Les étapes essentielles pour ouvrir son atelier de cordonnerie

Cet article a été écrit par un expert qui a étudié l’industrie et a confectionné le business plan pour un cordonnier

Notre business plan pour un cordonnier vous aidera à réussir votre projet.

Est-ce que vous aussi, chaque fois que vous voyez une paire de chaussures usée, vous imaginez un lieu où elles pourraient être restaurées à leur splendeur d'origine ? Alors peut-être que vous devriez sérieusement envisager d'ouvrir votre propre atelier de cordonnerie !

Est-ce une bonne idée cependant ?
Est-ce que ça rapporte beaucoup, un atelier de cordonnerie ?
Quelles sont les marges ?
Est-ce que beaucoup font faillite ?
Si on souhaite se lancer, par où commencer ?
Comment mettre toutes les chances de son côté ?

On vous explique tout cela dans la suite de l'article. Nous connaissons bien le secteur, nous l'étudions chaque semestre lorsque nous mettons à jour notre pack complet pour ouvrir un atelier de cordonnerie à succès.

Par où commencer pour ouvrir un atelier de cordonnerie ?

Quand on décide d'ouvrir un atelier de cordonnerie, il est facile de s'emballer et de partir dans tous les sens avec mille idées en tête. Ne faites pas cela.

Ne partez pas à l'aveugle, informez-vous

Vous êtes sûrement impatient de vous lancer et n'avez pas envie de vous perdre dans des théories compliquées.

Cependant, une étude de marché avant d’ouvrir votre atelier de cordonnerie est indispensable pour ne pas faire certaines erreurs coûteuses.

Grâce à elle, vous pourrez éviter :

• Un emplacement mal choisi, loin de vos clients potentiels
• Des prix trop élevés qui dissuaderaient vos clients
• Des horaires qui ne correspondent pas aux habitudes de votre clientèle cible
• Des journées où votre atelier reste désespérément vide faute de demande
• Une offre de services qui ne correspond pas aux besoins de votre clientèle
• Des marges trop faibles, qui compromettent la rentabilité de votre établissement
• Un manque de visibilité face à la concurrence
• etc.

C’est l’étape numéro 1 et elle est nécessaire.

Ensuite, posez votre stratégie à plat dans un business plan

Les données récoltées lors de l’étude de marché vont vous donner de précieuses informations. Vous pouvez maintenant définir votre stratégie à long-terme dans le business plan de votre cordonnerie.

Voici tous les points sur lesquels vous allez vous pencher dans votre business plan:

• Le type de clients qui viendront faire réparer leurs chaussures.
• Le meilleur quartier pour votre cordonnerie.
• Les types de services que vous proposerez (réparation de chaussures, entretien du cuir, vente de produits d'entretien, etc.).
• Les prix des services et des produits.
• L’aménagement et l’ambiance générale de la boutique.
• Les événements que vous proposerez (ateliers de réparation, démonstrations, etc.).
• La stratégie de marketing et de communication.
• Les horaires d'ouverture adaptés à votre clientèle.
• La formation et le recrutement du personnel (cordonniers qualifiés, vendeurs, etc.).
• Les partenariats avec des fournisseurs de matériaux et de produits d'entretien.
• Les licences et réglementations nécessaires pour ouvrir une cordonnerie.
• Les prévisions financières de votre cordonnerie.

Puis, utilisez votre business plan pour obtenir des financements

Une fois bien ficelé, votre business plan montrera clairement comment vous allez créer une cordonnerie prospère et rentable. Vous pourrez aussi l'utiliser pour convaincre une banque ou des investisseurs de vous soutenir financièrement.

Vous en aurez probablement besoin, car le budget requis pour ouvrir une cordonnerie se situe entre 30 000 et 70 000 euros.

(Nous listerons les dépenses de départ plus bas dans l’article)

Comment se financer ? Il existe plusieurs options disponibles:

Cependant, sachez que les futurs gérants de cordonnerie privilégient souvent les prêts bancaires et les investisseurs privés, parce qu'ils offrent des montants plus substantiels et une structure financière stable, essentielle pour couvrir les coûts d'ouverture d'une cordonnerie.

D'autres options comme le crowdfunding ou les subventions publiques sont moins courantes car elles peuvent être plus incertaines, avec des montants souvent insuffisants et des processus d'obtention plus longs ou compétitifs.

Vous pouvez choisir de compléter notre business plan pour un cordonnier.

J'ai mes financements, comment on se lance ?

Commencez par acheter tout ce dont vous avez besoin

Voici un aperçu des principales dépenses à prévoir pour ouvrir un atelier de cordonnerie :

Puis, aménagez correctement votre atelier de cordonnerie

Vous avez sûrement déjà une idée claire du design et de l'ambiance de votre atelier de cordonnerie. Comme votre concept vous est propre, on ne va pas, ici, vous donner des conseils sur l’aménagement.

Afin de nous rendre plus utiles, voici plutôt une liste des erreurs à éviter lors de l’aménagement de votre atelier de cordonnerie. Faites attention à :

• l'agencement des zones de travail pour assurer une circulation fluide et efficace.
• l'intégration de matériaux insonorisants pour réduire le bruit des machines tout en préservant l'esthétique.
• la hauteur des luminaires et leur impact sur l'éclairage des postes de travail.
• la création de zones d'attente confortables pour les clients qui attendent leurs réparations.
• le choix des matériaux de sol pour éviter ceux qui sont glissants ou difficiles à entretenir.
• l'équilibre entre les espaces de travail ouverts et les espaces de stockage.
• la hauteur des étagères pour garantir un accès facile aux outils et matériaux.
• l'accès à la lumière naturelle pour améliorer l'ambiance de travail et le confort visuel.
• les solutions de rangement discret pour éviter l'encombrement visuel et faciliter l'organisation.
• l'utilisation de miroirs pour agrandir visuellement l'espace et améliorer la luminosité.
• l'optimisation des coins inutilisés en espaces fonctionnels ou décoratifs.
• la création d'un espace d'attente confortable pour les périodes d'affluence.
• la vérification de l'emplacement des éléments fixes pour optimiser l'espace de travail.
• l'importance de soigner l'entrée, car elle donne la première impression aux clients.

En même temps, occupez-vous des permis et licences

Ce sont des démarches parfois un peu longues, nous vous conseillons de les commencer dès que vous avez reçu vos financements.

Notre équipe a réalisé, pour vous, un tableau récapitulatif des permis et licences nécessaires pour ouvrir un atelier de cordonnerie en France :

Enfin, embauchez du personnel et trouvez des fournisseurs

Qui embaucher au départ ?

Vous vous en doutez, votre équipe initiale devra faire preuve de polyvalence. Dans les premiers temps, chaque membre du personnel sera amené à assumer diverses responsabilités pour assurer le bon fonctionnement de l'atelier.

Voici le plan d’embauche que nous vous proposons.

• Au lancement de votre atelier de cordonnerie :

  - Un gérant (2 500 - 3 500€ par mois).
  - Un cordonnier expérimenté (2 000 - 2 800€ par mois).
  - Un apprenti ou assistant (1 200 - 1 500€ par mois).

• Après quelques mois d'activité, si le succès est au rendez-vous :

  - Un cordonnier supplémentaire (1 800 - 2 500€ par mois).
  - Un responsable de la relation client (1 600 - 2 200€ par mois).

• À long terme, si votre atelier prospère :

  - Un directeur adjoint pour vous seconder (2 500 - 3 200€ par mois).
  - Un responsable marketing et événementiel (2 200 - 3 000€ par mois).
  - Un comptable à temps plein (2 500 - 3 500€ par mois).

Comment choisir les bons fournisseurs ?

Quant à vos fournisseurs, privilégiez les producteurs locaux et diversifiez vos sources d'approvisionnement pour éviter les ruptures de stock et assurer la continuité de votre service.

Si vous voulez des conseils un peu moins généraux et connus, en voici ci-dessous.

• Optez pour des fournisseurs proposant des formations à votre équipe. Cela améliore les connaissances et la motivation du personnel.
• Explorez l'offre des petits artisans locaux pour des matériaux de qualité et des produits uniques.
• Envisagez un partenariat avec des fabricants de chaussures pour des réparations en exclusivité.
• Ne négligez pas le choix du fournisseur de produits d'entretien. Des produits de qualité contribuent à la satisfaction de vos clients.
• Choisissez un fournisseur de cuir local pour garantir la qualité et la traçabilité des matériaux.
• Privilégiez les fournisseurs capables de vous approvisionner en produits variés. Cela simplifie la gestion et peut offrir des avantages tarifaires.
• Établissez des relations avec des fournisseurs capables de vous aider dans l'organisation d'événements spéciaux, comme des démonstrations ou des ateliers de réparation.

Nous avons également un article entièrement dédié à la rentabilité financière de ce genre de projet.

Une fois lancé, comment réussir et faire prospérer son atelier de cordonnerie ?

Commençons, si vous le voulez bien, par analyser les raisons de l'échec.

Pourquoi les ateliers de cordonnerie font faillite, en général ?

Nous avons vu beaucoup de cordonniers mettre la clef sous la porte.

Voici, selon nous, les raisons les plus courantes pour lesquelles les ateliers de cordonnerie font faillite, classées de la plus fréquente à la moins fréquente :

• une mauvaise gestion des stocks de matériaux et des coûts combinée à des marges faibles sur les réparations
• un surinvestissement dans des équipements coûteux sans comprendre la demande locale
• un atelier situé dans une zone peu fréquentée ou mal desservie
• l’absence d'une offre unique et attractive rendant difficile la fidélisation de la clientèle
• un atelier spécialisé dans des services trop spécifiques et qui peine à attirer un public plus large
• un investissement dans des matériaux haut de gamme sans pouvoir les vendre, ce qui gèle les finances

  Évitez ces risques avec une bonne stratégie de départ. Nos ressources pour l’ouverture d’un atelier de cordonnerie à succès sont là pour vous aider.

  Comment je minimise les risques ?

  Notre équipe vous a préparé un tableau récapitulatif des risques opérationnels et stratégiques les plus courants pour un atelier de cordonnerie, ainsi que des stratégies pour les minimiser sur le long terme.

  Description du risque	Comment le minimiser sur le long terme
  Les clients pourraient se tourner vers des services de réparation rapide ou des produits bon marché, rendant l'offre moins pertinente.	Proposer des services de réparation express pour répondre aux besoins urgents. Offrir des services de personnalisation de chaussures pour attirer une clientèle à la recherche d'originalité. Intégrer des options de réparation écologique pour capter les tendances. Créer un programme de fidélité avec des avantages exclusifs pour les clients réguliers.
  Les matériaux peuvent être mal stockés, perdant ainsi en qualité, ou rester invendus trop longtemps.	Utiliser un logiciel spécialisé pour la gestion des stocks de matériaux, qui prend en compte les conditions de conservation et la rotation nécessaire. Organiser des ventes privées ou des promotions pour écouler les matériaux plus anciens. Collaborer avec des fournisseurs pour ajuster l’offre en fonction des ventes réelles et éviter les surstocks. Créer un système de suivi des matériaux populaires pour optimiser les réapprovisionnements.
  Les revenus peuvent être saisonniers, tandis que les coûts fixes (loyer, salaires) restent constants.	Créer un programme d’abonnement mensuel à des services de maintenance ou de nettoyage, assurant ainsi une source de revenus réguliers même en basse saison. Organiser des ateliers de formation ou des événements privés durant les périodes creuses pour générer des revenus supplémentaires. Mettre en place des collaborations avec des entreprises locales pour proposer des offres combinées (réparation + accessoires + expérience). Établir des partenariats avec des plateformes de réservation en ligne pour attirer les clients en dehors des heures de pointe.
  D'autres ateliers à proximité peuvent attirer votre clientèle avec des offres similaires ou meilleures.	Organiser des événements exclusifs, comme des démonstrations de techniques de réparation ou des collaborations avec des designers de chaussures. Créer des partenariats avec des marques de chaussures pour des services de réparation certifiés. Développer une offre unique avec des matériaux de qualité supérieure difficilement trouvables ailleurs. Investir dans une décoration et une ambiance distinctives, axées sur une expérience client complète, incluant musique, éclairage et service personnalisé.
  Taux de turnover élevé ou manque de formation peuvent nuire à l'expérience client et à l'image de l'atelier.	Mettre en place un programme de formation continue sur les techniques de réparation, incluant des visites d'ateliers renommés et des démonstrations avec des experts, pour fidéliser le personnel et améliorer leur expertise. Offrir des incentives basés sur la performance et la fidélité pour motiver le personnel. Créer un environnement de travail attractif avec des horaires flexibles et une culture d'entreprise positive. Intégrer des ateliers internes réguliers sur les nouvelles tendances et techniques de réparation pour maintenir l'équipe engagée et compétente.
  Les régulations sur l'hygiène, la sécurité ou les horaires d’ouverture peuvent évoluer ou être mal comprises.	Engager un consultant en conformité pour effectuer des audits réguliers. Rester membre d’associations professionnelles pour être informé en amont des changements de législation. Organiser des formations régulières pour le personnel sur les nouvelles réglementations et les bonnes pratiques d'hygiène. Créer un dossier de conformité mis à jour et accessible, incluant toutes les licences, certificats et documents nécessaires.
  Service médiocre ou ambiance qui ne correspond pas aux attentes des clients, pouvant réduire leur fidélité.	Concevoir des espaces de travail distincts pour répondre aux différents types de clients (ambiance cosy, espace de démonstration, salle d'attente confortable). Former le personnel à créer une expérience personnalisée pour chaque client, incluant des recommandations adaptées à leurs besoins. Utiliser un système de feedback client pour ajuster continuellement l'offre et le service. Créer une ambiance musicale et visuelle en lien avec le thème de la cordonnerie, renforçant l'immersion des clients.
  Difficulté à se fournir en matériaux spécifiques si un fournisseur cesse son activité ou change ses conditions.	Diversifier les sources d'approvisionnement en développant des relations directes avec des producteurs locaux ou étrangers. Importer certains matériaux soi-même pour réduire la dépendance. Négocier des contrats avec plusieurs fournisseurs pour avoir toujours une solution de repli. Participer à des salons et foires de la cordonnerie pour découvrir de nouveaux fournisseurs potentiels.
  Les variations du coût d’achat des matériaux peuvent réduire les marges si elles ne sont pas anticipées.	Mettre en place un suivi des tendances du marché des matériaux et des taux de change. Ajuster les marges en conséquence et communiquer sur la qualité des services pour justifier les éventuelles hausses de prix. Proposer des options de précommande pour des matériaux spécifiques, garantissant ainsi un prix d'achat avantageux. Introduire des matériaux de substitution de qualité similaire mais à un coût plus bas en cas de fluctuations importantes.
  Difficulté à attirer et fidéliser une clientèle sans une communication ciblée et différenciée.	Créer un blog ou une chaîne YouTube autour de la cordonnerie, proposant des contenus éducatifs et des présentations des nouveaux services en stock. Utiliser les réseaux sociaux pour organiser des concours ou des démonstrations virtuelles, attirant ainsi une audience plus large. Développer une stratégie de marketing par e-mail en proposant des newsletters exclusives avec des offres spéciales et des événements à venir. Collaborer avec des influenceurs spécialisés dans la mode ou la cordonnerie pour augmenter la visibilité auprès d'une nouvelle clientèle.

  Qu'est-ce qui est le plus difficile durant le lancement d'une activité de cordonnier ?

  La chose la plus difficile quand on s'apprête à ouvrir son atelier de cordonnerie, c'est sans doute de se constituer une clientèle fidèle.

  Contrairement à d'autres commerces, la cordonnerie repose énormément sur la confiance et la réputation. Les clients doivent être convaincus que vous pouvez restaurer leurs chaussures préférées avec soin et expertise. Cela signifie que vous devez non seulement maîtriser les techniques de réparation, mais aussi être capable de communiquer efficacement sur la qualité de votre travail. Les premiers mois peuvent être particulièrement ardus, car il faut souvent offrir des services à prix réduit ou même gratuits pour attirer les premiers clients et obtenir des recommandations.

  Un autre défi majeur est la gestion des stocks et des matériaux. En cordonnerie, chaque paire de chaussures peut nécessiter des matériaux spécifiques : différents types de cuir, de semelles, de colles, etc. S'assurer que vous avez toujours les bons matériaux en stock sans surcharger votre atelier est un véritable casse-tête logistique. De plus, certains matériaux peuvent être coûteux ou difficiles à trouver, ce qui peut compliquer encore plus la gestion de votre inventaire. Une bonne planification et une relation solide avec vos fournisseurs sont donc essentielles pour éviter les retards et les déceptions des clients.

  

  Notre business plan pour un cordonnier vous aidera à réussir votre projet.

  Comment attirer mes premiers clients dans mon atelier de cordonnerie ?

  Une grosse erreur serait de se disperser et de mal investir dans le budget marketing de votre atelier de cordonnerie.

  Voici un tableau pour vous aider à mieux concentrer vos efforts.

  Initiatives Marketing	Efficacité	Explication
  Création d'un programme de fidélité avec des réductions exclusives	Excellente	Encourage les clients à revenir régulièrement pour bénéficier de réductions, renforçant ainsi la fidélité et l'engagement à long terme.
  Collaboration avec des influenceurs locaux spécialisés en mode et lifestyle	Excellente	Les influenceurs locaux peuvent attirer une clientèle ciblée et créer un buzz autour de l'atelier, augmentant ainsi la visibilité et la crédibilité.
  Organisation de mini-ateliers éducatifs sur l'entretien des chaussures	Bonne	Les ateliers éducatifs offrent de la valeur ajoutée et attirent ceux qui souhaitent en savoir plus sur l'entretien des chaussures, tout en encourageant des visites régulières.
  Lancement d'une application mobile dédiée avec offres exclusives et réservations	Bonne	L'application permet une interaction directe avec les clients, offrant une commodité supplémentaire et des promotions personnalisées pour fidéliser la clientèle.
  Journées portes ouvertes avec démonstrations en direct	Bonne	Permet aux clients potentiels de voir le savoir-faire de l'atelier en action, créant ainsi une connexion personnelle et une confiance dans les services offerts.
  Collaboration avec des boutiques de mode locales pour des événements croisés	Moyenne	Peut générer du trafic croisé, mais nécessite une bonne coordination et n'attire pas toujours les amateurs de cordonnerie spécifiquement.
  Décoration thématique excessive pour Instagram	Mauvaise	Peut sembler artificielle et détourner l'attention du savoir-faire artisanal, qui doit rester le centre d'intérêt principal de l'atelier.
  Publicité par SMS/mailing direct	Mauvaise	Souvent perçue comme intrusive, cette méthode peut agacer les clients potentiels plus qu'elle ne les attire, surtout pour un lieu qui doit inspirer confiance et qualité.

  Finalement, comment je développe mon atelier de cordonnerie sur le long terme ?

  Pour développer un atelier de cordonnerie sur le long terme, la rigueur quotidienne est essentielle.

  Également, pour le long terme, voici les conseils que nous préconisons.

  Nous vous laissons là-dessus, bon courage pour la suite de votre aventure, nous espérons que la lecture de cet article vous a plu.

  • Collaboration avec des artisans locaux :

    Créer des partenariats exclusifs avec des artisans locaux permet d’offrir des produits et services uniques, fidélisant ainsi une clientèle à la recherche d'authenticité et de qualité. C'est une stratégie qui peut rapidement se traduire par un afflux de clients passionnés et fidèles.

  • Développement d'une offre de niche :

    Se spécialiser dans un segment sous-exploité, comme la réparation de chaussures de luxe ou la création de chaussures sur mesure, attire immédiatement une clientèle ciblée et crée une forte identité pour l'atelier. Ce positionnement distinctif peut rapidement augmenter la notoriété et la fréquentation.

  • Optimisation des moments creux :

    Transformer les périodes calmes en opportunités de revenus avec des ateliers de réparation ou des offres spécifiques peut avoir un impact rapide sur la rentabilité quotidienne. Cette stratégie maximise l’utilisation de l’espace et des ressources, augmentant les revenus sans effort marketing massif.

  • Utilisation des données clients :

    Exploiter les données pour personnaliser l'expérience client permet de fidéliser rapidement et d'augmenter la fréquence des visites. Les offres ciblées basées sur les préférences spécifiques des clients sont un levier puissant pour booster les ventes à court terme.

  • Stratégie de localisation :

    Anticiper les évolutions du quartier et ajuster son offre peut porter ses fruits à moyen terme. Cette adaptation à l’environnement local peut éviter une baisse de clientèle due à des changements démographiques ou urbains.

  • Expériences multisensorielles :

    Proposer des événements immersifs et multisensoriels, comme des démonstrations de techniques de cordonnerie ou des ateliers de création de chaussures, attire une clientèle à la recherche de nouveautés et d’expériences uniques. Bien que plus complexes à mettre en place, ces initiatives renforcent la fidélisation et la notoriété à moyen terme.

  • Approche hybride :

    Développer une offre en ligne pour toucher un public plus large est une stratégie de diversification qui porte ses fruits sur le long terme. Cela permet de créer une marque au-delà du local, mais nécessite un investissement initial et une gestion continue.

  • Relation durable avec les fournisseurs :

    Négocier des contrats à long terme avec des fournisseurs pour garantir l’approvisionnement en matériaux de qualité et des tarifs avantageux est une stratégie qui stabilise le business à long terme. Bien que les résultats soient moins immédiats, ils assurent une constance dans l'offre et la rentabilité.