Réussir le business plan d'une agence web (avec un exemple)

Cet article a été écrit par un expert qui a étudié l’industrie et a confectionné le pack complet pour une agence web

Notre business plan pour une agence web (également présent dans le pack complet pour créer son agence web) vous aidera à réussir votre projet.

Ça y est, vos ambitions entrepreneuriales ont pris le dessus et vous avez décidé de lancer votre propre agence web ? Toutes nos félicitations !

Que ce soit pour structurer la stratégie de votre projet ou pour obtenir des financements, il vous faudra un business plan.

Mais, qu'est-ce qu'un business plan exactement ?
Combien de temps cela prend-il pour le réaliser ?
Que faut-il inclure pour mettre en valeur mon projet d'agence web ?
En quoi le business plan d’une agence web diffère-t-il de celui d'une startup technologique ou d'une entreprise de services ?
Est-ce que c'est difficile ?

Nous avons les réponses à toutes ces questions.

Chaque semestre, l'équipe de ModelesdeBusinessPlan mène une veille sur le marché du web et nous mettons à jour business plan pour une agence web (également présent dans le pack complet pour créer son agence web).

Dans cet article, nous allons vous donner les clefs pour réussir le vôtre.

Quels sont des chiffres intéressants à mettre dans le business plan de votre agence web ?

Notre équipe maîtrise parfaitement ce secteur. Voici des chiffres issus de nos estimations basées sur les nombreux business plans que nous avons élaborés pour des lancements d'agences web.

• Chiffre d'affaires annuel 💻

  Le chiffre d'affaires annuel d’une agence web est estimé entre 100 000 € et 1 000 000 €, selon la taille de l'agence, la diversité des services proposés, et la clientèle cible. Une agence située dans une grande ville ou spécialisée dans des services haut de gamme peut atteindre la fourchette haute, tandis qu'une agence plus petite ou locale pourrait se situer dans la fourchette basse.

• Panier moyen 💻

  Le panier moyen par client d’une agence web varie généralement entre 1 000 € et 10 000 €, en fonction des services offerts et de la complexité des projets. Une agence proposant des solutions sur mesure ou des services premium aura un panier moyen plus élevé.

• Marge brute 💻

  La marge brute d’une agence web se situe généralement entre 50% et 70%. Elle dépend des coûts de production des services et des tarifs pratiqués. Une agence qui optimise ses processus et facture des prix élevés peut atteindre une marge brute plus élevée.

• Marge nette 💻

  La marge nette d’une agence web oscille entre 10% et 25%, après déduction de toutes les charges, y compris les frais fixes comme le loyer, les salaires, et les impôts. Une bonne gestion des coûts opérationnels et une forte marge brute contribuent à une meilleure marge nette.

• Coût des services vendus 💻

  Le coût des services vendus d’une agence web représente entre 30% et 50% du chiffre d'affaires. Ce pourcentage varie en fonction des coûts de production des services et de la capacité de l'agence à obtenir des tarifs compétitifs pour les outils et les ressources nécessaires.

• Coût de la main-d'œuvre 💻

  Le coût de la main-d'œuvre d’une agence web représente généralement 30% à 50% du chiffre d'affaires. Cette variation dépend de la taille de l'équipe, du niveau de compétence des employés, et des salaires pratiqués dans la région. Une agence avec une équipe hautement qualifiée ou plus nombreuse aura des coûts de main-d'œuvre plus élevés.

• Taux d'occupation 💻

  Le taux d'occupation d’une agence web est souvent compris entre 60% et 90%. Il dépend de la taille de l'agence, de son attractivité, de la diversité des projets, et de la fidélisation de la clientèle. Les agences situées dans des zones dynamiques ou disposant d'une forte réputation auront des taux d'occupation plus élevés.

• Ticket moyen par projet 💻

  Le ticket moyen par projet varie entre 2 000 € et 20 000 €, en fonction de la complexité et de la durée des projets. Les agences qui se spécialisent dans des projets complexes ou de grande envergure atteindront la fourchette supérieure, tandis que celles offrant des services plus standardisés se situeront dans la fourchette inférieure.

• Coût des outils et logiciels 💻

  Le coût des outils et logiciels représente environ 5% à 15% du chiffre d'affaires d’une agence web. Cette proportion varie en fonction des outils utilisés et de l'importance de ces coûts dans le modèle économique de l'agence.

• Budget marketing annuel 💻

  Le budget marketing annuel d’une agence web est généralement compris entre 5 000 € et 30 000 €, en fonction des stratégies de promotion adoptées. Une agence qui investit fortement dans la publicité en ligne, les événements, et les collaborations avec des influenceurs pourrait se situer dans la fourchette supérieure.

• Taux de fidélisation client 💻

  Le taux de fidélisation client d’une agence web se situe entre 60% et 80%, selon la qualité des services et des relations établies avec la clientèle. Une agence offrant une expérience unique et un service personnalisé pourra maintenir un taux de fidélisation élevé.

• Retour sur investissement (ROI) 💻

  Le retour sur investissement (ROI) est estimé entre 1 et 3 ans, selon l'investissement initial, la rentabilité de l'agence, et la gestion des coûts. Une agence qui parvient à se démarquer rapidement et à attirer une clientèle régulière pourra atteindre la rentabilité plus tôt.

Où trouver un exemple de business plan pour une agence web ?

Nous avons rédigé un exemple concis et gratuit de business plan pour une agence web afin de donner au lecteur une meilleure idée de ce à quoi cela pourrait ressembler.

Cependant, cet exemple est loin d'être parfait : il est trop court, la partie financière n'est pas suffisamment développée, et surtout, il manque complètement d'aspects visuels, qui sont pourtant essentiels.

C'est donc une base pour se faire une idée, mais il faudra que le vôtre soit plus complet.

Cependant, si vous partez de notre business plan pour une agence web (également présent dans le pack complet pour créer son agence web) et que vous le complétez avec vos informations, vous obtiendrez un business plan complet, sérieux et professionnel.

Notre business plan pour une agence web est très esthétique et visuel, ce qui est un point à ne pas négliger lorsqu'on veut convaincre une banque.

Ça ressemble à quoi, exactement, un business plan pour une agence web ?

Lorsqu'on évoque le mot "business plan", certains imaginent un tableau financier, d'autres une étude de marché et il y a aussi ceux qui le confondent avec "business model". Attention.

Qu'est-ce que c'est ?

Un business plan pour une agence web est un document essentiel qui détaille comment vous envisagez de créer et gérer votre agence de manière rentable.

Il comprend notamment:

• les objectifs de votre agence
• les services que vous proposerez (comme la création de sites web, le SEO, le marketing digital)
• une analyse de marché pour identifier vos clients potentiels et concurrents
• une stratégie marketing pour attirer ces clients

Notez bien: le business plan inclut aussi des prévisions financières, telles que les coûts initiaux, les revenus attendus et les bénéfices, ainsi qu'un plan opérationnel décrivant la localisation, les heures d'ouverture, et les besoins en personnel.

On retient donc ici qu’un business plan est en réalité composé de deux documents :
une présentation rédigée de votre projet et des prévisions financières.

À quoi ça sert ?

Un business plan pour une agence web sert à :

• Clarifier les objectifs de votre agence (types de services proposés, positionnement sur le marché, etc.).
• Planifier les étapes nécessaires à l'ouverture et au développement de votre agence web.
• Évaluer la viabilité financière de l'agence (coûts de démarrage, achat de logiciels, recrutement).
• Convaincre les investisseurs et les banques de financer l'ouverture de votre agence web.
• Identifier vos clients cibles (PME, startups, grandes entreprises) et analyser la concurrence.
• Définir votre stratégie marketing (campagnes publicitaires, SEO, partenariats).
• Organiser la gestion opérationnelle (horaires, gestion des projets, recrutement).
• Anticiper les défis potentiels (évolution technologique, concurrence accrue) et préparer des solutions.

Quel format et quelle longueur ?

Le business plan pour votre agence web doit compter entre 20 et 40 pages (partie financière incluse).

S'il est trop court, il ne sera pas pris au sérieux et vous ne pourrez pas expliquer chaque point de manière suffisamment détaillée.

S'il est trop long, personne n'aura envie de le lire, et il contiendra probablement des répétitions ou des détails inutiles.

En termes de format, vous pouvez utiliser Word (ou Google Docs) ou PowerPoint (ou Google Slides).

Nous préférons PowerPoint, que nous avons utilisé pour notre business plan pour une agence web, car c'est le format idéal pour une présentation, permettant d'insérer des graphiques, schémas et visuels. Cela facilite la lecture et augmente vos chances d'obtenir un financement auprès de la banque.

Pour créer la partie financière (qui contient beaucoup de calculs), vous aurez cependant besoin d’un logiciel comme Excel (ou Google Sheets), que nous avons aussi utilisé pour notre prévisionnel financier pour une agence web.

Est-ce que la partie financière est nécessaire ?

Bien sûr, la partie financière de votre business plan est cruciale, surtout pour un projet comme une agence web.

C’est cette section qui va permettre de démontrer comment vous envisagez de générer des revenus, que ce soit à travers la création de sites web, le développement d'applications, ou encore la gestion de campagnes de marketing digital.

Vous y préciserez également les différentes dépenses à prévoir : salaires des développeurs et designers, coûts des logiciels et outils, frais de marketing, et autres coûts liés à la gestion quotidienne de l'agence.

Les investisseurs ou les banques auront besoin de ces informations pour comprendre si votre projet est viable et s'il présente un potentiel de rentabilité.

Sans cette partie financière, votre business plan serait incomplet et ne refléterait pas pleinement le sérieux de votre démarche.

Que faut-il savoir d’autre ?

Nos clients confondent très souvent les termes suivants. C’est peut-être votre cas également. Clarifions ensemble.

• Business Plan vs “Étude de Marché”:

  L'étude de marché analyse le marché et la concurrence, tandis que le business plan intègre cette analyse dans une stratégie globale de l'entreprise.

• Business Plan vs “Executive Summary”:

  L'executive summary est un résumé du business plan, destiné à donner une vue d'ensemble rapide et accrocheuse.

• Business Plan vs “Business Model”:

  Le business model décrit comment l'entreprise génère des revenus, tandis que le business plan explique en détail la mise en œuvre de ce modèle.

• Business Plan vs “Business Model Canvas”:

  Le business model canvas est un outil visuel pour structurer les éléments clés du modèle d'affaires, alors que le business plan développe ces éléments en profondeur.

• Business Plan vs “Pitch Deck”:

  Un pitch deck est une présentation visuelle succincte utilisée pour attirer les investisseurs, souvent une version abrégée et graphique du business plan.

Où trouver un exemple de business plan pour une agence web ?

Nous avons rédigé un exemple concis et gratuit de business plan pour une agence web afin de donner au lecteur une meilleure idée de ce à quoi cela pourrait ressembler.

Cependant, cet exemple est loin d'être parfait : il est trop court, la partie financière n'est pas suffisamment développée, et surtout, il manque complètement d'aspects visuels, qui sont pourtant essentiels.

C'est donc une base pour se faire une idée, mais il faudra que le vôtre soit plus complet.

Comment élaborer le business plan de mon agence web ?

Dois-je rédiger le business plan moi-même ?

Vous pouvez tout à fait créer votre business plan vous-même, ce qui vous permet d'économiser de l'argent et de bien comprendre tous les aspects de votre projet.

Cependant, cela comporte aussi des inconvénients majeurs : cela demande des compétences spécifiques, prend beaucoup de temps (au minimum 50 heures, si vous le faites correctement), et vous risquez de négliger des éléments cruciaux.

Si vous avez beaucoup de temps devant vous, de solides compétences en stratégie d’entreprise et en modélisation financière (ce qui est assez rare chez les créateurs d'agence web, cependant), faites-le vous-même (cela permet aussi de bien s’approprier son projet).

Sinon, faites-vous aider.

Si je décide de me faire aider, quelles sont mes options ?

Il y en a beaucoup, laissez-nous vous éclairer avec ce petit tableau.

Comment bien réussir le business plan de son agence web ?

Quelles sont les étapes à suivre ?

Si vous optez pour notre business plan adapté à une agence web, alors vous n’avez qu’à le télécharger puis le compléter. Notre équipe reste en support si besoin.

Si vous choisissez de faire le business plan de votre agence web par vous-même, alors voici comment procéder.

• 1. Recherche et analyse du marché digital :

  Analysez le marché des services web dans votre région : identifiez les services les plus demandés, étudiez la concurrence, et examinez les réglementations locales et les certifications nécessaires.

• 2. Collecte de données spécifiques à l'agence web :

  Rassemblez les données sur les coûts de démarrage, comme l'achat de logiciels, l'aménagement de votre bureau, et le matériel informatique. Identifiez les concurrents, fournisseurs et partenaires potentiels, et comprenez les besoins de votre clientèle cible.

• 3. Rédaction du contenu :

  Détaillez le concept de votre agence web : types de services offerts (développement web, SEO, marketing digital), ambiance de travail souhaitée, types de projets (sites vitrines, e-commerce), proposition de valeur et stratégie pour offrir une expérience client unique.

• 4. Calculs financiers spécifiques :

  Faites les calculs financiers en tenant compte des marges sur les services, des coûts de maintenance des outils, ainsi que des revenus attendus des projets récurrents. Établissez un budget prévisionnel pour l'agence web, incluant les coûts récurrents.

• 5. Mise en forme du business plan :

  Présentez votre plan en utilisant des visuels attractifs, des graphiques sur les tendances du marché digital, et des tableaux financiers spécifiques aux services web. Assurez-vous que la mise en page reflète le professionnalisme de votre agence.

• 6. Relecture et révision :

  Relisez pour vérifier l'exactitude des informations. Faites relire le document par un expert en stratégie d’entreprise et assurez-vous qu'il est prêt pour les investisseurs, y compris ceux spécialisés dans le secteur digital.

N'oubliez pas d'inclure des graphiques et tableaux pour rendre la lecture de votre business plan plus agréable

Quelle est la bonne structure pour un business plan d'agence web ?

Comme nous l’avons expliqué précédemment, il y a une partie rédigée (dans laquelle vous présentez votre projet) et une partie financière.

Partie rédigée

Voici une structure bien adaptée pour un business plan d'agence web.

Partie financière

Voici les éléments qui doivent figurer dans la partie financière du business plan pour votre agence web .

Avec notre prévisionnel financier pour une agence web, vous obtiendrez automatiquement tous ces tableaux, sans avoir à faire de calculs.

Vous retrouverez une analyse SWOT complète, modifiable et sans copyright dans notre modèle de business plan

Comment réaliser la SWOT, le Business Model Canvas, etc. pour une agence web ?

La SWOT d’une agence web

Voici comment effectuer une analyse SWOT pour une agence web, étape par étape :

• Listez les points forts que votre agence web pourra offrir, tels qu'une expertise technique avancée ou un portfolio de projets réussis.
• Identifiez les faiblesses potentielles, comme des coûts initiaux élevés ou une faible notoriété au démarrage.
• Analysez les opportunités externes, par exemple la demande croissante pour des services de développement web ou les partenariats avec des entreprises technologiques.
• Évaluez les menaces qui pourraient affecter votre agence web, comme la concurrence locale ou les évolutions rapides des technologies.
• Rassemblez des informations auprès d'experts, de futurs clients potentiels, ou par des études de marché pour enrichir chaque catégorie.
• Organisez ces informations dans une matrice SWOT, en plaçant les informations dans les quadrants appropriés.

Le Business Model Canvas d’une agence web

Voici comment procéder pour élaborer un Business Model Canvas pour une agence web :

• Définissez vos segments de clientèle en identifiant les différents types de clients que votre agence web servira, comme les startups, les PME, ou les grandes entreprises.
• Établissez votre proposition de valeur en précisant ce qui rendra votre agence web unique, comme une expertise en SEO, des designs innovants, ou des solutions sur mesure.
• Déterminez vos canaux de distribution, c'est-à-dire les moyens par lesquels vous allez atteindre et servir vos clients, tels que via votre site web, des réseaux sociaux, ou des événements professionnels.
• Identifiez vos relations client en spécifiant comment vous allez interagir avec vos clients, que ce soit par un service personnalisé, des consultations gratuites, ou un support technique dédié.
• Listez vos sources de revenus, en détaillant les différentes manières par lesquelles votre agence web générera de l'argent, comme la création de sites web, le développement d'applications, ou les services de maintenance.
• Définissez les ressources clés nécessaires pour opérer votre agence web, comme une équipe de développeurs qualifiés, des outils de développement, ou un espace de travail collaboratif.
• Identifiez les activités clés que vous devrez réaliser, comme la gestion de projets, la formation continue de l'équipe, ou la veille technologique.
• Listez vos partenariats clés, par exemple avec des fournisseurs de logiciels, des agences de marketing, ou des consultants en stratégie digitale.
• Calculez la structure des coûts, en identifiant les principales dépenses nécessaires pour faire fonctionner votre agence web, telles que les salaires, les licences de logiciels, et les frais de marketing.
• Placez toutes ces informations dans un schéma de Business Model Canvas.

Vous retrouverez un Business Model Canvas complet, modifiable et sans copyright dans notre modèle de business plan

L’analyse PESTEL d'une agence web

Voici comment procéder pour réaliser une analyse PESTEL pour une agence web :

• Analysez les facteurs politiques, en tenant compte des réglementations locales sur le commerce en ligne, les lois sur la protection des données, et les politiques gouvernementales qui pourraient affecter votre agence web.
• Étudiez les facteurs économiques, en évaluant la situation économique générale, le budget marketing des entreprises, et les tendances du marché digital.
• Considérez les facteurs socioculturels, en réfléchissant aux comportements des consommateurs en ligne, à l'importance croissante du marketing digital, et aux habitudes de navigation sur internet dans votre région.
• Évaluez les facteurs technologiques, en explorant comment les nouvelles technologies peuvent vous aider, comme l'utilisation des outils d'analyse web, des plateformes de gestion de contenu, et des logiciels de marketing automation.
• Examinez les facteurs environnementaux, en prenant en compte l'importance croissante des pratiques durables, l'impact environnemental de vos serveurs, et les initiatives écologiques dans le secteur digital.
• Étudiez les facteurs légaux, en vérifiant les lois spécifiques à la protection des données, les réglementations sur le commerce électronique, et les exigences en matière de sécurité informatique.
• Synthétisez toutes ces informations dans une matrice PESTEL.

Comment notre business plan pour une agence web peut-il vous aider ?

Voici ce dont vous pouvez bénéficier en utilisant notre modèle pour réaliser le business plan de votre agence web :

• Vous gagnez du temps avec un document prêt à être personnalisé en moins d'une heure.
• Vous augmentez vos chances de financement avec un business plan complet et conforme.
• Vous bénéficiez de 80 heures de recherche et d'analyse sectorielle.
• Vous obtenez un accompagnement personnalisé de nos experts.
• Vous anticipez les risques grâce à des analyses financières précises.
• Vous démarrez avec une stratégie solide pour maximiser vos revenus.
• Vous recevez des mises à jour gratuites pour garder votre business plan pertinent.
• Vous êtes guidé pour répondre aux exigences du marché.
• Vous économisez sur les coûts de conseil avec un document professionnel.
• Vous avez l'esprit tranquille avec notre soutien tout au long de votre projet.