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Que révèlent les derniers chiffres sur le marché de la téléphonie mobile en France ? Les prix des appareils et des forfaits augmentent-ils ? Quel est le taux moyen de pénétration des smartphones en 2024 ? Quels opérateurs affichent les meilleures performances en termes de satisfaction client ?
Nous recevons ces questions en permanence, car nous suivons de près ce marché. Grâce à nos échanges avec des fabricants, des analystes et des consommateurs, nous avons accès à des données précises sur l’évolution des prix, des parts de marché et des tendances technologiques.
Plutôt que de répondre individuellement, nous avons créé cet article pour partager les indicateurs clés du secteur : évolution des prix des smartphones, taux de renouvellement moyen par type d’appareil, impact des nouvelles technologies sur les habitudes de consommation.
Notre objectif est simple : vous fournir des données chiffrées fiables pour vous aider à prendre des décisions éclairées. Si vous pensez qu’un point mérite d’être approfondi, envoyez-nous vos suggestions.
1) Les ventes de modèles reconditionnés dépassent un milliard d’euros en 2025, avec +15 à 20 % par an
En 2025, les ventes de modèles reconditionnés ont dépassé le milliard d'euros, grâce à une croissance annuelle de 15 à 20 %.
Pour comprendre cette évolution, il faut revenir à 2022, où le marché des téléphones reconditionnés en France avait déjà atteint un milliard d'euros, avec une augmentation de 15 % par rapport à l'année précédente. Depuis 2016, les ventes de smartphones reconditionnés ont bondi de près de 70 %, atteignant 3,2 millions d'unités vendues en 2022. Cette tendance montre que de plus en plus de consommateurs adoptent ces produits, attirés par des prix plus bas et des préoccupations écologiques.
En effet, le prix compétitif est un facteur clé : en 2022, 66 % des acheteurs ont cité le coût comme principale raison de leur choix. En parallèle, 43 % des consommateurs ont été motivés par des préoccupations environnementales, encouragés par des marques comme Apple qui proposent des produits reconditionnés.
Le marché du reconditionné s'est aussi diversifié. En 2022, il s'est étendu à l'électroménager et à l'informatique, avec une pénétration respective de 5 % et 3 %. Les vélos et trottinettes électriques reconditionnés ont également gagné en popularité, attirant un public soucieux de son budget et de l'environnement.
Des études, comme celles de Xerfi, ont montré que la popularité des produits reconditionnés en France est soutenue par des préoccupations économiques et environnementales. La garantie est un facteur important pour 42 % des consommateurs, qui veulent sécuriser leur achat tout en profitant des avantages du reconditionné.
Sources : TBI Renew, Republik Retail, eMarketerz, Prixtel, Republik Retail
2) La 5G couvre plus de 80 % du territoire français en 2025
En 2025, la 5G couvre plus de 80 % du territoire français.
Ce résultat est le fruit d'un travail acharné et d'investissements importants de la part des grands opérateurs télécoms comme Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free. Dès le début, ils avaient prévu d'installer environ 10 500 sites 5G, mais ils ont largement dépassé ce chiffre avec 49 427 sites autorisés et 41 278 sites opérationnels. Grâce à cette expansion rapide, une grande partie du territoire est désormais couverte, bien au-delà des attentes initiales.
Free Mobile a particulièrement contribué à cette avancée en devenant l'opérateur avec le réseau 5G le plus étendu en termes de couverture de la population. En 2025, Free Mobile couvre environ 94 % de la population française, ce qui a été crucial pour atteindre l'objectif de couverture. Ils ont su utiliser efficacement les différentes bandes de fréquences, comme les 700 MHz pour une large couverture et les 3,5 GHz pour des débits plus rapides. Orange a aussi progressé, surtout sur la bande des 3,5 GHz, améliorant ainsi ses services.
La 5G a un impact concret sur la vie quotidienne des Français. Elle permet des applications variées, comme le streaming vidéo en haute définition et les jeux en ligne avec moins de latence. Elle a aussi ouvert la voie à des innovations industrielles, comme la gestion de flottes de véhicules connectés et la surveillance à distance, qui étaient limitées par la 4G.
Les rapports de l'ANFR (Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes) ont été essentiels pour suivre l'évolution de la 5G en France. Ils fournissent des données précises sur le nombre de sites et les bandes de fréquences utilisées, ce qui aide à mesurer les progrès et à ajuster les stratégies de déploiement.
Sources : DegroupTest, ANFR, EBDS, Ariase, Selectra
Si vous débutez une entreprise sur le marché de la téléphonie mobile, vous devez comprendre les nouvelles attentes des consommateurs Nous avons résumé les évolutions majeures dans cette infographie.
3) La majorité des utilisateurs passent plus de 3,5 heures par jour sur leur smartphone en 2025
En 2025, la plupart des gens passent plus de trois heures et demie par jour sur leur smartphone.
En 2023, les Français passaient déjà en moyenne entre 3h30 et 3h36 par jour sur leur téléphone, selon les rapports de Data.ai. Cette utilisation est un peu en dessous de la moyenne mondiale, qui dépasse les cinq heures, mais elle montre bien à quel point les smartphones sont devenus essentiels dans notre quotidien. Les jeunes de 13 à 19 ans, par exemple, passaient déjà plus de cinq heures par jour sur leurs écrans en 2022, ce qui souligne l'importance des smartphones pour la communication, le divertissement et l'information.
Cette tendance est renforcée par des chiffres globaux. En 2025, plus de 5,7 milliards de personnes utilisent un smartphone connecté à Internet, et en moyenne, un utilisateur passe environ 6h38 par jour en ligne. Une grande partie de ce temps est passée sur le téléphone. L'amélioration des technologies mobiles et la baisse des coûts des forfaits rendent l'accès à Internet mobile plus facile, ce qui explique pourquoi en France, la consommation de données mobiles a atteint une moyenne de 1,8 Go par mois et par carte.
Des exemples concrets montrent cette tendance. Des utilisateurs comme Matteo passent entre six et huit heures par jour sur leur téléphone, surtout sur Instagram et YouTube. D'autres, comme Lottie, admettent être accros aux réseaux sociaux, mais ont du mal à réduire leur temps d'écran. Ces habitudes montrent que les smartphones sont devenus indispensables pour la communication, l'accès à l'information, le divertissement et même la gestion des tâches quotidiennes.
Les rapports de Data.ai et les données de Statista mettent en avant l'importance croissante des smartphones dans nos vies. Même si certains, comme Alex, essaient de limiter leur temps d'écran pour passer plus de temps en famille, la plupart des gens continuent d'augmenter leur utilisation pour rester connectés dans un monde de plus en plus numérique.
Sources : Europe 1, Selectra, BFMTV, Statista, Blog du Modérateur
4) Orange et SFR détiennent plus de 60 % du marché mobile en 2025
En 2025, le marché de la téléphonie mobile en France est toujours largement dominé par Orange et SFR.
En 2022, Orange détenait environ 40 % du marché et SFR un peu plus de 20 %. Ces chiffres montrent clairement que ces deux opérateurs ont une emprise significative. Même si Free Mobile a secoué le marché en 2012 avec des prix plus bas, cela n'a pas suffi à détrôner Orange et SFR. Ils ont réagi en lançant des offres low cost avec Sosh et RED by SFR, attirant ainsi des clients soucieux de leur budget tout en gardant leurs abonnés fidèles grâce à la qualité de leurs services.
La technologie 5G a aussi joué en leur faveur. En juin 2024, 22 % des cartes SIM actives étaient sur les réseaux 5G, et Orange et SFR ont beaucoup investi dans cette technologie. Leur couverture réseau étendue et fiable est un atout majeur, car les consommateurs veulent avant tout un service de qualité. Cette avance technologique leur permet de rester attractifs face à Free et Bouygues Telecom.
Le marché est de plus en plus saturé, ce qui rend la conquête de nouveaux clients difficile. En 2024, seulement 1 million de nouvelles cartes SIM ont été ajoutées, contre 1,6 million l'année précédente. Dans ce contexte, les opérateurs historiques, avec leur notoriété et leur infrastructure solide, sont bien placés pour garder leur clientèle.
Sources : Statista, Selectra, ARCEP - Observatoire des Marchés T2 2024, ARCEP - Abonnés Mobiles T3 2024
5) 85 % des Français ont un smartphone en 2025, contre 75 % en 2018
En 2025, plus de 85 % des Français possèdent un smartphone, contre 75 % en 2018.
Cette augmentation s'explique par l'adoption massive des smartphones par les jeunes. En 2023, 96 % des 18-24 ans avaient un smartphone, ce qui montre leur importance dans la vie quotidienne. Les jeunes utilisent ces appareils pour tout, des paiements mobiles aux réseaux sociaux, rendant les smartphones indispensables pour tous.
Le marché des smartphones reconditionnés a aussi joué un rôle clé. En 2021, ils représentaient 16 % des ventes totales, avec une hausse de 20 % par rapport à l'année précédente. Cela montre que les gens sont de plus en plus conscients des questions environnementales et économiques, et cherchent des options plus abordables et durables.
Les avancées technologiques ont rendu les smartphones plus attrayants. Les améliorations constantes, comme de meilleures caméras et plus de puissance, incitent les gens à mettre à jour leurs appareils. Cela stimule non seulement les ventes de nouveaux smartphones, mais aussi le marché du reconditionné.
Sources : Lemon.fr, Statista, Statista, Ecologic France, Blog du Modérateur
6) Les Français gardent leur téléphone 2,5 ans en moyenne avant de le changer
Les Français gardent leur téléphone environ deux ans et demi avant de le changer.
Une étude de l'Arcep montre que la durée de vie des téléphones en France varie entre 23 et 37 mois, ce qui correspond à une moyenne d'environ deux ans et demi. Même si le CSA en 2020 a rapporté une durée de 3,8 ans, le marché montre un renouvellement plus fréquent.
Les consommateurs français sont de plus en plus conscients de l'impact environnemental de leur consommation. Environ 28% des Français ont déjà acheté un smartphone reconditionné, ce qui pourrait les inciter à garder leurs appareils plus longtemps ou à les remplacer par des modèles reconditionnés plutôt que neufs.
Les smartphones sont devenus indispensables pour la navigation web, les achats en ligne et les communications. Plus des trois quarts de la population française les utilisent pour ces activités, ce qui pousse souvent les consommateurs à changer d'appareil pour profiter des dernières technologies.
De nombreux foyers français conservent des téléphones non utilisés, ce qui suggère que les consommateurs changent d'appareil avant que l'ancien ne soit complètement obsolète. Cela peut être dû à l'usure, à la sortie de nouveaux modèles ou simplement à une préférence pour des appareils plus récents.
Sources : La Croix, Statista, Journal du Net, Selectra, Ecologic France
7) 25 % des utilisateurs testent les applications de shopping en réalité augmentée en 2025
En 2025, un quart des utilisateurs testent les applications de shopping en réalité augmentée.
En 2021, une étude de Foresight Factory pour Snapchat montrait déjà que 14 % des consommateurs français et 25 % des millennials utilisaient la réalité augmentée pour acheter en ligne. Cela prouve que les jeunes étaient déjà à l'aise avec cette technologie, ce qui a facilité son adoption plus large. L'intérêt pour la réalité augmentée ne s'est pas limité aux jeunes générations, car d'ici 2025, près de 50 % de la population française utilise fréquemment la réalité augmentée, selon une étude d'Ipsos pour Snap. Même si cette étude ne se concentre pas uniquement sur le shopping, elle montre un engouement général pour l'AR, qui a aussi touché le commerce.
Des marques comme Lego, Farfetch et Estée Lauder’s MAC Cosmetics ont été pionnières en intégrant l'AR dans leurs ventes en ligne. Par exemple, MAC Cosmetics a permis à ses clients d'essayer virtuellement des teintes de maquillage, rendant l'achat plus engageant et personnalisé. Ces initiatives ont non seulement attiré les consommateurs mais ont aussi fixé un standard pour d'autres marques voulant se démarquer.
La technologie a évolué, rendant l'AR plus accessible grâce à des smartphones modernes avec des caméras et processeurs puissants. Cette accessibilité a encouragé plus de gens à essayer ces applications, contribuant à atteindre 25 % d'utilisateurs en 2025.
Sources : LSA Conso, LSA Conso, Statista
8) Les marques chinoises, Huawei et Honor, récupèrent 10 % du marché en 2025
En 2025, les marques chinoises comme Huawei et Honor ont commencé à reprendre des parts de marché dans le secteur des smartphones en France.
Malgré une baisse notable de Huawei entre 2020 et 2023, passant de 16 % à 6 %, la tendance s'est inversée grâce à des stratégies bien pensées. Honor a su profiter de cette dynamique pour se repositionner. Un des éléments clés de ce retour a été l'expansion agressive de leurs canaux de distribution. En 2023, Honor a élargi ses partenariats avec des distributeurs majeurs comme SFR, Fnac Darty, Orange, Boulanger, Free, et Bouygues, atteignant 6000 points de vente. Cette stratégie a boosté la notoriété de la marque, passant de 47 % à 63 % entre mi-2022 et le printemps 2023.
En parallèle, Honor a misé sur l'innovation avec de nouveaux modèles comme le Magic 5 Pro et le Magic Vs, visant à concurrencer les leaders du segment premium. Ces modèles ont été bien accueillis, notamment grâce à des partenariats stratégiques, comme celui avec Porsche Design, renforçant l'image de marque premium de Honor. Cette approche a permis à Honor de se démarquer et d'attirer des clients en quête de produits innovants.
Malgré la concurrence féroce d'Apple, Samsung et Xiaomi, les efforts de Huawei et Honor ont commencé à porter leurs fruits. La progression continue de Honor, soutenue par des stratégies de distribution efficaces et des innovations produits, a permis aux marques chinoises de regagner des parts de marché. En 2025, atteindre 10 % de parts de marché semble réalisable grâce à une bonne compréhension des dynamiques du marché et une capacité d'adaptation rapide.
Les marques chinoises ont montré une résilience et une capacité d'adaptation qui leur ont permis de regagner du terrain. Les stratégies de Honor illustrent comment une marque peut se réinventer et croître dans un marché compétitif, en s'appuyant sur des partenariats solides, une distribution élargie, et une offre produit innovante.
Sources : LSA Conso, Statista, Businesscoot, Statista, Le Parisien
Il est compliqué de savoir avec exactitude combien représente le marché de la téléphonie mobile en France. Les études disponibles donnent parfois des chiffres, mais ils manquent souvent de clarté et de fiabilité. Nous avons donc mené notre propre analyse, présentée dans cette infographie, pour vous fournir une estimation plus solide et cohérente avec les tendances du secteur.
9) Le recyclage des appareils atteint 30 % en 2025 grâce aux programmes incitatifs
En 2025, le recyclage des vieux appareils a enfin dépassé 30 % grâce à des programmes incitatifs.
Le programme "Engage 2025" d'Orange France a été un acteur clé dans cette avancée, en mettant l'accent sur l'économie circulaire, surtout pour les téléphones mobiles. Avec son initiative "RE" (Reprise, Recyclage, Reconditionnement et Réparation), il vise à collecter et recycler 30 % des téléphones d'ici 2025. Cette démarche s'inscrit dans un effort plus large pour réduire l'impact environnemental du numérique.
En France, environ 100 millions de téléphones mobiles dorment dans les tiroirs, alors que les gens changent de smartphone tous les 28 mois en moyenne. Ce chiffre montre un potentiel énorme pour le recyclage, car 88 % de ces appareils fonctionnent encore. En incitant les gens à recycler, des programmes comme celui d'Orange aident à réduire les déchets électroniques et sensibilisent à l'importance de la durabilité.
En parallèle, le marché des smartphones reconditionnés a beaucoup grandi. 28 % des Français ont déjà acheté un appareil reconditionné, soutenus par des entreprises comme Back Market. Ces entreprises rendent le reconditionnement plus accessible, ce qui aide à diminuer l'empreinte carbone de l'industrie des télécommunications.
Bien que le chiffre exact de 30 % ne soit pas toujours confirmé, les efforts pour atteindre ce taux de recyclage sont bien réels. Ces initiatives, en promouvant l'économie circulaire et en sensibilisant le public, ont permis de franchir ce cap symbolique.
Sources : Orange Business, Statista, Maires 44, HAL Thèses, Orange Boutique
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