Réussir le business plan d'un pet sitter (avec un exemple)

Cet article a été écrit par un expert qui a étudié l’industrie et a confectionné le business plan pour un pet sitter

Notre business plan pour un pet sitter vous aidera à réussir votre projet.

Ça y est, vos envies entrepreneuriales ont pris le dessus et vous avez décidé de lancer votre propre service de pet sitting ? Toutes nos félicitations !

Que ce soit pour poser à plat la stratégie de votre projet ou pour obtenir des financements, il vous faudra un business plan.

Mais, qu'est-ce qu'un business plan exactement ?
Combien cela prend de temps pour le faire ?
Que faut-il inclure pour mettre en valeur mon projet de pet sitting ?
En quoi le business plan d’un service de pet sitting diffère-t-il de celui d’un salon de toilettage ou d’une pension pour animaux ?
Est-ce que c'est difficile ?

Nous avons les réponses à toutes ces questions.

Chaque semestre, l'équipe de ModelesdeBusinessPlan mène une veille sur le marché des pet sitters et nous mettons à jour business plan pour un pet sitter.

Dans cet article, nous allons vous donner les clefs pour réussir le vôtre.

Quels sont des chiffres intéressants à mettre dans le business plan de son service de pet sitting ?

Notre équipe connaît bien cette industrie. Voici des chiffres qui proviennent de nos estimations suite aux nombreux business plans que nous avons réalisés pour des services de pet sitting.

• Chiffre d'affaires annuel 🐾

  Le chiffre d'affaires annuel d’un service de pet sitting est estimé entre 30 000 € et 100 000 €, selon la zone de couverture, la taille de l'équipe, et la demande locale. Un service situé dans une grande ville ou une zone à forte densité de propriétaires d'animaux peut atteindre la fourchette haute, tandis qu'un service plus localisé ou de plus petite taille pourrait se situer dans la fourchette basse.

• Panier moyen 🐾

  Le panier moyen par client d’un service de pet sitting varie généralement entre 15 € et 50 €, en fonction des services proposés et de la durée des prestations. Un service offrant des soins spécialisés ou des forfaits premium aura un panier moyen plus élevé.

• Marge brute 🐾

  La marge brute d’un service de pet sitting se situe généralement entre 50% et 70%. Elle dépend des coûts opérationnels et des tarifs pratiqués. Un service qui optimise ses coûts et propose des tarifs compétitifs peut atteindre une marge brute plus élevée.

• Marge nette 🐾

  La marge nette d’un service de pet sitting oscille entre 10% et 20%, après déduction de toutes les charges, y compris les frais fixes comme le loyer, les salaires, et les impôts. Une bonne gestion des coûts opérationnels et une forte marge brute contribuent à une meilleure marge nette.

• Coût des fournitures 🐾

  Le coût des fournitures (nourriture, jouets, produits de nettoyage) d’un service de pet sitting représente entre 10% et 20% du chiffre d'affaires. Ce pourcentage varie en fonction de la qualité des produits utilisés et de la capacité du service à obtenir des prix compétitifs auprès des fournisseurs.

• Coût de la main-d'œuvre 🐾

  Le coût de la main-d'œuvre d’un service de pet sitting représente généralement 30% à 40% du chiffre d'affaires. Cette variation dépend de la taille de l'équipe, du niveau de service proposé, et des salaires pratiqués dans la région. Un service avec une équipe plus nombreuse ou des prestations haut de gamme aura des coûts de main-d'œuvre plus élevés.

• Taux d'occupation 🐾

  Le taux d'occupation d’un service de pet sitting est souvent compris entre 60% et 90%. Il dépend de la demande locale, de la réputation du service, et de la fidélisation de la clientèle. Les services situés dans des zones à forte densité de propriétaires d'animaux ou disposant d'une forte réputation auront des taux d'occupation plus élevés.

• Ticket moyen par prestation 🐾

  Le ticket moyen par prestation varie entre 20 € et 60 €, en fonction des services proposés. Les services qui se spécialisent dans des soins spécialisés ou des forfaits premium atteindront la fourchette supérieure, tandis que ceux offrant des services plus basiques se situeront dans la fourchette inférieure.

• Coût des matières premières (hors fournitures) 🐾

  Le coût des matières premières autres que les fournitures (comme les équipements et les accessoires) représente environ 5% à 15% du chiffre d'affaires d’un service de pet sitting. Cette proportion varie en fonction des services proposés et de l'importance de la vente de ces produits dans le modèle économique du service.

• Budget marketing annuel 🐾

  Le budget marketing annuel d’un service de pet sitting est généralement compris entre 1 000 € et 5 000 €, en fonction des stratégies de promotion adoptées. Un service qui investit fortement dans la publicité en ligne, les événements, et les collaborations avec des influenceurs pourrait se situer dans la fourchette supérieure.

• Taux de fidélisation client 🐾

  Le taux de fidélisation client d’un service de pet sitting se situe entre 60% et 80%, selon la qualité de l'expérience client et des relations établies avec la clientèle. Un service offrant une expérience unique et un service personnalisé pourra maintenir un taux de fidélisation élevé.

• Retour sur investissement (ROI) 🐾

  Le retour sur investissement (ROI) est estimé entre 1 et 3 ans, selon l'investissement initial, la rentabilité du service, et la gestion des coûts. Un service qui parvient à se démarquer rapidement et à attirer une clientèle régulière pourra atteindre la rentabilité plus tôt.

Où trouver un exemple de business plan pour un service de pet sitting ?

Nous avons rédigé un exemple concis et gratuit de business plan pour un service de pet sitting afin de donner au lecteur une meilleure idée de ce à quoi cela pourrait ressembler.

Cependant, cet exemple est loin d'être parfait : il est trop court, la partie financière n'est pas suffisamment développée, et surtout, il manque complètement d'aspects visuels, qui sont pourtant essentiels.

C'est donc une base pour se faire une idée, mais il faudra que le vôtre soit plus complet.

Cependant, si vous partez de notre business plan pour un pet sitter et que vous le complétez avec vos informations, vous obtiendrez un business plan complet, sérieux et professionnel.

Notre business plan pour un pet sitter est très esthétique et visuel, ce qui est un point à ne pas négliger lorsqu'on veut convaincre une banque.

Ça ressemble à quoi, exactement, un business plan pour un pet sitter ?

Lorsqu'on évoque le mot "business plan", certains imaginent un tableau financier, d'autres une étude de marché et il y a aussi ceux qui le confondent avec "business model". Attention.

Qu'est-ce que c'est ?

Un business plan pour un pet sitter est un document essentiel qui détaille comment vous envisagez de créer et gérer votre service de garde d'animaux de manière rentable.

Il comprend notamment:

• les objectifs de votre service
• les services que vous proposerez (comme la garde à domicile, les promenades, les visites vétérinaires)
• une analyse de marché pour identifier vos clients potentiels et concurrents
• une stratégie marketing pour attirer ces clients

Notez bien: le business plan inclut aussi des prévisions financières, telles que les coûts initiaux, les revenus attendus et les bénéfices, ainsi qu'un plan opérationnel décrivant la zone de service, les horaires de disponibilité, et les besoins en personnel.

On retient donc ici qu’un business plan est en réalité composé de deux documents :
une présentation rédigée de votre projet et des prévisions financières.

À quoi ça sert ?

Un business plan pour un pet sitter sert à :

• Clarifier les objectifs de votre service de garde d'animaux (types d'animaux pris en charge, services offerts, etc.).
• Planifier les étapes nécessaires à l'ouverture et au développement de votre service.
• Évaluer la viabilité financière du service (coûts de démarrage, frais de déplacement, rémunération du personnel).
• Convaincre les investisseurs et les banques de financer votre projet.
• Identifier vos clients cibles (propriétaires d'animaux, familles en vacances, professionnels occupés) et analyser la concurrence.
• Définir votre stratégie marketing (partenariats avec des vétérinaires, promotions sur les réseaux sociaux).
• Organiser la gestion opérationnelle (horaires, gestion des réservations, recrutement).
• Anticiper les défis potentiels (saisonnalité, urgences médicales) et préparer des solutions.

Quel format et quelle longueur ?

Le business plan pour votre service de pet sitting doit compter entre 20 et 40 pages (partie financière incluse).

S'il est trop court, il ne sera pas pris au sérieux et vous ne pourrez pas expliquer chaque point de manière suffisamment détaillée.

S'il est trop long, personne n'aura envie de le lire, et il contiendra probablement des répétitions ou des détails inutiles.

En termes de format, vous pouvez utiliser Word (ou Google Docs) ou PowerPoint (ou Google Slides).

Nous préférons PowerPoint, que nous avons utilisé pour notre business plan pour un service de pet sitting, car c'est le format idéal pour une présentation, permettant d'insérer des graphiques, schémas et visuels. Cela facilite la lecture et augmente vos chances d'obtenir un financement auprès de la banque.

Pour créer la partie financière (qui contient beaucoup de calculs), vous aurez cependant besoin d’un logiciel comme Excel (ou Google Sheets), que nous avons aussi utilisé pour notre prévisionnel financier pour un service de pet sitting.

Est-ce que la partie financière est nécessaire ?

Bien sûr, la partie financière de votre business plan est cruciale, surtout pour un projet comme un service de pet sitting.

C’est cette section qui va permettre de démontrer comment vous envisagez de générer des revenus, que ce soit à travers les services de garde d'animaux, les promenades, ou encore les soins spécifiques.

Vous y préciserez également les différentes dépenses à prévoir : achat de matériel, frais de déplacement, assurances, et autres coûts liés à la gestion quotidienne de votre activité.

Les investisseurs ou les banques auront besoin de ces informations pour comprendre si votre projet est viable et s'il présente un potentiel de rentabilité.

Sans cette partie financière, votre business plan serait incomplet et ne refléterait pas pleinement le sérieux de votre démarche.

Que faut-il savoir d’autre ?

Nos clients confondent très souvent les termes suivants. C’est peut-être votre cas également. Clarifions ensemble.

• Business Plan vs “Étude de Marché”:

  L'étude de marché analyse le marché et la concurrence, tandis que le business plan intègre cette analyse dans une stratégie globale de l'entreprise.

• Business Plan vs “Executive Summary”:

  L'executive summary est un résumé du business plan, destiné à donner une vue d'ensemble rapide et accrocheuse.

• Business Plan vs “Business Model”:

  Le business model décrit comment l'entreprise génère des revenus, tandis que le business plan explique en détail la mise en œuvre de ce modèle.

• Business Plan vs “Business Model Canvas”:

  Le business model canvas est un outil visuel pour structurer les éléments clés du modèle d'affaires, alors que le business plan développe ces éléments en profondeur.

• Business Plan vs “Pitch Deck”:

  Un pitch deck est une présentation visuelle succincte utilisée pour attirer les investisseurs, souvent une version abrégée et graphique du business plan.

Où trouver un exemple de business plan pour un service de pet sitting ?

Nous avons rédigé un exemple concis et gratuit de business plan pour un service de pet sitting afin de donner au lecteur une meilleure idée de ce à quoi cela pourrait ressembler.

Cependant, cet exemple est loin d'être parfait : il est trop court, la partie financière n'est pas suffisamment développée, et surtout, il manque complètement d'aspects visuels, qui sont pourtant essentiels.

C'est donc une base pour se faire une idée, mais il faudra que le vôtre soit plus complet.

Comment procéder pour faire le business plan de mon service de pet sitting ?

Dois-je faire le business plan moi-même ?

Vous pouvez tout à fait rédiger votre business plan vous-même, ce qui vous permet d'économiser de l'argent et de bien comprendre tous les aspects de votre projet.

Cependant, cela comporte aussi des inconvénients majeurs : cela demande des compétences spécifiques, prend beaucoup de temps (au minimum 50 heures, si vous le faites correctement), et vous risquez de négliger des éléments cruciaux.

Si vous avez beaucoup de temps devant vous, de solides compétences en stratégie d’entreprise et en modélisation financière (ce qui est assez rare chez les pet sitters, cependant), faites-le vous-même (cela permet aussi de bien s’approprier son projet).

Sinon, faites-vous aider.

Si je décide de me faire aider, quelles sont mes options ?

Il y en a beaucoup, laissez-nous vous éclairer avec ce petit tableau.

Comment bien réussir le business plan de son service de pet sitting ?

Quelles sont les étapes à suivre ?

Si vous optez pour notre business plan adapté au pet sitting, alors vous n’avez qu’à le télécharger puis le compléter. Notre équipe reste en support si besoin.

Si vous choisissez de faire le business plan de votre service de pet sitting par vous-même, alors voici comment procéder.

• 1. Recherche et analyse du marché du pet sitting :

  Analysez le marché du pet sitting dans votre région : identifiez les types de services les plus demandés, étudiez la concurrence locale, et examinez les réglementations et certifications nécessaires.

• 2. Collecte de données spécifiques au pet sitting :

  Rassemblez les données sur les coûts de démarrage, comme l'achat de matériel de soin pour animaux, les frais de marketing, et les assurances nécessaires. Identifiez les concurrents, fournisseurs de produits pour animaux, et partenaires potentiels, et comprenez les besoins de votre clientèle cible.

• 3. Rédaction du contenu :

  Détaillez le concept de votre service de pet sitting : types de services offerts (promenades, gardes à domicile, soins spécifiques), ambiance et approche souhaitées, et proposition de valeur unique. Décrivez votre stratégie pour offrir une expérience client exceptionnelle et sécurisée.

• 4. Calculs financiers spécifiques :

  Faites les calculs financiers en tenant compte des tarifs de vos services, des coûts de fonctionnement, et des revenus attendus. Établissez un budget prévisionnel pour votre service de pet sitting, incluant les coûts récurrents et les investissements nécessaires.

• 5. Mise en forme du business plan :

  Présentez votre plan en utilisant des visuels attractifs, des graphiques sur les tendances du marché du pet sitting, et des tableaux financiers spécifiques à votre activité. Assurez-vous que la mise en page reflète le professionnalisme et la fiabilité de votre service.

• 6. Relecture et révision :

  Relisez pour vérifier l'exactitude des informations. Faites relire le document par un expert en stratégie d’entreprise et assurez-vous qu'il est prêt pour les investisseurs, y compris ceux spécialisés dans le secteur des services pour animaux.

Quelle est la bonne structure pour un business plan de pet sitter ?

Comme nous l’avons expliqué précédemment, il y a une partie rédigée (dans laquelle vous présentez votre projet) et une partie financière.

Partie rédigée

Voici une structure bien adaptée pour un business plan de pet sitter.

Partie financière

Voici les éléments qui doivent faire partie de la partie financière du business plan pour votre service de pet sitting .

Avec notre prévisionnel financier pour un service de pet sitting, vous obtiendrez automatiquement tous ces tableaux, sans avoir à faire de calculs.

Vous retrouverez une analyse SWOT complète, modifiable et sans copyright dans notre modèle de business plan

Comment faire la SWOT, le Business Model Canvas, etc. pour un pet sitter ?

La SWOT d’un pet sitter

Voici comment faire une analyse SWOT pour un pet sitter, étape par étape :

• Listez les points forts que votre service de pet sitting pourra offrir, tels qu'une attention personnalisée pour chaque animal ou une grande flexibilité horaire.
• Identifiez les faiblesses potentielles, comme des coûts initiaux élevés pour les équipements ou une faible notoriété au démarrage.
• Analysez les opportunités externes, par exemple l'augmentation du nombre de propriétaires d'animaux de compagnie ou les partenariats avec des vétérinaires locaux.
• Évaluez les menaces qui pourraient affecter votre service de pet sitting, comme la concurrence locale ou les réglementations strictes sur les soins aux animaux.
• Rassemblez des informations auprès d'experts, de futurs clients potentiels, ou par des études de marché pour enrichir chaque catégorie.
• Organisez ces informations dans une matrice SWOT, en plaçant les informations dans les quadrants appropriés.

Le Business Model Canvas d’un pet sitter

Voici comment procéder pour élaborer un Business Model Canvas pour un pet sitter :

• Définissez vos segments de clientèle en identifiant les différents types de clients que votre service de pet sitting servira, comme les propriétaires de chiens, de chats, ou d'animaux exotiques.
• Établissez votre proposition de valeur en précisant ce qui rendra votre service de pet sitting unique, comme une attention 24/7 ou des compétences spécifiques en soins animaliers.
• Déterminez vos canaux de distribution, c'est-à-dire les moyens par lesquels vous allez atteindre et servir vos clients, tels que des visites à domicile, un site web ou des applications mobiles.
• Identifiez vos relations client en spécifiant comment vous allez interagir avec vos clients, que ce soit par des mises à jour régulières, des photos de leurs animaux, ou un programme de fidélité.
• Listez vos sources de revenus, en détaillant les différentes manières par lesquelles votre service de pet sitting générera de l'argent, comme les frais de garde, les services supplémentaires (toilettage, promenades), ou les abonnements mensuels.
• Définissez les ressources clés nécessaires pour opérer votre service de pet sitting, comme des véhicules pour les déplacements, des équipements de soins pour animaux, ou un personnel qualifié.
• Identifiez les activités clés que vous devrez réaliser, comme la gestion des réservations, la formation du personnel, ou la création d'un environnement sûr et accueillant pour les animaux.
• Listez vos partenariats clés, par exemple avec des vétérinaires locaux, des fournisseurs de nourriture pour animaux, ou des organisateurs d'événements pour animaux.
• Calculez la structure des coûts, en identifiant les principales dépenses nécessaires pour faire fonctionner votre service de pet sitting, telles que le transport, les équipements pour animaux, et les salaires.
• Placez toutes ces informations dans un schéma de Business Model Canvas.

Vous retrouverez un Business Model Canvas complet, modifiable et sans copyright dans notre modèle de business plan

L’analyse PESTEL pour un pet sitter

Voici comment procéder pour réaliser une analyse PESTEL pour un pet sitter :

• Analysez les facteurs politiques, en tenant compte des réglementations locales sur la garde d'animaux, les permis nécessaires, et les politiques gouvernementales qui pourraient affecter votre activité de pet sitting.
• Étudiez les facteurs économiques, en évaluant la situation économique générale, le pouvoir d'achat de votre clientèle cible, et les tendances du marché des services pour animaux de compagnie.
• Considérez les facteurs socioculturels, en réfléchissant aux préférences des propriétaires d'animaux locaux, à l'intérêt croissant pour les services de garde d'animaux, et aux habitudes de consommation dans votre région.
• Évaluez les facteurs technologiques, en explorant comment la technologie peut vous aider, comme l'utilisation des réseaux sociaux pour le marketing ou des applications de gestion pour les réservations et le suivi des animaux.
• Examinez les facteurs environnementaux, en prenant en compte l'importance croissante des pratiques durables, le choix de produits écologiques pour les animaux, et l'impact environnemental de vos opérations.
• Étudiez les facteurs légaux, en vérifiant les lois spécifiques à la garde d'animaux, les restrictions d'ouverture, et les exigences en matière de santé et de sécurité.
• Synthétisez toutes ces informations dans une matrice PESTEL.

Comment notre business plan pour un pet sitter peut-il vous aider ?

Voici ce dont vous pouvez bénéficier en utilisant notre modèle pour réaliser le business plan de votre activité de pet sitting :

• Vous gagnez du temps avec un document prêt à être personnalisé en moins d'une heure.
• Vous augmentez vos chances de financement avec un business plan complet et conforme.
• Vous bénéficiez de 80 heures de recherche et d'analyse sectorielle.
• Vous obtenez un accompagnement personnalisé de nos experts.
• Vous anticipez les risques grâce à des analyses financières précises.
• Vous démarrez avec une stratégie solide pour maximiser vos revenus.
• Vous recevez des mises à jour gratuites pour garder votre business plan pertinent.