Les étapes essentielles pour ouvrir son magasin de cigarettes électroniques

Cet article a été écrit par un expert qui a étudié l’industrie et a confectionné le business plan pour un magasin de vapes

Notre business plan pour un magasin de vapes vous aidera à réussir votre projet.

Est-ce que vous aussi, chaque fois que vous essayez une nouvelle vape, vous imaginez un lieu où d'autres pourraient en profiter aussi ? Alors peut-être que vous devriez sérieusement envisager d'ouvrir votre propre magasin de vapes !

Est-ce une bonne idée cependant ?
Est-ce que ça rapporte beaucoup, un magasin de vapes ?
Quelles sont les marges ?
Est-ce que beaucoup font faillite ?
Si on souhaite se lancer, par où commencer ?
Comment mettre toutes les chances de son côté ?

On vous explique tout cela dans la suite de l'article. Nous connaissons bien le secteur, nous l'étudions chaque semestre lorsque nous mettons à jour notre pack complet pour ouvrir un magasin de vapes à succès.

Par où commencer pour ouvrir un magasin de vapes ?

Quand on décide d'ouvrir un magasin de vapes, il est facile de s'emballer et de partir dans tous les sens avec mille idées en tête. Ne faites pas cela.

Ne partez pas à l'aveugle, informez-vous

Vous êtes sûrement impatient de vous lancer et n'avez pas envie de vous perdre dans des théories compliquées.

Cependant, une étude de marché avant d’ouvrir votre magasin de vapes est indispensable pour ne pas faire certaines erreurs coûteuses.

Grâce à elle, vous pourrez éviter :

• Un emplacement mal choisi, loin de vos clients potentiels
• Des prix trop élevés qui dissuaderaient vos clients
• Des horaires qui ne correspondent pas aux habitudes de votre clientèle cible
• Des journées où votre magasin reste désespérément vide faute d'ambiance adaptée
• Une offre de produits qui ne correspond pas aux goûts de votre clientèle
• Des marges trop faibles, qui compromettent la rentabilité de votre établissement
• Un manque de visibilité face à la concurrence
• etc.

C’est l’étape numéro 1 et elle est nécessaire.

Ensuite, posez votre stratégie à plat dans un business plan

Les données récoltées lors de l’étude de marché vont vous donner de précieuses informations. Vous pouvez maintenant définir votre stratégie à long-terme dans le business plan de votre magasin de vapes.

Voici tous les points sur lesquels vous allez vous pencher dans votre business plan:

• Le type de clients qui viendront acheter vos produits de vape.
• Le meilleur emplacement pour votre magasin de vapes.
• Les types de produits que vous proposerez (e-liquides, cigarettes électroniques, accessoires, etc.).
• Les prix des produits et des services (kits de démarrage, conseils personnalisés, etc.).
• L’aménagement et l’ambiance générale du magasin.
• Les événements que vous proposerez (dégustations de e-liquides, ateliers de DIY, etc.).
• La stratégie de marketing et de communication.
• Les horaires d'ouverture adaptés à votre clientèle.
• La formation et le recrutement du personnel (connaissance des produits, service client, etc.).
• Les partenariats avec des fabricants ou des distributeurs de produits de vape.
• Les licences et réglementations nécessaires pour ouvrir un magasin de vapes.
• Les prévisions financières de votre magasin de vapes.

Puis, utilisez votre business plan pour obtenir des financements

Une fois bien ficelé, votre business plan montrera clairement comment vous allez créer un magasin de vapes prospère et rentable. Vous pourrez aussi l'utiliser pour convaincre une banque ou des investisseurs de vous soutenir financièrement.

Vous en aurez probablement besoin, car le budget requis pour ouvrir un magasin de vapes se situe entre 50 000 et 150 000 euros.

(Nous listerons les dépenses de départ plus bas dans l’article)

Comment se financer ? Il existe plusieurs options disponibles:

Cependant, sachez que les futurs gérants de magasins de vapes privilégient souvent les prêts bancaires et les investisseurs privés, parce qu'ils offrent des montants plus substantiels et une structure financière stable, essentielle pour couvrir les coûts élevés d'ouverture d'un magasin de vapes.

D'autres options comme le crowdfunding ou les subventions publiques sont moins courantes car elles peuvent être plus incertaines, avec des montants souvent insuffisants et des processus d'obtention plus longs ou compétitifs.

Vous pouvez choisir de compléter notre business plan pour un magasin de cigarettes électroniques.

J'ai mes financements, comment on se lance ?

Commencez par acheter tout ce dont vous avez besoin

Voici un aperçu des principales dépenses à prévoir pour ouvrir un magasin de vapes :

Puis, aménagez correctement votre local

Vous avez sûrement déjà une idée claire du design et de l'ambiance de votre magasin de vapes. Comme votre concept vous est propre, on ne va pas, ici, vous donner des conseils sur l’aménagement.

Afin de nous rendre plus utiles, voici plutôt une liste des erreurs à éviter lors de l’aménagement de votre magasin de vapes. Faites attention à :

• l'agencement des zones pour assurer une circulation fluide et une expérience client agréable.
• l'intégration de systèmes de ventilation efficaces pour garantir un air de qualité et une ambiance agréable.
• la hauteur des présentoirs et leur impact sur la visibilité des produits.
• la création de zones de démonstration pour permettre aux clients de tester les produits en toute tranquillité.
• le choix des matériaux de sol pour éviter ceux qui sont glissants ou difficiles à entretenir.
• l'équilibre entre les espaces ouverts et les espaces plus intimes pour les consultations personnalisées.
• la hauteur des étagères pour garantir un accès facile aux produits et une bonne visibilité.
• l'accès à la lumière naturelle pour sublimer l'atmosphère du lieu et mettre en valeur les produits.
• les solutions de rangement discret pour éviter l'encombrement visuel et maintenir un espace ordonné.
• l'utilisation de miroirs pour agrandir visuellement l'espace et améliorer la luminosité.
• l'optimisation des coins inutilisés en espaces fonctionnels ou décoratifs.
• la création d'un espace d'attente confortable pour les périodes d'affluence.
• la vérification de l'emplacement des éléments fixes pour optimiser l'espace et faciliter la circulation.
• l'importance de soigner l'entrée, car elle donne la première impression aux clients et doit être accueillante.

En même temps, occupez-vous des permis et licences

Ces démarches peuvent parfois être un peu longues, nous vous conseillons donc de les commencer dès que vous avez reçu vos financements.

Notre équipe a réalisé, pour vous, un tableau récapitulatif des permis et licences nécessaires pour ouvrir un magasin de vapes en France :

Enfin, embauchez du personnel et trouvez des fournisseurs

Qui embaucher au départ ?

Vous vous en doutez, votre équipe initiale devra faire preuve de polyvalence. Dans les premiers temps, chaque membre du personnel sera amené à assumer diverses responsabilités pour assurer le bon fonctionnement de l'établissement.

Voici le plan d’embauche que nous vous proposons.

• Au lancement de votre magasin de vapes :

  - Un gérant (2 500 - 3 500€ par mois).
  - Un ou deux vendeurs spécialisés (1 700 - 2 200€ chacun par mois).
  - Un responsable des stocks (1 800 - 2 300€ par mois).

• Après quelques mois d'activité, si le succès est au rendez-vous :

  - Un vendeur supplémentaire (1 700 - 2 200€ par mois).
  - Un responsable marketing (2 000 - 2 800€ par mois).

• À long terme, si votre magasin prospère :

  - Un directeur adjoint pour vous seconder (2 500 - 3 500€ par mois).
  - Un responsable des achats (2 200 - 3 000€ par mois).
  - Un comptable à temps plein (2 500 - 3 500€ par mois).

Comment choisir les bons fournisseurs ?

Quant à vos fournisseurs, privilégiez les producteurs locaux et diversifiez vos sources d'approvisionnement pour éviter les ruptures de stock et assurer la continuité de votre service.

Si vous voulez des conseils un peu moins généraux et connus, en voici ci-dessous.

• Optez pour des fournisseurs proposant des formations à votre équipe. Cela améliore les connaissances et la motivation du personnel.
• Explorez l'offre des petits producteurs de e-liquides artisanaux pour des saveurs uniques et de qualité.
• Envisagez un partenariat avec des fabricants de matériel de vape pour des offres exclusives.
• Ne négligez pas le choix du fournisseur de batteries et accessoires. Une bonne qualité est essentielle pour la satisfaction de vos clients.
• Choisissez un fournisseur de produits dérivés (étuis, pochettes, etc.) pour diversifier votre offre.
• Privilégiez les fournisseurs capables de vous approvisionner en produits variés. Cela simplifie la gestion et peut offrir des avantages tarifaires.
• Établissez des relations avec des fournisseurs capables de vous aider dans l'organisation d'événements spéciaux, comme des démonstrations ou des ateliers de découverte.

Nous avons également un article entièrement dédié à la rentabilité financière de ce genre de projet.

Une fois lancé, comment réussir et remplir son magasin de vapes tous les jours ?

Commençons, si vous le voulez bien, par analyser les raisons de l'échec.

Pourquoi les magasins de vapes font faillite, en général ?

Nous avons vu beaucoup de gérants de magasins de vapes mettre la clef sous la porte.

Voici, selon nous, les raisons les plus courantes pour lesquelles les magasins de vapes font faillite, classées de la plus fréquente à la moins fréquente :

• une mauvaise gestion de l'inventaire et des coûts combinée à des marges faibles sur les ventes
• un surinvestissement dans le concept initial sans comprendre la demande locale
• un magasin de vapes situé dans une zone peu fréquentée ou mal desservie
• l’absence d'une offre unique et attractive rendant difficile la fidélisation de la clientèle
• un magasin de vapes pour une clientèle spécialisée et qui peine à attirer un public plus large
• un investissement dans des produits haut de gamme sans pouvoir les vendre, ce qui gèle les finances

  Évitez ces risques avec une bonne stratégie de départ. Nos ressources pour l’ouverture d’un magasin de vapes à succès sont là pour vous aider.

  Comment je minimise les risques ?

  Notre équipe vous a préparé un tableau récapitulatif des risques opérationnels et stratégiques les plus courants pour un magasin de vapes, ainsi que des stratégies pour les minimiser sur le long terme.

  Description du risque	Comment le minimiser sur le long terme
  Les clients pourraient se tourner vers d'autres types de produits ou d'expériences, rendant l'offre moins pertinente.	Proposer des événements thématiques autour de nouvelles saveurs ou de nouvelles technologies de vapes pour éduquer les clients et susciter leur intérêt. Offrir des promotions régulières sur des produits populaires pour maintenir l'attrait. Intégrer des options de vapes naturelles ou sans nicotine pour capter les tendances. Créer un club de membres privilégiés avec accès à des avant-premières et des réductions exclusives.
  Les produits peuvent être mal stockés, perdant ainsi en qualité, ou rester invendus trop longtemps.	Utiliser un logiciel spécialisé pour la gestion des stocks de vapes, qui prend en compte les dates de péremption, les conditions de conservation, et la rotation nécessaire. Organiser des ventes privées ou des dégustations pour écouler les produits plus anciens. Collaborer avec des experts en vapes pour ajuster l’offre en fonction des ventes réelles et éviter les surstocks. Créer un système de suivi des produits populaires pour optimiser les réapprovisionnements.
  Les revenus peuvent être saisonniers, tandis que les coûts fixes (loyer, salaires) restent constants.	Créer un programme d’abonnement mensuel à des offres exclusives, assurant ainsi une source de revenus réguliers même en basse saison. Organiser des événements corporatifs ou privés durant les périodes creuses pour générer des revenus supplémentaires. Mettre en place des collaborations avec des entreprises locales pour proposer des offres combinées (vapes + accessoires + expérience). Établir des partenariats avec des plateformes de réservation en ligne pour attirer les clients en dehors des heures de pointe.
  D'autres établissements à proximité peuvent attirer votre clientèle avec des offres similaires ou meilleures.	Organiser des événements exclusifs, comme des masterclasses avec des fabricants ou des importateurs de renom. Créer des partenariats avec des marques de vapes pour des soirées uniques. Développer une gamme de produits unique avec des références difficilement trouvables ailleurs. Investir dans une décoration et une ambiance distinctives, axées sur une expérience sensorielle complète, incluant musique, éclairage et service personnalisé.
  Taux de turnover élevé ou manque de formation peuvent nuire à l'expérience client et à l'image du magasin.	Mettre en place un programme de formation continue sur les vapes, incluant des visites de fabricants et des démonstrations avec des experts, pour fidéliser le personnel et améliorer leur expertise. Offrir des incentives basés sur la performance et la fidélité pour motiver le personnel. Créer un environnement de travail attractif avec des horaires flexibles et une culture d'entreprise positive. Intégrer des ateliers internes réguliers sur les nouvelles tendances et techniques de vente pour maintenir l'équipe engagée et compétente.
  Les régulations sur la vente de produits de vape, l’hygiène ou les horaires d’ouverture peuvent évoluer ou être mal comprises.	Engager un consultant en conformité pour effectuer des audits réguliers. Rester membre d’associations professionnelles pour être informé en amont des changements de législation. Organiser des formations régulières pour le personnel sur les nouvelles réglementations et les bonnes pratiques d'hygiène. Créer un dossier de conformité mis à jour et accessible, incluant toutes les licences, certificats et documents nécessaires.
  Service médiocre ou ambiance qui ne correspond pas aux attentes des clients, pouvant réduire leur fidélité.	Concevoir des espaces de dégustation distincts pour répondre aux différents types de clients (ambiance cosy, terrasse, salle privée). Former le personnel à créer une expérience personnalisée pour chaque client, incluant des recommandations adaptées à leurs goûts. Utiliser un système de feedback client pour ajuster continuellement l'offre et le service. Créer une ambiance musicale et visuelle en lien avec le thème de la vape, renforçant l'immersion des clients.
  Difficulté à se fournir en produits spécifiques si un fournisseur cesse son activité ou change ses conditions.	Diversifier les sources d'approvisionnement en développant des relations directes avec des fabricants locaux ou étrangers. Importer certains produits soi-même pour réduire la dépendance. Négocier des contrats avec plusieurs fournisseurs pour avoir toujours une solution de repli. Participer à des salons et foires de la vape pour découvrir de nouveaux fournisseurs potentiels.
  Les variations du coût d’achat des produits peuvent réduire les marges si elles ne sont pas anticipées.	Mettre en place un suivi des tendances du marché des vapes et des taux de change. Ajuster les marges en conséquence et communiquer sur la qualité des produits pour justifier les éventuelles hausses de prix. Proposer des options de précommande pour des produits spécifiques, garantissant ainsi un prix d'achat avantageux. Introduire des produits de substitution de qualité similaire mais à un coût plus bas en cas de fluctuations importantes.
  Difficulté à attirer et fidéliser une clientèle sans une communication ciblée et différenciée.	Créer un blog ou une chaîne YouTube autour de la vape, proposant des contenus éducatifs et des présentations des nouveaux produits en stock. Utiliser les réseaux sociaux pour organiser des concours ou des dégustations virtuelles, attirant ainsi une audience plus large. Développer une stratégie de marketing par e-mail en proposant des newsletters exclusives avec des offres spéciales et des événements à venir. Collaborer avec des influenceurs spécialisés dans la vape pour augmenter la visibilité auprès d'une nouvelle clientèle.

  Qu'est-ce qui est le plus difficile durant l'ouverture d'un magasin de cigarettes électroniques ?

  La chose la plus difficile, c'est sans doute de naviguer dans le labyrinthe des régulations et des lois spécifiques à la vente de produits de vapotage. Chaque pays, voire chaque région, peut avoir ses propres règles concernant la publicité, l'âge minimum des acheteurs, et même les types de produits que vous pouvez vendre. Il est crucial de bien comprendre ces régulations pour éviter des amendes ou, pire, la fermeture de votre magasin. Cela demande souvent de consulter des avocats spécialisés ou de passer beaucoup de temps à lire des documents législatifs complexes.

  Ensuite, il y a le défi de choisir le bon assortiment de produits. Le marché des cigarettes électroniques évolue constamment avec de nouvelles technologies et saveurs qui apparaissent régulièrement. Vous devez rester à jour avec les tendances et anticiper les besoins futurs de vos clients. Cela implique de bien connaître votre clientèle cible et de maintenir des relations solides avec vos fournisseurs pour obtenir les meilleurs produits au meilleur prix. Une mauvaise sélection de produits peut rapidement mener à des invendus et à une perte de revenus.

  

  Notre business plan pour un magasin de vapes vous aidera à réussir votre projet.

  Comment attirer mes premiers clients dans mon magasin de vapes ?

  Une grosse erreur serait de se disperser et de mal investir dans le budget marketing de votre magasin de vapes.

  Voici un tableau pour vous aider à mieux concentrer vos efforts.

  Initiatives Marketing	Efficacité	Explication
  Création d'un programme de fidélité avec des récompenses exclusives	Excellente	Encourage les clients à revenir régulièrement en leur offrant des réductions et des produits gratuits, renforçant ainsi la fidélité à long terme.
  Collaboration avec des influenceurs locaux spécialisés en lifestyle et vape	Excellente	Les influenceurs locaux peuvent attirer une clientèle ciblée et créer un buzz autour du magasin, augmentant ainsi la visibilité et la crédibilité.
  Organisation de sessions de découverte et de démonstrations de produits	Bonne	Les sessions éducatives offrent de la valeur ajoutée et attirent ceux qui souhaitent en savoir plus sur les produits de vape, tout en encourageant des visites régulières.
  Lancement d'une application mobile dédiée avec offres exclusives et notifications	Bonne	L'application permet une interaction directe avec les clients, offrant une commodité supplémentaire et des promotions personnalisées pour fidéliser la clientèle.
  Soirées à thème "vape et musique live" avec artistes locaux	Bonne	Combine une ambiance conviviale avec la découverte de nouveaux produits de vape, attirant non seulement les amateurs de vape mais aussi les passionnés de musique.
  Collaboration avec des cafés voisins pour des événements croisés	Moyenne	Peut générer du trafic croisé, mais nécessite une bonne coordination et n'attire pas toujours les amateurs de vape spécifiquement.
  Décoration thématique excessive pour Instagram	Mauvaise	Peut sembler artificielle et détourner l'attention des produits de vape, qui doivent rester le centre d'intérêt principal du magasin.
  Publicité par SMS/mailing direct	Mauvaise	Souvent perçue comme intrusive, cette méthode peut agacer les clients potentiels plus qu'elle ne les attire, surtout pour un lieu qui doit inspirer détente et plaisir.

  Finalement, comment je développe mon magasin de vapes sur le long terme ?

  Pour développer un magasin de vapes sur le long terme, la rigueur quotidienne est essentielle.

  Également, pour le long terme, voici les conseils que nous préconisons.

  Nous vous laissons là-dessus, bon courage pour la suite de votre aventure, nous espérons que la lecture de cet article vous a plu.

  • Collaboration avec des fabricants indépendants :

    Créer des partenariats exclusifs avec des fabricants de e-liquides et de matériel de vape permet d’offrir des produits uniques et de fidéliser une clientèle à la recherche d'authenticité. C'est une stratégie qui peut rapidement se traduire par un afflux de clients passionnés et fidèles.

  • Développement d'une offre de niche :

    Se spécialiser dans un segment sous-exploité, comme les e-liquides bio ou les appareils de vape haut de gamme, attire immédiatement une clientèle ciblée et crée une forte identité pour le magasin. Ce positionnement distinctif peut rapidement augmenter la notoriété et la fréquentation.

  • Optimisation des moments creux :

    Transformer les périodes calmes en opportunités de revenus avec des événements ou des offres spécifiques peut avoir un impact rapide sur la rentabilité quotidienne. Cette stratégie maximise l’utilisation de l’espace et des ressources, augmentant les revenus sans effort marketing massif.

  • Utilisation des données clients :

    Exploiter les données pour personnaliser l'expérience client permet de fidéliser rapidement et d'augmenter la fréquence des visites. Les offres ciblées basées sur les préférences spécifiques des clients sont un levier puissant pour booster les ventes à court terme.

  • Stratégie de localisation :

    Anticiper les évolutions du quartier et ajuster son offre peut porter ses fruits à moyen terme. Cette adaptation à l’environnement local peut éviter une baisse de clientèle due à des changements démographiques ou urbains.

  • Expériences multisensorielles :

    Proposer des événements immersifs et multisensoriels, comme des ateliers de création de e-liquides ou des séances de dégustation, attire une clientèle à la recherche de nouveautés et d’expériences uniques. Bien que plus complexes à mettre en place, ces initiatives renforcent la fidélisation et la notoriété à moyen terme.

  • Approche hybride :

    Développer une offre en ligne pour toucher un public plus large est une stratégie de diversification qui porte ses fruits sur le long terme. Cela permet de créer une marque au-delà du local, mais nécessite un investissement initial et une gestion continue.

  • Relation durable avec les fournisseurs :

    Négocier des contrats à long terme avec des fournisseurs pour garantir l’approvisionnement et des tarifs avantageux est une stratégie qui stabilise le business à long terme. Bien que les résultats soient moins immédiats, ils assurent une constance dans l'offre et la rentabilité.