Élaborer une étude de marché pour un prestataire de services

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Nos experts ont réalisé un business plan pour un prestataire de services, modifiable.

Vous avez des envies d'entrepreneuriat, vous souhaitez créer une entreprise de prestation de services et vous vous posez des questions ?

Vous voulez savoir quelles sont les dynamiques concernant le marché de la prestation de services ?

Vous voulez être davantage informé(e) sur la réglementation actuelle qui concerne un prestataire de services ?

Vous vous demandez qui sont les clients qui peuvent faire appel à vos services ? Vous ne savez pas qui sont les prestataires de services concurrents ?

Une rigoureuse étude de marché pour votre projet de prestation de services sera d'une aide précieuse pour trouver des éléments de réponse à ces questions.

La réalisation d'une étude de marché est, en effet, une analyse essentielle, qui viendra favoriser la création d'une entreprise de prestation de services.

Pourquoi ? Car analyser son marché cible donne l'opportunité de se familiariser avec l'industrie en général, de cerner les caractéristiques de ses segments de marché (sans oublier leurs préférences), d'élaborer un concept avec de la pertinence mais aussi d'estimer précisément son chiffre d'affaires prévisionnel.

Comment construire une bonne étude de marché pour votre activité de prestataire de services ? Notre équipe d'analystes vous révèle quelques conseils dans cet article.

Aussi, afin de maximiser vos chances de réussite, téléchargez maintenant notre business plan élaboré pour un prestataire de services.

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Quelles sont les parties à inclure dans l'étude de marché d'un prestataire de services ?

Ce type de document présentera un lot important d'éléments, de chiffres et d'études. Nous conseillons de bien les regrouper afin d'obtenir une étude de marché sérieuse et agréable à lire.

Découvrez, ci-après, la structure privilégiée pour une étude de marché rigoureuse et correctement structurée.

La partie introductive sert de support pour présenter le marché de la prestation de services avec une vue d'ensemble. On y présente des données et chiffres mais également les dernières innovations.

La partie suivante va donner la possibilité de saisir la nature de la demande : quel profil ont les futurs clients de votre activité de prestataire de services ? forment-ils un ensemble homogène ? quelles sont leurs activités ? etc.

La partie numéro trois traite l'étude de l'offre, à travers l'analyse des prestataires de services concurrents. Cette partie nous est utile pour regrouper les critères de réussite (mais aussi d'échec), mais également les avantages compétitifs envisageables pour un prestataire de services.

Dans la partie suivante, on se concentre sur l'analyse des éventuels partenaires et fournisseurs pour votre activité de prestataire de services.

Pour finir, la partie qui va conclure l'étude de marché nous amène aux éléments suivants : le Mix Marketing pour un prestataire de services (un concept qui synthétise la politique de distribution, de produit, de commercialisation et de prix), une analyse SWOT rédigée pour ce type de projet et, enfin, des hypothèses en rapport avec le calcul des revenus potentiels de votre projet.

Comment étudier le marché de la prestation de services ?

Là, il conviendra de lister les données, chiffres et statistiques actualisés qui caractérisent le marché de la prestation de services. Cela nous permet d'avoir une étude synthétique sur le marché dans son ensemble.

Comme notre équipe l'a fait dans le business plan conçu pour un prestataire de services, privilégiez les chiffres des dernières années et les analyses actualisées, qui donnent des informations pertinentes par rapport au marché de la prestation de services.

Identifiez les principales tendances, les dernières nouveautés, les innovations technologiques et les nouvelles façons de consommer sur le secteur.

Par exemple, il y a les prestations sans contact, le freelancing, les services écologiques, ou encore Google Ads et Facebook Ads pour des publicités de services.

Ces points constituent des tendances qu'on pourra retrouver dans l'étude de marché que vous allez rédiger.

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Comment analyser la demande pour un prestataire de services ?

L'échantillon représentatif pour votre activité de prestataire de services

Au moment d'établir l'étude de marché de votre activité de prestataire de services, il faut interroger ceux qui, potentiellement, pourront faire appel à vos services.

Évidemment, vous ne pourrez pas sonder l'ensemble des profils de votre marché cible. C'est pour cela qu'on va rassembler un "échantillon représentatif".

Il s'agit d'un ensemble homogène de personnes, sélectionnées parmi tous ceux qui pourraient devenir des clients pour votre activité de prestataire de services.

Les questionnaires pour l'étude de marché d'un prestataire de services

Une étude de marché sérieuse va contenir un questionnaire quantitatif et un questionnaire qualitatif.

Le questionnaire quantitatif de votre activité de prestataire de services est un support pour étudier les habitudes ainsi que les opinions du marché cible. Il constitue une démarche permettant, par exemple, de comprendre ce que ces personnes n'aiment pas chez les prestataires de services concurrents.

Le questionnaire qualitatif, ensuite, va être utile pour recueillir des données légèrement plus détaillées à propos des opinions exprimées.

Dans l'étude de marché de votre activité de prestataire de services, vous devez, après cela, faire l'analyse des données collectées.

Les segments de marché et "personas" d'un prestataire de services

Les segments de marché de votre activité de prestataire de services sont, tout simplement, des catégories homogènes de potentiels clients qui présentent des similarités. Cela peut être les mêmes occupations, la même origine, ou encore des revenus similaires.

Des segments de marché possibles pour un prestataire de services sont 'les personnes sur le point de déménager', 'les entreprises qui souhaitent installer un système de sécurité' ou bien 'les personnes qui souhaitent se faire livrer'. Ce ne sont que des exemples.

Quant aux customer personas, ce sont des représentations d'un type de client bien précis, qui pourrait, par exemple, faire appel à vos services.

Un buyer persona est, pour simplifier, une "personne imaginée" à qui on donne des traits particuliers, des préférences, une capacité financière, des habitudes de consommation et qui est le représentant d'un "segment" de marché.

Construire un persona pour son activité de prestataire de services permet de mieux comprendre le profil de sa clientèle et donc proposer quelque chose qui réponde à ses envies.

Vous pourrez retrouver les segments de marché possibles pour cette activité dans les pages de notre business plan conçu pour un prestataire de services.

La valeur et la taille du marché de votre activité de prestataire de services

Pourquoi faut-il estimer la taille et la valeur du marché de son activité de prestataire de services ? Car ces éléments donnent des renseignements quant au potentiel économique de votre nouveau projet.

Connaître la valeur et la taille de votre marché cible permet, en effet, de savoir combien de clients peuvent, théoriquement, faire appel à vos services au cours des premières semaines.

Ce calcul permet également de savoir quel montant de chiffre d'affaires votre activité de prestataire de services peut potentiellement générer.

Si vous souhaitez obtenir une vue des indicateurs liés aux revenus de votre projet, vous pouvez télécharger notre prévisionnel financier adapté à un prestataire de services.

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Comment étudier l'offre dans l'étude de marché d'un prestataire de services ?

Comment élaborer l'analyse concurrentielle d'un prestataire de services ?

Il faudra s'attendre à faire face à de la concurrence sur le marché de la prestation de services.

On doit retrouver une analyse détaillée des prestataires de services concurrents dans l'étude de marché que vous allez mettre sur pied.

Vous devez analyser les attributs majeurs, tout comme les avantages de leurs offres et ce qu'ils pourraient améliorer.

Présentez spécifiquement leurs faiblesses (par exemple : l'impossibilité de prendre contact en ligne, des retards dans la réalisation des prestations, un site vitrine mal travaillé, des tarifs déraisonnables ou encore des compétences très limitées).

Téléchargez notre business plan pour un prestataire de services pour mettre la main sur une analyse de la concurrence complètement rédigée et adaptée à ce type d'activité.

Les facteurs de réussite et les avantages concurrentiels pour un prestataire de services

En analysant les prestataires de services concurrents, vous vous familiariserez avec leurs qualités tout comme les choses qu'ils ne font pas bien.

Alors, vous pourrez synthétiser les critères de réussite pour un prestataire de services, par exemple :
- possède un site web professionnel, doté d'un module de réservation en ligne
- établit une communication claire avec les clients
- intervient dans une large zone géographique
- affiche des avis positifs sur les plateformes de référencement
- respecte les délais de livraison convenus avec les clients

Afin de vous faire gagner du temps, nos experts ont déjà listé l'ensemble des éléments de succès ainsi que les avantages concurrentiels propres à cette activité dans le business plan pour un prestataire de services.

Comment faire l'analyse des partenaires dans l'étude de marché d'un prestataire de services ?

L'analyse des partenaires et fournisseurs de votre activité de prestataire de services est une démarche utile pour identifier ces acteurs, mais également repérer leurs attributs remarquables : leur réputation, leur périmètre d'action, leur business model, etc.

Quant aux partenaires éventuels pour un prestataire de services, on retrouve les organismes d'habilitations comme l'AFNOR (Association Française de Normalisation), les créateurs de site web ou encore les fabricants de logiciels de facturation.

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Comment faire la conclusion de l'étude de marché d'un prestataire de services ?

Le Marketing Mix pour un prestataire de services

Le Marketing Mix, également nommé les 4P du marketing, est tout simplement un concept qui rassemble des choix ainsi que des actions futures afin de réussir la création d'une entreprise de prestation de services sur un marché précis.

Le Marketing Mix de votre activité de prestataire de services comporte quatre politiques : la politique de distribution, la politique de prix, la politique de communication et la politique de produit.

La politique de produit de votre activité de prestataire de services aidera à synthétiser toutes les caractéristiques de votre projet (Quelles sont les prestations de services offertes ? Quelle est la zone de service du prestataire ? Quelles sont les spécialités du prestataire ? Etc.).

La politique de prix pour un prestataire de services joue un rôle significatif pour la réussite du projet. Elle va aider à fixer correctement les prix des prestations.

La politique de distribution pour votre activité de prestataire de services sert de base pour sélectionner les canaux de distribution les plus adaptés afin de commercialiser votre offre.

La politique de communication de votre activité de prestataire de services permettra de choisir les canaux, initiatives et stratégies marketing pertinents.

La matrice SWOT d'un prestataire de services

L'analyse SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) demeure un schéma utile dans le cadre d'une étude de marché. Elle est indispensable pour synthétiser les forces ainsi que les faiblesses d'une entreprise, à l'instar de votre activité de prestataire de services.

Également, cette démarche va nous aider à identifier les opportunités ainsi que les menaces posées par l'environnement.

Vous pourrez retrouver une matrice SWOT complète, rédigée et modifiable dans notre business plan pour un prestataire de services.

Les hypothèses de chiffre d'affaires pour un prestataire de services

L'estimation du chiffre d'affaires est l'ultime analyse de l'étude de marché pour votre activité de prestataire de services.

Toutes les données collectées durant l'étude de marché vous permettent dorénavant de mieux identifier des personnes susceptibles de faire appel à vos services, d'étudier les préférences, de vous familiariser avec les prestataires de services concurrents et d'appréhender le marché dans sa globalité.

Il est maintenant plus facile de se projeter et établir des estimations de chiffre d'affaires pour votre activité de prestataire de services.

Si vous souhaitez accéder à une étude financière complète de votre projet, vous pouvez compléter notre prévisionnel financier pour un prestataire de services.

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