Réussir le business plan d'une pharmacie (avec un exemple)

Cet article a été écrit par un expert qui a étudié l’industrie et a confectionné le pack complet pour une pharmacie

Notre business plan pour une pharmacie (également présent dans le pack complet pour ouvrir sa pharmacie) vous aidera à réussir votre projet.

Ça y est, vos aspirations entrepreneuriales ont pris le dessus et vous avez décidé d'ouvrir votre propre pharmacie ? Toutes nos félicitations !

Que ce soit pour structurer la stratégie de votre projet ou pour obtenir des financements, il vous faudra un business plan.

Mais, qu'est-ce qu'un business plan exactement ?
Combien de temps cela prend-il pour le rédiger ?
Que faut-il inclure pour mettre en valeur mon projet de pharmacie ?
En quoi le business plan d’une pharmacie diffère-t-il de celui d’un cabinet médical ou d’une parapharmacie ?
Est-ce que c'est difficile ?

Nous avons les réponses à toutes ces questions.

Chaque semestre, l'équipe de ModelesdeBusinessPlan mène une veille sur le marché des pharmacies et nous mettons à jour business plan pour une pharmacie (également présent dans le pack complet pour ouvrir sa pharmacie).

Dans cet article, nous allons vous donner les clefs pour réussir le vôtre.

Quels sont des chiffres intéressants à mettre dans le business plan de sa pharmacie ?

Notre équipe connaît bien cette industrie. Voici des chiffres qui proviennent de nos estimations suite aux nombreux business plans que nous avons réalisés pour des ouvertures de pharmacies.

• Chiffre d'affaires annuel 💊

  Le chiffre d'affaires annuel d’une pharmacie est estimé entre 300 000 € et 1 200 000 €, selon l'emplacement de la pharmacie, la taille de l'établissement, et la fréquentation moyenne. Une pharmacie située dans une zone urbaine ou proche d'un centre médical peut atteindre la fourchette haute, tandis qu'une pharmacie plus localisée ou de plus petite taille pourrait se situer dans la fourchette basse.

• Panier moyen 💊

  Le panier moyen par client d’une pharmacie varie généralement entre 15 € et 40 €, en fonction du positionnement de la pharmacie et de la gamme de produits proposés. Une pharmacie proposant des produits de santé haut de gamme ou des services spécialisés aura un panier moyen plus élevé.

• Marge brute 💊

  La marge brute d’une pharmacie se situe généralement entre 25% et 40%. Elle dépend du prix d'achat des médicaments et des produits de santé, ainsi que de leur prix de vente au détail. Une pharmacie qui négocie bien ses achats et pratique des prix compétitifs peut atteindre une marge brute plus élevée.

• Marge nette 💊

  La marge nette d’une pharmacie oscille entre 5% et 15%, après déduction de toutes les charges, y compris les frais fixes comme le loyer, les salaires, et les impôts. Une bonne gestion des coûts opérationnels et une forte marge brute contribuent à une meilleure marge nette.

• Coût des marchandises vendues (médicaments) 💊

  Le coût des marchandises vendues (notamment les médicaments) d’une pharmacie représente entre 60% et 75% du chiffre d'affaires. Ce pourcentage varie en fonction de la qualité des produits proposés et de la capacité de la pharmacie à obtenir des prix compétitifs auprès des fournisseurs.

• Coût de la main-d'œuvre 💊

  Le coût de la main-d'œuvre d’une pharmacie représente généralement 15% à 25% du chiffre d'affaires. Cette variation dépend de la taille de l'équipe, du niveau de service proposé, et des salaires pratiqués dans la région. Une pharmacie avec un service haut de gamme ou une équipe plus nombreuse aura des coûts de main-d'œuvre plus élevés.

• Taux de fréquentation 💊

  Le taux de fréquentation d’une pharmacie est souvent compris entre 50% et 80%. Il dépend de la taille de la pharmacie, de son attractivité, de la fréquence des consultations médicales à proximité, et de la fidélisation de la clientèle. Les pharmacies situées dans des quartiers animés ou disposant d'une forte réputation auront des taux de fréquentation plus élevés.

• Ticket moyen par ordonnance 💊

  Le ticket moyen par ordonnance varie entre 10 € et 30 €, en fonction de la gamme de médicaments proposés. Les pharmacies qui se spécialisent dans des médicaments rares ou haut de gamme atteindront la fourchette supérieure, tandis que celles offrant des médicaments plus courants se situeront dans la fourchette inférieure.

• Coût des matières premières (hors médicaments) 💊

  Le coût des matières premières autres que les médicaments (comme les produits de parapharmacie et les accessoires de santé) représente environ 10% à 20% du chiffre d'affaires d’une pharmacie. Cette proportion varie en fonction du catalogue de produits proposé et de l'importance de la vente de ces produits dans le modèle économique de la pharmacie.

• Budget marketing annuel 💊

  Le budget marketing annuel d’une pharmacie est généralement compris entre 2 000 € et 10 000 €, en fonction des stratégies de promotion adoptées. Une pharmacie qui investit fortement dans la publicité en ligne, les événements de santé, et les collaborations avec des professionnels de la santé pourrait se situer dans la fourchette supérieure.

• Taux de fidélisation client 💊

  Le taux de fidélisation client d’une pharmacie se situe entre 60% et 80%, selon la qualité de l'expérience client et des relations établies avec la clientèle. Une pharmacie offrant une expérience unique et un service personnalisé pourra maintenir un taux de fidélisation élevé.

• Retour sur investissement (ROI) 💊

  Le retour sur investissement (ROI) est estimé entre 3 et 6 ans, selon l'investissement initial, la rentabilité de la pharmacie, et la gestion des coûts. Une pharmacie qui parvient à se démarquer rapidement et à attirer une clientèle régulière pourra atteindre la rentabilité plus tôt.

Où trouver un exemple de business plan pour une pharmacie ?

Nous avons rédigé un exemple concis et gratuit de business plan pour une pharmacie afin de donner au lecteur une meilleure idée de ce à quoi cela pourrait ressembler.

Cependant, cet exemple est loin d'être parfait : il est trop court, la partie financière n'est pas suffisamment développée, et surtout, il manque complètement d'aspects visuels, qui sont pourtant essentiels.

C'est donc une base pour se faire une idée, mais il faudra que le vôtre soit plus complet.

Cependant, si vous partez de notre business plan pour une pharmacie (également présent dans le pack complet pour ouvrir sa pharmacie) et que vous le complétez avec vos informations, vous obtiendrez un business plan complet, sérieux et professionnel.

Notre business plan pour une pharmacie est très esthétique et visuel, ce qui est un point à ne pas négliger lorsqu'on veut convaincre une banque.

Ça ressemble à quoi, exactement, un business plan pour une pharmacie ?

Lorsqu'on évoque le mot "business plan", certains imaginent un tableau financier, d'autres une étude de marché et il y a aussi ceux qui le confondent avec "business model". Attention.

Qu'est-ce que c'est ?

Un business plan pour une pharmacie est un document essentiel qui détaille comment vous envisagez de créer et gérer votre pharmacie de manière rentable.

Il comprend notamment:

• les objectifs de votre établissement
• les services que vous proposerez (comme la vente de médicaments, de produits de santé et de bien-être, ou encore des conseils pharmaceutiques)
• une analyse de marché pour identifier vos clients potentiels et concurrents
• une stratégie marketing pour attirer ces clients

Notez bien: le business plan inclut aussi des prévisions financières, telles que les coûts initiaux, les revenus attendus et les bénéfices, ainsi qu'un plan opérationnel décrivant la localisation, les heures d'ouverture, et les besoins en personnel.

On retient donc ici qu’un business plan est en réalité composé de deux documents :
une présentation rédigée de votre projet et des prévisions financières.

À quoi ça sert ?

Un business plan pour une pharmacie sert à :

• Clarifier les objectifs de votre pharmacie (type de produits proposés, services de santé, etc.).
• Planifier les étapes nécessaires à l'ouverture et au développement de votre pharmacie.
• Évaluer la viabilité financière de la pharmacie (coûts d'aménagement, achat de stocks, personnel).
• Convaincre les investisseurs et les banques de financer l'ouverture de votre pharmacie.
• Identifier vos clients cibles (habitants locaux, patients chroniques, etc.) et analyser la concurrence.
• Définir votre stratégie marketing (campagnes de sensibilisation, partenariats avec des médecins locaux).
• Organiser la gestion opérationnelle (horaires, gestion des stocks, recrutement).
• Anticiper les défis potentiels (réglementations pharmaceutiques, fluctuations de la demande) et préparer des solutions.

Quel format et quelle longueur ?

Le business plan pour votre pharmacie doit compter entre 20 et 40 pages (partie financière incluse).

S'il est trop court, il ne sera pas pris au sérieux et vous ne pourrez pas expliquer chaque point de manière suffisamment détaillée.

S'il est trop long, personne n'aura envie de le lire, et il contiendra probablement des répétitions ou des détails inutiles.

En termes de format, vous pouvez utiliser Word (ou Google Docs) ou PowerPoint (ou Google Slides).

Nous préférons PowerPoint, que nous avons utilisé pour notre business plan pour une pharmacie, car c'est le format idéal pour une présentation, permettant d'insérer des graphiques, schémas et visuels. Cela facilite la lecture et augmente vos chances d'obtenir un financement auprès de la banque.

Pour créer la partie financière (qui contient beaucoup de calculs), vous aurez cependant besoin d’un logiciel comme Excel (ou Google Sheets), que nous avons aussi utilisé pour notre prévisionnel financier pour une pharmacie.

Est-ce que la partie financière est nécessaire ?

Bien sûr, la partie financière de votre business plan est cruciale, surtout pour un projet comme une pharmacie.

C’est cette section qui va permettre de démontrer comment vous envisagez de générer des revenus, que ce soit à travers la vente de médicaments, de produits de santé, ou encore de services de conseil pharmaceutique.

Vous y préciserez également les différentes dépenses à prévoir : achat de stocks, loyer, salaires du personnel, et autres coûts liés à la gestion quotidienne de la pharmacie.

Les investisseurs ou les banques auront besoin de ces informations pour comprendre si votre projet est viable et s'il présente un potentiel de rentabilité.

Sans cette partie financière, votre business plan serait incomplet et ne refléterait pas pleinement le sérieux de votre démarche.

Que faut-il savoir d’autre ?

Nos clients confondent très souvent les termes suivants. C’est peut-être votre cas également. Clarifions ensemble.

• Business Plan vs “Étude de Marché”:

  L'étude de marché analyse le marché et la concurrence, tandis que le business plan intègre cette analyse dans une stratégie globale de l'entreprise.

• Business Plan vs “Executive Summary”:

  L'executive summary est un résumé du business plan, destiné à donner une vue d'ensemble rapide et accrocheuse.

• Business Plan vs “Business Model”:

  Le business model décrit comment l'entreprise génère des revenus, tandis que le business plan explique en détail la mise en œuvre de ce modèle.

• Business Plan vs “Business Model Canvas”:

  Le business model canvas est un outil visuel pour structurer les éléments clés du modèle d'affaires, alors que le business plan développe ces éléments en profondeur.

• Business Plan vs “Pitch Deck”:

  Un pitch deck est une présentation visuelle succincte utilisée pour attirer les investisseurs, souvent une version abrégée et graphique du business plan.

Où trouver un exemple de business plan pour une pharmacie ?

Nous avons rédigé un exemple concis et gratuit de business plan pour une pharmacie afin de donner au lecteur une meilleure idée de ce à quoi cela pourrait ressembler.

Cependant, cet exemple est loin d'être parfait : il est trop court, la partie financière n'est pas suffisamment développée, et surtout, il manque complètement d'aspects visuels, qui sont pourtant essentiels.

C'est donc une base pour se faire une idée, mais il faudra que le vôtre soit plus complet.

Comment procéder pour faire le business plan de ma pharmacie ?

Dois-je faire le business plan moi-même ?

Vous pouvez tout à fait rédiger votre business plan vous-même, ce qui vous permet d'économiser de l'argent et de bien comprendre tous les aspects de votre projet.

Cependant, cela comporte aussi des inconvénients majeurs : cela demande des compétences spécifiques, prend beaucoup de temps (au minimum 50 heures, si vous le faites correctement), et vous risquez de négliger des éléments cruciaux.

Si vous avez beaucoup de temps devant vous, de solides compétences en stratégie d’entreprise et en modélisation financière (ce qui est assez rare chez les gérants de pharmacie, cependant), faites-le vous-même (cela permet aussi de bien s’approprier son projet).

Sinon, faites-vous aider.

Si je décide de me faire aider, quelles sont mes options ?

Il y en a beaucoup, laissez-nous vous éclairer avec ce petit tableau.

Comment bien réussir le business plan de sa pharmacie ?

Quelles sont les étapes à suivre ?

Si vous optez pour notre business plan adapté à une pharmacie, alors vous n’avez qu’à le télécharger puis le compléter. Notre équipe reste en support si besoin.

Si vous choisissez de faire le business plan de votre pharmacie par vous-même, alors voici comment procéder.

• 1. Recherche et analyse du marché pharmaceutique :

  Analysez le marché de la pharmacie dans la région : identifiez les médicaments et produits de santé les plus demandés, étudiez les besoins de la population locale, et examinez les réglementations locales et les licences nécessaires.

• 2. Collecte de données spécifiques à la pharmacie :

  Rassemblez les données sur les coûts d’ouverture, comme l’achat du stock initial de médicaments, l’aménagement de l’espace de vente, et le matériel spécialisé. Identifiez les concurrents, fournisseurs et partenaires potentiels, et comprenez les préférences de votre clientèle cible.

• 3. Rédaction du contenu :

  Détaillez le concept de votre pharmacie : sélection des produits, ambiance souhaitée, types de services (consultations, dépistages), proposition de valeur et stratégie pour offrir une expérience client unique avec des conseils personnalisés.

• 4. Calculs financiers spécifiques :

  Faites les calculs financiers en tenant compte des marges sur la vente de médicaments, des coûts de stockage ainsi que des revenus attendus des services additionnels. Établissez un budget prévisionnel pour la pharmacie, incluant les coûts récurrents.

• 5. Mise en forme du business plan :

  Présentez votre plan en utilisant des visuels attractifs, des graphiques sur les tendances de consommation de produits de santé, et des tableaux financiers spécifiques à la vente de médicaments. Assurez-vous que la mise en page reflète le professionnalisme du concept.

• 6. Relecture et révision :

  Relisez pour vérifier l'exactitude des informations. Faites relire le document par un expert en stratégie d’entreprise et assurez-vous qu'il est prêt pour les investisseurs, y compris ceux spécialisés dans le secteur pharmaceutique.

N'oubliez pas d'inclure des graphiques et tableaux pour rendre la lecture de votre business plan plus agréable

Quelle est la bonne structure pour un business plan de pharmacie ?

Comme nous l’avons expliqué précédemment, il y a une partie rédigée (dans laquelle vous présentez votre projet) et une partie financière.

Partie rédigée

Voici une structure bien adaptée pour un business plan de pharmacie.

Partie financière

Voici les éléments qui doivent faire partie de la partie financière du business plan pour votre pharmacie .

Avec notre prévisionnel financier pour une pharmacie, vous obtiendrez automatiquement tous ces tableaux, sans avoir à faire de calculs.

Vous retrouverez une analyse SWOT complète, modifiable et sans copyright dans notre modèle de business plan

Comment faire la SWOT, le Business Model Canvas, etc. pour une pharmacie ?

La SWOT d’une pharmacie

Voici comment faire une analyse SWOT pour une pharmacie, étape par étape :

• Listez les points forts que votre pharmacie pourra offrir, tels qu'un large éventail de produits pharmaceutiques ou un service client exceptionnel.
• Identifiez les faiblesses potentielles, comme des coûts initiaux élevés ou une faible notoriété au démarrage.
• Analysez les opportunités externes, par exemple l'intérêt croissant pour les produits de santé naturels ou les partenariats avec des professionnels de la santé locaux.
• Évaluez les menaces qui pourraient affecter votre pharmacie, comme la concurrence locale ou les réglementations strictes sur les médicaments.
• Rassemblez des informations auprès d'experts, de futurs clients potentiels, ou par des études de marché pour enrichir chaque catégorie.
• Organisez ces informations dans une matrice SWOT, en plaçant les informations dans les quadrants appropriés.

Le Business Model Canvas d’une pharmacie

Voici comment procéder pour élaborer un Business Model Canvas pour une pharmacie :

• Définissez vos segments de clientèle en identifiant les différents types de clients que votre pharmacie servira, comme les patients chroniques, les familles, ou les personnes âgées.
• Établissez votre proposition de valeur en précisant ce qui rendra votre pharmacie unique, comme une large gamme de produits de santé ou des conseils personnalisés.
• Déterminez vos canaux de distribution, c'est-à-dire les moyens par lesquels vous allez atteindre et servir vos clients, tels que sur place, via un site web ou des livraisons à domicile.
• Identifiez vos relations client en spécifiant comment vous allez interagir avec vos clients, que ce soit par un service personnalisé, des consultations pharmaceutiques, ou un programme de fidélité.
• Listez vos sources de revenus, en détaillant les différentes manières par lesquelles votre pharmacie générera de l'argent, comme la vente de médicaments, de produits de santé, ou de services de consultation.
• Définissez les ressources clés nécessaires pour opérer votre pharmacie, comme un emplacement stratégique, un stock de médicaments de qualité, ou un personnel qualifié.
• Identifiez les activités clés que vous devrez réaliser, comme la gestion des stocks, la formation du personnel, ou la création d'une ambiance accueillante.
• Listez vos partenariats clés, par exemple avec des fournisseurs de médicaments, des professionnels de la santé, ou des laboratoires d'analyses.
• Calculez la structure des coûts, en identifiant les principales dépenses nécessaires pour faire fonctionner votre pharmacie, telles que le loyer, les achats de médicaments, et les salaires.
• Placez toutes ces informations dans un schéma de Business Model Canvas.

Vous retrouverez un Business Model Canvas complet, modifiable et sans copyright dans notre modèle de business plan

L’analyse PESTEL d'une pharmacie

Voici comment procéder pour réaliser une analyse PESTEL pour une pharmacie :

• Analysez les facteurs politiques, en tenant compte des réglementations locales sur la vente de médicaments, les licences nécessaires, et les politiques gouvernementales qui pourraient affecter votre pharmacie.
• Étudiez les facteurs économiques, en évaluant la situation économique générale, le pouvoir d'achat de votre clientèle cible, et les tendances du marché pharmaceutique.
• Considérez les facteurs socioculturels, en réfléchissant aux préférences des consommateurs locaux, à l'intérêt croissant pour les produits de santé naturels, et aux habitudes de consommation dans votre région.
• Évaluez les facteurs technologiques, en explorant comment la technologie peut vous aider, comme l'utilisation des réseaux sociaux pour le marketing ou des systèmes de gestion pour les stocks et les ordonnances.
• Examinez les facteurs environnementaux, en prenant en compte l'importance croissante des pratiques durables, le choix de produits écologiques, et l'impact environnemental de vos opérations.
• Étudiez les facteurs légaux, en vérifiant les lois spécifiques à la vente de médicaments, les restrictions d'ouverture, et les exigences en matière de santé et de sécurité.
• Synthétisez toutes ces informations dans une matrice PESTEL.

Comment notre business plan pour une pharmacie peut-il vous aider ?

Voici ce dont vous pouvez bénéficier en utilisant notre modèle pour réaliser le business plan de votre pharmacie :

• Vous gagnez du temps avec un document prêt à être personnalisé en moins d'une heure.
• Vous augmentez vos chances de financement avec un business plan complet et conforme.
• Vous bénéficiez de 80 heures de recherche et d'analyse sectorielle.
• Vous obtenez un accompagnement personnalisé de nos experts.
• Vous anticipez les risques grâce à des analyses financières précises.
• Vous démarrez avec une stratégie solide pour maximiser vos revenus.
• Vous recevez des mises à jour gratuites pour garder votre business plan pertinent.
• Vous êtes guidé pour répondre aux exigences du marché.
• Vous économisez sur les coûts de conseil avec un document professionnel.
• Vous avez l'esprit tranquille avec notre soutien tout au long de votre projet.