Réussir le business plan d'un service d'ambulanciers (avec un exemple)

Cet article a été écrit par un expert qui a étudié l’industrie et a confectionné le business plan pour un service d'ambulanciers

Notre business plan pour un service d'ambulanciers vous aidera à réussir votre projet.

Ça y est, vos aspirations entrepreneuriales ont pris le dessus et vous avez décidé de lancer votre propre service d'ambulanciers ? Toutes nos félicitations !

Que ce soit pour structurer la stratégie de votre projet ou pour obtenir des financements, il vous faudra un business plan.

Mais, qu'est-ce qu'un business plan exactement ?
Combien de temps cela prend-il pour le réaliser ?
Que faut-il inclure pour mettre en valeur mon projet de service d'ambulanciers ?
En quoi le business plan d’un service d'ambulanciers diffère-t-il de celui d'une clinique ou d'un service de transport médical ?
Est-ce que c'est difficile ?

Nous avons les réponses à toutes ces questions.

Chaque semestre, l'équipe de ModelesdeBusinessPlan mène une veille sur le marché des ambulances et nous mettons à jour business plan pour un service d'ambulanciers.

Dans cet article, nous allons vous donner les clefs pour réussir le vôtre.

Quels sont des chiffres intéressants à mettre dans le business plan de son service d'ambulanciers ?

Notre équipe connaît bien ce secteur. Voici des chiffres qui proviennent de nos estimations suite aux nombreux business plans que nous avons réalisés pour des services d'ambulanciers.

• Chiffre d'affaires annuel 🚑

  Le chiffre d'affaires annuel d’un service d'ambulanciers est estimé entre 200 000 € et 800 000 €, selon la zone de couverture, la taille de l'équipe, et la demande locale. Un service opérant dans une grande ville ou une région avec une forte demande médicale peut atteindre la fourchette haute, tandis qu'un service plus localisé ou de plus petite taille pourrait se situer dans la fourchette basse.

• Nombre d'interventions 🚑

  Le nombre d'interventions par an pour un service d'ambulanciers varie généralement entre 1 000 et 5 000, en fonction de la population desservie et de la fréquence des appels d'urgence. Un service dans une zone urbaine dense aura un nombre d'interventions plus élevé.

• Marge brute 🚑

  La marge brute d’un service d'ambulanciers se situe généralement entre 50% et 70%. Elle dépend des coûts opérationnels, tels que le carburant, l'entretien des véhicules, et les fournitures médicales. Un service qui optimise ses coûts peut atteindre une marge brute plus élevée.

• Marge nette 🚑

  La marge nette d’un service d'ambulanciers oscille entre 10% et 20%, après déduction de toutes les charges, y compris les frais fixes comme les salaires, les assurances, et les impôts. Une bonne gestion des coûts opérationnels et une forte marge brute contribuent à une meilleure marge nette.

• Coût des fournitures médicales 🚑

  Le coût des fournitures médicales pour un service d'ambulanciers représente entre 10% et 20% du chiffre d'affaires. Ce pourcentage varie en fonction de la qualité et de la quantité des fournitures nécessaires pour chaque intervention.

• Coût de la main-d'œuvre 🚑

  Le coût de la main-d'œuvre d’un service d'ambulanciers représente généralement 30% à 40% du chiffre d'affaires. Cette variation dépend de la taille de l'équipe, du niveau de qualification des ambulanciers, et des salaires pratiqués dans la région. Un service avec une équipe plus nombreuse ou des qualifications spécialisées aura des coûts de main-d'œuvre plus élevés.

• Taux de réponse 🚑

  Le taux de réponse d’un service d'ambulanciers est souvent compris entre 80% et 95%. Il dépend de la rapidité de l'équipe, de la disponibilité des véhicules, et de l'efficacité des systèmes de communication. Les services bien équipés et bien organisés auront des taux de réponse plus élevés.

• Coût par intervention 🚑

  Le coût moyen par intervention varie entre 100 € et 300 €, en fonction de la complexité de l'intervention et des ressources nécessaires. Les interventions nécessitant des soins intensifs ou des équipements spécialisés se situeront dans la fourchette supérieure.

• Coût des véhicules 🚑

  Le coût des véhicules pour un service d'ambulanciers représente environ 15% à 25% du chiffre d'affaires. Cette proportion varie en fonction du nombre de véhicules, de leur entretien, et de leur renouvellement.

• Budget marketing annuel 🚑

  Le budget marketing annuel d’un service d'ambulanciers est généralement compris entre 5 000 € et 20 000 €, en fonction des stratégies de promotion adoptées. Un service qui investit fortement dans la publicité en ligne, les partenariats avec des hôpitaux, et les campagnes de sensibilisation pourrait se situer dans la fourchette supérieure.

• Taux de fidélisation client 🚑

  Le taux de fidélisation client d’un service d'ambulanciers se situe entre 60% et 80%, selon la qualité du service et des relations établies avec les clients et les partenaires médicaux. Un service offrant une intervention rapide et efficace pourra maintenir un taux de fidélisation élevé.

• Retour sur investissement (ROI) 🚑

  Le retour sur investissement (ROI) est estimé entre 3 et 6 ans, selon l'investissement initial, la rentabilité du service, et la gestion des coûts. Un service qui parvient à se démarquer rapidement et à établir des partenariats solides pourra atteindre la rentabilité plus tôt.

Où trouver un exemple de business plan pour un service d'ambulanciers ?

Nous avons rédigé un exemple concis et gratuit de business plan pour un service d'ambulanciers afin de donner au lecteur une meilleure idée de ce à quoi cela pourrait ressembler.

Cependant, cet exemple est loin d'être parfait : il est trop court, la partie financière n'est pas suffisamment développée, et surtout, il manque complètement d'aspects visuels, qui sont pourtant essentiels.

C'est donc une base pour se faire une idée, mais il faudra que le vôtre soit plus complet.

Cependant, si vous partez de notre business plan pour un service d'ambulanciers et que vous le complétez avec vos informations, vous obtiendrez un business plan complet, sérieux et professionnel.

Notre business plan pour un service d'ambulanciers est très esthétique et visuel, ce qui est un point à ne pas négliger lorsqu'on veut convaincre une banque.

Ça ressemble à quoi, exactement, un business plan pour un service d'ambulanciers ?

Lorsqu'on évoque le mot "business plan", certains imaginent un tableau financier, d'autres une étude de marché et il y a aussi ceux qui le confondent avec "business model". Attention.

Qu'est-ce que c'est ?

Un business plan pour un service d'ambulanciers est un document essentiel qui détaille comment vous envisagez de créer et gérer votre service de manière efficace et rentable.

Il comprend notamment:

• les objectifs de votre service
• les services que vous proposerez (comme le transport médical d'urgence, les transferts inter-hospitaliers, etc.)
• une analyse de marché pour identifier vos clients potentiels et concurrents
• une stratégie marketing pour attirer ces clients

Notez bien: le business plan inclut aussi des prévisions financières, telles que les coûts initiaux, les revenus attendus et les bénéfices, ainsi qu'un plan opérationnel décrivant la localisation, les heures de service, et les besoins en personnel.

On retient donc ici qu’un business plan est en réalité composé de deux documents :
une présentation rédigée de votre projet et des prévisions financières.

À quoi ça sert ?

Un business plan pour un service d'ambulanciers sert à :

• Clarifier les objectifs de votre service (type de services proposés, zones desservies, etc.).
• Planifier les étapes nécessaires à l'ouverture et au développement de votre service d'ambulanciers.
• Évaluer la viabilité financière du service (coûts des véhicules, équipements médicaux, personnel).
• Convaincre les investisseurs et les banques de financer l'ouverture de votre service d'ambulanciers.
• Identifier vos clients cibles (hôpitaux, cliniques, particuliers) et analyser la concurrence.
• Définir votre stratégie marketing (partenariats avec des établissements de santé, campagnes de sensibilisation).
• Organiser la gestion opérationnelle (horaires, gestion des véhicules, recrutement).
• Anticiper les défis potentiels (réglementations, maintenance des véhicules) et préparer des solutions.

Quel format et quelle longueur ?

Le business plan pour votre service d'ambulanciers doit compter entre 20 et 40 pages (partie financière incluse).

S'il est trop court, il ne sera pas pris au sérieux et vous ne pourrez pas expliquer chaque point de manière suffisamment détaillée.

S'il est trop long, personne n'aura envie de le lire, et il contiendra probablement des répétitions ou des détails inutiles.

En termes de format, vous pouvez utiliser Word (ou Google Docs) ou PowerPoint (ou Google Slides).

Nous préférons PowerPoint, que nous avons utilisé pour notre business plan pour un service d'ambulanciers, car c'est le format idéal pour une présentation, permettant d'insérer des graphiques, schémas et visuels. Cela facilite la lecture et augmente vos chances d'obtenir un financement auprès de la banque.

Pour créer la partie financière (qui contient beaucoup de calculs), vous aurez cependant besoin d’un logiciel comme Excel (ou Google Sheets), que nous avons aussi utilisé pour notre prévisionnel financier pour un service d'ambulanciers.

Est-ce que la partie financière est nécessaire ?

Bien sûr, la partie financière de votre business plan est cruciale, surtout pour un projet comme un service d'ambulanciers.

C’est cette section qui va permettre de démontrer comment vous envisagez de générer des revenus, que ce soit à travers les services d'urgence, les transports médicaux non urgents, ou encore les contrats avec des hôpitaux et des cliniques.

Vous y préciserez également les différentes dépenses à prévoir : achat et entretien des véhicules, salaires du personnel médical et administratif, équipements médicaux, et autres coûts liés à la gestion quotidienne du service.

Les investisseurs ou les banques auront besoin de ces informations pour comprendre si votre projet est viable et s'il présente un potentiel de rentabilité.

Sans cette partie financière, votre business plan serait incomplet et ne refléterait pas pleinement le sérieux de votre démarche.

Que faut-il savoir d’autre ?

Nos clients confondent très souvent les termes suivants. C’est peut-être votre cas également. Clarifions ensemble.

• Business Plan vs “Étude de Marché”:

  L'étude de marché analyse le marché et la concurrence, tandis que le business plan intègre cette analyse dans une stratégie globale de l'entreprise.

• Business Plan vs “Executive Summary”:

  L'executive summary est un résumé du business plan, destiné à donner une vue d'ensemble rapide et accrocheuse.

• Business Plan vs “Business Model”:

  Le business model décrit comment l'entreprise génère des revenus, tandis que le business plan explique en détail la mise en œuvre de ce modèle.

• Business Plan vs “Business Model Canvas”:

  Le business model canvas est un outil visuel pour structurer les éléments clés du modèle d'affaires, alors que le business plan développe ces éléments en profondeur.

• Business Plan vs “Pitch Deck”:

  Un pitch deck est une présentation visuelle succincte utilisée pour attirer les investisseurs, souvent une version abrégée et graphique du business plan.

Où trouver un exemple de business plan pour un service d'ambulanciers ?

Nous avons rédigé un exemple concis et gratuit de business plan pour un service d'ambulanciers afin de donner au lecteur une meilleure idée de ce à quoi cela pourrait ressembler.

Cependant, cet exemple est loin d'être parfait : il est trop court, la partie financière n'est pas suffisamment développée, et surtout, il manque complètement d'aspects visuels, qui sont pourtant essentiels.

C'est donc une base pour se faire une idée, mais il faudra que le vôtre soit plus complet.

Comment procéder pour faire le business plan de mon service d'ambulanciers ?

Dois-je faire le business plan moi-même ?

Vous pouvez tout à fait rédiger votre business plan vous-même, ce qui vous permet d'économiser de l'argent et de bien comprendre tous les aspects de votre projet.

Cependant, cela comporte aussi des inconvénients majeurs : cela demande des compétences spécifiques, prend beaucoup de temps (au minimum 50 heures, si vous le faites correctement), et vous risquez de négliger des éléments cruciaux.

Si vous avez beaucoup de temps devant vous, de solides compétences en stratégie d’entreprise et en modélisation financière (ce qui est assez rare chez les gérants de services d'ambulanciers, cependant), faites-le vous-même (cela permet aussi de bien s’approprier son projet).

Sinon, faites-vous aider.

Si je décide de me faire aider, quelles sont mes options ?

Il y en a beaucoup, laissez-nous vous éclairer avec ce petit tableau.

Comment bien réussir le business plan de son service d'ambulanciers ?

Quelles sont les étapes à suivre ?

Si vous optez pour notre business plan adapté à un service d'ambulanciers, alors vous n’avez qu’à le télécharger puis le compléter. Notre équipe reste en support si besoin.

Si vous choisissez de faire le business plan de votre service d'ambulanciers par vous-même, alors voici comment procéder.

• 1. Recherche et analyse du marché des services d'urgence :

  Analysez le marché des services d'ambulanciers dans la région : identifiez les besoins en services d'urgence, étudiez la demande pour des interventions médicales rapides, et examinez les réglementations locales et les licences nécessaires.

• 2. Collecte de données spécifiques au service d'ambulanciers :

  Rassemblez les données sur les coûts de lancement, comme l'achat des ambulances, l'équipement médical, et le personnel qualifié. Identifiez les concurrents, fournisseurs et partenaires potentiels, et comprenez les besoins de votre clientèle cible.

• 3. Rédaction du contenu :

  Détaillez le concept de votre service d'ambulanciers : types de services offerts, zones de couverture, temps de réponse, proposition de valeur et stratégie pour offrir une expérience client unique avec des interventions rapides et efficaces.

• 4. Calculs financiers spécifiques :

  Faites les calculs financiers en tenant compte des coûts de fonctionnement, des salaires du personnel, des frais de maintenance des véhicules, ainsi que des revenus attendus des contrats avec les hôpitaux et les assurances. Établissez un budget prévisionnel pour le service d'ambulanciers, incluant les coûts récurrents.

• 5. Mise en forme du business plan :

  Présentez votre plan en utilisant des visuels attractifs, des graphiques sur les tendances des services d'urgence, et des tableaux financiers spécifiques à votre activité. Assurez-vous que la mise en page reflète le professionnalisme et la fiabilité de votre service.

• 6. Relecture et révision :

  Relisez pour vérifier l'exactitude des informations. Faites relire le document par un expert en stratégie d’entreprise et assurez-vous qu'il est prêt pour les investisseurs, y compris ceux spécialisés dans le secteur médical.

N'oubliez pas d'inclure des graphiques et tableaux pour rendre la lecture de votre business plan plus agréable

Quelle est la bonne structure pour un business plan de service d'ambulanciers ?

Comme nous l’avons expliqué précédemment, il y a une partie rédigée (dans laquelle vous présentez votre projet) et une partie financière.

Partie rédigée

Voici une structure bien adaptée pour un business plan de service d'ambulanciers.

Partie financière

Voici les éléments qui doivent faire partie de la partie financière du business plan pour votre service d'ambulanciers .

Avec notre prévisionnel financier pour un service d'ambulanciers, vous obtiendrez automatiquement tous ces tableaux, sans avoir à faire de calculs.

Vous retrouverez une analyse SWOT complète, modifiable et sans copyright dans notre modèle de business plan

Comment faire la SWOT, le Business Model Canvas, etc. pour un service d'ambulanciers ?

La SWOT d’un service d'ambulanciers

Voici comment faire une analyse SWOT pour un service d'ambulanciers, étape par étape :

• Listez les points forts que votre service d'ambulanciers pourra offrir, tels qu'une équipe hautement qualifiée ou des temps de réponse rapides.
• Identifiez les faiblesses potentielles, comme des coûts opérationnels élevés ou une couverture géographique limitée au démarrage.
• Analysez les opportunités externes, par exemple l'augmentation de la demande pour des services médicaux d'urgence ou des partenariats avec des hôpitaux locaux.
• Évaluez les menaces qui pourraient affecter votre service d'ambulanciers, comme la concurrence d'autres services d'urgence ou des réglementations strictes en matière de santé.
• Rassemblez des informations auprès d'experts, de futurs clients potentiels, ou par des études de marché pour enrichir chaque catégorie.
• Organisez ces informations dans une matrice SWOT, en plaçant les informations dans les quadrants appropriés.

Le Business Model Canvas d’un service d'ambulanciers

Voici comment procéder pour élaborer un Business Model Canvas pour un service d'ambulanciers :

• Définissez vos segments de clientèle en identifiant les différents types de clients que votre service d'ambulanciers servira, comme les particuliers, les entreprises, ou les institutions médicales.
• Établissez votre proposition de valeur en précisant ce qui rendra votre service d'ambulanciers unique, comme une disponibilité 24/7 ou des équipements médicaux de pointe.
• Déterminez vos canaux de distribution, c'est-à-dire les moyens par lesquels vous allez atteindre et servir vos clients, tels que via un numéro d'urgence, une application mobile ou des partenariats avec des hôpitaux.
• Identifiez vos relations client en spécifiant comment vous allez interagir avec vos clients, que ce soit par un service personnalisé, des suivis post-intervention, ou un programme de fidélité.
• Listez vos sources de revenus, en détaillant les différentes manières par lesquelles votre service d'ambulanciers générera de l'argent, comme les frais de transport médical, les abonnements, ou les contrats avec des entreprises.
• Définissez les ressources clés nécessaires pour opérer votre service d'ambulanciers, comme des véhicules bien équipés, un personnel médical qualifié, ou des systèmes de communication efficaces.
• Identifiez les activités clés que vous devrez réaliser, comme la gestion des interventions d'urgence, la formation continue du personnel, ou la maintenance des équipements.
• Listez vos partenariats clés, par exemple avec des hôpitaux, des fournisseurs de matériel médical, ou des services de secours.
• Calculez la structure des coûts, en identifiant les principales dépenses nécessaires pour faire fonctionner votre service d'ambulanciers, telles que le carburant, les salaires, et l'entretien des véhicules.
• Placez toutes ces informations dans un schéma de Business Model Canvas.

Vous retrouverez un Business Model Canvas complet, modifiable et sans copyright dans notre modèle de business plan

L’analyse PESTEL pour un service d'ambulanciers

Voici comment procéder pour réaliser une analyse PESTEL pour un service d'ambulanciers :

• Analysez les facteurs politiques, en tenant compte des réglementations locales sur les services d'urgence, les permis nécessaires, et les politiques gouvernementales qui pourraient affecter votre service d'ambulanciers.
• Étudiez les facteurs économiques, en évaluant la situation économique générale, le pouvoir d'achat de votre clientèle cible, et les tendances du marché des services médicaux d'urgence.
• Considérez les facteurs socioculturels, en réfléchissant aux besoins de la population locale, à l'intérêt croissant pour des services de santé rapides et efficaces, et aux habitudes de consommation des services médicaux dans votre région.
• Évaluez les facteurs technologiques, en explorant comment la technologie peut vous aider, comme l'utilisation des systèmes de géolocalisation pour optimiser les trajets ou des logiciels de gestion pour les interventions.
• Examinez les facteurs environnementaux, en prenant en compte l'importance croissante des pratiques durables, l'utilisation de véhicules écologiques, et l'impact environnemental de vos opérations.
• Étudiez les facteurs légaux, en vérifiant les lois spécifiques aux services d'urgence, les exigences en matière de santé et de sécurité, et les réglementations sur la formation du personnel.
• Synthétisez toutes ces informations dans une matrice PESTEL.

Comment notre business plan pour un service d'ambulanciers peut-il vous aider ?

Voici ce dont vous pouvez bénéficier en utilisant notre modèle pour réaliser le business plan de votre service d'ambulanciers :

• Vous gagnez du temps avec un document prêt à être personnalisé en moins d'une heure.
• Vous augmentez vos chances de financement avec un business plan complet et conforme.
• Vous bénéficiez de 80 heures de recherche et d'analyse sectorielle.
• Vous obtenez un accompagnement personnalisé de nos experts.
• Vous anticipez les risques grâce à des analyses financières précises.
• Vous démarrez avec une stratégie solide pour maximiser vos revenus.
• Vous recevez des mises à jour gratuites pour garder votre business plan pertinent.