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[10 Exemples] Les Avantages Concurrentiels pour votre Gîte / Chambre d'Hôtes

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Vous voulez vous lancer dans la location de courte durée ? Où peut-être que vous avez déjà un gîte ou des chambres d'hôtes en gestion ? Vous cherchez à maximiser son taux d'occupation ? Vous ne savez pas comment vous pourriez inciter vos visiteurs à choisir votre habitation plutôt qu'une autre ? Vous ne savez pas comment vous différencier des annonces concurrentes sur les plateformes de réservation ? Avez-vous pensé à construire des avantages concurrentiels ?

Un avantage concurrentiel est tout ce qui permet à une entreprise de surpasser ses concurrents. Il émerge à chaque fois qu’une entreprise acquiert une meilleure maîtrise d’une compétence que ses concurrents. Il faut que l'avantage soit durable, et donc lié à la mise en place de barrières à l’imitation. 

Afin d'être la location de courte durée la plus réservée de la région, vous devez chercher à exploiter au mieux vos avantages compétitifs. Quels sont les avantages concurrentiels possibles d'un gîte ou de chambres d'hôtes ? Nous vous donnons 10 exemples dans la suite de l'article.

Une localisation proche des sites touristiques : un avantage concurrentiel indéniable pour vos chambres d'hôtes

Un bon emplacement sera votre plus grand atout. Dans l’idéal, établissez votre gite près de sites touristiques, que ce soit un patrimoine naturel ou culturel que vos invités puissent visiter à pied.

Proposez d’ailleurs des visites guidées, en plus de la location de votre logement. Également, pour que vos prestations soient plus attrayantes que ceux de la concurrence, ajoutez une plus-value. Comment ? Faites découvrir à vos invités des lieux emplis d’histoire, qui ne figurent pas toujours dans les dépliants des agences.

Si vous avez grandi dans la région, vous connaissez surement des anecdotes sur les incontournables de votre région alors, partagez-les avec vos invités.

Un gîte accessible directement par train ou avion

Votre gite doit également être facilement accessible. Pour que les clients n’aient pas à prendre un taxi depuis l’aéroport ou la gare jusqu’à votre établissement, proposez de faire navette. Au lieu d’embaucher un chauffeur, allez à la rencontre de vos invités et offrez-leur déjà un aperçu de ce qui les attend, en leur narrant, sur le trajet, les immanquables dans votre région.

À leur arrivée, offrez-leur également un petit cadeau de bienvenue comme un panier garni avec des produits locaux. Faites de même à leur départ, ramenez-les à la gare ou à l’aéroport en leur donnant en souvenir une photo de leur passage dans votre établissement. Ce sera un peu dans le style d’une carte postale qu’ils pourront accrocher sur la porte de leur frigo. 

étude de marché chambre d'hôtes
étude de marché gîte

Un logement de charme, dans un cadre unique (ou insolite)

Vous allez ouvrir un gite, mais rien ne vous empêche de créer un logement original. Fan du Seigneur des anneaux ? Pourquoi ne pas créer de petites cabanes comme celles des Elfes dans le film ? Toujours en parlant de cabanes, essayez-les perchées aussi et dans l’idéal, au milieu d’une belle forêt. Ces nouveaux logements insolites rencontrent en franc succès en France.

Dans un style un peu minimaliste, essayez les yourtes et les tipis en plein air, où vos invités pourront aisément profiter de l’extérieur. Si vous avez l’espace nécessaire, créez un grand bassin et aménagez le logement tout autour de ce réservoir d'eau, afin de créer un effet "Wow". 

Un avantage concurrentiel pour un gîte ? La possibilité d’héberger de grands groupes

Votre capacité d’accueil vous permet de compter des dizaines d’invités entre vos murs ? Pourquoi ne pas bousculer un peu les habitudes et proposer par exemple à vos invités de dormir à la belle étoile. Si vous avez un grand jardin, posez des tentes et faites des feux de camp. Ils profiteront du grand air et pourront tisser de nouvelles amitiés au clair de lune.

L’idée est de faire de votre gite, un lieu de rencontre convivial. Aussi, n’hésitez pas à mêler vos clients entre eux. Aménagez la pièce principale en une grande salle de loisirs, où vos invités pourront se retrouver entre les activités et le diner. Mais au lieu de mettre la télé, posez des livres et laissez à disposition un bar où vos clients pourront se préparer leurs propres cocktails. 

Accepter les animaux de compagnie, quand les autres gîtes ne les acceptent pas

La plupart des gites n’acceptent pas toujours les animaux de compagnie. Faites la différence en proposant des petites attentions aux petits compagnons de vos clients : un petit panier en guise de couchage en chambre avec des oreillers brodés, des croquettes en fonction de ses goûts et/ou du régime alimentaire qu’il suit, etc.

Vous pourrez également proposer un service de dog-sitting de manière à ce que vos invités puissent profiter de leur séjour sans avoir à garder un œil à chaque instant sur leur petit compagnon.

L’idée est de compter les animaux de compagnie comme des membres à part entière du séjour. De cette manière, vous gâtez vos clients qui vous le rendront bien, en recommandant votre gîte autour d’eux. 

Location Courte Durée Business Plan
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Un gîte qui propose des circuits à la découverte de la région

Vous souhaitez faire découvrir la région à vos invités ? Oubliez le bus pour touristes et louez une montgolfière pour l’occasion par exemple. Vos clients seront sous le charme de cette activité inédite et se souviendront longtemps de leur baptême de l’air.

Sortez également des sentiers battus en proposant des circuits-découvertes en immersion dans la culture locale. Emmenez vos clients voir des spectacles en plein air, proposez-leur d’expérimenter les saveurs de la région en leur indiquant les meilleures tablées du coin, etc. Lors de la réservation, questionnez-les sur leurs hobbies et en fonction de leur réponse, et bien évidemment dans la mesure du possible, incluez-les dans le circuit-découverte. 

Des équipements qui facilitent le quotidien et qu'on ne retrouve pas chez les autres logements de courte durée

Les équipements sont importants. Beaucoup de propriétaires de gites négligent les équipements à mettre à disposition des invités alors que c’est un enjeu de taille pour séduire les clients. Outre les équipements de base (électroménager, ustensiles de cuisine, éléments de literie, etc.), laissez à leur disposition un barbecue pour qu’ils puissent, au gré de leurs envies, s’offrir des moments intimes autour d’un grill de viandes. Proposez également des vélos pour qu’ils puissent partir à la découverte des alentours en toute tranquillité.

Si les nouveaux arrivants ont un bébé, prenez les devants et installez un lit parapluie dans leur chambre. Dans la salle de bain, disposez également un transat pour bébé. Idem pour les personnes à mobilité réduite, proposez les équipements adéquats. Ces petites attentions feront toute la différence côté services et expérience client !

Des prix de nuitée beaucoup plus bas que les gîtes concurrents

Pour attirer un maximum de clientèle, proposez des tarifs bas. L’idée n’est pas non plus de barrer tous les services additionnels, mais retravaillez votre offre afin de définir la bonne stratégie tarifaire.

Vous pourrez par exemple proposer exclusivement la formule nuit + petit-déjeuner inclus. Cela permet de baisser le coût de la nuitée sans que cela se ressente sur la rentabilité de votre établissement. Assurez un confort optimal à vos invités et offrez-leur par exemple une tisane gratuite avant le coucher, un petit geste anodin, mais qui fait toute la différence. L’autre solution serait de proposer à vos clients de décider du prix à payer par nuitée. Si vous offrez un service exceptionnel, ils sauront y répondre en vous donnant le bon prix.

Rentabilité d'un gîte

De nombreux avis élogieux sur Airbnb et Booking

Pour inciter les clients à mettre des avis positifs sur votre établissement, n’hésitez pas à leur envoyer de petits cadeaux. Des coupons de réduction qu’ils pourront déduire de leur séjour lors de leur prochaine réservation, des bons pour des activités, etc.

Pensez également à développer un programme de fidélité et à envoyer de petites cartes virtuelles pour les anniversaires : vos clients se sentiront ainsi privilégiés et seront plus enclins à vous mettre la note de l’excellence. Ne visez pas seulement une dizaine de bonnes notes, visez des centaines qui vont vous aider à mieux vous positionner dans les classements Airbnb. Et qui dit bonne position, dit maximum de visibilité ! 

Apparaître en premier sur les plateformes de réservation

Comme on l’a dit plus haut, vous devez impérativement vous situer en haut des classements des plateformes de réservation pour gagner en crédibilité et en visibilité. Pour y arriver, misez sur des stratégies marketing qui marchent comme le fait de promouvoir votre établissement sur les réseaux sociaux, sans le survendre.

Activez l’option de réservation instantanée et répondez dans les plus brefs délais aux commentaires clients.

L’astuce pour gagner quelques places rapidement, c’est de vous connecter plusieurs fois par jour. Vous allez ainsi montrer aux invités, mais aussi à la plateforme que vous êtes actif et réactif. Postez quelques réponses, rajoutez des photos de qualité et surtout, évitez d’annuler et de refuser des invités, cela vous vaudra de mauvais retours donc un mauvais positionnement.

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