Et si vous vous lanciez sur le marché des agences de communication?

Nous avons des ressources adaptées à ce marché.

14 tendances sur le marché des agences de communication en 2025

Cet article a été écrit par un expert qui a étudié l’industrie et a confectionné le pack complet pour une agence de communication

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Nous avons plein de ressources à vous proposer pour votre projet d'entreprise

Que se passe-t-il sur le marché des agences de communication en France ? Les budgets augmentent-ils ? Les besoins des clients évoluent-ils ? Quelles tendances surveiller en 2025 ? Comment les nouvelles technologies impactent-elles les agences ?

Ce sont des questions que nous recevons chaque jour—directeurs d'agences, créatifs, investisseurs et experts du secteur, de Paris à Lyon. Peut-être vous aussi.

Nous échangeons avec des professionnels de la communication (notamment ceux qui ont collaboré avec nous), des consultants et des analystes, et suivons de près le marché. Cet article vous apporte une analyse claire et les tendances clés.

Notre objectif : vous offrir une vision précise sans recherche supplémentaire. Si vous souhaitez que nous approfondissions certains points, envoyez-nous vos retours.

Qui est l'auteur de ce contenu ?

L'équipe de Modeles de Business Plan

Une équipe de financiers, consultants et rédacteurs

Nous sommes une équipe d’experts en finance, de consultants, d’analystes de marché et de rédacteurs spécialisés, dédiés à accompagner les nouveaux entrepreneurs dans la création de leur entreprise. Nous vous aidons à éviter les erreurs en vous fournissant des business plans détaillés, des études de marché précises et des prévisions financières fiables, pour maximiser vos chances de succès dès le départ, et en particulier sur le marché des agences de communication. Si vous voulez en savoir plus sur nous, vous pouvez consulter notre page de présentation.

Comment nous avons créé ce contenu 🔎📝

Chez Modeles de Business Plan, nous sommes assez familiers avec le marché des agences de communication en France, nous analysons quotidiennement les tendances et dynamiques du marché. Nous ne nous contentons pas de rapports et d’analyses ; nous échangeons chaque jour avec des experts locaux – entrepreneurs, investisseurs et acteurs clés du secteur. Ces interactions directes nous permettent de mieux comprendre ce qu'il se passe sur le marché.

Ces tendances sont initialement basées sur ce que nous avons appris à travers ces conversations et nos observations. Mais cela ne suffisait pas. Pour les étayer, nous devions également nous appuyer sur des sources fiables, comme ARCOM, Les Echos, et Culture.gouv.fr (pour ne citer qu'elles).

Nous aimons l’exactitude et l’expertise. Les tendances qui ne sont pas appuyées par des données solides ou par des validation d’experts ont été exclues. Pour les tendances répondant à nos critères, nous approfondissons nos recherches à travers des études de marché, des rapports sectoriels et des blogs d’experts, en complément de notre propre savoir et expérience. Nous pensons que cela les rend plus crédibles et solides.

La fiabilité est essentielle pour nous. Comme vous pouvez le voir dans les lignes de cet article, chaque source et citation est clairement indiquée, garantissant une totale transparence. Enfin, nous avons utilisé un outil d'intelligence artificielle, mais uniquement pour améliorer la fluidité et la lisibilité de notre texte (cela nous a notamment permis de corriger nos fautes d'orthographe, de grammaire et de syntaxe).

Si vous pensez que nous aurions pu creuser certains points, n’hésitez pas à nous le faire savoir, nous vous répondrons sous 24 heures.

1) L'IA personnalise les publicités en temps réel selon le comportement des utilisateurs

En 2025, les agences de communication en France ont complètement changé grâce à l'intelligence artificielle, qui permet de personnaliser les pubs en temps réel selon ce que font les utilisateurs.

Le marché a atteint 35 milliards d'euros en 2024, et cette croissance est surtout due aux investissements dans l'IA, qui aident à mieux cibler les campagnes. Des agences comme Havas et Publicis ont pris les devants en utilisant l'IA pour ajuster les pubs en direct, ce qui capte mieux l'attention des gens. Par exemple, une pub pour des cosmétiques peut maintenant changer ses images et son message selon ce que chaque utilisateur aime, en se basant sur ce qu'il a déjà regardé ou acheté.

Les start-ups françaises, comme Dataiku et Criteo, sont aussi très importantes dans ce changement. Elles créent des outils d'IA pour aider les agences à comprendre ce que veulent les consommateurs. Criteo, par exemple, utilise le machine learning pour deviner quels produits pourraient plaire à quelqu'un, ce qui permet de faire des recommandations plus précises et d'augmenter les ventes.

Des marques comme L'Oréal et Renault utilisent aussi l'IA pour rendre l'expérience client plus personnelle et augmenter leurs ventes avec des pubs ciblées. L'Oréal analyse les données des utilisateurs pour proposer des produits qui leur conviennent, tandis que Renault adapte ses messages selon les préférences de conduite et d'achat de ses clients potentiels. Ces approches rendent les campagnes plus efficaces et fidélisent les clients en leur offrant une expérience plus pertinente.

Des événements comme le Salon des Entrepreneurs à Paris montrent à quel point l'IA devient importante dans le marketing. Ces rencontres permettent de partager les dernières innovations et de discuter des meilleures façons d'utiliser l'IA pour améliorer le retour sur investissement des campagnes publicitaires. Les discussions portent souvent sur comment intégrer l'IA dans les outils de gestion de campagnes pour personnaliser encore plus les messages.

Sources : Propulse by CA, ARCOM, M-COM, Les Echos

2) La réalité mixte s’installe dans la communication des agences

Les agences de communication se tournent de plus en plus vers la réalité mixte pour enrichir l'expérience utilisateur.

Cette tendance est en partie due à l'essor de la réalité augmentée et virtuelle. IKEA, par exemple, a utilisé la réalité augmentée pour permettre aux clients de visualiser des meubles chez eux avant de les acheter, montrant comment ces technologies peuvent transformer l'expérience client. Les grandes entreprises technologiques, comme Meta et Google, investissent massivement dans la réalité mixte, créant un environnement propice à son adoption par les agences.

Les utilisateurs sont plus engagés grâce à ces technologies, ce qui est un atout pour les campagnes de communication. L'Oréal a démontré l'efficacité de la réalité augmentée dans ses campagnes marketing interactives, incitant d'autres agences à suivre cet exemple. Les outils et plateformes facilitant l'intégration de la réalité mixte se développent, rendant ces technologies plus accessibles aux agences.

Cette accessibilité, combinée à une demande croissante pour des expériences immersives, a conduit à une augmentation du nombre d'agences spécialisées en technologies immersives. Les collaborations entre agences et entreprises technologiques se multiplient, permettant le développement de solutions innovantes. Les agences investissent aussi dans la formation et le recrutement de talents spécialisés en réalité mixte.

Les études de marché prévoient une forte croissance du secteur de la réalité mixte, encourageant les agences à investir pour ne pas être dépassées. L'intégration de la réalité mixte dans les stratégies de communication des grandes marques devient une norme. Les agences qui n'adoptent pas ces technologies risquent de perdre leur avantage concurrentiel.

Sources : Propulse by CA, Businesscoot

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Si vous voulez entreprendre sur le marché des agences de communication, il vous faudra anticiper les besoins des clients. Cette infographie vous offre un résumé.

3) La durabilité devient centrale dans les campagnes des marques

Les marques se concentrent de plus en plus sur des campagnes de communication qui mettent en avant la durabilité et un impact environnemental positif.

En France, le marché de la communication a atteint 35 milliards d'euros en 2024, ce qui montre que les entreprises et les consommateurs changent leurs priorités. Les entreprises comprennent que la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) est cruciale pour leur image. Par exemple, L'Oréal et Danone ont pris des engagements publics pour réduire leur empreinte carbone. L'Oréal a même lancé des initiatives pour diminuer ses émissions de CO2 et utiliser des matériaux recyclés dans ses emballages.

Les campagnes publicitaires évoluent aussi. Patagonia est devenue emblématique avec ses campagnes axées sur la durabilité et la protection de l'environnement. Ces campagnes ne vendent pas seulement des produits, elles transmettent aussi des messages forts sur l'importance de protéger notre planète. Les consommateurs, influencés par les mouvements pour la durabilité sur les réseaux sociaux, poussent les entreprises à adopter des pratiques plus responsables.

Les marques collaborent souvent avec des ONG pour renforcer leur crédibilité en matière de durabilité. The Body Shop collabore avec des ONG pour promouvoir des pratiques durables et soutenir des causes environnementales. Ces partenariats permettent aux marques de bénéficier de l'expertise des ONG et de montrer leur engagement envers des causes qui vont au-delà du profit.

Les initiatives gouvernementales jouent aussi un rôle important. En France, le gouvernement encourage la communication responsable à travers des programmes de formation en marketing et communication axés sur la durabilité. Cela crée un environnement favorable pour que les entreprises adoptent des pratiques plus durables.

Sources : Propulse by CA, ARCOM, Les Echos, M-COM

4) Les stratégies intégrées digital-physique séduisent les clients des agences

En 2025, les clients préfèrent les agences qui combinent le digital et le physique dans leurs stratégies de communication.

Le marché français de la communication a atteint 34,1 milliards d'euros en 2023, et devrait continuer de croître. Cette croissance est due à l'importance des stratégies de communication pour les entreprises, qui investissent de plus en plus dans la publicité. Elles veulent offrir des expériences de marque cohérentes, que ce soit en ligne ou en magasin, ce qui pousse les agences à adopter des approches omnicanales.

Des marques comme L'Oréal et Coca-Cola montrent bien cette tendance. L'Oréal utilise des campagnes en ligne pour promouvoir ses produits et organise des événements physiques pour renforcer l'expérience client. Cela leur permet de toucher un public plus large et d'interagir de manière plus significative avec les consommateurs. De son côté, IKEA utilise la réalité augmentée pour que les clients puissent visualiser les produits chez eux avant de les acheter, intégrant ainsi le digital dans l'expérience d'achat physique.

Les collaborations entre agences digitales et traditionnelles se multiplient. Des groupes comme Publicis et Havas ont créé des départements spécialisés pour offrir des solutions complètes et cohérentes. Cette intégration des services est un atout majeur, car elle répond aux attentes des clients qui veulent des expériences de marque unifiées.

Les plateformes multicanales, comme Adobe Experience Cloud, aident les entreprises à personnaliser les expériences client sur différents canaux. Elles facilitent la gestion des campagnes et assurent une communication cohérente, essentielle pour maintenir l'engagement des consommateurs. Les entreprises qui adoptent ces technologies offrent des expériences client plus fluides et personnalisées, renforçant ainsi leur position sur le marché.

La hausse des dépenses en communication numérique, notamment dans les canaux de recherche, d'affichage et sur les réseaux sociaux, montre l'importance du digital dans les stratégies modernes. Les agences qui intègrent ces éléments numériques avec des initiatives physiques répondent le mieux aux besoins des clients, optimisant l'impact des campagnes et maximisant le retour sur investissement.

Sources : Propulse by CA, ARCOM, M-COM, Les Echos

5) Les outils analytiques avancés deviennent essentiels pour mesurer le ROI des campagnes

Les clients veulent des agences qui savent mesurer précisément le retour sur investissement (ROI) de leurs campagnes grâce à des outils analytiques avancés.

En 2025, le paysage des agences de communication en France a beaucoup changé, car les annonceurs cherchent à maximiser l'efficacité de leurs dépenses marketing. En 2024, le marché de la communication a atteint 35 milliards d'euros, en grande partie grâce à l'augmentation des investissements dans les technologies analytiques. Ces outils permettent aux agences de fournir des rapports de performance détaillés et précis, ce qui est devenu essentiel pour les annonceurs.

Les annonceurs consacrent maintenant près de 8,9 % de leurs budgets marketing à l'analyse des données, ce qui montre l'importance croissante de la mesure du ROI. Par exemple, des entreprises comme Havas ont vu leur chiffre d'affaires augmenter grâce à l'intégration de ces technologies dans leurs stratégies marketing. Cela prouve que l'adoption de ces outils n'est pas seulement une tendance, mais une nécessité pour rester compétitif.

Les agences investissent dans des outils analytiques avancés pour répondre à la demande de rapports de performance détaillés. Ces outils permettent de suivre en temps réel les performances des campagnes et d'optimiser les stratégies en cours de route. Par exemple, la popularité croissante des outils de marketing automation montre comment les entreprises peuvent suivre et ajuster leurs campagnes de manière dynamique, améliorant ainsi leur ROI.

L'intégration de l'intelligence artificielle (IA) dans les stratégies marketing aide aussi à améliorer le ROI. L'IA analyse de vastes ensembles de données pour prédire les comportements des consommateurs, ce qui affine les campagnes publicitaires. Les agences qui s'associent avec des fournisseurs de solutions analytiques avancées bénéficient des dernières innovations technologiques, garantissant une mesure précise et optimisée du ROI.

Sources : Propulse by CA, ARCOM, M-COM, Les Echos

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6) La gamification s’impose dans les campagnes de communication

Les campagnes de communication utilisent de plus en plus la gamification pour attirer l'attention des consommateurs.

Entre 2019 et 2023, la part de marché en ligne est passée de 20 % à 28 %, ce qui a poussé les marques à innover pour se démarquer. La gamification est devenue une solution populaire pour rendre les interactions plus engageantes et interactives. Les entreprises cherchent à capter l'attention de leur public en transformant des expériences ordinaires en jeux captivants.

Un exemple marquant est la campagne Monopoly de McDonald's. En transformant l'achat de nourriture en un jeu, McDonald's a réussi à fidéliser sa clientèle et à augmenter ses ventes. Ce type de campagne montre comment la gamification peut rendre une interaction commerciale amusante et mémorable, incitant les clients à revenir.

De son côté, Nike a intégré la gamification dans ses applications de fitness, créant une communauté engagée autour de ses produits. En ajoutant des défis et des récompenses, Nike a encouragé une utilisation régulière de ses applications, renforçant ainsi la relation avec ses clients. Cela prouve que la gamification peut inciter les consommateurs à interagir continuellement avec une marque.

Les réseaux sociaux ont aussi contribué à la popularité de la gamification. Les marques y adoptent des stratégies ludiques, comme des concours ou des défis, pour capter l'attention. Ces campagnes incitent les utilisateurs à partager et à interagir davantage, augmentant ainsi l'engagement.

Avec l'évolution des technologies immersives, comme la réalité augmentée et virtuelle, les possibilités de gamification s'élargissent encore. Ces technologies permettent de créer des expériences uniques qui captivent les consommateurs, les incitant à s'engager plus profondément avec le contenu.

Sources : M-Com, Stratégies, Propulse by CA, Culture.gouv.fr

7) La réalité augmentée devient clé dans l’expérience client

Les clients veulent de plus en plus vivre des expériences immersives avec la réalité augmentée pour interagir avec les marques.

IKEA a lancé l'application IKEA Place, qui permet aux clients de voir comment des meubles s'intègrent dans leur maison grâce à la réalité augmentée. Cela a rendu l'achat plus simple et a augmenté l'engagement des clients. Ils peuvent visualiser les produits chez eux, ce qui réduit les doutes et améliore leur satisfaction.

De même, L'Oréal a développé l'application Makeup Genius, où les utilisateurs peuvent essayer virtuellement des produits de maquillage. Cette innovation a boosté les ventes et renforcé la notoriété de la marque. Ces exemples montrent comment la réalité augmentée rend les interactions avec les produits plus concrètes et personnalisées.

Les agences de communication collaborent de plus en plus avec des entreprises technologiques pour créer ces expériences immersives. Elles savent que pour rester dans la course, elles doivent intégrer la réalité augmentée dans leurs campagnes. Les recettes totales des médias devraient atteindre 18,3 milliards d'euros d'ici 2030, en grande partie grâce à ce virage vers le numérique.

Sources : Propulse by CA, ARCOM, Les Echos, M-COM

8) Les micro-influenceurs locaux dominent les campagnes hyper-ciblées en France

Le marché des agences de communication en France change avec l'essor des micro-influenceurs locaux pour des campagnes très ciblées.

Entre 2019 et 2023, la part des investissements en communication digitale est passée de 20 % à 28 %, montrant l'importance croissante des stratégies numériques. Les micro-influenceurs, qui ont entre 1 000 et 100 000 abonnés, sont recherchés pour leur capacité à toucher des audiences spécifiques avec un contenu authentique. Les consommateurs préfèrent de plus en plus ces recommandations sincères aux publicités traditionnelles. Des marques comme Danone et L'Oréal ont déjà adopté des stratégies locales et ciblées, ce qui montre l'efficacité potentielle des micro-influenceurs.

Les plateformes de micro-influenceurs se développent à l'échelle mondiale, facilitant les collaborations entre marques et influenceurs. Le chiffre d'affaires des agences web a augmenté de 200 % entre 2013 et 2023, ce qui illustre la demande croissante pour des solutions de communication digitale innovantes.

Les prévisions indiquent une croissance annuelle de 2,3 % du marché publicitaire jusqu'en 2030, avec un accent sur le numérique. Cela devrait encourager l'utilisation des micro-influenceurs, qui permettent aux marques de cibler des segments de marché spécifiques avec précision. En 2025, on peut s'attendre à ce que les micro-influenceurs locaux deviennent essentiels pour les campagnes de communication en France.

Sources : Propulse by CA, ARCOM, Les Echos, M-COM

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Il n’est pas simple d’évaluer avec précision la taille du marché des agences de communication en France. Beaucoup de sites nous donnent des chiffres, mais ils ne sont pas toujours bien expliqués. Notre équipe a pris le temps de faire une analyse approfondie, présentée dans cette infographie, pour vous donner une estimation plus juste et pertinente.

9) Le crowdsourcing dynamise la créativité des agences

Les agences de communication se tournent de plus en plus vers le crowdsourcing pour trouver des idées nouvelles et créatives.

En 2025, le marché de la communication en France a connu une forte croissance, avec des investissements publicitaires qui ont atteint des niveaux records en 2023. Les agences, avec un chiffre d'affaires d'environ 3,045 milliards d'euros en 2022, doivent innover pour se démarquer dans un secteur très compétitif. Le crowdsourcing est devenu une solution clé pour accéder à un large éventail de talents et d'idées.

Des entreprises comme LEGO et Dell ont déjà prouvé l'efficacité du crowdsourcing en créant de nouveaux produits et campagnes publicitaires grâce à cette méthode. Ces exemples montrent comment le crowdsourcing peut offrir des perspectives variées et des solutions créatives en s'appuyant sur une communauté élargie. Cette approche est particulièrement utile pour les agences cherchant à capter l'attention des consommateurs et à répondre aux attentes changeantes des clients.

La digitalisation du secteur de la communication a facilité l'adoption de plateformes en ligne pour le crowdsourcing. Avec l'essor du numérique, les agences peuvent désormais engager des communautés en ligne et recueillir des idées à grande échelle. Cela permet une collaboration plus fluide et rapide, essentielle dans un environnement où la réactivité est cruciale.

Face à la pression de rester compétitives, de plus en plus d'agences explorent ces nouvelles méthodes. Les projections montrent une concentration accrue sur le numérique et l'innovation, suggérant que le crowdsourcing pourrait devenir une pratique standard dans le secteur. Les agences qui sauront utiliser ces plateformes pour générer des idées créatives et innovantes seront mieux placées pour réussir dans le paysage dynamique de la communication en 2025.

Sources : M-Com, Propulse by CA, Stratégies, Numeum

10) La communication de crise devient essentielle pour les agences en période d'incertitude

Les agences de communication en France se concentrent de plus en plus sur la communication de crise pour aider les entreprises en période d'incertitude.

Avec l'augmentation des crises médiatiques et des bad buzz sur les réseaux sociaux, les entreprises cherchent des solutions pour protéger leur réputation. En 2023, les investissements publicitaires ont atteint des sommets, ce qui montre l'importance croissante des stratégies de communication. Le marché de la communication en France a connu une croissance notable, soulignant l'importance de ces services pour les entreprises.

La communication digitale a pris une place centrale, représentant une part importante du mix média. Les agences de communication se sont positionnées sur la gestion de crise en ligne, un domaine crucial pour les entreprises françaises souvent confrontées à des crises médiatiques. Par exemple, des entreprises comme Orange ont dû gérer des fuites de données, nécessitant une réponse rapide pour limiter les dégâts.

Des agences comme Havas et Publicis ont intégré des technologies avancées de surveillance et d'analyse des médias pour anticiper les crises. Ces outils aident les entreprises à réagir rapidement, minimisant l'impact sur leur image publique. La demande pour des formations en gestion de crise pour les cadres montre que les entreprises comprennent l'importance de ces compétences.

Des exemples concrets, comme Air France qui a dû gérer des crises médiatiques liées à des grèves et des incidents de sécurité, illustrent cette tendance. De même, TotalEnergies a été confrontée à des crises environnementales, soulignant l'importance d'une stratégie de communication de crise bien préparée.

Sources : Propulse by CA, M-Com, Numeum, Stratégies

11) La blockchain révolutionne la publicité en garantissant la transparence

Les agences de communication en France s'intéressent de plus en plus à la blockchain pour rendre les campagnes publicitaires plus transparentes et traçables.

En 2024, le marché de la communication en France a atteint 35 milliards d'euros, et cette croissance est en partie due à l'essor des stratégies numériques. La blockchain est devenue une technologie essentielle pour répondre aux attentes de transparence des consommateurs et des annonceurs. Des agences comme AWISEE, Blockwise Marketing, et Cryptomedia France se spécialisent dans l'utilisation de la blockchain pour garantir l'authenticité des données publicitaires, ce qui renforce la confiance des consommateurs.

À l'international, des campagnes ont déjà prouvé l'efficacité de la blockchain pour authentifier les données, incitant les agences françaises à adopter cette technologie. Par exemple, des collaborations entre agences de communication et startups blockchain se multiplient, ce qui favorise l'innovation et l'adoption de nouvelles pratiques. Le soutien du gouvernement français à l'innovation technologique a aussi été crucial, avec des initiatives qui encouragent l'intégration de la blockchain dans divers secteurs, y compris la publicité.

Le développement de plateformes blockchain dédiées à la publicité est un autre aspect important. Ces plateformes, souvent issues de partenariats entre agences de communication et entreprises technologiques, aident à standardiser les pratiques et à garantir l'intégrité des campagnes. En parallèle, des formations sur la blockchain pour les professionnels du marketing se multiplient, ainsi que des conférences axées sur la blockchain et la publicité en France.

Des publications académiques et l'émergence de normes industrielles pour l'utilisation de la blockchain dans la publicité soulignent les avantages de cette technologie pour la transparence et la traçabilité. Ces normes commencent à standardiser les pratiques, renforçant la confiance des clients et des annonceurs.

Sources : AWISEE, Propulse by CA, Little Big Things, M-COM, Appstronaute

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12) La co-création avec les clients transforme les campagnes des agences

Les agences de communication en France se tournent de plus en plus vers la co-création avec leurs clients pour rendre les campagnes plus interactives et collaboratives.

En 2025, le paysage des agences de communication en France a considérablement évolué, avec une forte poussée vers le numérique. Cette tendance est en partie due à l'essor de la communication digitale, qui a pris une part importante du marché. Les agences ont donc dû innover pour engager les clients de manière plus directe. Par exemple, la communication digitale a représenté 28 % du marché en 2023, ce qui a poussé les agences à investir davantage dans ce domaine, avec une augmentation de 6 % des investissements entre 2022 et 2023.

Les entreprises veulent personnaliser leurs campagnes pour mieux répondre aux attentes de leurs clients. Cela passe par une collaboration étroite, où les clients participent activement à la conception des campagnes. Des marques comme Lego et Coca-Cola ont déjà montré comment la co-création peut améliorer l'engagement client et générer des idées novatrices.

Le marché de la communication continue de croître, avec une estimation de 35 milliards d'euros en 2024 et une prévision de +2,3 % par an jusqu'en 2030. Les agences sont conscientes de l'importance de l'innovation pour maintenir cette dynamique. Elles se concentrent aussi sur la responsabilité sociale et la durabilité, en intégrant ces aspects dans leurs campagnes collaboratives.

Cette orientation vers des campagnes responsables et durables montre que la co-création est plus qu'une simple tendance. C'est une stratégie essentielle pour répondre aux attentes des consommateurs modernes, qui recherchent des expériences personnalisées et engageantes.

Sources : Propulse by CA, ARCOM, M-COM, Businesscoot

13) La transparence et l'authenticité redéfinissent les stratégies narratives des agences

Les clients veulent des communications claires et sincères, ce qui oblige les agences à revoir leurs stratégies.

Les consommateurs préfèrent les marques honnêtes, et cela influence directement leur succès. Volkswagen a connu une crise à cause d'un manque de transparence sur ses pratiques environnementales, montrant les risques d'une communication floue. Les marques doivent donc être plus ouvertes pour éviter de telles situations. Les campagnes authentiques renforcent la confiance, comme l'a prouvé Patagonia avec ses pratiques durables, qui a non seulement amélioré sa réputation, mais a aussi inspiré d'autres entreprises.

Les réseaux sociaux sont devenus des lieux où les consommateurs discutent des pratiques des marques, forçant ces dernières à être plus transparentes. Les technologies qui améliorent la traçabilité, comme les rapports de transparence, sont de plus en plus utilisées. Ces outils aident non seulement à répondre aux attentes des clients, mais aussi à satisfaire les exigences des régulateurs pour plus de clarté dans la communication.

Les entreprises s'engagent de plus en plus dans des pratiques éthiques pour améliorer leur image. Certaines adoptent des chartes de transparence, ce qui répond aux attentes des clients pour des pratiques responsables. La pression des régulateurs pour plus de transparence pousse aussi les agences à intégrer ces éléments dans leurs stratégies narratives.

Le marché de la communication continue de croître, avec une augmentation prévue de 2,3 % par an jusqu'en 2030, en grande partie grâce au numérique. Les technologies qui permettent une meilleure transparence seront essentielles pour les agences dans les années à venir.

Sources : Propulse by CA, M-COM, Les Echos, ARCOM

14) Le storytelling transmedia s’impose dans la stratégie des agences

Les agences de communication utilisent le storytelling transmedia pour captiver les audiences sur plusieurs plateformes.

En 2023, la communication digitale représentait une part importante du mix média, avec une progression notable de 28 % de parts de marché par rapport à 2019, ce qui montre l'importance croissante des stratégies numériques. Le storytelling transmedia, qui raconte une histoire à travers différents formats, est au cœur de cette évolution. Par exemple, Canal+ a mené des campagnes transmedia réussies en combinant télévision, réseaux sociaux et plateformes de streaming pour promouvoir ses programmes, atteignant ainsi un public plus large et maintenant l'engagement des spectateurs.

De même, Orange a utilisé des stratégies transmedia pour lancer de nouvelles offres, en combinant publicités télévisées, contenus interactifs en ligne et expériences immersives en magasin. Ces initiatives montrent comment les entreprises peuvent utiliser plusieurs canaux pour renforcer leur message. L'investissement dans des technologies comme la réalité augmentée et la réalité virtuelle permet aussi de créer des expériences immersives. Par exemple, Renault a mené des campagnes transmedia pour le lancement de nouveaux modèles, intégrant des contenus interactifs en ligne et des expériences de réalité virtuelle.

Les médias sociaux comme Instagram, TikTok et YouTube sont essentiels pour diffuser des contenus transmedia. Leur capacité à engager les audiences de manière immersive en fait des outils précieux. Les collaborations avec des créateurs de contenu permettent de développer des récits multiplateformes qui touchent des publics diversifiés. Cette approche est renforcée par la reconnaissance croissante des campagnes transmedia par des prix dans l'industrie de la communication.

Enfin, l'intérêt pour le storytelling transmedia se voit aussi dans l'éducation. Les programmes universitaires de communication et de marketing intègrent désormais cette approche, reconnaissant son importance. Des formations et conférences se multiplient, soulignant l'intérêt croissant pour ces stratégies. En parallèle, le développement de logiciels et d'outils pour faciliter la création de contenus transmedia aide les agences à gérer efficacement leurs campagnes multiplateformes.

Sources : Propulse by CA, Businesscoot

Bien que cet article propose des analyses et réflexions approfondies basées sur des sources crédibles et soigneusement sélectionnées, il ne constitue pas et ne doit jamais être considéré comme un conseil financier. Nous investissons des efforts importants dans la recherche, l’agrégation et l’analyse de données pour vous présenter un point de vue éclairé. Cependant, toute analyse reflète des choix subjectifs, comme la sélection des sources et des méthodologies, et aucun document ne peut saisir pleinement la complexité d’un marché. Menez toujours vos propres recherches, consultez des professionnels et prenez vos décisions selon votre propre jugement. Tout risque ou perte financière demeure de votre responsabilité. Enfin, veuillez noter que nous ne sommes affiliés à aucune des sources citées. Notre analyse reste donc 100 % impartiale.

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