La SWOT d'une pharmacie (exemples)

16 février 2023

Cet article a été écrit par un expert qui a étudié l’industrie et a confectionné le pack complet pour une pharmacie

Vous retrouverez une analyse SWOT complète, modifiable et sans copyright dans notre modèle de business plan

Nous avons rédigé de nombreux business plans pour des pharmacies.

Bien trop souvent, les gérants de ces établissements ne prennent pas le temps de réfléchir à une vision stratégique pour leur nouveau projet.

Pourquoi? Parce qu'ils n'ont pas les bons outils et les bonnes structures. Parmi ceux-là, il y a l'analyse SWOT.

Qu'est-ce qu'une SWOT ? M'en faut-il une pour ma pharmacie ?

Soyons honnête avec vous.

Ce n’est pas un remède miracle, mais l’analyse SWOT aide vraiment à y voir plus clair et à réfléchir de manière stratégique à son projet.

Elle permet de poser les choses à plat.

Si vous êtes sur le point d'ouvrir une pharmacie, faire une analyse SWOT n’est pas juste utile, c’est indispensable.

Elle vous permettra de :

mieux comprendre ce qui rend votre pharmacie unique, comme une gamme de produits spécialisés ou un service de conseil personnalisé
identifier les points à améliorer, comme une visibilité en ligne insuffisante ou un manque de programmes de fidélisation pour les clients
repérer les ressources dont vous pourriez avoir besoin, par exemple, un pharmacien expérimenté pour offrir des consultations de qualité
repérer les facteurs externes à surveiller, comme l'ouverture de nouvelles pharmacies dans le quartier ou des changements dans la réglementation pharmaceutique qui pourraient impacter votre activité.

Bien sûr, une analyse SWOT ne garantit pas le succès à elle seule, mais elle augmente clairement vos chances en vous offrant des pistes concrètes et une direction stratégique.

Et si vous rédigez un business plan pour votre pharmacie, l’analyse SWOT doit absolument y figurer.

Notre pack complet pour une pharmacie vous aidera à réussir votre projet.

Des exemples de Forces, Faiblesses, Opportunités et Menaces pour la SWOT de votre pharmacie

Pour vous aider à compléter votre SWOT, nous avons élaboré un tableau avec des exemples de forces, faiblesses, opportunités, et menaces pour une pharmacie.

Forces	Faiblesses	Opportunités	Menaces
Large gamme de produits pharmaceutiques et parapharmaceutiques 💊	Stock limité pour certains médicaments spécifiques 📉	Augmentation de la demande pour les produits de santé naturels 🌿	Concurrence des pharmacies en ligne 🛒
Personnel qualifié et expérimenté 👩‍⚕️	Difficulté à recruter du personnel supplémentaire en période de forte demande ⏳	Organisation d'ateliers de santé et de bien-être 🧘‍♂️	Réglementations strictes sur la vente de médicaments 📜
Emplacement stratégique dans un quartier fréquenté 🏙️	Espace de vente limité pour l'expansion des rayons 🛒	Partenariats avec des professionnels de la santé locaux 🤝	Fluctuations des prix des médicaments 🚀
Service de conseil personnalisé pour chaque client 🗣️	Horaires d'ouverture restreints 🕰️	Développement d'un service de livraison à domicile 🚚	Hausse des coûts de location dans le quartier 📈
Bonne réputation et fidélité des clients 😊	Faible présence sur les réseaux sociaux 🌐	Lancement d'un programme de fidélité 🎟️	Crise économique affectant le pouvoir d'achat des clients 💼
Relation solide avec des fournisseurs de confiance 🤝	Manque de diversification des produits de bien-être 🧴	Expansion de la gamme de produits bio et écoresponsables 🌱	Concurrence des grandes chaînes de pharmacies 🏪
Service de préparation rapide des ordonnances 📝	Difficulté à gérer les pics de demande saisonniers 🌡️	Développement d'une application mobile pour les commandes 📱	Pénuries de certains médicaments essentiels 🚫
Ambiance accueillante et professionnelle 🏥	Manque d'espace pour des consultations privées 🛋️	Participation à des campagnes de santé publique 🩺	Changements dans les politiques de remboursement des médicaments 💊
Technologie de pointe pour la gestion des stocks 📊	Investissement initial élevé pour les équipements modernes 💸	Offre de services de téléconsultation médicale 📞	Problèmes de logistique liés à la chaîne d'approvisionnement 🚚
Engagement envers la communauté locale 🌍	Peu de variété dans les produits de soins alternatifs 🧴	Création d'une marque propre de produits de santé 🏷️	Fermetures temporaires dues à des mesures sanitaires 🚷
Participation à des événements de santé locaux 🏥	Manque d'investissement dans le marketing digital 💻	Opportunité d'ouvrir des succursales dans d'autres quartiers 🏙️	Forte taxation sur les produits de santé 💰
Service de vaccination sur place 💉	Horaire d'ouverture restreint 🕰️	Exploitation des réseaux sociaux pour attirer une nouvelle clientèle 📱	Risques liés à des concurrents innovants 💡

Des exemples de SWOT pour des pharmacies

Une SWOT pour une pharmacie spécialisée en produits naturels

💪 Forces :
Proposer une gamme de produits naturels et biologiques attire une clientèle soucieuse de sa santé et de l'environnement, créant ainsi un créneau unique sur le marché pharmaceutique. Mettre en avant des produits sans additifs chimiques et respectueux de l'environnement peut également renforcer la fidélité des clients.
🔻 Faiblesses :
Les coûts plus élevés des produits naturels, une offre limitée, ainsi qu'une base de clients potentiellement réduite en raison de la méconnaissance de ces produits, pourraient affecter la rentabilité et la portée du marché.
🌱 Opportunités :
La demande croissante pour des produits durables et naturels offre l'opportunité d'attirer une clientèle de plus en plus large, particulièrement dans les grandes villes où les tendances écoresponsables se développent rapidement.
⚡ Menaces :
La concurrence avec des pharmacies conventionnelles, des réglementations plus strictes sur la production de produits naturels, ainsi que la fluctuation des prix des matières premières biologiques, peuvent poser des défis à long terme.

Une SWOT pour une pharmacie avec service de consultation

💪 Forces :
Offrir des services de consultation médicale et de conseil personnalisé crée une valeur ajoutée pour les clients, renforçant la confiance et la fidélité. Ce concept permet de se démarquer des pharmacies classiques en offrant un service complet de soins de santé.
🔻 Faiblesses :
La logistique d'un service de consultation peut être complexe : la gestion des rendez-vous, la nécessité de personnel qualifié et les coûts associés peuvent poser des défis. De plus, la confidentialité des consultations doit être assurée, ce qui peut nécessiter des aménagements spécifiques.
🌱 Opportunités :
Ce concept a un fort potentiel pour attirer des clients à la recherche de conseils médicaux rapides et accessibles. De plus, l'organisation de campagnes de prévention et de dépistage peut créer une communauté fidèle et élargir la base de clientèle.
⚡ Menaces :
La concurrence avec les cabinets médicaux et les cliniques peut poser un risque si la pharmacie n'arrive pas à se positionner clairement entre service de consultation et vente de produits. Des réglementations strictes sur les consultations médicales peuvent aussi limiter les services offerts.

Une SWOT pour une pharmacie spécialisée en produits locaux

💪 Forces :
Proposer des produits locaux permet de valoriser la production régionale et d’attirer une clientèle attachée aux produits authentiques et de qualité. Ce positionnement met en avant le savoir-faire local, créant une image de marque forte basée sur l'authenticité et la proximité avec les producteurs.
🔻 Faiblesses :
La sélection limitée aux produits locaux peut réduire l’attractivité pour les clients à la recherche de marques internationales. Le choix restreint et la fluctuation des productions locales, en fonction des saisons ou des récoltes, peuvent aussi rendre difficile la gestion de l'inventaire et limiter la diversité de l’offre.
🌱 Opportunités :
Le mouvement "locavore" et l'intérêt croissant pour les produits issus de circuits courts offrent une grande opportunité pour attirer une clientèle de plus en plus sensible à l’origine des produits. Des collaborations avec des producteurs locaux et des événements comme des ateliers et des rencontres avec les producteurs peuvent renforcer l’attrait de la pharmacie.
⚡ Menaces :
La dépendance aux producteurs locaux peut être risquée si les récoltes sont mauvaises ou si les prix augmentent en raison de la rareté. De plus, la concurrence avec d'autres établissements promouvant également les produits locaux, ainsi que les pharmacies plus généralistes, peut affaiblir la compétitivité si le concept n’est pas clairement différencié.

Nous avons également un article dédié au Business Model Canvas pour ce projet

Comment procéder pour remplir ma SWOT ?

Comment découvrir les forces de ma pharmacie ?

Voici quelques méthodes pour identifier les points forts et améliorer la rentabilité de votre pharmacie :

Étudier les retours clients positifs sur Google et Yelp pour comprendre ce qu'ils apprécient
Évaluer les ventes des produits les plus populaires pour voir ceux qui séduisent le plus votre clientèle
Interroger régulièrement vos clients fidèles afin de recueillir leurs avis sur les aspects qu'ils trouvent excellents
Analyser les recommandations des employés pour voir quels produits et services sont souvent plébiscités
Comparer vos prix avec ceux des pharmacies concurrentes pour identifier où vous vous démarquez
Examiner le taux de retour des clients après des consultations réussies pour mesurer leur satisfaction
Contrôler la qualité et la fluidité du service, en se concentrant sur les points où vous excellez
Observer les offres spéciales ou promotions qui ont bien fonctionné pour déterminer leur impact
Étudier la visibilité locale et en ligne pour savoir si votre pharmacie jouit d'une bonne notoriété

Comment trouver les faiblesses de ma pharmacie ?

Voici ce que vous pouvez mettre en place pour identifier les faiblesses de votre pharmacie :

Analyser les produits qui se vendent peu et comprendre pourquoi ils n'attirent pas les clients
Examiner les avis négatifs sur Google et Yelp pour repérer les plaintes récurrentes
Effectuer des sondages pour identifier les aspects du service ou de l'offre qui déplaisent aux clients fidèles
Observer les moments où les clients expriment leur insatisfaction ou un manque d'attention de la part du personnel
Comparer les tarifs des produits avec les concurrents pour repérer les écarts qui pourraient dissuader certains clients
Analyser les événements de santé ou promotions peu fréquentés pour comprendre ce qui n’a pas fonctionné en termes de marketing ou de contenu
Mesurer les temps d'attente excessifs ou les erreurs fréquentes dans le service
Évaluer les promotions ou offres qui n'ont pas généré les résultats escomptés
Étudier la visibilité en ligne ou la réputation locale pour détecter un manque de notoriété ou de publicité efficace

Nous avons également un article dédié à l'analyse PESTEL pour ce projet

Comment dénicher les opportunités pour ma pharmacie ?

Ces astuces vous aideront à identifier les opportunités de développement de votre pharmacie :

Explorer les tendances émergentes dans le domaine de la santé, telles que les produits naturels ou les compléments alimentaires, pour élargir votre offre
Analyser les demandes ou suggestions récurrentes des clients pour de nouveaux produits ou services, comme des consultations de santé ou des tests rapides
Examiner les événements locaux ou tendances saisonnières, comme les campagnes de vaccination, qui pourraient attirer une nouvelle clientèle
Évaluer les performances des promotions ou événements spéciaux pour répéter ou améliorer les initiatives réussies
Collaborer avec des laboratoires locaux ou des fournisseurs exclusifs pour offrir des produits uniques et exclusifs
Observer les nouvelles pratiques de marketing digital pour augmenter la visibilité de votre pharmacie sur les réseaux sociaux
Étudier les concurrents pour repérer des segments de marché sous-exploités ou des niches à cibler, comme les soins pour les seniors ou les produits pour bébés
Identifier des opportunités de partenariats avec des médecins, cliniques ou entreprises locales pour développer votre clientèle
Explorer les options d'extension du service, comme des consultations en ligne, des livraisons à domicile ou des ateliers de santé, pour diversifier vos sources de revenus

Comment anticiper les menaces pour ma pharmacie ?

Voici quelques méthodes pour anticiper et éviter les menaces potentielles de votre pharmacie :

Surveiller les évolutions légales et réglementaires dans le secteur de la santé et de la pharmacie qui pourraient affecter votre activité
Analyser la concurrence locale pour repérer les nouvelles pharmacies ou offres similaires susceptibles de capter votre clientèle
Être attentif aux changements des tendances de consommation, comme une baisse d'intérêt pour certains types de médicaments ou produits de santé
Prévoir les fluctuations économiques pouvant impacter le pouvoir d'achat de votre clientèle et leur consommation de produits pharmaceutiques
Surveiller les avis en ligne pour détecter toute campagne négative ou mauvaise réputation qui pourrait nuire à votre image
Anticiper les hausses des coûts d'approvisionnement ou des matières premières qui pourraient affecter vos marges bénéficiaires
Étudier les tendances du secteur pour comprendre les innovations qui pourraient mettre en péril des pratiques plus traditionnelles
Prévoir les risques liés aux changements climatiques ou à des événements extérieurs (grèves, travaux, etc.) qui pourraient réduire la fréquentation
Évaluer la satisfaction de votre personnel pour éviter les départs massifs ou une baisse de motivation affectant la qualité du service