Cet article a été écrit par un expert qui a étudié l'industrie et a confectionné le pack complet pour un livreur de colis
Nos experts ont réalisé un pack complet pour un livreur de colis, modifiable.
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Avec 4,6 millions de colis livrés chaque jour, le marché de la livraison représente une opportunité d'affaires considérable pour les entrepreneurs qui souhaitent se lancer dans ce secteur en pleine croissance.
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Le marché de la livraison de colis en France connaît une croissance soutenue avec 1,7 milliard de colis distribués en 2023.
Les opportunités sont nombreuses pour les nouveaux entrepreneurs, avec une demande en hausse de 4,3% et un réseau de plus de 40 000 points relais actifs sur le territoire.
| Indicateur clé | Valeur 2024-2025 | Opportunité business |
|---|---|---|
| Volume quotidien | 4,6 millions de colis/jour | Marché en croissance constante |
| Part du B2C | 63% du marché | E-commerce dominant |
| Colis par habitant | 25 colis/an | Potentiel de développement |
| Points relais | 40 000-50 000 | Réseau dense à exploiter |
| Livraison -48h | 55% des colis | Service rapide recherché |
| Poids moyen | 1,5-2 kg | Colis légers majoritaires |
| Taux de retours | 10% | Service retour à développer |
Combien de colis sont livrés chaque jour en France ?
En France, ce sont 4,6 millions de colis qui sont livrés quotidiennement, un chiffre impressionnant qui témoigne du dynamisme du secteur.
En 2023, le marché a atteint 1,7 milliard de colis distribués sur l'année, incluant les livraisons nationales et internationales. Ce volume représente une croissance de 4,3% par rapport à 2022, après une période de contraction.
Pour un entrepreneur qui souhaite se lancer, ces chiffres signifient un marché porteur avec des opportunités quotidiennes. La demande est constante et répartie sur tout le territoire, avec des pics durant les périodes de fêtes où La Poste peut distribuer jusqu'à 106 millions de colis pour Noël.
Le marché français de la livraison se place parmi les plus dynamiques d'Europe, porté par le développement du e-commerce et l'évolution des habitudes de consommation.
Comment se répartissent les livraisons entre particuliers (B2C) et entreprises (B2B) ?
Le marché est aujourd'hui dominé par les livraisons aux particuliers (B2C) qui représentent 63% du chiffre d'affaires du secteur.
Cette prédominance du B2C s'explique par l'explosion du e-commerce ces dernières années. Les consommateurs commandent de plus en plus en ligne, créant un flux constant de colis à livrer directement chez eux ou en points relais.
Le segment B2B représente 37% du marché et reste stable. Il concerne principalement les livraisons entre entreprises, souvent des colis plus volumineux ou nécessitant des services spécifiques comme la livraison sur rendez-vous.
Pour un nouvel entrepreneur, le B2C offre plus d'opportunités avec des volumes importants et une demande croissante, tandis que le B2B peut permettre de développer des partenariats durables avec des entreprises locales.
Quelle est la part d'Amazon dans les livraisons quotidiennes ?
Amazon représente entre 15 et 20% du marché B2C français, soit environ 700 000 à 1 million de colis livrés chaque jour.
| Acteur | Volume estimé/jour | Part de marché B2C |
|---|---|---|
| Amazon | 700 000 - 1 million | 15-20% |
| La Poste/Colissimo | 1,5 - 2 millions | 35-40% |
| Chronopost | 400 000 - 600 000 | 10-12% |
| DPD | 300 000 - 400 000 | 8-10% |
| UPS | 200 000 - 300 000 | 5-7% |
| GLS | 200 000 - 300 000 | 5-7% |
| Autres | 500 000 - 700 000 | 10-15% |
Combien de colis reçoit un Français en moyenne chaque année ?
Un Français reçoit en moyenne 25 colis par an, mais ce chiffre varie considérablement selon les régions et les habitudes de consommation.
En Île-de-France, les chiffres sont plus élevés avec 23,8 colis par habitant à Paris et jusqu'à 31 colis dans l'Essonne. Cette différence s'explique par une population plus urbaine, connectée et habituée au commerce en ligne.
Ces moyennes cachent des disparités importantes : certains consommateurs réguliers peuvent recevoir plus de 50 colis par an, tandis que d'autres n'en reçoivent que quelques-uns. Les jeunes actifs urbains sont les plus gros consommateurs de livraison.
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Combien de livreurs travaillent dans le secteur en France ?
Le secteur emploie plus de 400 000 personnes dans le transport de marchandises, dont environ 179 200 livreurs à deux roues.
Les livreurs se répartissent entre salariés des grandes entreprises de transport (La Poste, Chronopost, DPD) et indépendants travaillant pour des plateformes ou en sous-traitance. Le nombre de livreurs indépendants a explosé ces dernières années avec le développement des plateformes.
Pour un entrepreneur, le statut d'indépendant offre de la flexibilité et la possibilité de travailler avec plusieurs donneurs d'ordre. Les opportunités sont nombreuses, notamment dans les zones urbaines où la demande est la plus forte.
Le métier évolue avec l'apparition de nouveaux modes de livraison (vélos cargo, véhicules électriques) qui créent de nouvelles opportunités pour les entrepreneurs innovants.
Quel est le taux de croissance annuel du marché ?
Le marché de la livraison de colis a connu une croissance de 4,3% en 2023, marquant un rebond après une contraction de 5% en 2022.
Sur la période 2017-2021, la croissance annuelle moyenne était de 11%, tirée par l'explosion du e-commerce pendant la pandémie. Le marché s'est depuis stabilisé mais continue de croître à un rythme soutenu.
Les prévisions pour les prochaines années tablent sur une croissance continue de 3 à 5% par an, portée par le développement continu du commerce en ligne et l'émergence de nouveaux services de livraison.
Cette croissance régulière offre un environnement favorable pour les nouveaux entrants qui peuvent profiter d'un marché en expansion plutôt que de devoir conquérir des parts de marché existantes.
Combien y a-t-il de points relais actifs en France ?
La France compte entre 40 000 et 50 000 points relais actifs, formant l'un des réseaux les plus denses d'Europe.
Les principaux réseaux de points relais sont :
- Mondial Relay : plus de 18 000 points
- Pickup (La Poste/DPD/Chronopost) : 18 000 points
- Vinted Go : plus de 10 000 points
- Amazon Hub : plus de 4 500 lockers
- Relais Colis : environ 5 000 points
Cette densité de points relais représente une opportunité pour les livreurs indépendants. Les livraisons en points relais sont souvent regroupées, permettant d'optimiser les tournées et de réduire les échecs de livraison.
Le développement continu du réseau, avec l'apparition de nouveaux concepts comme les consignes automatiques, crée régulièrement de nouvelles opportunités de livraison.
Quel pourcentage de colis est livré en moins de 48 heures ?
Environ 55% des colis sont livrés en moins de 48 heures, répondant aux attentes croissantes des consommateurs en matière de rapidité.
Colissimo livre plus de 30% de ses colis en 24 heures, tandis que les services express comme Chronopost garantissent systématiquement une livraison le lendemain. Cette rapidité est devenue un argument commercial majeur pour les e-commerçants.
Pour un livreur indépendant, la capacité à assurer des livraisons rapides peut être un avantage concurrentiel. Les services de livraison le jour même ou en soirée se développent dans les grandes villes, créant de nouvelles niches de marché.
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Quelle distance parcourent les livreurs chaque jour ?
Les livreurs urbains à vélo ou scooter parcourent entre 30 et 50 kilomètres par jour, tandis que ceux en véhicule peuvent couvrir 100 à 200 kilomètres.
| Type de livreur | Distance moyenne/jour | Zone de livraison |
|---|---|---|
| Vélo classique | 30-40 km | Centre-ville dense |
| Vélo électrique | 40-60 km | Zone urbaine élargie |
| Scooter/moto | 50-80 km | Agglomération |
| Véhicule léger urbain | 80-120 km | Ville et périphérie |
| Camionnette | 100-200 km | Zone périurbaine/rurale |
| Poids lourd | 200-400 km | Longue distance |
| Vélo cargo | 25-40 km | Quartiers centraux |
Quelle est la proportion de colis retournés ?
Les retours représentent environ 10% du volume total des colis e-commerce, soit près de 170 millions de colis par an.
Ce taux varie fortement selon les secteurs : la mode peut atteindre 20 à 30% de retours, tandis que l'alimentaire reste sous les 5%. Les retours représentent un enjeu logistique majeur et une opportunité pour les livreurs spécialisés.
La gestion des retours devient un service à part entière. De nombreux e-commerçants recherchent des solutions flexibles pour récupérer les colis retournés, créant des opportunités pour les livreurs indépendants.
Les services de retour simplifiés, comme la collecte à domicile, se développent et offrent des tarifs attractifs pour les livreurs qui peuvent optimiser leurs tournées en combinant livraisons et collectes.
Combien de colis sont perdus ou endommagés chaque jour ?
Environ 20 000 colis sont perdus ou endommagés quotidiennement en France, représentant moins de 0,5% du volume total.
17% des acheteurs en ligne déclarent avoir eu au moins un colis perdu dans l'année, ce qui souligne l'importance de la fiabilité dans ce métier. Les causes principales sont les erreurs d'adressage, les vols et les dommages durant le transport.
Pour un livreur indépendant, la capacité à minimiser les pertes et dommages est un argument commercial fort. L'utilisation d'outils de suivi en temps réel et de procédures rigoureuses permet de se démarquer de la concurrence.
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Quel est le poids moyen d'un colis e-commerce ?
Le poids moyen d'un colis e-commerce se situe entre 1,5 et 2 kg, ce qui permet une manipulation aisée et des livraisons optimisées.
La répartition des poids est la suivante :
- Moins de 1 kg : 30% des colis (petits objets, accessoires)
- 1 à 2 kg : 40% des colis (vêtements, livres, électronique)
- 2 à 5 kg : 20% des colis (électroménager, multipacks)
- 5 à 15 kg : 8% des colis (gros électroménager, mobilier léger)
- Plus de 15 kg : 2% des colis (mobilier, équipements)
Cette légèreté moyenne des colis permet aux livreurs d'optimiser leurs tournées et de transporter plus de colis par voyage. Les vélos cargo et véhicules électriques légers sont parfaitement adaptés à ces poids.
Pour un entrepreneur, se spécialiser dans les colis légers permet de réduire les coûts d'équipement et de carburant tout en augmentant le nombre de livraisons possibles par jour.
Conclusion
Le marché de la livraison de colis en France offre des opportunités considérables pour les entrepreneurs avec 4,6 millions de colis livrés quotidiennement et une croissance soutenue. La dominance du B2C, le développement des points relais et les attentes croissantes en matière de rapidité créent un environnement favorable pour lancer une activité de livraison. Avec un investissement initial modéré et une bonne organisation, il est possible de développer une activité rentable dans ce secteur en pleine transformation.
Cet article est fourni à titre informatif uniquement et ne doit pas être considéré comme un conseil financier. Il est recommandé aux lecteurs de consulter un professionnel qualifié avant de prendre toute décision d'investissement. Nous déclinons toute responsabilité quant aux actions entreprises sur la base des informations fournies.
Le secteur de la livraison de colis continue d'évoluer rapidement avec l'émergence de nouvelles technologies et de nouveaux modes de consommation.
Pour approfondir votre connaissance du marché et préparer au mieux votre projet entrepreneurial, nous vous recommandons de consulter nos ressources complémentaires qui abordent les aspects pratiques et financiers de cette activité.
Sources
- ARCEP - Observatoire courrier-colis 2023
- FEVAD - Chiffres clés du e-commerce 2023
- Mordor Intelligence - Marché français du transport express
- Amazon France - Actualités livraison
- Ipsos - Les Français et la livraison e-commerce
- La Poste Groupe - Résultats Geopost 2023
- Propulse by CA - Le marché des points relais
- Woopit - Les livreurs et la satisfaction client
- Shopopop - Evolution du marché de la livraison
- Modeles de Business Plan - Pack complet livreur de colis