'essor du commerce en ligne. En 2022, le commerce en ligne représentait environ 13 % du commerce total en France, et il continue de croître chaque année. Avec cette montée du numérique, les gens cherchent des moyens plus flexibles pour payer, et le paiement fractionné répond parfaitement à ce besoin.
En plus, de plus en plus de Français adoptent le paiement en plusieurs fois. En 2021, environ 31 % des Français l'ont utilisé, et ce chiffre a encore augmenté. Cette tendance est particulièrement forte chez les Millennials, qui apprécient la transparence et la flexibilité de ces options. Les e-commerçants l'ont bien compris et proposent de plus en plus ces solutions pour inciter les clients à dépenser davantage.
Le marché est aussi soutenu par une variété d'acteurs, des banques traditionnelles aux FinTechs innovantes. Des entreprises comme Cofidis, Cetelem, Alma, Pledg et Joe ont non seulement levé des fonds importants grâce à cette popularité, mais elles ont aussi poussé l'innovation dans le secteur. Par exemple, le partenariat entre Worldline et Alipay a permis d'améliorer l'expérience de paiement, que ce soit en ligne ou en magasin.
Enfin, même si une nouvelle réglementation européenne sur le crédit à la consommation est prévue pour 2026, elle ne freine pas la croissance actuelle. Au contraire, elle pourrait renforcer la confiance des consommateurs et des commerçants, rendant le paiement fractionné encore plus attractif.
Sources : Xerfi, Mordor Intelligence, Alvarez & Marsal, Statista, PwC France
12) Le marché mondial des paiements atteint 700 milliards de dollars en 2025
En 2025, le marché mondial des paiements a dépassé les 700 milliards de dollars.
Cette croissance impressionnante est due à plusieurs facteurs qui ont changé la façon dont on effectue des transactions financières dans le monde. L'un des principaux moteurs de cette expansion est l'adoption massive des paiements numériques. Ces dernières années, on a vu une augmentation des paiements en ligne et mobiles, grâce à des technologies comme la blockchain et l'intelligence artificielle. Ces innovations ont rendu les transactions plus sûres et efficaces, ce qui a attiré à la fois les consommateurs et les entreprises vers les paiements numériques.
Les applications de paiement mobile telles que PayPal, Venmo, et Cash App ont été essentielles dans cette transformation. Elles ont simplifié le processus de paiement et offert des solutions rapides et sécurisées, répondant aux attentes des utilisateurs modernes. Leur popularité a fait grimper le volume des transactions numériques, renforçant la domination des paiements numériques sur le marché mondial. En parallèle, le commerce électronique a explosé, avec des ventes mondiales qui devraient atteindre 8 000 milliards de dollars d'ici 2026. Cette croissance du e-commerce a augmenté la demande pour des solutions de paiement numérique efficaces et sécurisées.
De plus, le marché des paiements numériques devrait croître de 15,90% par an entre 2025 et 2029, atteignant un volume de 36,75 billions de dollars d'ici 2029. Ces chiffres montrent non seulement la solidité du marché actuel, mais aussi son potentiel de croissance continue. Les entreprises et les consommateurs adoptent de plus en plus les solutions numériques pour leurs transactions quotidiennes, ce qui alimente cette dynamique.
Sources : Statista, FedEx, Shopify
13) Les dépenses sur les marketplaces augmentent de plus de 20 % par an
En 2025, les marketplaces continuent de croître avec des dépenses augmentant de plus de 20 % chaque année.
Cette croissance est visible depuis 2024, où les dépenses ont grimpé de 22 %. En France, le commerce en ligne a pris une part importante des dépenses des consommateurs, atteignant 28 %, ce qui est quatre fois plus rapide que la croissance des magasins physiques. Les consommateurs sont attirés par la commodité et la variété des produits disponibles sur ces plateformes.
Les modes de paiement ont aussi évolué, facilitant les achats en ligne. En 2024, 69 % des transactions ont été effectuées par carte bancaire, et les paiements mobiles ont augmenté, passant de 11 % à 15 %. Des services comme Apple Pay et Google Pay ont rendu les transactions plus sûres et accessibles, encourageant ainsi les dépenses sur les marketplaces.
Les habitudes de consommation ont changé, avec une hausse notable dans les secteurs touristiques et culturels, qui ont vu une augmentation de 20 %. Le streaming musical et les jeux vidéo ont aussi progressé, avec des hausses de 15 % et 12 % respectivement. Ces secteurs, bien représentés sur les marketplaces, attirent de plus en plus de consommateurs.
Le marché des paiements en France est en pleine transformation, avec une croissance prévue de 11,98 % par an pour atteindre 369,40 milliards USD d'ici 2029. Cette évolution facilite les transactions et élargit l'accès à une clientèle plus large, renforçant ainsi la position des marketplaces dans le commerce moderne.
Sources : Mordor Intelligence, Xerfi, Ecommerce Nation
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