Réussir le business plan d'un livreur de colis (avec un exemple)

Cet article a été écrit par un expert qui a étudié l’industrie et a confectionné le pack complet pour un livreur de colis

Notre business plan pour un livreur de colis (également présent dans le pack complet pour se lancer comme livreur de colis) vous aidera à réussir votre projet.

Ça y est, vos envies entrepreneuriales ont pris le dessus et vous avez décidé de lancer votre propre service de livraison de colis ? Toutes nos félicitations !

Que ce soit pour poser à plat la stratégie de votre projet ou pour obtenir des financements, il vous faudra un business plan.

Mais, qu'est-ce qu'un business plan exactement ?
Combien cela prend de temps pour le faire ?
Que faut-il inclure pour mettre en valeur mon projet de livraison de colis ?
En quoi le business plan d’un service de livraison de colis diffère-t-il de celui d’un restaurant ou d’une boutique en ligne ?
Est-ce que c'est difficile ?

Nous avons les réponses à toutes ces questions.

Chaque semestre, l'équipe de ModelesdeBusinessPlan mène une veille sur le marché des livreurs de colis et nous mettons à jour business plan pour un livreur de colis (également présent dans le pack complet pour se lancer comme livreur de colis).

Dans cet article, nous allons vous donner les clefs pour réussir le vôtre.

Quels sont des chiffres intéressants à mettre dans le business plan de son service de livraison de colis ?

Notre équipe connaît bien cette industrie. Voici des chiffres qui proviennent de nos estimations suite aux nombreux business plans que nous avons réalisés pour des services de livraison de colis.

• Chiffre d'affaires annuel 📦

  Le chiffre d'affaires annuel d’un service de livraison de colis est estimé entre 200 000 € et 800 000 €, selon la zone de couverture, la taille de la flotte, et le volume de colis traités. Un service opérant dans une grande ville ou une zone à forte demande peut atteindre la fourchette haute, tandis qu'un service plus localisé pourrait se situer dans la fourchette basse.

• Panier moyen 📦

  Le panier moyen par client d’un service de livraison de colis varie généralement entre 10 € et 30 €, en fonction des tarifs appliqués et des services supplémentaires proposés. Un service offrant des options premium comme la livraison express ou des assurances colis aura un panier moyen plus élevé.

• Marge brute 📦

  La marge brute d’un service de livraison de colis se situe généralement entre 50% et 70%. Elle dépend des coûts opérationnels et des tarifs de livraison. Un service qui optimise ses trajets et négocie bien ses coûts peut atteindre une marge brute plus élevée.

• Marge nette 📦

  La marge nette d’un service de livraison de colis oscille entre 5% et 15%, après déduction de toutes les charges, y compris les frais fixes comme le carburant, les salaires, et les assurances. Une bonne gestion des coûts opérationnels et une forte marge brute contribuent à une meilleure marge nette.

• Coût des marchandises vendues (colis) 📦

  Le coût des marchandises vendues (notamment les colis) d’un service de livraison représente entre 20% et 30% du chiffre d'affaires. Ce pourcentage varie en fonction des coûts de transport et de la capacité du service à obtenir des tarifs compétitifs auprès des fournisseurs de carburant et de véhicules.

• Coût de la main-d'œuvre 📦

  Le coût de la main-d'œuvre d’un service de livraison de colis représente généralement 25% à 35% du chiffre d'affaires. Cette variation dépend de la taille de l'équipe, du niveau de service proposé, et des salaires pratiqués dans la région. Un service avec une équipe plus nombreuse ou des chauffeurs expérimentés aura des coûts de main-d'œuvre plus élevés.

• Taux d'occupation 📦

  Le taux d'occupation d’un service de livraison de colis est souvent compris entre 60% et 90%. Il dépend de la taille de la flotte, de l'efficacité des itinéraires, et de la fidélisation de la clientèle. Les services opérant dans des zones à forte demande ou disposant d'une forte réputation auront des taux d'occupation plus élevés.

• Ticket moyen par livraison 📦

  Le ticket moyen par livraison varie entre 5 € et 20 €, en fonction des tarifs appliqués et des services supplémentaires proposés. Les services qui se spécialisent dans des livraisons express ou des colis volumineux atteindront la fourchette supérieure, tandis que ceux offrant des livraisons standard se situeront dans la fourchette inférieure.

• Coût des matières premières (hors colis) 📦

  Le coût des matières premières autres que les colis (comme le carburant et les fournitures de bureau) représente environ 15% à 25% du chiffre d'affaires d’un service de livraison de colis. Cette proportion varie en fonction de l'efficacité des opérations et de l'importance de ces coûts dans le modèle économique du service.

• Budget marketing annuel 📦

  Le budget marketing annuel d’un service de livraison de colis est généralement compris entre 5 000 € et 20 000 €, en fonction des stratégies de promotion adoptées. Un service qui investit fortement dans la publicité en ligne, les partenariats avec des entreprises locales, et les campagnes de fidélisation pourrait se situer dans la fourchette supérieure.

• Taux de fidélisation client 📦

  Le taux de fidélisation client d’un service de livraison de colis se situe entre 40% et 60%, selon la qualité de l'expérience client et des relations établies avec la clientèle. Un service offrant une expérience fiable et un service personnalisé pourra maintenir un taux de fidélisation élevé.

• Retour sur investissement (ROI) 📦

  Le retour sur investissement (ROI) est estimé entre 1 et 3 ans, selon l'investissement initial, la rentabilité du service, et la gestion des coûts. Un service qui parvient à se démarquer rapidement et à attirer une clientèle régulière pourra atteindre la rentabilité plus tôt.

Où trouver un exemple de business plan pour un service de livraison de colis ?

Nous avons rédigé un exemple concis et gratuit de business plan pour un service de livraison de colis afin de donner au lecteur une meilleure idée de ce à quoi cela pourrait ressembler.

Cependant, cet exemple est loin d'être parfait : il est trop court, la partie financière n'est pas suffisamment développée, et surtout, il manque complètement d'aspects visuels, qui sont pourtant essentiels.

C'est donc une base pour se faire une idée, mais il faudra que le vôtre soit plus complet.

Cependant, si vous partez de notre business plan pour un livreur de colis (également présent dans le pack complet pour se lancer comme livreur de colis) et que vous le complétez avec vos informations, vous obtiendrez un business plan complet, sérieux et professionnel.

Notre business plan pour un livreur de colis est très esthétique et visuel, ce qui est un point à ne pas négliger lorsqu'on veut convaincre une banque.

Ça ressemble à quoi, exactement, un business plan pour un livreur de colis ?

Lorsqu'on évoque le mot "business plan", certains imaginent un tableau financier, d'autres une étude de marché et il y a aussi ceux qui le confondent avec "business model". Attention.

Qu'est-ce que c'est ?

Un business plan pour un livreur de colis est un document essentiel qui détaille comment vous envisagez de créer et gérer votre service de livraison de manière rentable.

Il comprend notamment:

• les objectifs de votre entreprise de livraison
• les services que vous proposerez (comme la livraison express, la livraison standard, ou des services spécialisés)
• une analyse de marché pour identifier vos clients potentiels et concurrents
• une stratégie marketing pour attirer ces clients

Notez bien: le business plan inclut aussi des prévisions financières, telles que les coûts initiaux, les revenus attendus et les bénéfices, ainsi qu'un plan opérationnel décrivant la zone de couverture, les horaires de service, et les besoins en personnel et en véhicules.

On retient donc ici qu’un business plan est en réalité composé de deux documents :
une présentation rédigée de votre projet et des prévisions financières.

À quoi ça sert ?

Un business plan pour un livreur de colis sert à :

• Clarifier les objectifs de votre service de livraison (types de colis, délais de livraison, etc.).
• Planifier les étapes nécessaires à l'ouverture et au développement de votre entreprise de livraison.
• Évaluer la viabilité financière du service de livraison (coûts des véhicules, carburant, personnel).
• Convaincre les investisseurs et les banques de financer le lancement de votre entreprise de livraison.
• Identifier vos clients cibles (commerces en ligne, particuliers, entreprises) et analyser la concurrence.
• Définir votre stratégie marketing (publicité locale, partenariats avec des entreprises, promotions).
• Organiser la gestion opérationnelle (horaires, gestion des tournées, recrutement).
• Anticiper les défis potentiels (fluctuations de la demande, changements de réglementation) et préparer des solutions.

Quel format et quelle longueur ?

Le business plan pour votre service de livraison doit compter entre 20 et 40 pages (partie financière incluse).

S'il est trop court, il ne sera pas pris au sérieux et vous ne pourrez pas expliquer chaque point de manière suffisamment détaillée.

S'il est trop long, personne n'aura envie de le lire, et il contiendra probablement des répétitions ou des détails inutiles.

En termes de format, vous pouvez utiliser Word (ou Google Docs) ou PowerPoint (ou Google Slides).

Nous préférons PowerPoint, que nous avons utilisé pour notre business plan pour un service de livraison, car c'est le format idéal pour une présentation, permettant d'insérer des graphiques, schémas et visuels. Cela facilite la lecture et augmente vos chances d'obtenir un financement auprès de la banque.

Pour créer la partie financière (qui contient beaucoup de calculs), vous aurez cependant besoin d’un logiciel comme Excel (ou Google Sheets), que nous avons aussi utilisé pour notre prévisionnel financier pour un service de livraison.

Est-ce que la partie financière est nécessaire ?

Bien sûr, la partie financière de votre business plan est cruciale, surtout pour un projet comme un service de livraison de colis.

C’est cette section qui va permettre de démontrer comment vous envisagez de générer des revenus, que ce soit à travers les frais de livraison, les partenariats avec des entreprises, ou encore des services premium pour des livraisons express.

Vous y préciserez également les différentes dépenses à prévoir : achat de véhicules, carburant, salaires des livreurs, maintenance des véhicules, et autres coûts liés à la gestion quotidienne de votre service de livraison.

Les investisseurs ou les banques auront besoin de ces informations pour comprendre si votre projet est viable et s'il présente un potentiel de rentabilité.

Sans cette partie financière, votre business plan serait incomplet et ne refléterait pas pleinement le sérieux de votre démarche.

Que faut-il savoir d’autre ?

Nos clients confondent très souvent les termes suivants. C’est peut-être votre cas également. Clarifions ensemble.

• Business Plan vs “Étude de Marché”:

  L'étude de marché analyse le marché et la concurrence, tandis que le business plan intègre cette analyse dans une stratégie globale de l'entreprise.

• Business Plan vs “Executive Summary”:

  L'executive summary est un résumé du business plan, destiné à donner une vue d'ensemble rapide et accrocheuse.

• Business Plan vs “Business Model”:

  Le business model décrit comment l'entreprise génère des revenus, tandis que le business plan explique en détail la mise en œuvre de ce modèle.

• Business Plan vs “Business Model Canvas”:

  Le business model canvas est un outil visuel pour structurer les éléments clés du modèle d'affaires, alors que le business plan développe ces éléments en profondeur.

• Business Plan vs “Pitch Deck”:

  Un pitch deck est une présentation visuelle succincte utilisée pour attirer les investisseurs, souvent une version abrégée et graphique du business plan.

Où trouver un exemple de business plan pour un service de livraison de colis ?

Nous avons rédigé un exemple concis et gratuit de business plan pour un service de livraison de colis afin de donner au lecteur une meilleure idée de ce à quoi cela pourrait ressembler.

Cependant, cet exemple est loin d'être parfait : il est trop court, la partie financière n'est pas suffisamment développée, et surtout, il manque complètement d'aspects visuels, qui sont pourtant essentiels.

C'est donc une base pour se faire une idée, mais il faudra que le vôtre soit plus complet.

Comment procéder pour faire le business plan de mon service de livraison de colis ?

Dois-je faire le business plan moi-même ?

Vous pouvez tout à fait rédiger votre business plan vous-même, ce qui vous permet d'économiser de l'argent et de bien comprendre tous les aspects de votre projet.

Cependant, cela comporte aussi des inconvénients majeurs : cela demande des compétences spécifiques, prend beaucoup de temps (au minimum 50 heures, si vous le faites correctement), et vous risquez de négliger des éléments cruciaux.

Si vous avez beaucoup de temps devant vous, de solides compétences en stratégie d’entreprise et en modélisation financière (ce qui est assez rare chez les entrepreneurs de services de livraison de colis, cependant), faites-le vous-même (cela permet aussi de bien s’approprier son projet).

Sinon, faites-vous aider.

Si je décide de me faire aider, quelles sont mes options ?

Il y en a beaucoup, laissez-nous vous éclairer avec ce petit tableau.

Comment bien réussir le business plan de son service de livraison de colis ?

Quelles sont les étapes à suivre ?

Si vous optez pour notre business plan adapté à un service de livraison de colis, alors vous n’avez qu’à le télécharger puis le compléter. Notre équipe reste en support si besoin.

Si vous choisissez de faire le business plan de votre service de livraison de colis par vous-même, alors voici comment procéder.

• 1. Recherche et analyse du marché de la livraison :

  Analysez le marché de la livraison de colis dans votre région : identifiez les services les plus demandés, étudiez les besoins des entreprises et des particuliers, et examinez les réglementations locales et les licences nécessaires.

• 2. Collecte de données spécifiques à la livraison de colis :

  Rassemblez les données sur les coûts de démarrage, comme l'achat de véhicules, l'équipement de suivi des colis, et les logiciels de gestion. Identifiez les concurrents, fournisseurs et partenaires potentiels, et comprenez les attentes de votre clientèle cible.

• 3. Rédaction du contenu :

  Détaillez le concept de votre service de livraison : types de colis pris en charge, zones de livraison couvertes, délais de livraison, et proposition de valeur. Décrivez votre stratégie pour offrir un service rapide et fiable.

• 4. Calculs financiers spécifiques :

  Faites les calculs financiers en tenant compte des marges sur les frais de livraison, des coûts de maintenance des véhicules, et des revenus attendus. Établissez un budget prévisionnel pour le service de livraison, incluant les coûts récurrents.

• 5. Mise en forme du business plan :

  Présentez votre plan en utilisant des visuels attractifs, des graphiques sur les tendances de la livraison, et des tableaux financiers spécifiques à votre activité. Assurez-vous que la mise en page reflète le professionnalisme de votre service.

• 6. Relecture et révision :

  Relisez pour vérifier l'exactitude des informations. Faites relire le document par un expert en stratégie d’entreprise et assurez-vous qu'il est prêt pour les investisseurs, y compris ceux spécialisés dans le secteur de la logistique.

N'oubliez pas d'inclure des graphiques et tableaux pour rendre la lecture de votre business plan plus agréable

Quelle est la bonne structure pour un business plan de livreur de colis ?

Comme nous l’avons expliqué précédemment, il y a une partie rédigée (dans laquelle vous présentez votre projet) et une partie financière.

Partie rédigée

Voici une structure bien adaptée pour un business plan de livreur de colis.

Partie financière

Voici les éléments qui doivent faire partie de la partie financière du business plan pour votre service de livraison de colis .

Avec notre prévisionnel financier pour un service de livraison de colis, vous obtiendrez automatiquement tous ces tableaux, sans avoir à faire de calculs.

Vous retrouverez une analyse SWOT complète, modifiable et sans copyright dans notre modèle de business plan

Comment faire la SWOT, le Business Model Canvas, etc. pour un livreur de colis ?

La SWOT d’un livreur de colis

Voici comment faire une analyse SWOT pour un livreur de colis, étape par étape :

• Listez les points forts que votre service de livraison de colis pourra offrir, tels qu'une rapidité de livraison exceptionnelle ou une couverture géographique étendue.
• Identifiez les faiblesses potentielles, comme des coûts opérationnels élevés ou une faible notoriété au démarrage.
• Analysez les opportunités externes, par exemple l'augmentation du commerce en ligne ou les partenariats avec des entreprises locales.
• Évaluez les menaces qui pourraient affecter votre service de livraison, comme la concurrence intense ou les fluctuations des prix du carburant.
• Rassemblez des informations auprès d'experts, de futurs clients potentiels, ou par des études de marché pour enrichir chaque catégorie.
• Organisez ces informations dans une matrice SWOT, en plaçant les informations dans les quadrants appropriés.

Le Business Model Canvas d’un livreur de colis

Voici comment procéder pour élaborer un Business Model Canvas pour un livreur de colis :

• Définissez vos segments de clientèle en identifiant les différents types de clients que votre service de livraison servira, comme les entreprises de commerce en ligne, les particuliers, ou les magasins locaux.
• Établissez votre proposition de valeur en précisant ce qui rendra votre service de livraison unique, comme une rapidité de livraison garantie ou un suivi en temps réel des colis.
• Déterminez vos canaux de distribution, c'est-à-dire les moyens par lesquels vous allez atteindre et servir vos clients, tels que via une application mobile, un site web ou des partenariats avec des entreprises.
• Identifiez vos relations client en spécifiant comment vous allez interagir avec vos clients, que ce soit par un service client réactif, des notifications de suivi, ou un programme de fidélité.
• Listez vos sources de revenus, en détaillant les différentes manières par lesquelles votre service de livraison générera de l'argent, comme les frais de livraison, les abonnements mensuels, ou les services premium.
• Définissez les ressources clés nécessaires pour opérer votre service de livraison, comme une flotte de véhicules, une équipe de livreurs qualifiés, ou une technologie de suivi avancée.
• Identifiez les activités clés que vous devrez réaliser, comme la gestion des itinéraires, la maintenance des véhicules, ou la formation du personnel.
• Listez vos partenariats clés, par exemple avec des fournisseurs de véhicules, des entreprises de commerce en ligne, ou des stations-service.
• Calculez la structure des coûts, en identifiant les principales dépenses nécessaires pour faire fonctionner votre service de livraison, telles que le carburant, les salaires, et l'entretien des véhicules.
• Placez toutes ces informations dans un schéma de Business Model Canvas.

Vous retrouverez un Business Model Canvas complet, modifiable et sans copyright dans notre modèle de business plan

L’analyse PESTEL pour un livreur de colis

Voici comment procéder pour réaliser une analyse PESTEL pour un service de livraison de colis :

• Analysez les facteurs politiques, en tenant compte des réglementations locales sur la logistique, les permis nécessaires, et les politiques gouvernementales qui pourraient affecter votre service de livraison.
• Étudiez les facteurs économiques, en évaluant la situation économique générale, le pouvoir d'achat de votre clientèle cible, et les tendances du marché de la livraison.
• Considérez les facteurs socioculturels, en réfléchissant aux préférences des consommateurs locaux, à l'importance croissante des achats en ligne, et aux habitudes de consommation dans votre région.
• Évaluez les facteurs technologiques, en explorant comment la technologie peut vous aider, comme l'utilisation des applications mobiles pour le suivi des colis ou des systèmes de gestion pour optimiser les itinéraires.
• Examinez les facteurs environnementaux, en prenant en compte l'importance croissante des pratiques durables, l'utilisation de véhicules électriques, et l'impact environnemental de vos opérations.
• Étudiez les facteurs légaux, en vérifiant les lois spécifiques à la logistique, les restrictions de circulation, et les exigences en matière de santé et de sécurité.
• Synthétisez toutes ces informations dans une matrice PESTEL.

Comment notre business plan pour un service de livraison de colis peut-il vous aider ?

Voici ce dont vous pouvez bénéficier en utilisant notre modèle pour réaliser le business plan de votre service de livraison de colis :

• Vous gagnez du temps avec un document prêt à être personnalisé en moins d'une heure.
• Vous augmentez vos chances de financement avec un business plan complet et conforme.
• Vous bénéficiez de 80 heures de recherche et d'analyse sectorielle.
• Vous obtenez un accompagnement personnalisé de nos experts.
• Vous anticipez les risques grâce à des analyses financières précises.
• Vous démarrez avec une stratégie solide pour maximiser vos revenus.
• Vous recevez des mises à jour gratuites pour garder votre business plan pertinent.
• Vous êtes guidé pour répondre aux exigences du marché.
• Vous économisez sur les coûts de conseil avec un document professionnel.
• Vous avez l'esprit tranquille avec notre soutien tout au long de votre projet.