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Quelles sont les grandes tendances qui façonneront le marché du commerce de proximité en France d'ici 2025 ? Les coûts d'exploitation vont-ils continuer à augmenter ? Quels types de commerces de proximité seront les plus rentables ? Quelles nouvelles réglementations pourraient influencer ce secteur dynamique ?
Nous analysons ces questions en profondeur grâce à nos discussions avec commerçants, experts et investisseurs.
Ce guide vous propose des prévisions chiffrées et une analyse des évolutions clés à venir dans le commerce de proximité.
Notre objectif : vous aider à anticiper les changements et à optimiser vos décisions stratégiques. Des suggestions ? N'hésitez pas à les partager avec nous.
1) Les clients exigeront des expériences d'achat personnalisées via l'analyse comportementale
En 2025, les clients veulent des expériences d'achat sur mesure, et c'est grâce aux données et aux analyses comportementales que cela devient possible.
En France, les supermarchés comme Carrefour et Auchan utilisent des applications mobiles pour analyser les achats passés de leurs clients et proposer des promotions personnalisées. Cela ne fait pas que fidéliser les clients, mais rend aussi l'expérience d'achat plus agréable et pertinente. Les détaillants investissent dans le big data pour mieux comprendre les préférences des consommateurs et adapter leurs offres, que ce soit en magasin ou en ligne.
Les géants de la vente en ligne, comme Amazon et Cdiscount, ont perfectionné l'utilisation des données pour suggérer des produits qui correspondent aux habitudes d'achat des clients. Cette personnalisation est devenue une norme, et les consommateurs s'attendent à ce que les plateformes anticipent leurs besoins. Les campagnes de marketing ciblées, basées sur ces données, sont également très efficaces. Par exemple, L'Oréal utilise ces informations pour des publicités personnalisées sur les réseaux sociaux, ce qui augmente l'engagement des clients.
Les partenariats entre détaillants et entreprises technologiques, comme ceux avec des start-ups françaises telles que Mirakl, montrent comment l'innovation est mise au service de la personnalisation. Ces collaborations permettent de créer des expériences d'achat en ligne très personnalisées. Les réseaux sociaux, comme Instagram et Facebook, jouent aussi un rôle crucial en influençant les attentes des consommateurs avec des campagnes publicitaires ciblées.
Enfin, l'adoption de technologies comme l'intelligence artificielle et la réalité augmentée par des entreprises telles qu'Intermarché montre comment ces outils transforment l'expérience d'achat. L'IA permet une analyse rapide et précise des comportements, tandis que la réalité augmentée offre des expériences immersives. Ces innovations renforcent la tendance vers une personnalisation accrue, rendant l'achat plus efficace et mémorable.
Sources : INSEE, Zaacom, WiziShop, Consulendo, INSEE
2) Les commerces de proximité proposeront réparation et recyclage pour répondre à la demande de durabilité et réduction des déchets
Les commerces de proximité en France évoluent pour devenir plus durables et réduire les déchets.
En 2025, le paysage du commerce de proximité en France a considérablement évolué, car les consommateurs veulent des pratiques plus respectueuses de l'environnement. Une étude a montré que 89% des Français pensent qu'il est crucial de conserver les magasins en France, ce qui pousse les commerces locaux à intégrer des services de réparation et de recyclage. Cela répond aux attentes des clients tout en aidant à réduire les déchets.
L'économie circulaire gagne du terrain grâce à des lois comme l'obligation de trier les textiles depuis le 1er janvier 2025. Cette législation encourage les commerces à offrir des services de recyclage, notamment pour les déchets électroniques et textiles. Des entreprises comme RECYGO et Easytri collaborent avec les commerces pour faciliter ces processus, montrant comment les petits magasins peuvent s'associer à des spécialistes pour offrir des services adaptés.
Les consommateurs s'intéressent de plus en plus aux produits d'occasion et reconditionnés, ce qui pousse les commerces à proposer des services de réparation. Les "Repair Cafés" se multiplient, offrant des lieux où les gens peuvent faire réparer leurs objets. Ces initiatives pourraient être intégrées dans les commerces de proximité, renforçant leur rôle dans la promotion de la durabilité.
Les grandes enseignes commencent aussi à offrir des services de réparation, ce qui incite les petits commerces à suivre pour rester compétitifs. L'innovation technologique aide à rendre la réparation et le recyclage plus faciles, permettant aux commerces de proximité de proposer des services plus durables. En adoptant ces innovations, ils peuvent répondre aux attentes des consommateurs et se positionner comme des leaders dans la transition vers une économie circulaire.
Sources : RECYGO, Zaacom, Easytri, Consulendo, Les Joyeux Recycleurs
Si vous voulez entreprendre sur le marché du commerce de proximité, il est essentiel d’anticiper les évolutions des habitudes de consommation. Nous avons résumé les évolutions majeures dans cette infographie.
3) Les commerces de proximité s'associeront à des entreprises locales pour organiser des événements communautaires et renforcer leur ancrage local
En 2025, les petits commerces en France misent sur des collaborations locales pour s'ancrer davantage dans leur communauté.
Les consommateurs français, influencés par la pandémie, préfèrent de plus en plus acheter localement. Une étude de Mastercard a montré que 85% des Français préfèrent les commerces de proximité, car ils font confiance à ces commerces et veulent soutenir l'économie locale. Cette tendance pousse les commerçants à innover pour renforcer leur présence locale.
Organiser des événements communautaires est devenu essentiel pour ces commerces. Que ce soit des festivals ou des marchés, ces événements attirent plus de clients et créent un sentiment d'appartenance. À Nice, les commerces de proximité ont vu leur chiffre d'affaires augmenter grâce à ces initiatives, prouvant leur efficacité. 87% des consommateurs pensent que les magasins physiques sont cruciaux pour la vie locale.
Les partenariats entre entreprises locales sont aussi en plein essor. En unissant leurs forces, les commerces peuvent organiser des événements plus grands et plus attractifs. Les réseaux sociaux locaux aident à promouvoir ces événements, attirant ainsi une audience plus large et renforçant l'engagement communautaire.
Le gouvernement soutient cette dynamique avec des programmes de revitalisation du commerce rural. Un programme public, doté de 12 millions d'euros, encourage la création de boutiques et de commerces itinérants, facilitant l'organisation d'événements communautaires et renforçant l'économie locale.
Le mouvement "shop local" continue d'encourager les achats locaux et les partenariats entre entreprises pour organiser des événements. En favorisant les circuits courts, ces commerces soutiennent l'économie locale et répondent aux attentes des consommateurs en matière de développement durable.
Sources : Consulendo, Zaacom, LiveMentor, WiziShop, Xval
4) Les achats de produits locaux et artisanaux augmenteront pour soutenir l'économie locale en France
Le marché du commerce de proximité en France est en pleine transformation avec une forte hausse des achats de produits locaux et artisanaux.
En 2023 et 2024, une étude de Bonial a révélé que 83% des Français préféraient faire leurs courses alimentaires en magasin plutôt qu'en ligne, ce qui montre leur attachement aux commerces de proximité. Ces magasins sont souvent les premiers à proposer des produits locaux, ce qui attire les consommateurs désireux de soutenir l'économie locale.
Des régions comme la Bourgogne-Franche-Comté et la Bretagne illustrent bien cette tendance. Elles ont réussi à maintenir une économie stable grâce aux circuits courts, qui réduisent les intermédiaires entre producteurs et consommateurs. Cela assure une meilleure traçabilité et qualité des produits, renforçant la confiance des consommateurs envers les produits locaux.
Le nombre croissant de marchés de producteurs locaux est un autre signe de cette tendance. Ces marchés permettent aux consommateurs d'acheter directement auprès des producteurs, ce qui soutient l'économie locale et promeut des pratiques agricoles durables. Les consommateurs sont de plus en plus conscients de l'impact environnemental de leurs choix, et les produits locaux sont souvent perçus comme plus écologiques.
Les initiatives gouvernementales ont aussi joué un rôle important. Bien que les détails ne soient pas précisés, il est évident que le soutien aux circuits courts et à l'économie locale a été une priorité, probablement à travers des subventions et des campagnes de sensibilisation.
Les grandes enseignes s'adaptent également en intégrant plus de produits locaux dans leurs rayons. Cela leur permet de répondre aux attentes des consommateurs tout en dynamisant l'économie locale. Cette stratégie permet aussi de toucher un public plus large, qui n'a pas toujours accès aux marchés de producteurs.
Enfin, les réseaux sociaux ont amplifié la promotion du "consommer local". Les campagnes sur ces plateformes mettent en avant les avantages environnementaux et économiques des achats locaux, influençant ainsi les comportements d'achat des consommateurs.
Sources : Xval, Zaacom, Consulendo, Wizishop, INSEE
5) Les clients privilégieront les commerces de proximité avec paiement sans contact et options mobiles avancées
En 2025, les commerces de proximité en France ont beaucoup changé grâce aux paiements sans contact et mobiles.
Les consommateurs utilisent de plus en plus leur smartphone pour payer, que ce soit en ligne ou en magasin. Plus de la moitié des acheteurs français ont adopté cette habitude, encouragés par des applications comme Apple Pay et Google Pay. Ces outils rendent le paiement rapide et sécurisé, ce qui plaît beaucoup aux clients.
Les paiements sans contact ont explosé car ils sont rapides et sûrs. Les banques et les opérateurs de cartes ont investi pour que presque tous les petits commerces puissent les accepter. Une étude a montré que 85% des acheteurs en ligne aiment gagner du temps avec ces solutions, ce qui montre qu'ils sont aussi prêts à les utiliser en magasin.
La sécurité est un gros point fort des paiements sans contact. Avec les cyberattaques qui augmentent, les gens se méfient des méthodes traditionnelles. Les fintechs, en partenariat avec des banques comme BNP Paribas et Société Générale, aident les petits commerces à adopter ces solutions sécurisées.
Les jeunes, toujours à la pointe de la technologie, poussent aussi à ce changement. Ils veulent des paiements rapides et modernes, ce qui oblige les commerces à s'adapter pour rester dans la course. Certains commerçants disent même que leurs ventes ont augmenté grâce à ces nouvelles méthodes de paiement.
Les paiements mobiles s'intègrent aussi dans les services de livraison à domicile, comme le montrent les plateformes de e-commerce. Cela prouve que ces solutions peuvent enrichir l'expérience client. Les commerces de proximité doivent donc continuer à adopter ces technologies pour rester attractifs et répondre aux attentes des clients.
Sources : Xval, Zaacom, Consulendo, WiziShop
6) La réalité augmentée enrichira l'expérience d'achat en magasin de proximité
Les commerces de proximité en France vont bientôt utiliser la réalité augmentée pour rendre le shopping en magasin plus intéressant.
En 2025, ces commerces cherchent à se démarquer dans un monde de plus en plus numérique. En 2024, le secteur de l'e-commerce en France a connu une croissance significative de 7,5 % au premier trimestre, atteignant un chiffre d'affaires de 42,2 milliards d'euros. Pour rivaliser, les petits magasins adoptent des technologies comme la réalité augmentée pour offrir des expériences d'achat plus immersives. Cela leur permet de se différencier et d'attirer de nouveaux clients, surtout après une baisse de 3,6 % de la fréquentation des magasins de centre-ville en 2023.
La réalité augmentée permet aux clients de voir les produits dans un contexte réel avant de les acheter, ce qui répond à leur envie d'expériences personnalisées. Des entreprises mondiales comme IKEA et Sephora ont déjà montré comment la RA peut enrichir l'expérience d'achat, et ces exemples peuvent inspirer les commerces de proximité français. En parallèle, le taux de vacance des commerces de détail a légèrement augmenté, passant de 9,22 % en 2022 à 9,67 % en 2023, ce qui pousse les petits magasins à innover pour rester compétitifs.
Des initiatives locales soutiennent cette transition numérique. Par exemple, la Région Grand Est propose un chèque de 1 500 € pour aider les petits commerçants à adopter des technologies numériques. Ces aides financières facilitent l'intégration de la RA dans leurs stratégies, leur permettant de revitaliser leur offre et d'attirer plus de clients.
Les réseaux sociaux jouent aussi un rôle important en accélérant la diffusion de l'information sur ces innovations. Ils influencent les consommateurs à essayer ces nouvelles expériences, créant un effet de bouche-à-oreille numérique qui peut rapidement populariser l'utilisation de la RA dans les commerces de proximité.
Sources : Kelvitrine, Zaacom, Régions de France, Consulendo
7) Les commerces de proximité proposeront des abonnements pour livrer régulièrement des produits essentiels
Les commerces de proximité en France vont adopter des abonnements pour livrer régulièrement des produits essentiels.
En 2025, 85% des Français préfèrent les commerces de proximité pour leurs achats quotidiens, une tendance renforcée par la pandémie de Covid-19. Cette préférence a ouvert la voie à des innovations comme les abonnements, qui permettent aux clients de recevoir régulièrement des produits de première nécessité sans avoir à se déplacer. Cela répond à une demande croissante de solutions pratiques et flexibles.
Le secteur du e-commerce a connu une croissance de 7,5% au premier trimestre 2024, ce qui montre que les consommateurs veulent des achats plus pratiques. Les abonnements s'inscrivent parfaitement dans cette tendance, offrant des livraisons régulières et évitant les déplacements fréquents pour les courses de base. Les gens achètent plus souvent et en plus petites quantités, ce qui s'accorde bien avec le concept d'abonnement.
Les technologies modernes facilitent cette transition. Les applications mobiles simplifient la gestion des abonnements, rendant le processus accessible et pratique. Les commerces de proximité peuvent ainsi offrir des services personnalisés et automatisés, améliorant l'expérience client. Le succès des box alimentaires, popularisées par des startups locales, montre le potentiel des abonnements pour les produits frais, et cette idée peut s'étendre aux produits de première nécessité.
Des exemples concrets montrent déjà cette tendance. En Provence-Alpes-Côte d’Azur, des partenariats entre producteurs locaux et commerces de proximité ont permis de proposer des abonnements pour des produits frais, très appréciés par les consommateurs. Ces collaborations diversifient l'offre des commerces tout en soutenant l'économie locale.
Les collaborations avec des plateformes de livraison ont aussi permis aux commerces de proximité d'élargir leur portée. À l'international, des modèles similaires ont déjà prouvé leur efficacité dans les secteurs des produits de beauté et d'hygiène, ce qui laisse présager un succès similaire pour les produits de première nécessité en France.
Sources : Consulendo, Zaacom, LiveMentor, WiziShop
8) Les commerces de proximité utiliseront des magasins éphémères pour tester des produits et attirer une clientèle curieuse
En 2025, les commerces de proximité en France ont commencé à utiliser des magasins éphémères pour tester de nouveaux produits et attirer des clients curieux.
Les Français aiment beaucoup leurs petits commerces locaux. Une étude de Mastercard a montré que 85% des Français préfèrent acheter dans ces commerces, ce qui prouve leur importance. Cet attachement permet d'introduire des idées nouvelles comme les magasins éphémères, qui peuvent raviver l'intérêt des clients et offrir des expériences d'achat uniques.
Le mélange entre le shopping en ligne et en magasin a aussi aidé cette tendance. Les gens commencent souvent leurs achats en ligne avant d'aller en magasin. Cela donne aux petits commerces une chance d'utiliser des magasins éphémères pour essayer de nouveaux produits. Ces espaces temporaires permettent de créer des expériences immersives impossibles en ligne, tout en profitant de la curiosité des clients pour des produits exclusifs. Dans des villes comme Paris et Lyon, des pop-up stores ont été utilisés par des marques pour attirer des clients en quête de nouveautés.
Les réseaux sociaux boostent aussi le succès des magasins éphémères. Ils aident à promouvoir ces événements temporaires, permettant aux petits commerces de toucher un public plus large et de créer du buzz. Cette visibilité peut transformer un magasin éphémère en un événement à ne pas manquer, attirant ainsi des clients curieux. Certaines villes françaises soutiennent même ces initiatives en créant des espaces dédiés.
Enfin, les tendances mondiales ont influencé le marché français. Dans des secteurs comme la mode et la gastronomie, l'utilisation de magasins éphémères a montré son efficacité pour attirer l'attention et tester de nouveaux produits. En France, cette influence a poussé les petits commerces à adopter des stratégies similaires, en s'inspirant des succès vus ailleurs.
Sources : Consulendo, Zaacom, LiveMentor, WiziShop, Xval
Il faut l'admettre, il est plutôt difficile de connaître la valeur exacte du marché du commerce de proximité en France. Les chiffres disponibles dans les études ne sont pas toujours fiables. Nous avons donc réalisé notre propre étude, que vous retrouverez dans cette infographie, pour vous proposer une estimation qui nous semble plus fiable et en accord avec les chiffres généralement observés.
9) Les commerces de proximité offriront des services de conciergerie pour simplifier le quotidien des clients
En 2025, les petits commerces en France ont commencé à offrir des services de conciergerie pour simplifier la vie de leurs clients.
À Istres, une initiative municipale a permis aux habitants de commander chez les commerçants locaux et de récupérer leurs achats à des horaires flexibles. Ce service a été particulièrement utile pour les personnes actives et les seniors, leur permettant de mieux gérer leur temps. Cela montre comment les services de conciergerie peuvent s'intégrer dans le commerce local pour répondre aux besoins des consommateurs tout en soutenant l'économie locale.
Avec l'augmentation du télétravail, les gens passent plus de temps chez eux et cherchent des solutions pratiques comme la gestion de colis, le pressing ou les livraisons alimentaires. Des services comme Sezaam, qui proposent des conciergeries digitales, illustrent bien cette tendance. Ils utilisent la technologie pour rendre la vie des consommateurs plus facile, tout en créant de nouvelles opportunités pour les commerces de proximité.
Les petits commerces s'associent aussi avec des startups pour offrir plus de services. En travaillant avec des plateformes numériques, ils peuvent proposer des services innovants qui améliorent l'expérience client. Ces partenariats aident les commerces locaux à rester compétitifs face aux grandes enseignes et au e-commerce.
Sources : Banque des Territoires, Zaacom, PrestoCosy, Consulendo, Sezaam
10) Les commerces de proximité proposeront des espaces de restauration rapide avec des options saines et locales pour séduire les clients pressés
Les magasins de proximité en France vont se transformer pour inclure des espaces de restauration rapide avec des options saines et locales.
En 2025, 83% des Français préfèrent encore faire leurs achats en magasin physique, ce qui donne aux commerces de proximité une chance d'attirer plus de clients en ajoutant des services comme des espaces de restauration rapide. Les gens veulent des solutions pratiques et immédiates, et ces magasins peuvent répondre à ce besoin en offrant des repas rapides et sains.
La demande pour des produits locaux et bio ne cesse de croître. Les consommateurs sont de plus en plus attentifs à l'origine et à la durabilité de ce qu'ils mangent. Les magasins de proximité peuvent tirer parti de cette tendance en collaborant avec des producteurs locaux pour proposer des options alimentaires saines et durables. Ces partenariats permettent d'intégrer facilement ces produits dans leurs offres de restauration.
Les habitudes de consommation "grab-and-go" se développent rapidement, surtout en ville. Les gens, souvent pressés, cherchent des repas rapides et pratiques. Des chaînes comme Exki et Bioburger ont déjà montré qu'il y a un marché pour des repas rapides, sains et locaux. Les magasins de proximité peuvent s'inspirer de ces succès pour attirer des clients qui veulent de la qualité et de la rapidité.
Avec l'essor des régimes flexitariens, qui limitent la consommation de viande, les magasins doivent diversifier leurs offres avec des options végétariennes ou véganes. Cela répond aux attentes des consommateurs soucieux de leur santé et de l'environnement, tout en permettant aux magasins de se démarquer dans un marché compétitif.
Enfin, la technologie joue un rôle crucial. En intégrant des solutions technologiques, les magasins de proximité peuvent rendre le processus d'achat plus fluide et attractif. Cela, combiné à une offre de produits sains et locaux, les positionne comme des acteurs clés dans le secteur de la restauration rapide.
Sources : INSEE, Zaacom, INSEE, Consulendo, TCMA Conseil
11) Les commerces de proximité adopteront les drones pour des livraisons rapides en zones urbaines denses
En 2025, les commerces de proximité commencent à utiliser des drones pour livrer rapidement dans les villes très peuplées.
Le e-commerce en France a augmenté de 7,5 % au premier trimestre 2024, atteignant 42,2 milliards d'euros, ce qui montre que les gens veulent des livraisons rapides et pratiques. Les citadins, habitués à acheter en ligne, cherchent des moyens de recevoir leurs commandes sans subir les embouteillages.
Des projets concrets montrent que livrer par drone est possible. Par exemple, le projet "Pélican" de CDiscount et Air Marine prévoit de livrer des colis par drone à une quarantaine de points-relais, sans frais supplémentaires pour les clients. La Poste a aussi ouvert une troisième ligne de livraison par drone dans le Vercors, capable de transporter jusqu'à 10 kg. Même si ces initiatives sont en cours de développement, elles prouvent que les drones peuvent changer la logistique en ville.
La réglementation est un obstacle, mais des progrès sont faits. Les entreprises et les autorités travaillent ensemble pour créer des règles et des couloirs aériens. Les grandes entreprises de logistique et les startups investissent dans la technologie des drones, ce qui pourrait mener à des partenariats avec les commerces de proximité pour améliorer les livraisons.
Les drones sont aussi une solution écologique face aux embouteillages et aux préoccupations environnementales. Ils réduisent l'empreinte carbone des livraisons, ce qui est important dans les villes où les embouteillages rendent les livraisons traditionnelles moins efficaces. En offrant des livraisons plus rapides et plus vertes, les drones aident les commerces de proximité à se démarquer dans un marché compétitif.
Sources : Le Monde du Tabac, Zaacom, LSA Conso, Consulendo, Raja
12) Les consommateurs pousseront les commerces de proximité à adopter des étiquetages plus détaillés pour plus de transparence sur les produits
Les consommateurs veulent de plus en plus savoir d'où viennent les produits qu'ils achètent et ce qu'ils contiennent.
Cette envie de transparence a vraiment pris de l'ampleur entre 2023 et 2024, surtout parce que les gens s'inquiètent davantage de la sécurité alimentaire et de la qualité des produits. Par exemple, les circuits courts et les Associations pour le Maintien d'une Agriculture Paysanne (AMAP) en France montrent bien cette tendance, car ils permettent aux consommateurs de savoir exactement d'où viennent leurs aliments, ce qui plaît beaucoup à ceux qui se soucient de la provenance de leur nourriture.
En parallèle, le commerce en ligne a explosé, atteignant 160 milliards d'euros en 2023, et cela a aussi renforcé cette demande de transparence. Avant d'acheter, les gens cherchent de plus en plus d'informations sur les produits. Les grandes enseignes ont compris cela et commencent à donner des infos claires sur l'origine et la composition de leurs produits pour satisfaire leurs clients.
Les nouvelles technologies aident aussi beaucoup dans cette quête de transparence. Par exemple, la blockchain est de plus en plus utilisée pour suivre les produits du début à la fin, ce qui rassure les consommateurs sur ce qu'ils achètent. En France, le gouvernement encourage aussi la traçabilité des produits alimentaires, ce qui aide à renforcer la confiance des gens dans les étiquettes détaillées.
Les réseaux sociaux jouent un rôle important en diffusant rapidement des infos sur la provenance des produits, ce qui influence directement les choix des consommateurs. Cette pression pousse les petits commerces à être plus transparents pour rester dans la course et répondre aux attentes de leurs clients. En 2025, cette tendance vers une consommation plus responsable et informée continuera de croître, incitant les commerces de proximité à adopter des étiquetages plus détaillés et transparents pour satisfaire une clientèle de plus en plus exigeante.
Sources : INSEE, Consulendo, WiziShop, Zaacom
13) Les clients choisiront les commerces de proximité offrant une livraison ultra-rapide pour les achats de dernière minute
En 2025, les commerces de proximité en France ont beaucoup changé grâce aux livraisons ultra-rapides.
Les gens veulent des solutions pratiques et rapides, surtout pour les achats de dernière minute. Les statistiques récentes montrent que, bien que les ventes de produits en ligne aient légèrement diminué, les livraisons rapides ont explosé. Les consommateurs cherchent la commodité et la rapidité, des éléments clés dans leurs décisions d'achat.
Les grandes enseignes comme Carrefour et Monoprix ont réagi en proposant des livraisons en moins d'une heure, captant ainsi une grande partie du marché. En même temps, des startups comme Cajoo et Gorillas offrent des livraisons en moins de 15 minutes, parfaites pour les citadins pressés. Ces entreprises utilisent la technologie pour répondre aux attentes des consommateurs modernes.
La pandémie de COVID-19 a accéléré cette tendance, poussant plus de gens à utiliser les livraisons à domicile. Les plateformes comme Uber Eats et Deliveroo ont rendu la livraison rapide normale, même pour les achats de dernière minute. Cela a créé une nouvelle norme que les commerces de proximité doivent suivre pour rester dans la course.
Les petits commerces se sont digitalisés et se sont associés à des plateformes de livraison rapide pour offrir les mêmes services que les grandes enseignes. Cela leur a permis de rester compétitifs et d'offrir aux clients un accès rapide à une variété de produits. Les clients préfèrent donc les commerces de proximité qui peuvent leur offrir cette rapidité, même pour des achats de dernière minute.
Sources : Xval, Zaacom, Consulendo, Wizishop
14) La blockchain assurera la traçabilité et l'authenticité des produits en magasin de proximité
Les magasins de proximité en France pourraient bientôt utiliser la blockchain pour assurer la traçabilité et l'authenticité des produits.
Bien que la fréquentation des magasins de centre-ville ait baissé de 3,6 % en 2023, ces commerces restent essentiels pour les consommateurs français. Cette importance, combinée à une demande croissante pour des produits transparents et authentiques, pousse les magasins à envisager des technologies comme la blockchain. Les clients veulent savoir d'où viennent leurs produits et s'ils sont de bonne qualité, et la blockchain peut répondre à ces attentes.
Des grandes chaînes comme Walmart et Carrefour ont déjà adopté la blockchain pour suivre les produits alimentaires, montrant ainsi que cette technologie peut garantir la transparence de la chaîne d'approvisionnement. Cela pourrait inspirer les petits magasins en France à faire de même, car la blockchain permet de suivre chaque étape d'un produit, de sa fabrication à sa vente, assurant ainsi des informations fiables aux consommateurs.
Avec le e-commerce qui a généré 160 milliards d'euros en 2023 en France, les consommateurs adoptent de plus en plus les technologies numériques. Cette tendance pourrait pousser les magasins de proximité à adopter des innovations comme la blockchain pour rester compétitifs. En utilisant la blockchain, ils pourraient non seulement améliorer la traçabilité des produits, mais aussi renforcer la confiance des clients, ce qui est crucial dans un marché de plus en plus digitalisé.
Le gouvernement français soutient l'innovation technologique, ce qui pourrait faciliter l'intégration de la blockchain dans le secteur alimentaire, y compris pour les petits magasins. Bien que peu de startups françaises utilisent actuellement la blockchain pour la traçabilité alimentaire, le secteur des startups est dynamique et pourrait bientôt proposer des solutions adaptées aux besoins des magasins de proximité.
Sources : INSEE, Consulendo, WiziShop, Zaacom
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