Téléchargez le business plan pour une activité de vente de produits 🛍️

Un document complet et modifiable, avec le support de notre équipe.

Réussir le business plan d'une activité de vente de produits (avec un exemple)

Cet article a été écrit par un expert qui a étudié l’industrie et a confectionné le business plan pour une activité de vente de produits

Notre business plan pour une activité de vente de produits vous aidera à réussir votre projet.

Ça y est, vos envies entrepreneuriales ont pris le dessus et vous avez décidé de lancer votre propre activité de vente de produits ? Toutes nos félicitations !

Que ce soit pour poser à plat la stratégie de votre projet ou pour obtenir des financements, il vous faudra un business plan.

Mais, qu'est-ce qu'un business plan exactement ?
Combien cela prend de temps pour le faire ?
Que faut-il inclure pour mettre en valeur mon projet de vente de produits ?
En quoi le business plan d’une activité de vente de produits diffère-t-il de celui d’un service ou d’un restaurant ?
Est-ce que c'est difficile ?

Nous avons les réponses à toutes ces questions.

Chaque semestre, l'équipe de ModelesdeBusinessPlan mène une veille sur le marché des activités de vente de produits et nous mettons à jour business plan pour une activité de vente de produits.

Dans cet article, nous allons vous donner les clefs pour réussir le vôtre.

Quels sont des chiffres intéressants à mettre dans le business plan de votre activité de vente de produits ?

Notre équipe est experte dans ce domaine. Voici des chiffres issus de nos estimations basées sur les nombreux business plans que nous avons réalisés pour des entreprises de vente de produits.

  • Chiffre d'affaires annuel 📈

    Le chiffre d'affaires annuel d’une activité de vente de produits est estimé entre 100 000 € et 400 000 €, selon l'emplacement du magasin, la taille de l'inventaire, et la fréquentation moyenne. Un magasin situé dans une zone commerciale ou urbaine peut atteindre la fourchette haute, tandis qu'un magasin plus localisé ou de plus petite taille pourrait se situer dans la fourchette basse.

  • Panier moyen 🛒

    Le panier moyen par client dans une activité de vente de produits varie généralement entre 15 € et 45 €, en fonction du type de produits vendus et de leur gamme. Un magasin proposant des produits haut de gamme ou des articles spécialisés aura un panier moyen plus élevé.

  • Marge brute 💰

    La marge brute d’une activité de vente de produits se situe généralement entre 50% et 70%. Elle dépend du coût d'achat des produits et de leur prix de vente. Un magasin qui négocie bien ses achats et pratique des prix élevés peut atteindre une marge brute plus élevée.

  • Marge nette 📊

    La marge nette d’une activité de vente de produits oscille entre 8% et 18%, après déduction de toutes les charges, y compris les frais fixes comme le loyer, les salaires, et les impôts. Une bonne gestion des coûts opérationnels et une forte marge brute contribuent à une meilleure marge nette.

  • Coût des marchandises vendues (produits) 🏷️

    Le coût des marchandises vendues (notamment les produits) d’une activité de vente de produits représente entre 30% et 40% du chiffre d'affaires. Ce pourcentage varie en fonction de la qualité des produits proposés et de la capacité du magasin à obtenir des prix compétitifs auprès des fournisseurs.

  • Coût de la main-d'œuvre 👥

    Le coût de la main-d'œuvre d’une activité de vente de produits représente généralement 15% à 25% du chiffre d'affaires. Cette variation dépend de la taille de l'équipe, du niveau de service proposé, et des salaires pratiqués dans la région. Un magasin avec un service haut de gamme ou une équipe plus nombreuse aura des coûts de main-d'œuvre plus élevés.

  • Taux de conversion 🛍️

    Le taux de conversion d’une activité de vente de produits est souvent compris entre 2% et 5%. Il dépend de la qualité du site web (pour les ventes en ligne), de l'attractivité du magasin, et de la fidélisation de la clientèle. Les magasins situés dans des quartiers animés ou disposant d'une forte réputation auront des taux de conversion plus élevés.

  • Ticket moyen par produit vendu 🏷️

    Le ticket moyen par produit vendu varie entre 10 € et 40 €, en fonction de la gamme de produits proposés. Les magasins qui se spécialisent dans des produits rares ou haut de gamme atteindront la fourchette supérieure, tandis que ceux offrant des produits plus abordables se situeront dans la fourchette inférieure.

  • Coût des matières premières (hors produits) 📦

    Le coût des matières premières autres que les produits (comme les emballages et les fournitures) représente environ 5% à 15% du chiffre d'affaires d’une activité de vente de produits. Cette proportion varie en fonction du type de produits vendus et de l'importance de ces coûts dans le modèle économique du magasin.

  • Budget marketing annuel 📢

    Le budget marketing annuel d’une activité de vente de produits est généralement compris entre 2 000 € et 10 000 €, en fonction des stratégies de promotion adoptées. Un magasin qui investit fortement dans la publicité en ligne, les événements, et les collaborations avec des influenceurs pourrait se situer dans la fourchette supérieure.

  • Taux de fidélisation client 🔄

    Le taux de fidélisation client d’une activité de vente de produits se situe entre 40% et 60%, selon la qualité de l'expérience client et des relations établies avec la clientèle. Un magasin offrant une expérience unique et un service personnalisé pourra maintenir un taux de fidélisation élevé.

  • Retour sur investissement (ROI) 💼

    Le retour sur investissement (ROI) est estimé entre 1 et 4 ans, selon l'investissement initial, la rentabilité du magasin, et la gestion des coûts. Un magasin qui parvient à se démarquer rapidement et à attirer une clientèle régulière pourra atteindre la rentabilité plus tôt.

Où trouver un exemple de business plan pour une activité de vente de produits ?

Nous avons rédigé un exemple concis et gratuit de business plan pour une activité de vente de produits afin de donner au lecteur une meilleure idée de ce à quoi cela pourrait ressembler.

Cependant, cet exemple est loin d'être parfait : il est trop court, la partie financière n'est pas suffisamment développée, et surtout, il manque complètement d'aspects visuels, qui sont pourtant essentiels.

C'est donc une base pour se faire une idée, mais il faudra que le vôtre soit plus complet.

Cependant, si vous partez de notre business plan pour une activité de vente de produits et que vous le complétez avec vos informations, vous obtiendrez un business plan complet, sérieux et professionnel.

Notre business plan pour une activité de vente de produits est très esthétique et visuel, ce qui est un point à ne pas négliger lorsqu'on veut convaincre une banque.

Ça ressemble à quoi, exactement, un business plan pour une activité de vente de produits ?

Lorsqu'on parle de "business plan", certains pensent à un tableau financier, d'autres à une étude de marché, et certains le confondent même avec "business model". Attention.

Qu'est-ce que c'est ?

Un business plan pour une activité de vente de produits est un document essentiel qui détaille comment vous envisagez de créer et gérer votre entreprise de manière rentable.

Il comprend notamment:

  • les objectifs de votre entreprise
  • les produits que vous proposerez (comme des vêtements, des gadgets électroniques, ou des produits artisanaux)
  • une analyse de marché pour identifier vos clients potentiels et concurrents
  • une stratégie marketing pour attirer ces clients

Notez bien: le business plan inclut aussi des prévisions financières, telles que les coûts initiaux, les revenus attendus et les bénéfices, ainsi qu'un plan opérationnel décrivant la localisation, les heures d'ouverture, et les besoins en personnel.

définition business plan

On retient donc ici qu’un business plan est en réalité composé de deux documents :
une présentation rédigée de votre projet et des prévisions financières.

À quoi ça sert ?

Un business plan pour une activité de vente de produits sert à :

  • Clarifier les objectifs de votre entreprise (type de produits proposés, positionnement sur le marché, etc.).
  • Planifier les étapes nécessaires à l'ouverture et au développement de votre activité de vente.
  • Évaluer la viabilité financière de votre entreprise (coûts d'approvisionnement, frais de fonctionnement, personnel).
  • Convaincre les investisseurs et les banques de financer votre projet.
  • Identifier vos clients cibles (jeunes adultes, familles, professionnels) et analyser la concurrence.
  • Définir votre stratégie marketing (publicité en ligne, promotions, partenariats).
  • Organiser la gestion opérationnelle (horaires, gestion des stocks, recrutement).
  • Anticiper les défis potentiels (saisonnalité, changements de réglementation) et préparer des solutions.

Quel format et quelle longueur ?

Le business plan pour votre activité de vente de produits doit compter entre 20 et 40 pages (partie financière incluse).

S'il est trop court, il ne sera pas pris au sérieux et vous ne pourrez pas expliquer chaque point de manière suffisamment détaillée.

S'il est trop long, personne n'aura envie de le lire, et il contiendra probablement des répétitions ou des détails inutiles.

En termes de format, vous pouvez utiliser Word (ou Google Docs) ou PowerPoint (ou Google Slides).

Nous préférons PowerPoint, que nous avons utilisé pour notre business plan pour une activité de vente de produits, car c'est le format idéal pour une présentation, permettant d'insérer des graphiques, schémas et visuels. Cela facilite la lecture et augmente vos chances d'obtenir un financement auprès de la banque.

Pour créer la partie financière (qui contient beaucoup de calculs), vous aurez cependant besoin d’un logiciel comme Excel (ou Google Sheets), que nous avons aussi utilisé pour notre prévisionnel financier pour une activité de vente de produits.

Est-ce que la partie financière est nécessaire ?

Bien sûr, la partie financière de votre business plan est cruciale, surtout pour un projet de vente de produits.

C’est cette section qui va permettre de démontrer comment vous envisagez de générer des revenus, que ce soit à travers la vente de produits en ligne, en magasin, ou via des canaux de distribution spécifiques.

Vous y préciserez également les différentes dépenses à prévoir : achat de stocks, frais de transport, loyer, salaires du personnel, et autres coûts liés à la gestion quotidienne de votre activité.

Les investisseurs ou les banques auront besoin de ces informations pour comprendre si votre projet est viable et s'il présente un potentiel de rentabilité.

Sans cette partie financière, votre business plan serait incomplet et ne refléterait pas pleinement le sérieux de votre démarche.

Que faut-il savoir d’autre ?

Nos clients confondent très souvent les termes suivants. C’est peut-être votre cas également. Clarifions ensemble.

  • Business Plan vs “Étude de Marché”:

    L'étude de marché analyse le marché et la concurrence, tandis que le business plan intègre cette analyse dans une stratégie globale de l'entreprise.

  • Business Plan vs “Executive Summary”:

    L'executive summary est un résumé du business plan, destiné à donner une vue d'ensemble rapide et accrocheuse.

  • Business Plan vs “Business Model”:

    Le business model décrit comment l'entreprise génère des revenus, tandis que le business plan explique en détail la mise en œuvre de ce modèle.

  • Business Plan vs “Business Model Canvas”:

    Le business model canvas est un outil visuel pour structurer les éléments clés du modèle d'affaires, alors que le business plan développe ces éléments en profondeur.

  • Business Plan vs “Pitch Deck”:

    Un pitch deck est une présentation visuelle succincte utilisée pour attirer les investisseurs, souvent une version abrégée et graphique du business plan.

Où trouver un exemple de business plan pour une activité de vente de produits ?

Nous avons rédigé un exemple concis et gratuit de business plan pour une activité de vente de produits afin de donner au lecteur une meilleure idée de ce à quoi cela pourrait ressembler.

Cependant, cet exemple est loin d'être parfait : il est trop court, la partie financière n'est pas suffisamment développée, et surtout, il manque complètement d'aspects visuels, qui sont pourtant essentiels.

C'est donc une base pour se faire une idée, mais il faudra que le vôtre soit plus complet.

Comment élaborer le business plan pour ma boutique de vente de produits ?

Dois-je rédiger le business plan moi-même ?

Vous pouvez tout à fait rédiger votre business plan vous-même, ce qui vous permet d'économiser de l'argent et de bien comprendre tous les aspects de votre projet.

Cependant, cela comporte aussi des inconvénients majeurs : cela demande des compétences spécifiques, prend beaucoup de temps (au minimum 50 heures, si vous le faites correctement), et vous risquez de négliger des éléments cruciaux.

Si vous avez beaucoup de temps devant vous, de solides compétences en stratégie d’entreprise et en modélisation financière (ce qui est assez rare chez les gérants de boutiques de vente de produits, cependant), faites-le vous-même (cela permet aussi de bien s’approprier son projet).

Sinon, faites-vous aider.

Si je décide de me faire aider, quelles sont mes options ?

Il y en a beaucoup, laissez-nous vous éclairer avec ce petit tableau.

Option Avantages Inconvénients Prix & Délai Estimés
Modelesdebusinessplan.com Business plan de qualité, professionnel, adapté à votre projet, support 24/7, travail minime restant Il vous reste un petit peu de travail pour compléter le modèle 49.9 €
Immédiat
Logiciel de business plan Vous êtes autonomes Besoin de connaissances préalables, abonnement récurrent, bug de logiciel, manque de flexibilité, support limité 50 - 300 € par mois
Immédiat à 1 semaine
Formation à la rédaction de business plan Acquisition de compétences, approche autonome Long, demande un investissement personnel, encadrement parfois peu professionnel 200 - 1 000 €
4 à 8 semaines
Collaboration avec un étudiant ou stagiaire Coût faible, idées fraîches Qualité variable, supervision nécessaire, mauvaises surprises 800 - 3 000 €
4 à 8 semaines
Aide d’un incubateur d'entreprise Accès à un réseau et à des ressources variées Peut être sélectif, qualité incertaine, demande du temps personnel, engagement parfois requis 500 - 2 000 €
5 à 8 semaines
Expert-comptable Connaissance financière approfondie Pas de flexibilité, ne s’occupe pas de la partie rédigée, aucun conseil, ne connaît peut-être pas votre industrie 1 000 - 3 000 €
2 à 3 semaines
Consultant spécialisé Expertise pointue, business plan (parfois) de qualité professionnelle Coût élevé, communication, ne connaît peut être pas votre industrie 1 500 - 5 000 €
2 à 4 semaines
Agence de conseil en stratégie Accompagnement complet, large gamme de services Très onéreux, approche souvent standardisée 3 000 - 10 000 €
3 à 6 semaines

Comment bien réussir le business plan de votre activité de vente de produits ?

Quelles sont les étapes à suivre ?

Si vous optez pour notre business plan adapté à la vente de produits, alors vous n’avez qu’à le télécharger puis le compléter. Notre équipe reste en support si besoin.

Si vous choisissez de faire le business plan de votre activité de vente de produits par vous-même, alors voici comment procéder.

  • 1. Recherche et analyse du marché :

    Analysez le marché des produits dans votre secteur : identifiez les produits les plus demandés, étudiez les tendances de consommation, et examinez les réglementations locales et les licences nécessaires.

  • 2. Collecte de données spécifiques à la vente de produits :

    Rassemblez les données sur les coûts de lancement, comme l’achat du stock initial, l’aménagement de votre espace de vente, et le matériel nécessaire. Identifiez les concurrents, fournisseurs et partenaires potentiels, et comprenez les préférences de votre clientèle cible.

  • 3. Rédaction du contenu :

    Détaillez le concept de votre activité de vente : sélection des produits, ambiance souhaitée, types de promotions et événements, proposition de valeur et stratégie pour offrir une expérience client unique.

  • 4. Calculs financiers spécifiques :

    Faites les calculs financiers en tenant compte des marges sur la vente des produits, des coûts de stockage ainsi que des revenus attendus des promotions et événements spéciaux. Établissez un budget prévisionnel pour votre activité, incluant les coûts récurrents.

  • 5. Mise en forme du business plan :

    Présentez votre plan en utilisant des visuels attractifs, des graphiques sur les tendances du marché, et des tableaux financiers spécifiques à la vente de produits. Assurez-vous que la mise en page reflète l’identité de votre marque.

  • 6. Relecture et révision :

    Relisez pour vérifier l'exactitude des informations. Faites relire le document par un expert en stratégie d’entreprise et assurez-vous qu'il est prêt pour les investisseurs, y compris ceux spécialisés dans le secteur de la vente de produits.

activité de vente de produits business plan gratuit

Quelle est la bonne structure pour un business plan de vente de produits ?

Comme vu précédemment, un business plan se compose d'une partie rédigée (où vous présentez votre projet) et d'une partie financière.

Partie rédigée

Voici une structure bien adaptée pour un business plan de vente de produits.

Section Contenu à Présenter / Rédiger
Présentation Générale du Marché Fournissez des données récentes sur le marché des produits que vous vendez (volume de ventes, parts de marché, tendances). Mentionnez les tendances actuelles (produits écologiques, achats en ligne, innovations technologiques). Identifiez les facteurs clés de succès pour une activité de vente de produits (emplacement, qualité des produits, service client).
Présentation de l'Entreprise Décrivez votre entreprise : taille, décor, ambiance. Expliquez le concept unique (gamme de produits, services complémentaires).
Proposition de Valeur Expliquez ce qui rend votre entreprise unique : produits exclusifs, prix compétitifs, expérience client exceptionnelle.
Analyse des Segments de Marché Cible et SWOT Identifiez vos cibles (familles, jeunes professionnels, seniors) et réalisez une analyse SWOT pour votre entreprise (forces, faiblesses, opportunités et menaces).
Analyse Concurrentielle Comparez votre entreprise avec les concurrents locaux, en soulignant vos avantages (qualité des produits, localisation, services supplémentaires).
Stratégie de Développement Présentez les étapes de développement sur trois ans : lancement, fidélisation, expansion.
Modèle Économique Décrivez votre modèle économique : partenaires, activités principales, coûts, sources de revenus.
Stratégie Marketing Exposez votre stratégie marketing : réseaux sociaux, SEO, publicités, partenariats, événements.
Gestion des Risques Identifiez les risques principaux et les stratégies pour les gérer (ex. : fonds de réserve, adaptation).
Prévisions Financières Présentez les prévisions financières sur trois ans : compte de résultat, bilan, budget de trésorerie.
Conclusion Résumez les points forts du projet et pourquoi il est viable, avec des arguments pour les investisseurs.

Partie financière

Voici les éléments essentiels à inclure dans la partie financière de votre business plan pour une activité de vente de produits (nous les avons tous intégrés dans notre modèle).

Avec notre prévisionnel financier pour une activité de vente de produits, vous obtiendrez automatiquement tous ces tableaux, sans avoir à faire de calculs.

Section Contenu à Présenter / Rédiger
Compte de Résultat Prévisionnel Présentez les projections de ventes de vos produits, ainsi que les charges d'exploitation spécifiques comme l'achat de marchandises, les salaires du personnel, et les coûts de fonctionnement. Incluez les résultats d'exploitation et le résultat net pour les trois premières années.
Bilan Prévisionnel Détaillez les actifs liés à l'achat de stocks de produits, les immobilisations comme les aménagements de votre espace de vente, et les passifs incluant les capitaux propres et les dettes liées au financement des stocks et des travaux d'aménagement, sur les trois premières années.
Budget de Trésorerie Prévisionnel Décrivez les flux de trésorerie prévus : encaissements provenant des ventes de produits, décaissements pour l'achat de stocks, loyers, salaires, et autres coûts d'exploitation. Assurez une projection des liquidités sur trois ans.
Indicateurs de Performance Présentez les indicateurs de performance tels que la marge brute sur les ventes de produits, l'excédent brut d'exploitation (EBE), et la capacité d'autofinancement. Ces indicateurs permettront d'évaluer la rentabilité de votre activité de vente de produits sur les trois premières années.
Calcul et Analyse du Besoin en Fonds de Roulement (BFR) Calculez le BFR en tenant compte des stocks de produits, des créances clients (si applicable), et des dettes fournisseurs. Analysez l'évolution du BFR pour anticiper les besoins de financement à court terme pour maintenir un stock suffisant de produits.
Plan de Financement Présentez le plan de financement en détaillant les besoins liés à l'achat de stocks initiaux de produits, l'aménagement de l'espace de vente, et les équipements. Identifiez les ressources, y compris les apports personnels, les emprunts, et les éventuelles subventions ou financements externes.
Investissements de Départ Détaillez les investissements nécessaires pour lancer votre activité de vente de produits : achat ou location de l'espace de vente, travaux d'aménagement, achat de mobilier, équipements de stockage, systèmes de gestion de caisse, et frais d'ouverture. Précisez les montants TTC.

Vous retrouverez une analyse SWOT complète, modifiable et sans copyright dans notre modèle de business plan

Comment réaliser la SWOT, le Business Model Canvas, etc. pour une activité de vente de produits ?

La SWOT d’une activité de vente de produits

Voici comment effectuer une analyse SWOT pour une activité de vente de produits, étape par étape :

  • Énumérez les points forts que votre activité de vente de produits pourra offrir, tels qu'une gamme de produits unique ou un service client exceptionnel.
  • Identifiez les faiblesses potentielles, comme des coûts initiaux élevés ou une faible notoriété au démarrage.
  • Analysez les opportunités externes, par exemple l'intérêt croissant pour des produits spécifiques ou des partenariats avec des fournisseurs locaux.
  • Évaluez les menaces qui pourraient affecter votre activité, comme la concurrence locale ou les fluctuations du marché.
  • Rassemblez des informations auprès d'experts, de futurs clients potentiels, ou par des études de marché pour enrichir chaque catégorie.
  • Organisez ces informations dans une matrice SWOT, en plaçant les informations dans les quadrants appropriés.

Le Business Model Canvas d’une activité de vente de produits

Voici comment procéder pour élaborer un Business Model Canvas pour une activité de vente de produits :

  • Définissez vos segments de clientèle en identifiant les différents types de clients que votre activité servira, comme les consommateurs individuels, les entreprises, ou les revendeurs.
  • Établissez votre proposition de valeur en précisant ce qui rendra vos produits uniques, comme une qualité supérieure ou des caractéristiques innovantes.
  • Déterminez vos canaux de distribution, c'est-à-dire les moyens par lesquels vous allez atteindre et servir vos clients, tels que des magasins physiques, un site web, ou des plateformes de vente en ligne.
  • Identifiez vos relations client en spécifiant comment vous allez interagir avec vos clients, que ce soit par un service personnalisé, un support en ligne, ou un programme de fidélité.
  • Listez vos sources de revenus, en détaillant les différentes manières par lesquelles votre activité générera de l'argent, comme la vente directe de produits, des abonnements, ou des services complémentaires.
  • Définissez les ressources clés nécessaires pour opérer votre activité, comme un stock de produits de qualité, un site web performant, ou un personnel qualifié.
  • Identifiez les activités clés que vous devrez réaliser, comme la gestion des stocks, le marketing, ou le service après-vente.
  • Listez vos partenariats clés, par exemple avec des fournisseurs, des distributeurs, ou des agences de marketing.
  • Calculez la structure des coûts, en identifiant les principales dépenses nécessaires pour faire fonctionner votre activité, telles que le loyer, les achats de produits, et les salaires.
  • Placez toutes ces informations dans un schéma de Business Model Canvas.

Vous retrouverez un Business Model Canvas complet, modifiable et sans copyright dans notre modèle de business plan

L’analyse PESTEL pour une activité de vente de produits

Voici comment réaliser une analyse PESTEL pour une activité de vente de produits :

  • Examinez les facteurs politiques, en tenant compte des réglementations locales sur la vente de produits, les licences nécessaires, et les politiques gouvernementales qui pourraient affecter votre activité.
  • Analysez les facteurs économiques, en évaluant la situation économique générale, le pouvoir d'achat de votre clientèle cible, et les tendances du marché des produits que vous vendez.
  • Considérez les facteurs socioculturels, en réfléchissant aux préférences des consommateurs locaux, aux tendances de consommation, et aux habitudes d'achat dans votre région.
  • Évaluez les facteurs technologiques, en explorant comment la technologie peut vous aider, comme l'utilisation des réseaux sociaux pour le marketing ou des systèmes de gestion pour les stocks et les ventes.
  • Examinez les facteurs environnementaux, en prenant en compte l'importance croissante des pratiques durables, le choix de produits écologiques, et l'impact environnemental de vos opérations.
  • Étudiez les facteurs légaux, en vérifiant les lois spécifiques à la vente de produits, les restrictions d'ouverture, et les exigences en matière de santé et de sécurité.
  • Synthétisez toutes ces informations dans une matrice PESTEL.

Comment notre business plan pour une activité de vente de produits peut-il vous aider ?

Voici ce dont vous pouvez bénéficier en utilisant notre modèle pour réaliser le business plan de votre activité de vente de produits :

  • Vous gagnez du temps avec un document prêt à être personnalisé en moins d'une heure.
  • Vous augmentez vos chances de financement avec un business plan complet et conforme.
  • Vous bénéficiez de 80 heures de recherche et d'analyse sectorielle.
  • Vous obtenez un accompagnement personnalisé de nos experts.
  • Vous anticipez les risques grâce à des analyses financières précises.
  • Vous démarrez avec une stratégie solide pour maximiser vos revenus.
  • Vous recevez des mises à jour gratuites pour garder votre business plan pertinent.
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