Cet article a été écrit par un expert qui a étudié l'industrie et a confectionné le pack complet pour une pharmacie
Nos experts ont réalisé un pack complet pour une pharmacie, modifiable.
L'aménagement d'une pharmacie nécessite une planification rigoureuse pour optimiser l'espace, respecter les réglementations et créer un environnement fonctionnel pour les patients et le personnel.
De la superficie minimale de 24 m² aux spécificités techniques comme l'éclairage et la climatisation, chaque élément compte pour le succès de votre officine. L'investissement total peut varier de 150 000 € en France à 2,2 millions de DH au Maroc, selon la taille et les équipements choisis.
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L'aménagement d'une pharmacie requiert une superficie minimale de 24 m² avec des zones distinctes pour la vente, la préparation et le stockage.
Les coûts varient de 150 000 € en France à 2,2 millions de DH au Maroc, incluant mobilier, équipements techniques et aménagements spécialisés.
| Élément d'aménagement | Surface/Quantité | Budget approximatif | Spécifications techniques |
|---|---|---|---|
| Zone de vente | 15-20 m² | 30 000-50 000 € | 15-20 clients simultanés, 100 m linéaires de rayonnage |
| Zone de préparation | 10-15 m² | 20 000-35 000 € | Local isolé, ventilation spécialisée, éclairage 4-6 points |
| Stockage et réserve | 20-30 m² | 15 000-25 000 € | Contrôle température/humidité, rayonnage modulaire |
| Espace de confidentialité | 6-7 m² | 8 000-12 000 € | Local clos, isolation phonique, éclairage adapté |
| Locaux techniques | 5-15 m² | 20 000-40 000 € | Climatisation, informatique, sécurité |
| Zone de réception | 5-10 m² | 5 000-10 000 € | Contrôle livraisons, zone de quarantaine |
| Équipements électriques | Variable selon zones | 10 000-20 000 € | Points lumineux, prises, arrivées d'eau selon normes |
Quelle superficie totale faut-il prévoir pour l'aménagement d'une pharmacie ?
La superficie minimale légale pour une officine de pharmacie est de 24 m² au sol selon les normes techniques en vigueur.
Cette surface doit être adaptée aux activités spécifiques de dispensation, préparation et stockage tout en respectant les bonnes pratiques officinales. Pour une pharmacie fonctionnelle, il faut compter entre 80 et 150 m² selon le volume d'activité prévu.
L'aménagement doit inclure des zones distinctes pour le public, la confidentialité et les espaces techniques. Les recommandations professionnelles préconisent une répartition équilibrée : 40% pour la zone de vente, 25% pour le stockage, 15% pour la préparation et 20% pour les locaux techniques et administratifs.
Une pharmacie de 100 m² peut accueillir confortablement 15-20 clients simultanés avec un agencement optimisé. L'espace doit permettre une circulation fluide entre les différentes zones tout en maintenant la confidentialité requise pour les consultations pharmaceutiques.
Combien de postes de travail prévoir pour le personnel d'une pharmacie ?
Le nombre de postes de travail dépend directement de la taille de l'équipe et du chiffre d'affaires prévu.
Pour une officine standard, il faut prévoir 1 pharmacien titulaire plus 1 pharmacien adjoint pour un chiffre d'affaires entre 1,3 et 2,6 millions d'euros. Les préparateurs représentent 68% des effectifs, soit généralement 1 à 3 postes selon la taille de l'officine.
Les postes de caissiers varient selon le flux client, généralement 1 à 2 postes suffisent pour la plupart des pharmacies. Chaque poste nécessite un espace de travail de 2 à 3 m² minimum avec accès aux équipements informatiques et aux zones de stockage.
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Il faut également prévoir des espaces partagés pour les pauses et la formation du personnel, représentant environ 10 m² supplémentaires. L'organisation des postes doit permettre une supervision efficace et une collaboration fluide entre les membres de l'équipe.
Quelles sont les surfaces minimales requises pour chaque type d'espace ?
| Type d'espace | Surface minimale | Spécifications obligatoires | Équipements nécessaires |
|---|---|---|---|
| Zone de vente | 15-20 m² | Accès public, visibilité produits | Comptoirs, rayonnages, caisse |
| Zone de préparation | 10-15 m² | Local isolé, ventilation contrôlée | Paillasse, hotte, balance de précision |
| Stockage et réserve | 20-30 m² | Contrôle température/humidité | Rayonnage, réfrigérateur, système d'alarme |
| Zone de réception | 5-10 m² | Accès livraisons, zone de contrôle | Tables de tri, scanner, ordinateur |
| Espace de confidentialité | 6-7 m² | Local clos, isolation phonique | Bureau, chaises, équipements consultation |
| Locaux techniques | 10-15 m² | Ventilation, sécurité, informatique | Serveurs, climatisation, équipements sécurité |
| Sanitaires et vestiaires | 5-8 m² | Conformité accessibilité | WC, lavabos, casiers personnel |
Combien de mètres linéaires de rayonnages prévoir pour l'exposition ?
Une pharmacie standard nécessite environ 100 mètres linéaires de rayonnages pour une exposition optimale des produits.
Chaque mètre linéaire supplémentaire peut générer entre 1 700 et 2 000 euros de chiffre d'affaires annuel selon les études de rentabilité. L'agencement vertical par familles de produits optimise l'espace avec 20 à 30 cm de facing par référence.
Les gondoles murales maximisent l'exposition tout en conservant une circulation fluide dans l'officine. Il faut prévoir des rayonnages de différentes hauteurs : 1,80 m pour les zones centrales et 2,20 m pour les murs périphériques.
Les rayonnages modulaires permettent une adaptation selon l'évolution du stock et des gammes de produits. L'implantation doit respecter les zones de chalandise avec les produits à forte rotation en évidence et les médicaments sécurisés dans des espaces contrôlés.
Quel budget total allouer pour l'aménagement d'une pharmacie ?
Le budget total d'aménagement varie significativement selon la localisation et la taille de l'officine.
En France, il faut compter minimum 150 000 euros hors fonds de commerce pour un aménagement complet. Au Maroc, l'investissement se situe entre 1,3 et 2,2 millions de dirhams hors local selon les équipements choisis.
Les postes budgétaires principaux incluent le mobilier et rayonnages (20 000 à 40 000 €), la climatisation (5 000 à 15 000 € selon la puissance), et le système informatique (10 000 à 20 000 €). Il faut ajouter les travaux de rénovation qui peuvent représenter 30 à 50% du budget total.
Il est recommandé d'allouer 20% du budget aux imprévus pour les mises aux normes et adaptations nécessaires. Les équipements pharmaceutiques spécialisés (réfrigérateurs, systèmes de sécurité, balances) représentent un investissement supplémentaire de 30 000 à 50 000 euros.
Combien de clients peuvent être accueillis simultanément dans la zone de vente ?
Une zone de vente de 50 m² peut accueillir confortablement 15 à 20 clients simultanés.
Cette capacité dépend de l'agencement choisi et de la largeur des allées de circulation. Les normes d'accessibilité imposent des allées d'au moins 1,20 m de large pour permettre le passage des personnes à mobilité réduite.
L'organisation en circuits de circulation permet d'optimiser le flux client avec une séparation claire entre l'entrée et la sortie. Il faut prévoir des zones d'attente près du comptoir et des espaces de consultation pour les questions pharmaceutiques.
Le dimensionnement doit tenir compte des pics d'affluence, particulièrement en fin de journée et le samedi matin. Une bonne gestion des flux évite les engorgements et améliore l'expérience client tout en maintenant la confidentialité des échanges.
Quelle surface dédier aux zones de confidentialité et entretiens pharmaceutiques ?
L'espace de confidentialité doit faire entre 6 et 7 m² minimum pour respecter les normes professionnelles.
Cet espace clos permet de réaliser les entretiens pharmaceutiques, les vaccinations et les consultations privées en toute discrétion. Il doit être équipé d'un bureau, de chaises confortables et des équipements nécessaires aux nouvelles missions du pharmacien.
L'isolation phonique est obligatoire pour garantir la confidentialité des échanges médicaux. L'espace doit être facilement accessible depuis la zone de vente tout en conservant son caractère privé.
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L'aménagement doit inclure un éclairage adapté, une ventilation suffisante et des prises électriques pour les équipements médicaux. Certaines pharmacies prévoient un point d'eau pour les soins spécialisés comme les vaccinations.
Quelle surface prévoir pour les locaux techniques ?
Les locaux techniques nécessitent entre 10 et 15 m² selon la taille de l'officine et les équipements installés.
La climatisation occupe 5 à 10 m² pour les unités principales avec un bilan thermique obligatoire pour les espaces de stockage des médicaments. Les équipements informatiques et de sécurité requièrent 5 à 10 m² supplémentaires pour les serveurs et systèmes d'alarme.
Ces espaces doivent être ventilés et sécurisés avec un accès restreint au personnel autorisé. La réglementation impose des conditions particulières pour le stockage des serveurs informatiques et des équipements de vidéosurveillance.
Il faut prévoir l'espace pour les compteurs électriques, les systèmes de communication et les équipements de maintenance. L'accessibilité pour les interventions techniques doit être prise en compte dans la conception de ces locaux.
Combien de mètres carrés prévoir pour la réserve et le stockage ?
La surface de stockage doit représenter 20 à 30 m² pour une pharmacie standard, adaptée au volume de stock nécessaire.
Cette zone inclut les médicaments à température ambiante, les produits réfrigérés et les dispositifs médicaux. Le stockage doit respecter les bonnes pratiques avec un contrôle strict de la température et de l'humidité.
Les rayonnages modulaires optimisent l'utilisation de l'espace vertical avec une organisation par familles thérapeutiques. Il faut prévoir des zones spécifiques pour les produits stupéfiants avec des armoires sécurisées réglementaires.
La zone de quarantaine pour les retours et produits défectueux nécessite un espace dédié et identifié. L'aménagement doit faciliter la rotation des stocks selon le principe FIFO (First In, First Out) et permettre un inventaire efficace.
Combien de circuits de circulation prévoir pour optimiser les flux ?
Il faut prévoir au minimum 3 circuits de circulation distincts pour une pharmacie fonctionnelle.
- Circuit client principal : de l'entrée vers les rayonnages puis vers le comptoir de vente avec une largeur minimale de 1,20 m
- Circuit personnel : accès direct aux zones de préparation, stockage et locaux techniques sans croiser le flux client
- Circuit livraisons : accès indépendant vers la zone de réception et les réserves pour éviter les perturbations
- Circuit d'urgence : évacuation rapide conforme aux normes de sécurité incendie
- Circuit confidentialité : accès discret vers l'espace d'entretien pharmaceutique depuis la zone de vente
Quel délai prévoir pour les travaux d'aménagement ?
Les travaux d'aménagement d'une pharmacie nécessitent entre 2 et 6 mois de la validation du plan à la mise en service.
La phase de conception et d'obtention des autorisations prend 4 à 8 semaines selon la complexité du projet. Les travaux de gros œuvre et de mise aux normes représentent la période la plus longue, particulièrement pour les locaux nécessitant une rénovation complète.
L'installation des équipements spécialisés (climatisation, informatique, rayonnages) demande 2 à 3 semaines supplémentaires. Il faut ajouter une semaine pour les tests et la formation du personnel avant l'ouverture officielle.
Les délais peuvent être allongés par les contraintes administratives, les mises aux normes inattendues ou les problèmes d'approvisionnement en équipements. Il est recommandé de prévoir une marge de 20% sur le planning initial pour faire face aux imprévus.
Combien de points d'éclairage, prises électriques et arrivées d'eau installer ?
| Zone | Points d'éclairage | Prises électriques | Arrivées d'eau |
|---|---|---|---|
| Zone de vente | 8-10 points | 15-20 prises | 0 |
| Zone de préparation | 4-6 points | 10-15 prises | 2 points |
| Stockage et réserve | 6-8 points | 5-10 prises | 1 point |
| Espace de confidentialité | 2-3 points | 3-5 prises | 1 point |
| Locaux techniques | 3-4 points | 8-12 prises | 0 |
| Zone de réception | 2-3 points | 4-6 prises | 0 |
| Sanitaires | 1-2 points | 2-3 prises | 3-4 points |
Conclusion
L'aménagement d'une pharmacie représente un investissement conséquent qui doit être planifié avec précision pour optimiser la rentabilité et respecter les contraintes réglementaires. De la superficie minimale de 24 m² aux 150 000 euros de budget en France, chaque élément contribue au succès de votre officine.
C'est un point que vous retrouverez dans notre pack complet pour une pharmacie.
La réussite de votre projet dépendra de l'équilibre entre fonctionnalité, conformité réglementaire et expérience client. Un aménagement bien conçu maximise les revenus tout en créant un environnement de travail efficace pour votre équipe.
Cet article est fourni à titre informatif uniquement et ne doit pas être considéré comme un conseil financier. Il est recommandé aux lecteurs de consulter un professionnel qualifié avant de prendre toute décision d'investissement. Nous déclinons toute responsabilité quant aux actions entreprises sur la base des informations fournies.
L'aménagement d'une pharmacie nécessite une expertise technique et réglementaire approfondie pour garantir le respect des normes professionnelles.
Chaque zone doit être optimisée selon sa fonction spécifique tout en maintenant une cohérence globale dans l'organisation de l'espace et des flux.
Sources
- Normes techniques marocaines pour les pharmacies
- Ordre des pharmaciens - Locaux de l'officine
- Recommandations d'aménagement des locaux CPCMS
- Pharma365 - Optimiser l'agencement de votre officine
- EcoorPharma - Coûts de création d'une pharmacie
- Financement pharmacie France
- Budget ouvrir pharmacie Maroc
- Le Quotidien du Pharmacien - Espace de confidentialité
- Le Moniteur des Pharmacies - Climatisation
- Retif - Conseils zoning pharmacie