Avantage concurrentiel : exemples, définition, explications

Pourquoi construire un avantage concurrentiel ? 

Un avantage concurrentiel aide une entreprise à se distinguer de ses concurrents et lui permet de facturer des prix plus élevés, de fidéliser la marque et d'attirer un public plus large.

Ainsi, un avantage concurrentiel permet de capturer des parts de marché. 

Pour capturer des parts de marché, vous devez proposer une solution plus satisfaisante que celles des concurrents.

En effet, si votre produit ou votre service délivre une meilleure expérience à votre marché cible et que vous avez une forte proposition de valeur, alors les individus de ce marché cible se dirigeront vers le vôtre plutôt que vers celui du concurrent.

Un exemple d'avantages concurrentiels, dans un de nos modèles de business plan

Est-ce possible de ne pas avoir de concurrents ?

Toutes les entreprises ont des concurrents. Certains entrepreneurs font l'erreur de penser qu'ils n'ont pas de concurrent, ce n'est presque jamais le cas. On vous explique pourquoi.

Il y a les concurrents directs : ce sont les concurrents les plus évidents. Ce sont ceux qui proposent un produit ou un service similaire au vôtre. Par exemple, un concurrent direct d'Apple est Microsoft.

C'est là que l'on peut faire une erreur. Oui, il est possible de ne pas avoir de concurrent direct. Cependant, cela ne veut pas dire que l'on a pas de concurrent.

En effet, il y a aussi les concurrents indirects. Ce sont les entreprises qui proposent des produits ou des services qui ne sont pas similaires au vôtre ... mais qui répondent au même besoin. Par exemple, une sandwicherie est un concurrent indirect pour une crêperie ; un magnétiseur est un concurrent indirect pour un médecin et un coach aux entreprises est un concurrent indirect pour un consultant en management.

Comment trouver un avantage concurrentiel ?

Pour trouver un avantage concurrentiel, vous devez mener une étude de la concurrence. Plus particulièrement, vous devez analyser les points faibles des concurrents.

En effet, il est important de voir quels sont les points d'amélioration de ses concurrents : ce sont ces facteurs qui vous offriront une opportunité de construire un avantage concurrentiel sur le long terme.

Comment maintenir un avantage concurrentiel ? 

Pour maintenir un avantage concurrentiel il faut se concentrer sur les points suivants : 
- identifier un secteur sur lequel votre entreprise excelle par rapport aux concurrents
- maintenir une bonne stabilité financière et gestion de la trésorerie
- intégrer de nouvelles technologies dans le fonctionnement de son entreprise
- se tenir au courant des tendances et changements sur votre industrie
- toujours chercher à optimiser vos cycles de production
- prioriser la satisfaction et la rétention de vos clients
- constamment travailler sur l'image de marque de votre entreprise
- apprendre des concurrents et rester alerte

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Comment identifier un avantage concurrentiel pour son entreprise ? 

Pour identifier un avantage concurrentiel, vous devez d'abord vous demandez ce que vous pouvez offrir à votre public, qu'aucun de vos concurrents ne pourra offrir ?

Vous devez ensuite répondre aux 3 questions suivantes :
- Qui est votre marché cible ? 
- Comment vous offrez de la valeur ou des avantages à ce marché ?
- Qui d'autre opère dans le même espace ?

Votre avantage concurrentiel réside dans le fait de fournir l'offre la plus attrayante pour votre public cible et de la fournir d'une manière qu'aucune autre entreprise ne peut faire.

Il se peut que vous ayez le choix entre plusieurs avantages concurrentiels possibles. Dans ce cas, celui que vous allez choisir de mettre en avant devrait être celui avec la plus grande différenciation et le plus grand potentiel d'engagement auprès de votre marché cible.

Quels sont des exemples d'avantages concurrentiels construire ? 

Dans cet article, nous vous donnons 10 axes d'études pour pouvoir construire un ou des avantages concurrentiels. Ces derniers vous permettront d'offrir quelque chose de plus satisfaisant à votre marché cible et donc de capturer des parts de marché plus importantes sur le long terme. Également, tous nos modèles de business plan contiennent au moins 4 avantages concurrentiels, propres à chaque industrie et chaque secteur.

Des exemples d'avantages concurrentiels basés sur le produit (ou le service)

Un produit (ou service) de meilleure qualité. C'est l'avantage concurrentiel le plus évident (mais pas le plus simple à construire). Vous pouvez offrir un produit de meilleure qualité que la concurrence afin de détourner la clientèle des autres entreprise. Cela a longtemps été l'avantage concurrentiel d'Apple, par rapport aux autres entreprises proposant des smartphones.

Des fonctionnalités inédites. Si vous n'arrivez pas à fabriquer ou proposer un produit de meilleure qualité, vous pouvez également proposer une offre avec des fonctionnalités inédites. Vous serez alors le seul à proposer cela et votre marché cible se tournera nécessairement vers vous. Par exemple, l'avantage concurrentiel d'Amazon a été de pouvoir proposer une livraison le jour même, ce qui est une fonctionnalité inédite. 

Un rapport qualité-prix imbattable. Si vous n'arrivez pas à construire un produit de meilleure qualité ou avec des fonctionnalités que les autres produits n'ont pas. Vous pouvez offrir un produit similaire mais avec un prix plus intéressant pour votre marché cible. On pense par exemple à l'époque où Free a introduit ses forfait à 2€ / mois sur le marché français (vs des forfaits en moyenne aux alentours de 30€). Attention cependant à maintenir une certaine rentabilité. 

Un produit (ou service) qui se substitue à plusieurs. Si votre produit (ou service) permet de répondre à plusieurs besoins, qui auparavant avaient besoin de deux ou trois produits (ou services) pour être satisfaits, alors vous avez un avantage concurrentiel. Par exemple, un smartphone aujourd'hui permet non seulement de téléphoner mais aussi d'écouter de la musique, de prendre des photos, des vidéos ou encore d'aller sur internet. Ainsi, cet accessoire possède des avantages concurrentiels par rapport à un téléphone classique, un simple lecteur de musique, appareil photo ou une caméra.

Un exemple d'étude de la concurrence dans un de nos modèles de business plan

Des exemples d'avantages concurrentiels basés sur le marketing et la communication

Un positionnement inédit, pour capturer un nouveau segment de marché. Si tous vos concurrents proposent un produit bas de gamme à bon prix, alors il est fort probable pour que certains segments de clientèle de votre marché cible ne soient pas satisfaits. Parmi eux, se trouvent ceux qui veulent un produit de luxe. Proposez leur un tel produit et bénéficiez de cet avantage concurrentiel. Tesla a été le premier constructeur a offrir des voitures électriques haut de gamme. Cela marche aussi dans l'autre sens. On peut prendre l'exemple du fabricant automobile Dacia, qui a été l'un des premiers à proposer des voitures très bas de gamme.  

Une forte présence sur internet. Il existe certaines industries dans lesquelles les acteurs sont, en général, assez mauvais dans la maîtrise des outils digitaux (exemple : les mécaniciens). Vous pouvez profiter de cet avantage et devenir rapidement l'acteur le plus influent sur Internet. Par exemple, les garages automobiles ont souvent des sites internet très basiques et ne travaillent pas du tout leur référencement organique auprès des moteurs de recherche. Si vous êtes un nouveau garage sur le marché, vous pouvez facilement profiter de cette lacune pour construire un avantage concurrentiel. 

Des partenaires qui viennent soutenir votre croissance. Lorsque vous allez étudier vos concurrents et leur stratégie de communication, vous allez peut-être vous rendre compte que très peu d'entre eux font des partenariats avec d'autres entreprises. Profitez donc de cette opportunité. Contactez les entreprises qui ont la même audience que vous et proposez des synergies : actions de communication en commun, événements, affiliation etc. Soyez la seule entreprise sur le marché à faire ça et construisez un avantage concurrentiel. 

Des exemples d'avantages concurrentiels basés sur les opérations 

Une stratégie fournisseurs qui vous permettra de réduire les coûts. Comme nous l'avons évoqué plus haut, si vous pouvez offrir un produit similaire mais à un tarif moindre à votre marché cible, alors vous avez construit un avantage concurrentiel. Cependant, il faut faire attention à votre rentabilité. Cela passe pas une bonne maîtrise des coûts. Vous pouvez choisir de vous associer avec d'autres entreprises pour passer des commandes de plus grande ampleur à vos fournisseurs et faire ainsi des économies d'échelle. De telles économies se répercuteront alors sur le prix de vente. Les centrales d'achat servent à construire ce genre d'avantage concurrentiel. 

Une stratégie de recrutement efficace. Si vous êtes une entreprise de service aux entreprises ou de service aux particuliers, alors les personnes qui travailleront pour vous (et leurs compétences) ont un fort impact sur la qualité des services que vous allez proposer. Vous pouvez déployer une stratégie de recrutement très efficace, recruter des talents et ainsi proposer une offre plus satisfaisante que celle de la concurrence à vos clients. C'est l'avantage concurrentiel qu'ont des entreprises comme Bain, Boston Consulting Group ou McKinsey par rapport aux autres cabinets de conseil. 

Un service après-vente exceptionnel. C'est un avantage concurrentiel assez simple à construire et pourtant redoutablement efficace. Si vous vous rendez compte, lors de votre étude de la concurrence, que les produits concurrents sont très bons mais que le service après-vente est à déplorer, alors votre marché cible l'aura sûrement remarqué également. Soyez l'entreprise qui reste 100 % disponible pour ses clients. Ils reviendront vers vous. 

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