Cet article a été écrit par un expert qui a étudié l'industrie et a confectionné le pack complet pour une entreprise d'aide à la personne
Nos experts ont réalisé un pack complet pour une entreprise d'aide à la personne, modifiable.
Le secteur des services à la personne en franchise présente des perspectives financières attractives avec un chiffre d'affaires annuel pouvant dépasser 250 000 € pour une agence établie.
La rentabilité dépend fortement de la gestion opérationnelle, de la diversification des services et du positionnement géographique, avec des marges nettes comprises entre 10 % et 20 %.
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Une franchise de services à la personne génère en moyenne entre 250 000 € et 750 000 € de chiffre d'affaires annuel selon la taille et la maturité de l'agence.
Le revenu net moyen du franchisé se situe entre 35 000 € et 39 000 € par an, soit environ 2 900 € à 3 250 € net par mois.
| Indicateur | Niveau bas | Niveau moyen | Niveau haut |
|---|---|---|---|
| Chiffre d'affaires mensuel | 5 000 € | 25 000 € | 50 000 € |
| Chiffre d'affaires annuel | 60 000 € | 300 000 € | 600 000 € |
| Marge brute moyenne | 30 % | 35 % | 40 % |
| Marge nette moyenne | 10 % | 16 % | 20 % |
| Résultat net mensuel | 500 € | 4 000 € | 10 000 € |
| Investissement initial | 20 000 € - 40 000 € | 50 000 € - 80 000 € | 80 000 € - 120 000 € |
| Droit d'entrée | 10 000 € | 17 500 € | 25 000 € |
Quel est le revenu moyen généré par une prestation de service à la personne ?
Le tarif horaire moyen facturé pour une prestation de service à la personne se situe entre 20 € et 40 € selon la nature du service et la zone géographique.
Les prestations basiques comme le ménage ou la garde d'enfants sont généralement facturées entre 20 € et 25 € de l'heure, tandis que les services spécialisés comme l'aide aux personnes dépendantes peuvent atteindre 40 € à 70 € de l'heure.
Pour le franchisé, le revenu net par heure facturée se situe entre 5 € et 10 € en moyenne, après déduction des charges salariales, des cotisations sociales et de la rémunération des intervenants.
Cette marge dépend fortement du modèle économique choisi : les structures en mode prestataire ont généralement des marges plus élevées que celles en mode mandataire.
Combien rapporte une heure de travail dans une franchise de services à la personne ?
Une heure de travail facturée rapporte entre 5 € et 10 € nets au franchisé après déduction de toutes les charges.
Ce montant varie selon l'efficacité de la gestion des coûts, le type de services proposés et la zone d'implantation de la franchise.
Les franchises spécialisées dans les services à forte valeur ajoutée (soins, accompagnement de personnes dépendantes) affichent généralement des marges horaires plus élevées, pouvant atteindre 12 € à 15 € nets par heure.
À l'inverse, les services basiques comme le ménage génèrent des marges plus faibles, autour de 3 € à 6 € nets par heure facturée.
Quel est le revenu journalier moyen d'un franchisé dans ce secteur ?
Le revenu journalier moyen d'un franchisé varie entre 200 € et 1 000 € de chiffre d'affaires selon la taille de la structure.
Une agence en démarrage réalisant 8 heures de prestations par jour à 25 €/h génère environ 200 € de chiffre d'affaires journalier.
Les structures plus développées avec plusieurs intervenants simultanés peuvent atteindre 500 € à 1 000 € de chiffre d'affaires par jour.
En termes de bénéfice net, un franchisé peut espérer entre 20 € et 200 € de résultat net quotidien selon la performance de son agence.
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Quel est le chiffre d'affaires hebdomadaire moyen généré par une franchise ?
Le chiffre d'affaires hebdomadaire moyen d'une franchise de services à la personne se situe entre 1 250 € et 12 500 € selon la maturité de l'agence.
Une agence avec un chiffre d'affaires mensuel de 25 000 € (cas intermédiaire) réalise environ 6 250 € par semaine.
Les petites structures en démarrage génèrent généralement entre 1 250 € et 2 500 € de chiffre d'affaires hebdomadaire.
Les agences bien établies avec une clientèle fidèle peuvent dépasser 10 000 € de chiffre d'affaires par semaine.
Quel est le revenu mensuel typique d'un franchisé selon les performances ?
Le revenu mensuel d'un franchisé dans les services à la personne varie considérablement selon les performances et la taille de l'agence.
| Niveau de performance | Chiffre d'affaires mensuel | Résultat net mensuel | Profil type |
|---|---|---|---|
| Bas | 5 000 € | 500 € | Structure en démarrage |
| Moyen-bas | 15 000 € | 2 000 € | Agence établie locale |
| Moyen | 25 000 € | 4 000 € | Agence mature multiservices |
| Moyen-haut | 35 000 € | 6 500 € | Agence spécialisée |
| Haut | 50 000 € | 10 000 € | Grosse agence premium |
| Très haut | 75 000 € | 16 000 € | Multi-agences |
| Exceptionnel | 100 000 € | 22 000 € | Réseau local développé |
Quel est le chiffre d'affaires annuel moyen observé dans cette activité ?
Le chiffre d'affaires annuel moyen d'une franchise de services à la personne se situe entre 250 000 € et 750 000 € selon les études sectorielles.
Les franchises leaders comme Age d'Or Services affichent un chiffre d'affaires annuel moyen de 750 000 € pour leurs agences établies.
Les structures en développement réalisent généralement entre 150 000 € et 400 000 € de chiffre d'affaires annuel.
Les agences matures et bien positionnées peuvent dépasser le million d'euros de chiffre d'affaires annuel, notamment celles proposant des services spécialisés ou couvrant plusieurs secteurs géographiques.
Quels sont les coûts de démarrage pour lancer une franchise dans les services à la personne ?
Les coûts de démarrage pour une franchise de services à la personne varient entre 20 000 € et 120 000 € selon la taille du projet.
| Poste de dépense | Montant bas | Montant moyen | Montant haut |
|---|---|---|---|
| Droit d'entrée | 10 000 € | 17 500 € | 25 000 € |
| Formation initiale | 2 000 € | 4 000 € | 6 000 € |
| Aménagement local | 3 000 € | 8 000 € | 15 000 € |
| Matériel et équipement | 2 000 € | 5 000 € | 10 000 € |
| Stock initial | 1 000 € | 2 500 € | 5 000 € |
| Communication de lancement | 2 000 € | 5 000 € | 10 000 € |
| Trésorerie de départ | 5 000 € | 15 000 € | 30 000 € |
Quels sont les frais mensuels récurrents à prévoir ?
Les frais mensuels récurrents représentent le principal défi financier d'une franchise de services à la personne, avec les salaires comme poste de dépense majeur.
La redevance franchiseur représente entre 3 % et 8 % du chiffre d'affaires mensuel, soit 750 € à 4 000 € pour une agence réalisant 25 000 € de CA mensuel.
Les salaires et charges sociales constituent 70 % à 80 % du chiffre d'affaires, soit 17 500 € à 20 000 € pour un CA de 25 000 €.
Les autres frais incluent le loyer (500 € à 2 000 €), les assurances (200 € à 500 €), le carburant (300 € à 800 €) et les frais de communication (200 € à 600 €).
Quel est le pourcentage de marge brute et nette, et à combien cela correspond en euros ?
La marge brute d'une franchise de services à la personne se situe entre 30 % et 40 % du chiffre d'affaires, tandis que la marge nette varie de 10 % à 20 %.
| Type de marge | Pourcentage bas | Pourcentage moyen | Pourcentage haut | Montant (CA 25 000 €) |
|---|---|---|---|---|
| Marge brute | 30 % | 35 % | 40 % | 7 500 € - 10 000 € |
| Marge nette | 10 % | 15 % | 20 % | 2 500 € - 5 000 € |
| Charges variables | 60 % | 65 % | 70 % | 15 000 € - 17 500 € |
| Charges fixes | 15 % | 20 % | 25 % | 3 750 € - 6 250 € |
| Redevances | 3 % | 5 % | 8 % | 750 € - 2 000 € |
| Impôts et taxes | 2 % | 3 % | 5 % | 500 € - 1 250 € |
| Résultat final | 8 % | 12 % | 18 % | 2 000 € - 4 500 € |
Quels profils de franchises gagnent le plus et le moins dans ce secteur ?
Les franchises les plus rentables sont celles proposant des services multiservices avec une forte spécialisation et une clientèle fidèle.
Les agences spécialisées dans l'aide aux personnes dépendantes et les soins à domicile affichent les meilleures marges grâce à des tarifs plus élevés et une demande soutenue.
Les franchises multiservices bien établies (ménage + garde d'enfants + aide aux seniors) bénéficient d'un panier moyen plus élevé et d'une meilleure fidélisation client.
À l'inverse, les micro-franchises mono-service ou les structures mal positionnées géographiquement peinent à atteindre la rentabilité.
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Trois exemples chiffrés complets avec revenus, charges et résultat net final
Voici trois scenarios réalistes illustrant les différents niveaux de performance d'une franchise de services à la personne.
| Poste | Cas BAS | Cas MOYEN | Cas HAUT |
|---|---|---|---|
| Chiffre d'affaires mensuel | 5 000 € | 25 000 € | 50 000 € |
| Salaires et charges (75%) | 3 750 € | 18 750 € | 37 500 € |
| Redevance franchise (5%) | 250 € | 1 250 € | 2 500 € |
| Loyer et charges fixes | 400 € | 1 500 € | 3 000 € |
| Assurances et frais divers | 200 € | 800 € | 1 500 € |
| Communication et marketing | 100 € | 400 € | 800 € |
| Carburant et déplacements | 150 € | 600 € | 1 200 € |
| Total charges | 4 850 € | 23 300 € | 46 500 € |
| Résultat net mensuel | 150 € | 1 700 € | 3 500 € |
Quelles sont les meilleures stratégies pour augmenter ses revenus ?
La diversification des services constitue le levier principal pour augmenter le chiffre d'affaires et la marge d'une franchise de services à la personne.
- Proposer des packs de services combinés (ménage + repassage + courses) pour augmenter le panier moyen de 30 % à 50 %
- Développer des services spécialisés à forte valeur ajoutée comme l'aide aux personnes dépendantes ou l'accompagnement médical
- Fidéliser la clientèle par des contrats récurrents et des programmes de fidélité pour réduire le coût d'acquisition client
- Optimiser la gestion des plannings pour maximiser le taux d'occupation des intervenants et réduire les temps morts
- Investir dans le marketing digital local et les avis clients pour améliorer la visibilité et attirer de nouveaux clients
- Former régulièrement les équipes pour améliorer la qualité de service et justifier des tarifs premium
- Négocier les achats groupés avec d'autres franchisés pour réduire les coûts de matériel et d'assurance
Conclusion
Le secteur de la franchise des services à la personne offre des perspectives financières attractives pour les entrepreneurs motivés, avec un chiffre d'affaires annuel moyen compris entre 250 000 € et 750 000 € selon la taille et la maturité de l'agence. La rentabilité dépend fortement de la qualité de la gestion opérationnelle, de la diversification de l'offre de services et du positionnement géographique.
Avec un investissement initial de 20 000 € à 120 000 € et un revenu net moyen de 35 000 € à 39 000 € par an pour le franchisé, ce secteur présente un rapport investissement/rentabilité intéressant. Le succès repose sur une gestion rigoureuse des coûts salariaux, une stratégie de fidélisation client efficace et une capacité d'adaptation aux besoins locaux.
C'est un point que vous retrouverez dans notre pack complet pour une entreprise d'aide à la personne.
Cet article est fourni à titre informatif uniquement et ne doit pas être considéré comme un conseil financier. Il est recommandé aux lecteurs de consulter un professionnel qualifié avant de prendre toute décision d'investissement. Nous déclinons toute responsabilité quant aux actions entreprises sur la base des informations fournies.
Le marché des services à la personne en franchise continue d'évoluer avec l'émergence de nouveaux besoins liés au vieillissement de la population et aux modes de vie urbains.
Les franchisés qui réussissent sont ceux qui parviennent à combiner excellence opérationnelle, innovation dans l'offre de services et proximité avec leur clientèle locale.
Sources
- Toute la Franchise - Quelle franchise rapporte le plus
- Modèles de Business Plan - Aide à la personne chiffre d'affaires
- Bonjour Senior - Tarif aide domicile
- Toute la Franchise - 750k de CA annuel Age d'Or Services
- Companeo - Guide franchise services particuliers
- Toute la Franchise - Salaire franchisés
- Talent.com - Salaire franchise services personne
- Observatoire de la Franchise - Salaire franchisé services personne
- Shine - Franchise fonctionnement rémunération
- Franchise Magazine - Services personne investissement