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Un document complet et modifiable, avec le support de notre équipe.

Réussir le business plan d'un dropshipper (avec un exemple)

Cet article a été écrit par un expert qui a étudié l’industrie et a confectionné le business plan pour un dropshipper

Notre business plan pour un dropshipper vous aidera à réussir votre projet.

Ça y est, vos envies entrepreneuriales ont pris le dessus et vous avez décidé de vous lancer dans le dropshipping ? Toutes nos félicitations !

Que ce soit pour poser à plat la stratégie de votre projet ou pour obtenir des financements, il vous faudra un business plan.

Mais, qu'est-ce qu'un business plan exactement ?
Combien cela prend de temps pour le faire ?
Que faut-il inclure pour y mettre mon projet de dropshipping en valeur ?
En quoi le business plan d’un dropshipper diffère-t-il de celui d’un magasin physique ou d’un service en ligne ?
Est-ce que c'est difficile ?

Nous avons les réponses à toutes ces questions.

Chaque semestre, l'équipe de ModelesdeBusinessPlan mène une veille sur le marché des dropshippers et nous mettons à jour business plan pour un dropshipper.

Dans cet article, nous allons vous donner les clefs pour réussir le vôtre.

Quels sont des chiffres intéressants à mettre dans le business plan de son dropshipping ?

Notre équipe connaît bien cette industrie. Voici des chiffres qui proviennent de nos estimations suite aux nombreux business plans que nous avons réalisés pour des entreprises de dropshipping.

  • Chiffre d'affaires annuel 📦

    Le chiffre d'affaires annuel d’une entreprise de dropshipping est estimé entre 100 000 € et 1 000 000 €, selon la niche de produits, la stratégie marketing, et la portée géographique. Une entreprise bien positionnée avec une forte présence en ligne peut atteindre la fourchette haute, tandis qu'une entreprise plus spécialisée ou débutante pourrait se situer dans la fourchette basse.

  • Panier moyen 📦

    Le panier moyen par client d’une entreprise de dropshipping varie généralement entre 30 € et 100 €, en fonction des produits vendus et de la stratégie de tarification. Une entreprise proposant des produits haut de gamme ou des bundles attractifs aura un panier moyen plus élevé.

  • Marge brute 📦

    La marge brute d’une entreprise de dropshipping se situe généralement entre 20% et 50%. Elle dépend du coût des produits auprès des fournisseurs et des prix de vente. Une entreprise qui négocie bien ses achats et optimise ses prix peut atteindre une marge brute plus élevée.

  • Marge nette 📦

    La marge nette d’une entreprise de dropshipping oscille entre 5% et 15%, après déduction de toutes les charges, y compris les frais de marketing, les frais de transaction, et les coûts de plateforme. Une bonne gestion des coûts opérationnels et une forte marge brute contribuent à une meilleure marge nette.

  • Coût des marchandises vendues (produits) 📦

    Le coût des marchandises vendues (notamment les produits) d’une entreprise de dropshipping représente entre 50% et 80% du chiffre d'affaires. Ce pourcentage varie en fonction de la qualité des produits proposés et de la capacité de l'entreprise à obtenir des prix compétitifs auprès des fournisseurs.

  • Coût de la main-d'œuvre 📦

    Le coût de la main-d'œuvre d’une entreprise de dropshipping représente généralement 10% à 20% du chiffre d'affaires. Cette variation dépend de la taille de l'équipe, du niveau de service client proposé, et des salaires pratiqués dans la région. Une entreprise avec un service client haut de gamme ou une équipe plus nombreuse aura des coûts de main-d'œuvre plus élevés.

  • Taux de conversion 📦

    Le taux de conversion d’une entreprise de dropshipping est souvent compris entre 1% et 3%. Il dépend de la qualité du site web, de l'attractivité des offres, et de l'efficacité des campagnes marketing. Les entreprises avec des sites bien optimisés et des offres attractives auront des taux de conversion plus élevés.

  • Ticket moyen par produit 📦

    Le ticket moyen par produit vendu varie entre 10 € et 100 €, en fonction de la gamme de produits proposés. Les entreprises qui se spécialisent dans des produits rares ou haut de gamme atteindront la fourchette supérieure, tandis que celles offrant des produits plus abordables se situeront dans la fourchette inférieure.

  • Coût des matières premières (hors produits) 📦

    Le coût des matières premières autres que les produits (comme les emballages et les fournitures) représente environ 5% à 15% du chiffre d'affaires d’une entreprise de dropshipping. Cette proportion varie en fonction des produits proposés et de l'importance de la vente de ces produits dans le modèle économique de l'entreprise.

  • Budget marketing annuel 📦

    Le budget marketing annuel d’une entreprise de dropshipping est généralement compris entre 5 000 € et 50 000 €, en fonction des stratégies de promotion adoptées. Une entreprise qui investit fortement dans la publicité en ligne, les influenceurs, et les campagnes de retargeting pourrait se situer dans la fourchette supérieure.

  • Taux de fidélisation client 📦

    Le taux de fidélisation client d’une entreprise de dropshipping se situe entre 20% et 40%, selon la qualité de l'expérience client et des relations établies avec la clientèle. Une entreprise offrant une expérience unique et un service personnalisé pourra maintenir un taux de fidélisation élevé.

  • Retour sur investissement (ROI) 📦

    Le retour sur investissement (ROI) est estimé entre 1 et 3 ans, selon l'investissement initial, la rentabilité de l'entreprise, et la gestion des coûts. Une entreprise qui parvient à se démarquer rapidement et à attirer une clientèle régulière pourra atteindre la rentabilité plus tôt.

Où trouver un exemple de business plan pour un dropshipping ?

Nous avons rédigé un exemple concis et gratuit de business plan pour un dropshipping afin de donner au lecteur une meilleure idée de ce à quoi cela pourrait ressembler.

Cependant, cet exemple est loin d'être parfait : il est trop court, la partie financière n'est pas suffisamment développée, et surtout, il manque complètement d'aspects visuels, qui sont pourtant essentiels.

C'est donc une base pour se faire une idée, mais il faudra que le vôtre soit plus complet.

Cependant, si vous partez de notre business plan pour un dropshipper et que vous le complétez avec vos informations, vous obtiendrez un business plan complet, sérieux et professionnel.

Notre business plan pour un dropshipper est très esthétique et visuel, ce qui est un point à ne pas négliger lorsqu'on veut convaincre une banque.

Ça ressemble à quoi, exactement, un business plan pour un dropshipper ?

Lorsqu'on évoque le mot "business plan", certains imaginent un tableau financier, d'autres une étude de marché et il y a aussi ceux qui le confondent avec "business model". Attention.

Qu'est-ce que c'est ?

Un business plan pour un dropshipper est un document essentiel qui détaille comment vous envisagez de créer et gérer votre activité de dropshipping de manière rentable.

Il comprend notamment:

  • les objectifs de votre entreprise
  • les produits que vous proposerez (comme des gadgets électroniques, des vêtements, ou des accessoires de maison)
  • une analyse de marché pour identifier vos clients potentiels et concurrents
  • une stratégie marketing pour attirer ces clients

Notez bien: le business plan inclut aussi des prévisions financières, telles que les coûts initiaux, les revenus attendus et les bénéfices, ainsi qu'un plan opérationnel décrivant les plateformes de vente, les fournisseurs, et les besoins en logistique.

définition business plan

On retient donc ici qu’un business plan est en réalité composé de deux documents :
une présentation rédigée de votre projet et des prévisions financières.

À quoi ça sert ?

Un business plan pour un dropshipper sert à :

  • Clarifier les objectifs de votre entreprise (types de produits, niches de marché, etc.).
  • Planifier les étapes nécessaires à l'ouverture et au développement de votre activité de dropshipping.
  • Évaluer la viabilité financière de votre entreprise (coûts de marketing, frais de plateforme, marges bénéficiaires).
  • Convaincre les investisseurs et les banques de financer votre activité de dropshipping.
  • Identifier vos clients cibles (jeunes adultes, amateurs de gadgets, etc.) et analyser la concurrence.
  • Définir votre stratégie marketing (publicité sur les réseaux sociaux, SEO, partenariats avec des influenceurs).
  • Organiser la gestion opérationnelle (gestion des commandes, relations avec les fournisseurs, service client).
  • Anticiper les défis potentiels (problèmes de livraison, retours produits) et préparer des solutions.

Quel format et quelle longueur ?

Le business plan pour votre activité de dropshipping doit compter entre 20 et 40 pages (partie financière incluse).

S'il est trop court, il ne sera pas pris au sérieux et vous ne pourrez pas expliquer chaque point de manière suffisamment détaillée.

S'il est trop long, personne n'aura envie de le lire, et il contiendra probablement des répétitions ou des détails inutiles.

En termes de format, vous pouvez utiliser Word (ou Google Docs) ou PowerPoint (ou Google Slides).

Nous préférons PowerPoint, que nous avons utilisé pour notre business plan pour un dropshipper, car c'est le format idéal pour une présentation, permettant d'insérer des graphiques, schémas et visuels. Cela facilite la lecture et augmente vos chances d'obtenir un financement auprès de la banque.

Pour créer la partie financière (qui contient beaucoup de calculs), vous aurez cependant besoin d’un logiciel comme Excel (ou Google Sheets), que nous avons aussi utilisé pour notre prévisionnel financier pour un dropshipper.

Est-ce que la partie financière est nécessaire ?

Bien sûr, la partie financière de votre business plan est cruciale, surtout pour un projet de dropshipping.

C’est cette section qui va permettre de démontrer comment vous envisagez de générer des revenus, que ce soit à travers la vente de produits, les marges bénéficiaires, ou encore les stratégies de marketing digital.

Vous y préciserez également les différentes dépenses à prévoir : coûts des produits, frais de livraison, frais de plateforme, et autres coûts liés à la gestion quotidienne de votre activité de dropshipping.

Les investisseurs ou les banques auront besoin de ces informations pour comprendre si votre projet est viable et s'il présente un potentiel de rentabilité.

Sans cette partie financière, votre business plan serait incomplet et ne refléterait pas pleinement le sérieux de votre démarche.

Que faut-il savoir d’autre ?

Nos clients confondent très souvent les termes suivants. C’est peut-être votre cas également. Clarifions ensemble.

  • Business Plan vs “Étude de Marché”:

    L'étude de marché analyse le marché et la concurrence, tandis que le business plan intègre cette analyse dans une stratégie globale de l'entreprise.

  • Business Plan vs “Executive Summary”:

    L'executive summary est un résumé du business plan, destiné à donner une vue d'ensemble rapide et accrocheuse.

  • Business Plan vs “Business Model”:

    Le business model décrit comment l'entreprise génère des revenus, tandis que le business plan explique en détail la mise en œuvre de ce modèle.

  • Business Plan vs “Business Model Canvas”:

    Le business model canvas est un outil visuel pour structurer les éléments clés du modèle d'affaires, alors que le business plan développe ces éléments en profondeur.

  • Business Plan vs “Pitch Deck”:

    Un pitch deck est une présentation visuelle succincte utilisée pour attirer les investisseurs, souvent une version abrégée et graphique du business plan.

Où trouver un exemple de business plan pour un dropshipping ?

Nous avons rédigé un exemple concis et gratuit de business plan pour un dropshipping afin de donner au lecteur une meilleure idée de ce à quoi cela pourrait ressembler.

Cependant, cet exemple est loin d'être parfait : il est trop court, la partie financière n'est pas suffisamment développée, et surtout, il manque complètement d'aspects visuels, qui sont pourtant essentiels.

C'est donc une base pour se faire une idée, mais il faudra que le vôtre soit plus complet.

Comment procéder pour faire le business plan de mon dropshipping ?

Dois-je faire le business plan moi-même ?

Vous pouvez tout à fait rédiger votre business plan vous-même, ce qui vous permet d'économiser de l'argent et de bien comprendre tous les aspects de votre projet.

Cependant, cela comporte aussi des inconvénients majeurs : cela demande des compétences spécifiques, prend beaucoup de temps (au minimum 50 heures, si vous le faites correctement), et vous risquez de négliger des éléments cruciaux.

Si vous avez beaucoup de temps devant vous, de solides compétences en stratégie d’entreprise et en modélisation financière (ce qui est assez rare chez les dropshippers, cependant), faites-le vous-même (cela permet aussi de bien s’approprier son projet).

Sinon, faites-vous aider.

Si je décide de me faire aider, quelles sont mes options ?

Il y en a beaucoup, laissez-nous vous éclairer avec ce petit tableau.

Option Avantages Inconvénients Prix & Délai Estimés
Modelesdebusinessplan.com Business plan de qualité, professionnel, adapté à votre projet, support 24/7, travail minime restant Il vous reste un petit peu de travail pour compléter le modèle 49.9 €
Immédiat
Logiciel de business plan Vous êtes autonomes Besoin de connaissances préalables, abonnement récurrent, bug de logiciel, manque de flexibilité, support limité 50 - 300 € par mois
Immédiat à 1 semaine
Formation à la rédaction de business plan Acquisition de compétences, approche autonome Long, demande un investissement personnel, encadrement parfois peu professionnel 200 - 1 000 €
4 à 8 semaines
Collaboration avec un étudiant ou stagiaire Coût faible, idées fraîches Qualité variable, supervision nécessaire, mauvaises surprises 800 - 3 000 €
4 à 8 semaines
Aide d’un incubateur d'entreprise Accès à un réseau et à des ressources variées Peut être sélectif, qualité incertaine, demande du temps personnel, engagement parfois requis 500 - 2 000 €
5 à 8 semaines
Expert-comptable Connaissance financière approfondie Pas de flexibilité, ne s’occupe pas de la partie rédigée, aucun conseil, ne connaît peut-être pas votre industrie 1 000 - 3 000 €
2 à 3 semaines
Consultant spécialisé Expertise pointue, business plan (parfois) de qualité professionnelle Coût élevé, communication, ne connaît peut être pas votre industrie 1 500 - 5 000 €
2 à 4 semaines
Agence de conseil en stratégie Accompagnement complet, large gamme de services Très onéreux, approche souvent standardisée 3 000 - 10 000 €
3 à 6 semaines

Comment bien réussir le business plan de son dropshipping ?

Quelles sont les étapes à suivre ?

Si vous optez pour notre business plan adapté au dropshipping, alors vous n’avez qu’à le télécharger puis le compléter. Notre équipe reste en support si besoin.

Si vous choisissez de faire le business plan de votre dropshipping par vous-même, alors voici comment procéder.

  • 1. Recherche et analyse du marché du dropshipping :

    Analysez le marché du dropshipping dans votre niche : identifiez les produits les plus populaires, étudiez la demande pour ces produits, et examinez les réglementations locales et les licences nécessaires.

  • 2. Collecte de données spécifiques au dropshipping :

    Rassemblez les données sur les coûts de démarrage, comme l'achat de votre domaine, la création de votre site web, et les frais de marketing. Identifiez les concurrents, fournisseurs et partenaires potentiels, et comprenez les préférences de votre clientèle cible.

  • 3. Rédaction du contenu :

    Détaillez le concept de votre boutique en ligne : sélection des produits, design du site, types de promotions (offres spéciales, réductions), proposition de valeur et stratégie pour offrir une expérience client unique avec un service client de qualité.

  • 4. Calculs financiers spécifiques :

    Faites les calculs financiers en tenant compte des marges sur la vente des produits, des coûts de publicité ainsi que des revenus attendus des ventes. Établissez un budget prévisionnel pour votre dropshipping, incluant les coûts récurrents.

  • 5. Mise en forme du business plan :

    Présentez votre plan en utilisant des visuels attractifs, des graphiques sur les tendances du marché, et des tableaux financiers spécifiques à la vente en ligne. Assurez-vous que la mise en page reflète le professionnalisme de votre boutique.

  • 6. Relecture et révision :

    Relisez pour vérifier l'exactitude des informations. Faites relire le document par un expert en stratégie d’entreprise et assurez-vous qu'il est prêt pour les investisseurs, y compris ceux spécialisés dans le commerce en ligne.

activité de dropshipping business plan gratuit

Quelle est la bonne structure pour un business plan de dropshipping ?

Comme nous l’avons expliqué précédemment, il y a une partie rédigée (dans laquelle vous présentez votre projet) et une partie financière.

Partie rédigée

Voici une structure bien adaptée pour un business plan de dropshipping.

Section Contenu à Présenter / Rédiger
Présentation Générale du Marché Donnez des chiffres récents sur le marché du e-commerce et du dropshipping (croissance, ventes, parts de marché). Mentionnez les tendances actuelles (produits populaires, technologies récentes). Identifiez les facteurs clés de succès pour un dropshipper (choix des produits, fournisseurs fiables, marketing efficace).
Présentation de l'Entreprise de Dropshipping Décrivez votre entreprise : niche de marché, types de produits, plateforme utilisée. Expliquez le concept unique (produits exclusifs, livraison rapide).
Proposition de Valeur Expliquez ce qui rend votre entreprise unique : produits de qualité, prix compétitifs, expérience client exceptionnelle.
Analyse des Segments de Marché Cible et SWOT Identifiez vos cibles (jeunes adultes, professionnels, amateurs de gadgets) et réalisez une analyse SWOT pour votre entreprise de dropshipping (avec les forces, faiblesses, opportunités et menaces).
Analyse Concurrentielle Comparez votre entreprise de dropshipping avec les concurrents, en soulignant vos avantages (qualité des produits, service client, délais de livraison).
Stratégie de Développement Présentez les étapes de développement sur trois ans : lancement, acquisition de clients, expansion.
Modèle Économique Décrivez votre modèle économique : fournisseurs, activités principales, coûts, sources de revenus.
Stratégie Marketing Exposez votre stratégie marketing : réseaux sociaux, SEO, publicités payantes, partenariats, influenceurs.
Gestion des Risques Identifiez les risques principaux et les stratégies pour les gérer (ex. : diversification des fournisseurs, gestion des retours).
Prévisions Financières Présentez les prévisions financières sur trois ans : compte de résultat, bilan, budget de trésorerie.
Conclusion Résumez les points forts du projet et pourquoi il est viable, avec des arguments pour les investisseurs.

Partie financière

Voici les éléments qui doivent faire partie de la partie financière du business plan pour votre activité de dropshipping .

Avec notre prévisionnel financier pour un dropshipper, vous obtiendrez automatiquement tous ces tableaux, sans avoir à faire de calculs.

Section Contenu à Présenter / Rédiger
Compte de Résultat Prévisionnel Présentez les projections de ventes de produits, les coûts d'achat auprès des fournisseurs, les frais de marketing, et autres charges d'exploitation spécifiques comme les frais de plateforme e-commerce et les coûts de livraison. Incluez les résultats d'exploitation et le résultat net pour les trois premières années.
Bilan Prévisionnel Détaillez les actifs liés aux stocks virtuels, les immobilisations comme les équipements informatiques, et les passifs incluant les capitaux propres et les dettes liées au financement des opérations, sur les trois premières années.
Budget de Trésorerie Prévisionnel Décrivez les flux de trésorerie prévus : encaissements provenant des ventes de produits, décaissements pour l'achat de produits auprès des fournisseurs, frais de marketing, et autres coûts d'exploitation. Assurez une projection des liquidités sur trois ans.
Indicateurs de Performance Présentez les indicateurs de performance tels que la marge brute sur les ventes, l'excédent brut d'exploitation (EBE), et la capacité d'autofinancement. Ces indicateurs permettront d'évaluer la rentabilité de votre activité de dropshipping sur les trois premières années.
Calcul et Analyse du Besoin en Fonds de Roulement (BFR) Calculez le BFR en tenant compte des délais de paiement des clients et des fournisseurs. Analysez l'évolution du BFR pour anticiper les besoins de financement à court terme pour maintenir un flux de trésorerie positif.
Plan de Financement Présentez le plan de financement en détaillant les besoins liés à l'achat initial de produits, les frais de marketing, et les équipements informatiques. Identifiez les ressources, y compris les apports personnels, les emprunts, et les éventuels subventions ou financements externes.
Investissements de Départ Détaillez les investissements nécessaires pour lancer votre activité de dropshipping : création du site e-commerce, achat de logiciels de gestion, frais de marketing initial, et autres frais d'ouverture. Précisez les montants TTC.

Vous retrouverez une analyse SWOT complète, modifiable et sans copyright dans notre modèle de business plan

Comment faire la SWOT, le Business Model Canvas, etc. pour un dropshipper ?

La SWOT d’un dropshipper

Voici comment réaliser une analyse SWOT pour un dropshipper, étape par étape :

  • Listez les points forts que votre activité de dropshipping pourra offrir, tels qu'une large gamme de produits ou des coûts de démarrage réduits.
  • Identifiez les faiblesses potentielles, comme une dépendance aux fournisseurs ou des marges bénéficiaires faibles.
  • Analysez les opportunités externes, par exemple l'augmentation des achats en ligne ou la possibilité de cibler des niches spécifiques.
  • Évaluez les menaces qui pourraient affecter votre activité de dropshipping, comme la concurrence intense ou les problèmes de logistique.
  • Rassemblez des informations auprès d'experts, de futurs clients potentiels, ou par des études de marché pour enrichir chaque catégorie.
  • Organisez ces informations dans une matrice SWOT, en plaçant les informations dans les quadrants appropriés.

Le Business Model Canvas d’un dropshipper

Voici comment procéder pour élaborer un Business Model Canvas pour un dropshipper :

  • Définissez vos segments de clientèle en identifiant les différents types de clients que votre activité de dropshipping servira, comme les acheteurs en ligne, les amateurs de gadgets, ou les passionnés de mode.
  • Établissez votre proposition de valeur en précisant ce qui rendra votre activité de dropshipping unique, comme une sélection exclusive de produits ou des prix compétitifs.
  • Déterminez vos canaux de distribution, c'est-à-dire les moyens par lesquels vous allez atteindre et servir vos clients, tels que votre site web, les marketplaces, ou les réseaux sociaux.
  • Identifiez vos relations client en spécifiant comment vous allez interagir avec vos clients, que ce soit par un service client réactif, des newsletters, ou des offres personnalisées.
  • Listez vos sources de revenus, en détaillant les différentes manières par lesquelles votre activité de dropshipping générera de l'argent, comme la vente de produits, les abonnements, ou les partenariats d'affiliation.
  • Définissez les ressources clés nécessaires pour opérer votre activité de dropshipping, comme une plateforme e-commerce performante, des fournisseurs fiables, ou un bon service client.
  • Identifiez les activités clés que vous devrez réaliser, comme la gestion des commandes, le marketing digital, ou l'optimisation de votre site web.
  • Listez vos partenariats clés, par exemple avec des fournisseurs de produits, des services de livraison, ou des influenceurs.
  • Calculez la structure des coûts, en identifiant les principales dépenses nécessaires pour faire fonctionner votre activité de dropshipping, telles que les frais de plateforme, les coûts de marketing, et les frais de transaction.
  • Placez toutes ces informations dans un schéma de Business Model Canvas.

Vous retrouverez un Business Model Canvas complet, modifiable et sans copyright dans notre modèle de business plan

L’analyse PESTEL pour un dropshipper

Voici comment procéder pour réaliser une analyse PESTEL pour un dropshipper :

  • Examinez les facteurs politiques, en tenant compte des réglementations sur le commerce en ligne, les taxes d'importation, et les politiques gouvernementales qui pourraient affecter votre activité de dropshipping.
  • Étudiez les facteurs économiques, en évaluant la situation économique générale, le pouvoir d'achat de votre clientèle cible, et les tendances du marché de l'e-commerce.
  • Considérez les facteurs socioculturels, en réfléchissant aux préférences des consommateurs, à l'intérêt croissant pour les achats en ligne, et aux habitudes de consommation dans votre niche.
  • Évaluez les facteurs technologiques, en explorant comment la technologie peut vous aider, comme l'utilisation des plateformes de vente en ligne, des outils de marketing digital, et des systèmes de gestion des commandes.
  • Examinez les facteurs environnementaux, en prenant en compte l'importance croissante des pratiques durables, le choix de produits éco-responsables, et l'impact environnemental de vos opérations logistiques.
  • Étudiez les facteurs légaux, en vérifiant les lois spécifiques au commerce en ligne, les restrictions d'importation, et les exigences en matière de protection des données et de sécurité.
  • Synthétisez toutes ces informations dans une matrice PESTEL.

Comment notre business plan pour un dropshipper peut-il vous aider ?

Voici ce dont vous pouvez bénéficier en utilisant notre modèle pour réaliser le business plan de votre activité de dropshipping :

  • Vous gagnez du temps avec un document prêt à être personnalisé en moins d'une heure.
  • Vous augmentez vos chances de financement avec un business plan complet et conforme.
  • Vous bénéficiez de 80 heures de recherche et d'analyse sectorielle.
  • Vous obtenez un accompagnement personnalisé de nos experts.
  • Vous anticipez les risques grâce à des analyses financières précises.
  • Vous démarrez avec une stratégie solide pour maximiser vos revenus.
  • Vous recevez des mises à jour gratuites pour garder votre business plan pertinent.
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