Cet article a été écrit par un expert qui a étudié l’industrie et a confectionné le business plan pour une maison de retraite
Vous retrouverez une analyse PESTEL complète, modifiable et sans copyright dans notre modèle de business plan
Nous avons rédigé de nombreux business plans pour des maisons de retraite.
Bien trop souvent, les gérants de ces établissements ne prennent pas le temps de structurer leur projet de manière claire et efficace.
Pourquoi? Parce qu'ils n'ont pas les bons outils et les bonnes structures. Parmi ceux-là, il y a le Business Model Canvas.
Qu'est-ce qu'un Business Model Canvas ? Est-ce que j'en ai besoin pour ma maison de retraite ?
Soyons honnêtes avec vous.
Ce n’est pas un remède miracle, mais le Business Model Canvas est un outil précieux pour structurer votre projet de manière stratégique.
Il permet de visualiser l'ensemble des éléments clés de votre entreprise.
Si vous êtes sur le point d'ouvrir une maison de retraite, utiliser un Business Model Canvas n’est pas juste utile, c’est indispensable.
Il vous aidera à :
- définir clairement votre proposition de valeur, comme des soins personnalisés ou des activités enrichissantes pour les résidents
- identifier vos segments de clientèle, qu'il s'agisse de personnes âgées autonomes ou de celles nécessitant des soins spécialisés
- structurer vos canaux de distribution, qu'il s'agisse de votre présence en ligne, de partenariats avec des hôpitaux ou de recommandations par des médecins
- cerner vos principales sources de revenus, que ce soit les frais de séjour, les services additionnels ou les subventions publiques
- mettre en lumière vos ressources clés, telles qu'un personnel soignant qualifié, des installations modernes ou un emplacement stratégique
Bien sûr, le Business Model Canvas ne garantit pas le succès à lui seul, mais il vous offre une vue d'ensemble claire et une feuille de route pour votre maison de retraite.
Et si vous rédigez un business plan pour votre maison de retraite, le Business Model Canvas est un excellent outil pour vous guider tout au long du processus.
Notre business plan pour une maison de retraite vous aidera à réussir votre projet.
Des exemples pour chaque partie du Business Model Canvas d'une maison de retraite
- Segments de clientèle:
- Personnes âgées nécessitant des soins quotidiens
- Seniors autonomes cherchant un environnement sécurisé
- Familles à la recherche d'un lieu de vie pour leurs proches âgés - Proposition de valeur:
- Soins personnalisés et attentionnés pour chaque résident
- Environnement sécurisé et convivial avec des activités sociales et récréatives
- Services médicaux et paramédicaux sur place (infirmiers, kinésithérapeutes) - Canaux de distribution:
- Maison de retraite physique
- Site web et réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn) pour informer et rassurer les familles
- Partenariats avec hôpitaux et médecins généralistes pour les recommandations - Relations avec les clients:
- Communication régulière avec les familles des résidents
- Programmes de fidélité et de parrainage pour les familles satisfaites
- Organisation d'événements communautaires et de journées portes ouvertes - Sources de revenus:
- Frais de séjour mensuels des résidents
- Services additionnels (soins spécifiques, activités extra)
- Subventions et aides gouvernementales - Ressources clés:
- Personnel qualifié (infirmiers, aides-soignants, animateurs)
- Installations adaptées et sécurisées (chambres, espaces communs)
- Équipements médicaux et de loisirs - Activités clés:
- Fournir des soins quotidiens et médicaux aux résidents
- Organiser des activités sociales et récréatives
- Assurer la maintenance et la sécurité des installations - Partenaires clés:
- Fournisseurs de matériel médical et de soins
- Partenaires de santé (hôpitaux, cliniques, médecins)
- Associations locales et bénévoles pour les activités et le soutien - Structure de coûts:
- Salaires du personnel (infirmiers, aides-soignants, animateurs)
- Coûts de maintenance et d'amélioration des installations
- Frais d'exploitation (nourriture, services publics, assurances)
Nous avons également un article dédié à l'analyse SWOT pour ce projet
Ne confondez pas Business Model Canvas, Business Model et Business Plan
Vous êtes nombreux à vous tromper entre ces trois concepts : le business model, le business model canvas, et le business plan.
Le business model canvas, comme on vient de le voir, est un outil pratique pour résumer votre concept sur une seule page.
Vous y mettez vos segments de clientèle (personnes âgées autonomes, semi-autonomes, dépendantes), votre proposition de valeur (soins de qualité, activités sociales, sécurité 24/7), et vos flux de revenus (frais de séjour, services additionnels, subventions).
C'est visuel, rapide à remplir, et ça vous permet de voir en un coup d'œil si tout se tient.
Le business model, c'est simplement la manière dont votre maison de retraite va gagner de l'argent.
Par exemple, allez-vous proposer uniquement des chambres individuelles, des soins spécialisés, ou peut-être organiser des activités payantes comme des ateliers de mémoire ou des sorties culturelles ? C'est l'idée centrale de votre activité.
Enfin, le business plan, c'est un document beaucoup plus détaillé. Il inclut tout : votre stratégie marketing (comment attirer des résidents dans votre maison de retraite), vos prévisions financières (ce que vous allez dépenser et gagner), et votre plan opérationnel (comment vous allez gérer le personnel soignant, les repas, les activités, etc.). C'est celui que vous présenterez à un investisseur ou une banque.
En résumé : le business model, c'est le concept ; le canvas, c'est un outil de synthèse ; et le business plan, c'est votre feuille de route complète.
Des exemples de Business Model Canvas complétés pour des maisons de retraite
Un Business Model Canvas pour une maison de retraite médicalisée
- 💼 Partenaires clés :
Professionnels de santé (médecins, infirmières, kinésithérapeutes), fournisseurs de matériel médical, pharmacies, hôpitaux locaux.
- 🛠️ Activités clés :
Soins médicaux et paramédicaux, suivi personnalisé des résidents, gestion des urgences médicales, organisation d'activités thérapeutiques.
- 🎯 Proposition de valeur :
Offrir un environnement sécurisé et médicalisé pour les personnes âgées nécessitant des soins constants et spécialisés.
- 🤝 Relations client :
Suivi régulier avec les familles, réunions d'information, services de soutien psychologique, visites guidées de l'établissement.
- 📊 Canaux :
Site web, brochures informatives, partenariats avec hôpitaux et cliniques, réseaux sociaux.
- 👥 Segments de clientèle :
Personnes âgées nécessitant des soins médicaux constants, familles cherchant un environnement sécurisé pour leurs proches, patients en convalescence.
- 💲 Structure des coûts :
Salaire du personnel médical, achat de matériel médical, coûts de maintenance des installations, frais de formation continue.
- 💰 Flux de revenus :
Frais de séjour, services médicaux supplémentaires, subventions et aides publiques.
Un Business Model Canvas pour une maison de retraite avec activités de loisirs
- 💼 Partenaires clés :
Animateurs spécialisés, clubs de loisirs locaux, associations culturelles, fournisseurs de matériel de loisirs.
- 🛠️ Activités clés :
Organisation d'activités récréatives et culturelles, gestion des espaces de loisirs, planification d'excursions et de sorties.
- 🎯 Proposition de valeur :
Proposer un cadre de vie enrichissant et stimulant pour les résidents, favorisant le bien-être et la socialisation.
- 🤝 Relations client :
Calendrier d'activités partagé avec les familles, événements ouverts aux proches, newsletters mensuelles.
- 📊 Canaux :
Site web, réseaux sociaux, partenariats avec associations locales, affichage dans les lieux publics.
- 👥 Segments de clientèle :
Personnes âgées autonomes ou semi-autonomes, familles souhaitant un cadre de vie actif pour leurs proches, seniors cherchant à maintenir une vie sociale active.
- 💲 Structure des coûts :
Salaire des animateurs, achat de matériel de loisirs, coûts de transport pour les sorties, frais d'organisation d'événements.
- 💰 Flux de revenus :
Frais de séjour, participation aux activités spéciales, subventions pour projets culturels.
Un Business Model Canvas pour une maison de retraite spécialisée en soins de la mémoire
- 💼 Partenaires clés :
Neurologues, psychologues, associations de lutte contre Alzheimer, centres de recherche, fournisseurs de matériel thérapeutique.
- 🛠️ Activités clés :
Soins spécialisés pour les troubles de la mémoire, thérapies cognitives, formation continue du personnel, gestion des crises et des comportements difficiles.
- 🎯 Proposition de valeur :
Fournir un environnement sécurisé et adapté pour les personnes atteintes de troubles de la mémoire, avec des soins spécialisés et un soutien constant.
- 🤝 Relations client :
Groupes de soutien pour les familles, réunions d'information régulières, visites guidées, suivi personnalisé.
- 📊 Canaux :
Site web, brochures spécialisées, partenariats avec associations de santé, réseaux sociaux.
- 👥 Segments de clientèle :
Personnes âgées atteintes de troubles de la mémoire, familles cherchant un environnement sécurisé et spécialisé, patients en phase précoce de démence.
- 💲 Structure des coûts :
Salaire du personnel spécialisé, achat de matériel thérapeutique, coûts de formation continue, frais de sécurité et de surveillance.
- 💰 Flux de revenus :
Frais de séjour, services thérapeutiques supplémentaires, subventions et aides publiques.
Un Business Model Canvas vierge à télécharger gratuitement
Si vous ne souhaitez pas modifier le Business Model Canvas de notre business plan, vous pouvez télécharger celui-ci et la remplir avec vos propres éléments.
Bonne utilisation du Business Model Canvas et bon business plan !
