Le guide complet pour ouvrir une agence de communication rentable
Quel diplôme pour ouvrir une agence de communication ?
À ce jour, aucun diplôme ou formation n’est requis pour l’ouverture d’une agence de communication.
Cela dit, pour réussir dans ce marché, les exploitants doivent disposer d’un minimum de compétences techniques, notamment relatives :
– à la communication
– au marketing et marketing digital
– au graphisme
– au développement de solutions digitales
– à l’élaboration et à mise en place de stratégies digitales
Par ailleurs, il est aussi indispensable de développer des capacités commerciales et relationnelles.
Quels sont les différents types d’agences de communication ?
En fonction de l’orientation et des prestations proposées, on distingue 3 types d’agences de communication spécialisées en :
– communication interne : ici, la mission de l’agence consiste à prendre en charge la communication entre le personnel administratif et exécutant
– communication externe : l’agence de communication assure la liaison entre l’entreprise et ses partenaires, ainsi que les entreprises clientes et les prospects
– communication publique : il s’agit de la mise en relation entre l’entreprise et la presse, et également les institutions publiques
Quelle est la différence entre une agence marketing et une agence de communication ?
La différence entre l’agence de communication et l’agence de marketing se situe au niveau des prestations proposées et de la mission assignée :
– une agence de communication s’occupe de la mise en place de la communication interne, externe et publique d’une entreprise. La finalité est d’améliorer l’image et la notoriété de la structure.
– l’agence de marketing, quant à elle, étudie le comportement et les besoins des consommateurs afin de mieux orienter l’offre de l’entreprise cliente. Son principal objectif consiste à accroître les ventes et d’acquérir plus de clients.
Ouvrir une agence de communication : est-ce une idée rentable ?
Ouvrir une agence de communication est une idée très rentable. Parmi les avantages qui existent à investir dans ce domaine, on a :
– un investissement de départ relativement faible
– une clientèle diverse et variée : les services d’une agence de communication s’adressent à des entreprises de tous les secteurs et de toutes tailles
– une possibilité de croissance rapide si la qualité des services est au rendez-vous
– une demande en croissance constante. En effet, au vu du nombre d’entreprises qui voient le jour chaque année en France, cette activité offre de très belles perspectives
– une possibilité de s’internationaliser facilement
Faut-il rédiger un business plan avant d’ouvrir une agence de communication ?
La rédaction d’un business plan pour une agence de communication constitue une étape incontournable pour la création d’une entreprise. Ce document joue le rôle d’un plan d’action prévisionnel, et contient des éléments tels que :
– la présentation du projet
– la définition des besoins en ce qui concerne le local, le matériel et le personnel
– l’étude de la concurrence
– le positionnement de l’entreprise et la présentation des produits et services à proposer
– l’origine des financements
– les prévisions financières
Quelles sont les dépenses pour ouvrir une agence de communication ?
Les dépenses à prévoir pour ouvrir une agence de communication sont :
– les charges locatives
– les frais destinés à l’aménagement du local
– l’achat du matériel
– les frais informatiques et d’accès à Internet
– le salaire des employés
– les frais d’entretien
Ces dépenses ne sont pas uniquement prévues pour l’ouverture de l’agence de communication. Certaines représentent des charges récurrentes.
L’ensemble des dépenses (démarrages et récurrentes) pour cette activité se trouvent dans notre prévisionnel financier pour une agence de communication.
Comment choisir le local pour son agence de communication ?
Lors du choix d’un local, il faut, en premier lieu, évaluer les besoins en superficie : pour cela, il faut prendre en compte le nombre d’employés qu’il faudra recruter à court et moyen terme, évaluer les différents équipements nécessaires pour la prise en charge des services, etc.
Une agence de communication peut comporter plusieurs services. Il est donc important de prévoir un espace dédié à chaque service, à défaut de prévoir des locaux séparés.
En dehors de l’espace, il faut s’intéresser à des critères tels que :
– l’accessibilité du local
– la sécurité aux alentours du local
– l’isolation phonique et acoustique
– l’état du bâtiment en général
Comment concevoir le site internet d’une agence de communication ?
La conception d’un site Internet d’une agence de communication passe par :
- le choix d’une charte graphique qui reflète parfaitement la valeur et l’activité principale de l’entreprise
- la mention coordonnée de l’agence, telle que le numéro du service client, l’email, les liens vers les réseaux sociaux de l’entreprise, etc. pour une prise de contact facile et sans friction
- la présentation claire des différents services de l’agence, et si possible les forfaits et offres proposés
- la mise en ligne des contenus à forte valeur ajoutée (et actualisés) pour les prospects
Quels sont les différents business models pour une agence de communication ?
Avant de créer son agence de communication, il est important de choisir le bon modèle économique.
Voici les différents business models pour une agence de communication :
- le TJM ou le Taux Journalier Moyen, qui correspond au montant auquel un prestataire facture ses services pour une journée de travail
- le THM, ou le taux horaire moyen qui correspond au coût des prestations par heure
- le pourcentage en fonction des dépenses
- les commissions
Quels sont les différents tarifs et prestations pour agence de communication ?
Les tarifs d’une agence de communication varient d’un établissement à un autre. Il en est de même pour les prestations, qui peuvent être facturées comme suit :
– création et optimisation de site vitrine : entre 1 000 € et 10 000 €
– création et optimisation de site e-commerce : au moins 5 000€
– service de graphisme : environ 50 €/h
– création de logo : 300 €
– conception de carte de visite : 180 € pour environ 10 000 cartes
– maintenance web 150 €/mois
– référencement naturel : plusieurs forfaits disponibles
– rédaction web : plusieurs forfaits disponibles (environ 30€ pour 1 000 mots rédigés)
– campagne Google Ads : montant fixé en fonction du budget de la campagne
– campagne publicitaire Facebook : coût des prestations à calculer en fonction du budget publicitaire
Quelles sont les dernières tendances en communication ?
Les principales tendances sur le marché de la communication sont :
– le social selling
– les vidéos de courte durée
– la diffusion d’événements en live (direct) sur les réseaux sociaux
– les contenus éphémères
– l’usage de l’intelligence artificielle
– faire appel aux services des micro influenceurs
Comment trouver des clients quand on est une agence de communication ?
Pour trouver des clients quand on ouvre une agence de communication, il faut :
– communiquer sur les réseaux sociaux, surtout LinkedIn
– développer son réseau de relation avec d’autres professionnels du secteur
– participer à des conférences, ateliers, salons, et autres événements professionnels
– s’inscrire sur des sites spécialisés
– demander des recommandations auprès des anciens clients
– diversifier et élargir les offres pour qu’elles soient accessibles à divers profils de clients
– nouer des partenariats avec d’autres agences qui proposent des services complémentaires
– participer et/ou animer des webinaires sur des problématiques précises que rencontrent les prospects sur le plan communicationnel
– écrire des livres blancs sur la communication d’entreprise afin de récupérer des emails de prospects, et lancer une campagne d’emailing par la suite
Comment développer et augmenter le chiffre d’affaires de son agence de communication ?
Pour augmenter son chiffre d’affaires, une agence de communication peut mettre plusieurs initiatives en place.
Tout d'abord, il faut se concentrer sur le profil de client idéal. En effet, se focaliser sur un persona permet de réduire les efforts marketing à déployer, tout en améliorant l’efficacité drastiquement les taux de conversion des campagnes d’acquisition de clients.
Ensuite, elle doit travailler sur le SEO pour améliorer le référencement naturel du site de l'agence. En plus de cela, elle peut lancer publicités en ligne sur des plateformes telles que Facebook Ads ou Google Ads.
Bien entendu, elle doit fidéliser les clients existants. En effet, un client satisfait recommande facilement une entreprise auprès de ses pairs. Par ailleurs, fidéliser un client s’avère moins onéreux que d’en recruter un nouveau.
Enfin, elle peut proposer des prestations à forte valeur ajoutée afin de pouvoir augmenter, en conséquence, les tarifs.
Retrouvez la stratégie complète pour développer le chiffre d’affaires d’une agence dans notre business plan pour une agence de communication.
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