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Ouvrir une parapharmacie : le guide complet

Le guide complet pour ouvrir une parapharmacie

Les parapharmacies sont des activités qui disposent d’un très bon potentiel de rentabilité.

Effectivement, le chiffre d’affaires d’une parapharmacie bien gérée peut atteindre les 250 000 euros.

Vous souhaitez ouvrir votre parapharmacie et vous cherchez des réponses à vos questions ?

Que faut-il savoir en ce qui concerne les parapharmacies ?
Quel est le chiffre d’affaires d’une telle activité ?
Quelle stratégie adopter pour générer du revenu et atteindre la rentabilité de votre parapharmacie ?
Quelles sont les spécificités d’une parapharmacie et quels sont les produits que vous pouvez commercialiser ?
Est-ce important de réaliser une étude de marché et un business plan pour créer une parapharmacie ?
Quel diplôme faut-il détenir pour ouvrir une parapharmacie ?

Dans ce guide, vous découvrirez les réponses aux questions que tout parapharmacien doit se poser pour réussir l’ouverture de son commerce.

Qu'est-ce qu'une parapharmacie ?

Une parapharmacie est un commerce qui propose en vente des produits d'hygiène, de soins corporels ou encore des produits de beauté.

Il faut noter qu'il est fréquent de trouver des rayons de parapharmacie dans les pharmacies.

On peut noter que les parapharmacies sont des commerces dont l'apparition remonte aux années 1980 dans les grandes surfaces.

Quelle est la différence entre une pharmacie et parapharmacie ?

La différence entre une pharmacie et une parapharmacie s'observe à plusieurs niveaux.

Il faut noter que les produits d’une parapharmacie sont les produits qui peuvent être vendus sans prescription médicale.

La pharmacie commercialise des produits de santé tandis que la parapharmacie vend des produits d'hygiène, de soins et de beauté.

Quels produits sont vendus en parapharmacie ?

Une parapharmacie peut commercialiser une large gamme de produits.

Il peut s'agir de produits destinés aux enfants, aux adultes, aux nourrissons ou encore des produits pour les animaux.

Voici les principales catégories de produits que vous pouvez vendre dans votre parapharmacie (liste non exhaustive) :
- les produits d'hygiène (gels douche, dentifrices, brosses à dents, savons, etc.)
- les produits cosmétiques (crèmes, parfums, pommades, etc.)
- les accessoires de beauté
- les vêtements de santé (gants, masques sanitaires, etc.)
- les accessoires et appareils de santé
- les tests d'autodiagnostic
- les compléments alimentaires
- les produits vétérinaires (hors prescription)

Faut-il faire un business plan pour ouvrir une parapharmacie ?

Oui, il faut faire un business plan pour ouvrir une parapharmacie.

Le business plan est un document qui vous aidera à planifier le lancement de la parapharmacie, il vous servira de feuille de route.

En effet, la réalisation du business plan permet de :
- définir le positionnement commercial que votre parapharmacie adoptera face à vos concurrents
- établir votre prévisionnel financier
- élaborer une stratégie marketing efficace et pertinente pour générer du chiffre d'affaires
- prévoir les dépenses liées à l’ouverture de votre parapharmacie

Par ailleurs, le business plan facilite la recherche de financement pour votre parapharmacie. Il s'agit du support de communication par excellence pour convaincre vos associés, partenaires ou investisseurs.

Faut-il faire une étude de marché pour ouvrir une parapharmacie ?

Oui, il faut réaliser une étude de marché pour ouvrir votre parapharmacie.

Cette phase permet de collecter les informations essentielles sur le marché et sur vos futurs clients telles que :
- identifier les réels attentes et besoins de la clientèle cible d’une parapharmacie
- étudier vos concurrents ainsi que leurs forces et faiblesses
- prendre connaissance des dynamiques de la parapharmacie et des dernières tendances (quels produits se vendent le mieux, quelles marques connaissent une croissance, etc.)
- vérifier si vous avez une opportunité de réussir l’ouverture de votre parapharmacie

Quel budget pour ouvrir une parapharmacie ?

L'ouverture d'une parapharmacie nécessite, généralement, un investissement initial compris entre 55 000 et 165 000 euros.

Combien vous coûtera l’ouverture de votre parapharmacie ? Utilisez le modèle financier adapté à une parapharmacie pour le savoir.

À noter que le budget de démarrage de votre parapharmacie varie en fonction de certains paramètres :
- l'emplacement choisi pour le commerce
- l'investissement pour le local de la parapharmacie
- le coût des travaux d'aménagement et de mise en conformité
- la taille de la parapharmacie
- le nombre de produits référencés dans votre enseigne
- le recrutement ou non de personnel au démarrage

Quelles sont les dépenses du budget prévisionnel d'une parapharmacie ?

Voici une liste des principales dépenses que l’on peut avoir lors de l’ouverture d’une parapharmacie.

Vous retrouverez également la liste entière (ainsi que les montants) dans le modèle financier pour une parapharmacie.

Les dépenses nécessaires pour l'installation de votre parapharmacie

Voici les investissements qui permettent d’installer votre parapharmacie :
- l'achat d'un bien immobilier
- le coût de la location (si vous louez le local)
- le dépôt de garantie (en cas de location)
- les travaux de mise en conformité du local de votre parapharmacie

Achat d'équipements et fournitures professionnelles

Voici le matériel nécessaire à l’ouverture d’une parapharmacie :
- la bureautique (ordinateurs, imprimantes, scanners, etc.)
- les consommables (ramettes de papier, stylos, cartouches d’encre, etc.)
- les outils et équipements pour aménager une vitrine
- les caisses enregistreuses
- les stations d’accueil
- les étagères et les rayonnages pour présenter vos produits
- les chaises pour l’attente dans votre parapharmacie
- la décoration

Les dépenses liées à la création de l'entreprise

Voici les frais administratifs pour établir une parapharmacie :
- la rédaction des statuts juridiques de la parapharmacie
- les frais de greffe
- le dépôt d'une marque
- les honoraires de votre comptable
- le coût de la rédaction d'une étude de marché
- les frais de réalisation d’un business plan
- la souscription aux assurances

Investissement dans les logiciels

Vous aurez besoin de technologie pour votre parapharmacie :
- un logiciel dédié à la gestion des stocks de la parapharmacie
- un logiciel pour la gestion de caisse

Les charges du personnel de la parapharmacie

Il y aura des frais liés à l’équipe de votre parapharmacie :
- les premiers salaires
- les cotisations sociales
- les commissions de recrutement
- la publication d'offres d'emplois

Le budget marketing et communication

On prendra en compte un budget publicité pour l’ouverture de la parapharmacie :
- un budget pour la gestion des réseaux sociaux
- un montant pour réaliser des affiches publicitaires et flyers
- un apport pour la conception d'un site web professionnel et d'une boutique de parapharmacie de vente en ligne
- un budget pour lancer des campagnes Facebook Ads et Google Ads
- une ligne de dépense pour le référencement de votre parapharmacie sur les moteurs de recherche

Autres

Enfin, les dépenses diverses :
- l’achat du stock initial de produits pour la parapharmacie
- les fonds de roulement (il est préférable d'avoir un montant suffisant pour couvrir les charges de l'établissement sur 6 à 9 mois)
- le remboursement d'un éventuel prêt

Quel est l'emplacement idéal pour une parapharmacie ?

L'emplacement est un choix déterminant pour la réussite de votre parapharmacie.

En effet, un bon emplacement vous expose à une bonne attractivité. Dans le cas contraire, vous pouvez avoir du mal à obtenir des clients et rentabiliser votre parapharmacie.

Voici les principaux paramètres qu'il faut prendre en compte pour choisir le meilleur emplacement de votre parapharmacie :
- l’accessibilité (dans une zone piétonne, proche des axes routiers, etc.)
- la présence d’un parking à proximité
- l’attractivité de la zone (commerces et établissements de santé proches, démographie active, etc.)
- la concurrence (votre parapharmacie couvre-t-elle une zone géographique avec pas, peu ou beaucoup de concurrents)

Comment choisir le local de sa parapharmacie ?

Vous devez tenir compte de certains facteurs pour choisir le local de votre parapharmacie.

D'abord, il faut s'assurer que le bâtiment dispose d'une bonne isolation phonique. Il en est de même pour l'isolation acoustique. Cela permet de mieux contrôler l'ambiance au sein de votre parapharmacie.

En outre, il est primordial de choisir un bâtiment qui est en bon état. Notez qu'une construction en mauvais état nécessitera un investissement considérable pour les travaux de réhabilitation et de mise en conformité.

Pour finir, il faut s'assurer que l'immeuble vous offre l'espace dont vous avez besoin pour installer convenablement votre parapharmacie.

Vaut-il mieux ouvrir une parapharmacie en indépendant ou en franchise ?

Ouvrir une parapharmacie en indépendant ou en franchise ? Chaque option présente ses avantages et ses inconvénients. Il convient d'analyser et de choisir le modèle qui vous offre le plus de privilèges, suivant votre profil.

En ouvrant une parapharmacie en franchise, vous aurez l'avantage d'être encadré et formé par la maison mère.

Votre franchiseur peut notamment vous apporter une aide financière afin de vous faciliter le démarrage. Cependant, il faudra d’abord lui prouver les forces de votre projet, notamment grâce au business plan de votre parapharmacie.

Par ailleurs, il faut noter que l'affiliation à un réseau de franchise permet de diminuer le stress lié à la gestion de votre parapharmacie.

Avec cette option, vous êtes coaché par des spécialistes qui ont de l'expérience dans le secteur de la parapharmacie.

La franchise pourra mettre à votre disposition les données du marché.

L'ouverture en franchise vous permet de bénéficier de la réputation de la maison mère. Notez que cela vous sera bénéfique notamment pour obtenir vos premiers clients.

Si vous ouvrez votre parapharmacie en indépendant, vous bénéficierez de plus de flexibilité et d'autonomie. En effet, vous êtes libre de gérer votre activité selon vos propres règles et principes.

En indépendant, vous avez la possibilité de développer une marque de parapharmacie qui répond à vos convictions et à vos valeurs.

De plus, vous êtes également libre de fixer vos tarifs en déterminant les marges et bénéfices qui vous conviennent.

Par ailleurs, il faut noter que l'intégration d'un réseau de franchise nécessite le paiement d'un droit d'entrée.

Aussi, les franchisés doivent partager une partie de leur chiffre d'affaires à la maison mère. La part du franchiseur oscille généralement entre 5 % et 10 % du chiffre d'affaires.

En ouvrant en indépendant, vous n'avez pas ces deux dernières contraintes.

Pour finir, il faut noter qu'il est plus simple de revendre votre parapharmacie lorsque vous ouvrez en indépendant.

Quels sont les produits les plus demandés dans une parapharmacie ?

Les produits de visage sont les plus vendus en parapharmacie en France. On estime qu’ils représentent environ un tiers des ventes.

Ensuite, on retrouve les produits d'hygiène (environ 1 produit sur 5 vendu en parapharmacie). Également, les produits de soins corporels sont également très sollicités par les clients.

Par ailleurs, il faut noter que les ventes des compléments alimentaires dans les parapharmacies connaissent une croissance importante. D’après notre étude, la moitié des compléments alimentaires en France sont vendus en pharmacie ou parapharmacie.

Quel concept pour réussir l'ouverture de sa parapharmacie ?

Pour développer le concept de votre parapharmacie, vous devez prendre en compte les dernières tendances du secteur.

Il faut s’appuyer sur les résultats de votre étude de marché. Notez qu'un concept original et innovant aide à se démarquer des autres parapharmacies et augmente ainsi vos chances de réussite.

Voici quelques propositions qui vous seront utiles dans la définition du concept de votre parapharmacie :
- utiliser un linéaire digital (une sorte de vitrine virtuelle) pour optimiser l'expérience de vos clients
- proposer des solutions numériques pour répondre aux attentes des clients (par exemple: l’orientation pour le choix d’un produit via un questionnaire)
- exploiter la collecte des données pour améliorer le suivi des clients (permet notamment de connaître les fréquences et habitudes d’achat)
- être à l'écoute et bien orienter la clientèle
- commercialiser des produits écoresponsables
- développer un site de vente en ligne pour votre parapharmacie
- optimiser le référencement SEO du site internet de votre parapharmacie
- vendre des produits que la concurrence ne commercialise pas

Comment attirer des clients dans sa parapharmacie ?

Pour attirer des clients dans votre parapharmacie, vous devez tout d’abord garantir un service de qualité.

Il est peut être intéressant de former votre personnel sur l'accueil et la relation client de votre parapharmacie. Il convient de rappeler qu'un client satisfait peut faire grandir votre réputation.

Il faut également soigner la présentation de votre parapharmacie. Par exemple, offrez une bonne visibilité des produits qui se vendent le mieux (présentoir, affiches publicitaires, présentation en vitrine, etc.).

Par ailleurs, sachez qu'il est possible d'organiser des ateliers sur le bien-être afin d'attirer l'attention des clients sur votre parapharmacie.

Vous devez également faire preuve de disponibilité et d'écoute à l'égard des clients de votre parapharmacie. N’hésitez pas à proposer des produits qui conviendraient à vos clients en complément de leurs achats.

Pour finir, il convient de préciser qu'il est essentiel d'élaborer une stratégie marketing pertinente pour votre parapharmacie. Privilégiez les actions avec de bons retours sur investissement (c'est-à-dire qui vous rapportent plus que ce que vous dépensez).

Pour pouvoir évaluer votre retour sur investissement, vous pouvez proposer des campagnes publicitaires avec des codes promotionnels. En effet, cette méthode permet de quantifier le nombre de clients démarqués (qui ont utilisé le code).

Quelle stratégie marketing pour une parapharmacie ?

Pour élaborer une stratégie marketing efficace pour votre parapharmacie, vous devez d’abord identifier les besoins de vos clients cibles.

En matière de stratégie marketing, sachez que plusieurs possibilités s'offrent à vous, vous les retrouverez notamment dans le business plan pour une parapharmacie.

Il est recommandé d'avoir un site web professionnel et une boutique e-commerce, pour vendre les produits de votre parapharmacie.

Pensez à optimiser votre positionnement SEO. Notez qu'il est aussi possible d'investir en publicité Google Ads pour attirer des clients sur votre site professionnel.

Par ailleurs, il ne faut pas négliger la puissance des réseaux sociaux pour votre parapharmacie. Il faut rappeler que les réseaux sociaux offrent la possibilité de réaliser des campagnes publicitaires ciblées.

Voici une liste non exhaustive d'actions pertinentes à mettre en place pour une parapharmacie :
- proposer une large gamme de produits ( compléments alimentaires, différents types de soins pour le visage, etc.)
- mettre en place une stratégie de marketing de création de contenu (animer un blog thématique sur la santé par exemple)
- élaborer une stratégie de vidéo marketing (proposer des tutoriels vidéos sur les réseaux sociaux par exemple)
- développer un programme de fidélisation de la clientèle
- proposer des abonnements pour certains produits
- travailler avec des influenceurs
- nouer des partenariats avec les fournisseurs pour obtenir l'exclusivité sur la distribution de certains parapharmaceutiques
- collaborer avec des professionnels de la santé ( dermatologues, nutritionnistes, etc.)

Quel est le chiffre d’affaires moyen d’une parapharmacie ?

Généralement, le revenu moyen d'une parapharmacie se situe entre 90 000 et 250 000 euros.

En revanche, il faut savoir que le revenu moyen varie souvent d'une parapharmacie à une autre. Estimez le vôtre grâce au prévisionnel financier pour une parapharmacie.

Voici les principaux facteurs qui font varier le chiffre d'affaires :
- la zone d'implantation de votre parapharmacie
- les horaires de service
- le nombre de produits que vous commercialisez
- l'intensité de la concurrence dans votre zone de chalandise
- la disposition d'un site e-commerce ou non
- la stratégie marketing
- la qualité de votre service client et de vos produits

Quelles sont les charges courantes d'une parapharmacie ?

Les principales charges courantes d'une parapharmacie sont :
- les dépenses liées au personnel
- l'investissement en marketing et communication
- le paiement des taxes et divers impôts
- l'achat et le renouvellement de vos stocks
- le remboursement d'un éventuel prêt pour votre parapharmacie
- les dépenses classiques de la gestion administrative

Le prévisionnel financier pour une parapharmacie contient le détail des charges courantes du compte de résultat, pour ce type d’activité.

Ouvrir une parapharmacie : est-ce rentable?

Oui, ouvrir une parapharmacie est une idée qui peut générer du profit.

D'après nos études, la marge nette d'une parapharmacie se situe entre 9 % et 17 % du chiffre d'affaires. Pour atteindre le seuil de rentabilité, le chiffre d'affaires de votre parapharmacie doit être supérieur à vos dépenses.

Supposons que votre parapharmacie génère 132 500 euros de chiffre d'affaires par an et que votre marge nette est de 13 %. Par simplification des règles financières, on estime que vous pouvez réaliser 17 225 euros de profit chaque année (132 500 x 13 %).

Il est important de noter que les mois qui suivent l’ouverture de la parapharmacie, vous allez devoir réinvestir vos profits. Le seuil de rentabilité ne sera donc pas atteint, mais, vous allez augmenter votre rentabilité sur le long terme.

Afin d'augmenter votre rentabilité au fil du temps, il sera nécessaire d'attirer continuellement des clients et d’augmenter votre chiffre d'affaires.

Estimez, de façon précise et personnalisée, les profits de votre projet grâce au prévisionnel financier pour une parapharmacie.

Comment financer une parapharmacie ?

Pour financer l’ouverture de votre parapharmacie, il existe plusieurs dispositifs que vous pouvez exploiter.

Pour convaincre ces acteurs, vous devrez prouver que votre projet est rentable. Il faudra alors présenter un solide business plan pour votre parapharmacie.

D'abord, vous pouvez recourir aux aides publiques. Il s'agit de programmes d'accompagnement des entrepreneurs mis en place par l'État et les collectivités locales en partenariat avec d'autres institutions.

Il existe l’Aide à la Reprise ou à la Création d'Entreprise (ARCE). Cette aide est versée par Pôle Emploi. Il s'agit d'un versement de 45 % du reliquat des allocations de chômage du porteur de projet en guise de capital de démarrage.

Il y a aussi le Nouvel Accompagnement à la Création ou la Reprise d'Entreprise (NACRE). Le montant de ce dispositif varie entre 1 000 et 8 000 euros.

Outre les aides publiques, vous pouvez utiliser les aides privées ou mixtes pour financer l'ouverture de votre parapharmacie. Il s'agit entre autres des prêts d'honneur, du financement participatif, de la love money et des concours entrepreneuriaux.

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