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Réussir le business plan d'un dépôt-vente (avec un exemple)

Cet article a été écrit par un expert qui a étudié l’industrie et a confectionné le business plan pour un dépôt-vente

Notre business plan pour un dépôt-vente vous aidera à réussir votre projet.

Ça y est, vos envies entrepreneuriales ont pris le dessus et vous avez décidé d'ouvrir votre propre dépôt-vente ? Toutes nos félicitations !

Que ce soit pour poser à plat la stratégie de votre projet ou pour obtenir des financements, il vous faudra un business plan.

Mais, qu'est-ce qu'un business plan exactement ?
Combien cela prend de temps pour le faire ?
Que faut-il inclure pour y mettre mon projet de dépôt-vente en valeur ?
En quoi le business plan d’un dépôt-vente diffère-t-il de celui d’un magasin de vêtements ou d’une librairie ?
Est-ce que c'est difficile ?

Nous avons les réponses à toutes ces questions.

Chaque semestre, l'équipe de ModelesdeBusinessPlan mène une veille sur le marché des dépôts-ventes et nous mettons à jour business plan pour un dépôt-vente.

Dans cet article, nous allons vous donner les clefs pour réussir le vôtre.

Où trouver un exemple de business plan pour un dépôt-vente ?

Nous avons rédigé un exemple concis et gratuit de business plan pour un dépôt-vente afin de donner au lecteur une meilleure idée de ce à quoi cela pourrait ressembler.

Cependant, cet exemple est loin d'être parfait : il est trop court, la partie financière n'est pas suffisamment développée, et surtout, il manque complètement d'aspects visuels, qui sont pourtant essentiels.

C'est donc une base pour se faire une idée, mais il faudra que le vôtre soit plus complet.

Cependant, si vous partez de notre business plan pour un dépôt-vente et que vous le complétez avec vos informations, vous obtiendrez un business plan complet, sérieux et professionnel.

Notre business plan pour un dépôt-vente est très esthétique et visuel, ce qui est un point à ne pas négliger lorsqu'on veut convaincre une banque.

Ça ressemble à quoi, exactement, un business plan pour un dépôt-vente ?

Lorsqu'on évoque le mot "business plan", certains imaginent un tableau financier, d'autres une étude de marché et il y a aussi ceux qui le confondent avec "business model". Attention.

Qu'est-ce que c'est ?

Un business plan pour un dépôt-vente est un document essentiel qui détaille comment vous envisagez de créer et gérer votre dépôt-vente de manière rentable.

Il comprend notamment:

  • les objectifs de votre établissement
  • les services que vous proposerez (comme la vente d'articles d'occasion, de meubles, de vêtements, etc.)
  • une analyse de marché pour identifier vos clients potentiels et concurrents
  • une stratégie marketing pour attirer ces clients

Notez bien: le business plan inclut aussi des prévisions financières, telles que les coûts initiaux, les revenus attendus et les bénéfices, ainsi qu'un plan opérationnel décrivant la localisation, les heures d'ouverture, et les besoins en personnel.

définition business plan

On retient donc ici qu’un business plan est en réalité composé de deux documents :
une présentation rédigée de votre projet et des prévisions financières.

À quoi ça sert ?

Un business plan pour un dépôt-vente sert à :

  • Clarifier les objectifs de votre dépôt-vente (types d'articles acceptés, ambiance souhaitée, etc.).
  • Planifier les étapes nécessaires à l'ouverture et au développement de votre dépôt-vente.
  • Évaluer la viabilité financière du dépôt-vente (coûts d'aménagement, achat initial d'articles, personnel).
  • Convaincre les investisseurs et les banques de financer l'ouverture de votre dépôt-vente.
  • Identifier vos clients cibles (amateurs de bonnes affaires, collectionneurs, locaux) et analyser la concurrence.
  • Définir votre stratégie marketing (événements de vente, partenariats avec des associations locales).
  • Organiser la gestion opérationnelle (horaires, gestion des stocks, recrutement).
  • Anticiper les défis potentiels (saisonnalité, changements de réglementation) et préparer des solutions.

Quel format et quelle longueur ?

Le business plan pour votre dépôt-vente doit compter entre 20 et 40 pages (partie financière incluse).

S'il est trop court, il ne sera pas pris au sérieux et vous ne pourrez pas expliquer chaque point de manière suffisamment détaillée.

S'il est trop long, personne n'aura envie de le lire, et il contiendra probablement des répétitions ou des détails inutiles.

En termes de format, vous pouvez utiliser Word (ou Google Docs) ou PowerPoint (ou Google Slides).

Nous préférons PowerPoint, que nous avons utilisé pour notre business plan pour un dépôt-vente, car c'est le format idéal pour une présentation, permettant d'insérer des graphiques, schémas et visuels. Cela facilite la lecture et augmente vos chances d'obtenir un financement auprès de la banque.

Pour créer la partie financière (qui contient beaucoup de calculs), vous aurez cependant besoin d’un logiciel comme Excel (ou Google Sheets), que nous avons aussi utilisé pour notre prévisionnel financier pour un dépôt-vente.

Est-ce que la partie financière est nécessaire ?

Bien sûr, la partie financière de votre business plan est cruciale, surtout pour un projet comme un dépôt-vente.

C’est cette section qui va permettre de démontrer comment vous envisagez de générer des revenus, que ce soit à travers la vente de produits d'occasion, la commission sur les ventes, ou encore des services additionnels comme la restauration de meubles.

Vous y préciserez également les différentes dépenses à prévoir : achat de stocks, loyer, salaires du personnel, et autres coûts liés à la gestion quotidienne du dépôt-vente.

Les investisseurs ou les banques auront besoin de ces informations pour comprendre si votre projet présente un potentiel de rentabilité.

Sans cette partie financière, votre business plan serait incomplet et ne refléterait pas pleinement le sérieux de votre démarche.

Que faut-il savoir d’autre ?

Nos entrepreneurs confondent souvent les termes suivants, peut-être vous aussi. Clarifions cela ensemble.

  • Business Plan vs “Étude de Marché”:

    L'étude de marché analyse le marché et la concurrence, tandis que le business plan intègre cette analyse dans une stratégie globale de l'entreprise.

  • Business Plan vs “Executive Summary”:

    L'executive summary est un résumé du business plan, destiné à donner une vue d'ensemble rapide et accrocheuse.

  • Business Plan vs “Business Model”:

    Le business model décrit comment l'entreprise génère des revenus, tandis que le business plan explique en détail la mise en œuvre de ce modèle.

  • Business Plan vs “Business Model Canvas”:

    Le business model canvas est un outil visuel pour structurer les éléments clés du modèle d'affaires, alors que le business plan développe ces éléments en profondeur.

  • Business Plan vs “Pitch Deck”:

    Un pitch deck est une présentation visuelle succincte utilisée pour attirer les investisseurs, souvent une version abrégée et graphique du business plan.

Comment élaborer le business plan de mon dépôt-vente ?

Dois-je rédiger le business plan moi-même ?

Vous pouvez tout à fait rédiger votre business plan vous-même. Cela vous permet d'économiser de l'argent et de bien comprendre tous les aspects de votre projet.

Cependant, cela comporte aussi des inconvénients majeurs : cela demande des compétences spécifiques, prend beaucoup de temps (au minimum 50 heures, si vous le faites correctement), et vous risquez de négliger des éléments cruciaux.

Si vous avez beaucoup de temps devant vous, de solides compétences en stratégie d’entreprise et en modélisation financière (ce qui est assez rare chez les gérants de dépôt-vente, cependant), faites-le vous-même (cela permet aussi de bien s’approprier son projet).

Sinon, faites-vous aider.

Si je décide de me faire aider, quelles sont mes options ?

Il y en a beaucoup, laissez-nous vous éclairer avec ce petit tableau.

Option Avantages Inconvénients Prix & Délai Estimés
Modelesdebusinessplan.com Business plan de qualité, professionnel, adapté à votre projet, support 24/7, travail minime restant Il vous reste un petit peu de travail pour compléter le modèle 49.9 €
Immédiat
Logiciel de business plan Vous êtes autonomes Besoin de connaissances préalables, abonnement récurrent, bug de logiciel, manque de flexibilité, support limité 50 - 300 € par mois
Immédiat à 1 semaine
Formation à la rédaction de business plan Acquisition de compétences, approche autonome Long, demande un investissement personnel, encadrement parfois peu professionnel 200 - 1 000 €
4 à 8 semaines
Collaboration avec un étudiant ou stagiaire Coût faible, idées fraîches Qualité variable, supervision nécessaire, mauvaises surprises 800 - 3 000 €
4 à 8 semaines
Aide d’un incubateur d'entreprise Accès à un réseau et à des ressources variées Peut être sélectif, qualité incertaine, demande du temps personnel, engagement parfois requis 500 - 2 000 €
5 à 8 semaines
Expert-comptable Connaissance financière approfondie Pas de flexibilité, ne s’occupe pas de la partie rédigée, aucun conseil, ne connaît peut-être pas votre industrie 1 000 - 3 000 €
2 à 3 semaines
Consultant spécialisé Expertise pointue, business plan (parfois) de qualité professionnelle Coût élevé, communication, ne connaît peut être pas votre industrie 1 500 - 5 000 €
2 à 4 semaines
Agence de conseil en stratégie Accompagnement complet, large gamme de services Très onéreux, approche souvent standardisée 3 000 - 10 000 €
3 à 6 semaines

Comment bien réussir le business plan de son dépôt-vente ?

Quelles sont les étapes à suivre ?

Si vous optez pour notre business plan adapté à un dépôt-vente, alors vous n’avez qu’à le télécharger puis le compléter. Notre équipe reste en support si besoin.

Si vous choisissez de faire le business plan de votre dépôt-vente par vous-même, alors voici comment procéder.

  • 1. Recherche et analyse du marché de l'occasion :

    Analysez le marché de l'occasion dans votre région : identifiez les types d'articles les plus recherchés, étudiez la demande pour des produits de seconde main, et examinez les réglementations locales et les licences nécessaires.

  • 2. Collecte de données spécifiques au dépôt-vente :

    Rassemblez les données sur les coûts d’ouverture, comme l’achat ou la location de l’espace, l’aménagement du magasin, et le matériel nécessaire. Identifiez les concurrents, fournisseurs et partenaires potentiels, et comprenez les préférences de votre clientèle cible.

  • 3. Rédaction du contenu :

    Détaillez le concept de votre dépôt-vente : types d'articles acceptés, ambiance souhaitée, services additionnels (réparations, customisations), proposition de valeur et stratégie pour offrir une expérience client unique.

  • 4. Calculs financiers spécifiques :

    Faites les calculs financiers en tenant compte des marges sur la vente des articles, des coûts de stockage ainsi que des revenus attendus des services additionnels. Établissez un budget prévisionnel pour le dépôt-vente, incluant les coûts récurrents.

  • 5. Mise en forme du business plan :

    Présentez votre plan en utilisant des visuels attractifs, des graphiques sur les tendances du marché de l'occasion, et des tableaux financiers spécifiques à la vente d'articles de seconde main. Assurez-vous que la mise en page reflète l’originalité du concept.

  • 6. Relecture et révision :

    Relisez pour vérifier l'exactitude des informations. Faites relire le document par un expert en stratégie d’entreprise et assurez-vous qu'il est prêt pour les investisseurs, y compris ceux spécialisés dans le secteur de l'occasion.

dépôt-vente business plan gratuit

Quelle est la bonne structure pour un business plan de dépôt-vente ?

Comme nous l’avons expliqué précédemment, il y a une partie rédigée (dans laquelle vous présentez votre projet) et une partie financière.

Partie rédigée

Voici une structure bien adaptée pour un business plan de dépôt-vente.

Section Contenu à Présenter / Rédiger
Présentation Générale du Marché Donnez des chiffres récents sur le marché de la seconde main (croissance, ventes, parts de marché). Mentionnez les tendances actuelles (économie circulaire, consommation responsable, plateformes en ligne). Identifiez les facteurs clés de succès pour un dépôt-vente (emplacement, diversité des articles, qualité du service client).
Présentation du Dépôt-Vente Décrivez le dépôt-vente : taille, décor, ambiance. Expliquez le concept unique (sélection d'articles vintage, marques de luxe, objets de collection).
Proposition de Valeur Expliquez ce qui rend votre dépôt-vente unique : articles exclusifs, prix compétitifs, expérience client personnalisée.
Analyse des Segments de Marché Cible et SWOT Identifiez vos cibles (jeunes adultes, familles, collectionneurs) et réalisez une analyse SWOT pour votre dépôt-vente (avec les forces, faiblesses, opportunités et menaces).
Analyse Concurrentielle Comparez votre dépôt-vente avec les concurrents locaux, en soulignant vos avantages (qualité des articles, localisation, diversité de l'offre).
Stratégie de Développement Présentez les étapes de développement sur trois ans : ouverture, fidélisation, expansion.
Modèle Économique Décrivez votre modèle économique : partenaires, activités principales, coûts, sources de revenus.
Stratégie Marketing Exposez votre stratégie marketing : réseaux sociaux, SEO, publicités, partenariats, événements.
Gestion des Risques Identifiez les risques principaux et les stratégies pour les gérer (ex. : fonds de réserve, adaptation).
Prévisions Financières Présentez les prévisions financières sur trois ans : compte de résultat, bilan, budget de trésorerie.
Conclusion Résumez les points forts du projet et pourquoi il est viable, avec des arguments pour les investisseurs.

Partie financière

Voici les éléments à inclure dans la partie financière de votre business plan pour un dépôt-vente .

Avec notre prévisionnel financier pour un dépôt-vente, vous obtiendrez automatiquement tous ces tableaux, sans avoir à faire de calculs.

Section Contenu à Présenter / Rédiger
Compte de Résultat Prévisionnel Présentez les projections de ventes d'articles d'occasion (vêtements, meubles, appareils électroniques, etc.), ainsi que les charges d'exploitation spécifiques comme les commissions versées aux vendeurs, salaires du personnel, et coûts de fonctionnement. Incluez les résultats d'exploitation et le résultat net pour les trois premières années.
Bilan Prévisionnel Détaillez les actifs liés à l'achat de stocks d'articles d'occasion, immobilisations comme les aménagements du magasin, et les passifs incluant les capitaux propres et les dettes liées au financement des stocks et des travaux d'aménagement, sur les trois premières années.
Budget de Trésorerie Prévisionnel Décrivez les flux de trésorerie prévus : encaissements provenant des ventes d'articles d'occasion, décaissements pour l'achat de stocks, loyers, salaires, et autres coûts d'exploitation. Assurez une projection des liquidités sur trois ans.
Indicateurs de Performance Présentez les indicateurs de performance tels que la marge brute sur les ventes d'articles, l'excédent brut d'exploitation (EBE), et la capacité d'autofinancement. Ces indicateurs permettront d'évaluer la rentabilité de votre dépôt-vente sur les trois premières années.
Calcul et Analyse du Besoin en Fonds de Roulement (BFR) Calculez le BFR en tenant compte des stocks d'articles d'occasion, des créances clients (si applicable), et des dettes fournisseurs. Analysez l'évolution du BFR pour anticiper les besoins de financement à court terme pour maintenir un stock suffisant d'articles.
Plan de Financement Présentez le plan de financement en détaillant les besoins liés à l'achat de stocks initiaux d'articles d'occasion, l'aménagement du magasin, et les équipements. Identifiez les ressources, y compris les apports personnels, les emprunts, et les éventuels subventions ou financements externes.
Investissements de Départ Détaillez les investissements nécessaires pour ouvrir le dépôt-vente : achat de fonds de commerce ou location, travaux d'aménagement, achat de mobilier, équipements de stockage (étagères, présentoirs), systèmes de gestion de caisse, et frais d'ouverture. Précisez les montants TTC.

Quels sont des chiffres intéressants à mettre dans le business plan de son dépôt-vente ?

Notre équipe connaît bien cette industrie. Voici des chiffres qui proviennent de nos estimations suite aux nombreux business plans que nous avons réalisés pour des ouvertures de dépôt-vente.

  • Chiffre d'affaires annuel 🛍️

    Le chiffre d'affaires annuel d’un dépôt-vente est estimé entre 100 000 € et 400 000 €, selon l'emplacement du magasin, la taille de l'établissement, et la fréquentation moyenne. Un dépôt-vente situé dans une zone urbaine ou touristique peut atteindre la fourchette haute, tandis qu'un magasin plus localisé ou de plus petite taille pourrait se situer dans la fourchette basse.

  • Panier moyen 🛍️

    Le panier moyen par client d’un dépôt-vente varie généralement entre 15 € et 60 €, en fonction du type de produits proposés et de leur qualité. Un dépôt-vente proposant des articles de marque ou des pièces uniques aura un panier moyen plus élevé.

  • Marge brute 🛍️

    La marge brute d’un dépôt-vente se situe généralement entre 50% et 70%. Elle dépend du prix d'achat des articles et de leur prix de vente. Un dépôt-vente qui négocie bien ses achats et pratique des prix compétitifs peut atteindre une marge brute plus élevée.

  • Marge nette 🛍️

    La marge nette d’un dépôt-vente oscille entre 10% et 20%, après déduction de toutes les charges, y compris les frais fixes comme le loyer, les salaires, et les impôts. Une bonne gestion des coûts opérationnels et une forte marge brute contribuent à une meilleure marge nette.

  • Coût des marchandises vendues (articles) 🛍️

    Le coût des marchandises vendues (notamment les articles) d’un dépôt-vente représente entre 30% et 50% du chiffre d'affaires. Ce pourcentage varie en fonction de la qualité des articles proposés et de la capacité du dépôt-vente à obtenir des prix compétitifs auprès des fournisseurs.

  • Coût de la main-d'œuvre 🛍️

    Le coût de la main-d'œuvre d’un dépôt-vente représente généralement 20% à 30% du chiffre d'affaires. Cette variation dépend de la taille de l'équipe, du niveau de service proposé, et des salaires pratiqués dans la région. Un dépôt-vente avec un service haut de gamme ou une équipe plus nombreuse aura des coûts de main-d'œuvre plus élevés.

  • Taux d'occupation 🛍️

    Le taux d'occupation d’un dépôt-vente est souvent compris entre 50% et 80%. Il dépend de la taille du magasin, de son attractivité, de la fréquence des événements organisés, et de la fidélisation de la clientèle. Les dépôts-ventes situés dans des quartiers animés ou disposant d'une forte réputation auront des taux d'occupation plus élevés.

  • Ticket moyen par article 🛍️

    Le ticket moyen par article vendu varie entre 10 € et 100 €, en fonction de la gamme de produits proposés. Les dépôts-ventes qui se spécialisent dans des articles de marque ou des pièces rares atteindront la fourchette supérieure, tandis que ceux offrant des articles plus abordables se situeront dans la fourchette inférieure.

  • Coût des matières premières (hors articles) 🛍️

    Le coût des matières premières autres que les articles (comme les fournitures de bureau et les équipements) représente environ 5% à 15% du chiffre d'affaires d’un dépôt-vente. Cette proportion varie en fonction des besoins spécifiques du magasin et de l'importance de ces coûts dans le modèle économique du dépôt-vente.

  • Budget marketing annuel 🛍️

    Le budget marketing annuel d’un dépôt-vente est généralement compris entre 2 000 € et 10 000 €, en fonction des stratégies de promotion adoptées. Un dépôt-vente qui investit fortement dans la publicité en ligne, les événements, et les collaborations avec des influenceurs pourrait se situer dans la fourchette supérieure.

  • Taux de fidélisation client 🛍️

    Le taux de fidélisation client d’un dépôt-vente se situe entre 40% et 60%, selon la qualité de l'expérience client et des relations établies avec la clientèle. Un dépôt-vente offrant une expérience unique et un service personnalisé pourra maintenir un taux de fidélisation élevé.

  • Retour sur investissement (ROI) 🛍️

    Le retour sur investissement (ROI) est estimé entre 1 et 3 ans, selon l'investissement initial, la rentabilité du dépôt-vente, et la gestion des coûts. Un dépôt-vente qui parvient à se démarquer rapidement et à attirer une clientèle régulière pourra atteindre la rentabilité plus tôt.

Vous retrouverez une analyse SWOT complète, modifiable et sans copyright dans notre modèle de business plan

Comment faire la SWOT, le Business Model Canvas, etc. pour un dépôt-vente ?

La SWOT d’un dépôt-vente

Voici comment réaliser une analyse SWOT pour un dépôt-vente, étape par étape :

  • Énumérez les points forts que votre dépôt-vente pourra offrir, tels qu'une large gamme de produits d'occasion ou des prix attractifs.
  • Identifiez les faiblesses potentielles, comme des coûts initiaux élevés ou une faible notoriété au démarrage.
  • Analysez les opportunités externes, par exemple l'intérêt croissant pour la consommation responsable ou les partenariats avec des artisans locaux.
  • Évaluez les menaces qui pourraient affecter votre dépôt-vente, comme la concurrence locale ou les fluctuations économiques.
  • Rassemblez des informations auprès d'experts, de futurs clients potentiels, ou par des études de marché pour enrichir chaque catégorie.
  • Organisez ces informations dans une matrice SWOT, en plaçant les informations dans les quadrants appropriés.

Le Business Model Canvas d’un dépôt-vente

Voici comment procéder pour élaborer un Business Model Canvas pour un dépôt-vente :

  • Définissez vos segments de clientèle en identifiant les différents types de clients que votre dépôt-vente servira, comme les amateurs de bonnes affaires, les collectionneurs, ou les familles.
  • Établissez votre proposition de valeur en précisant ce qui rendra votre dépôt-vente unique, comme une sélection variée de produits ou des prix compétitifs.
  • Déterminez vos canaux de distribution, c'est-à-dire les moyens par lesquels vous allez atteindre et servir vos clients, tels que sur place, via un site web ou des ventes en ligne.
  • Identifiez vos relations client en spécifiant comment vous allez interagir avec vos clients, que ce soit par un service personnalisé, des conseils d'achat, ou un programme de fidélité.
  • Listez vos sources de revenus, en détaillant les différentes manières par lesquelles votre dépôt-vente générera de l'argent, comme la vente de produits d'occasion, les commissions sur les ventes, ou l'organisation d'événements.
  • Définissez les ressources clés nécessaires pour opérer votre dépôt-vente, comme un emplacement stratégique, une sélection de produits de qualité, ou un personnel qualifié.
  • Identifiez les activités clés que vous devrez réaliser, comme la gestion des stocks, la formation du personnel, ou la création d'une ambiance accueillante.
  • Listez vos partenariats clés, par exemple avec des fournisseurs de produits d'occasion, des artisans locaux, ou des organisateurs d'événements.
  • Calculez la structure des coûts, en identifiant les principales dépenses nécessaires pour faire fonctionner votre dépôt-vente, telles que le loyer, les achats de produits, et les salaires.
  • Placez toutes ces informations dans un schéma de Business Model Canvas.

Vous retrouverez un Business Model Canvas complet, modifiable et sans copyright dans notre modèle de business plan

L’analyse PESTEL d’un dépôt-vente

Voici comment procéder pour réaliser une analyse PESTEL pour un dépôt-vente :

  • Examinez les facteurs politiques, en tenant compte des réglementations locales sur la vente de biens d'occasion, les permis nécessaires, et les politiques gouvernementales qui pourraient affecter votre dépôt-vente.
  • Étudiez les facteurs économiques, en évaluant la situation économique générale, le pouvoir d'achat de votre clientèle cible, et les tendances du marché des biens d'occasion.
  • Considérez les facteurs socioculturels, en réfléchissant aux préférences des consommateurs locaux, à l'intérêt croissant pour la consommation durable, et aux habitudes d'achat dans votre région.
  • Évaluez les facteurs technologiques, en explorant comment la technologie peut vous aider, comme l'utilisation des réseaux sociaux pour le marketing ou des systèmes de gestion pour les stocks et les ventes.
  • Examinez les facteurs environnementaux, en prenant en compte l'importance croissante des pratiques durables, le recyclage des produits, et l'impact environnemental de vos opérations.
  • Étudiez les facteurs légaux, en vérifiant les lois spécifiques à la vente de biens d'occasion, les restrictions d'ouverture, et les exigences en matière de santé et de sécurité.
  • Synthétisez toutes ces informations dans une matrice PESTEL.

Comment notre business plan pour un dépôt-vente peut-il vous aider ?

Voici ce dont vous pouvez bénéficier en utilisant notre modèle pour réaliser le business plan de votre dépôt-vente :

  • Vous gagnez du temps avec un document prêt à être personnalisé en moins d'une heure.
  • Vous augmentez vos chances de financement avec un business plan complet et conforme.
  • Vous bénéficiez de 80 heures de recherche et d'analyse sectorielle.
  • Vous obtenez un accompagnement personnalisé de nos experts.
  • Vous anticipez les risques grâce à des analyses financières précises.
  • Vous démarrez avec une stratégie solide pour maximiser vos revenus.
  • Vous recevez des mises à jour gratuites pour garder votre business plan pertinent.
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