Réussir le business plan d'un concept store (avec un exemple)

Cet article a été écrit par un expert qui a étudié l’industrie et a confectionné le pack complet pour un concept store

Notre business plan pour un concept store (également présent dans le pack complet pour ouvrir son concept store) vous aidera à réussir votre projet.

Ça y est, vos envies entrepreneuriales ont pris le dessus et vous avez décidé d'ouvrir votre propre concept store ? Toutes nos félicitations !

Que ce soit pour poser à plat la stratégie de votre projet ou pour obtenir des financements, il vous faudra un business plan.

Mais, qu'est-ce qu'un business plan exactement ?
Combien de temps cela prend-il pour le rédiger ?
Que faut-il inclure pour mettre en valeur mon projet de concept store ?
En quoi le business plan d’un concept store diffère-t-il de celui d’une boutique traditionnelle ou d’un café ?
Est-ce que c'est difficile ?

Nous avons les réponses à toutes ces questions.

Chaque semestre, l'équipe de ModelesdeBusinessPlan mène une veille sur le marché des concept stores et nous mettons à jour business plan pour un concept store (également présent dans le pack complet pour ouvrir son concept store).

Dans cet article, nous allons vous donner les clefs pour réussir le vôtre.

Quels sont des chiffres intéressants à mettre dans le business plan de son concept store ?

Notre équipe connaît bien cette industrie. Voici des chiffres qui proviennent de nos estimations suite aux nombreux business plans que nous avons réalisés pour des ouvertures de concept stores.

• Chiffre d'affaires annuel 🛍️

  Le chiffre d'affaires annuel d’un concept store est estimé entre 200 000 € et 600 000 €, selon l'emplacement du magasin, la taille de l'établissement, et la fréquentation moyenne. Un concept store situé dans une zone touristique ou urbaine peut atteindre la fourchette haute, tandis qu'un magasin plus localisé ou de plus petite taille pourrait se situer dans la fourchette basse.

• Panier moyen 🛍️

  Le panier moyen par client d’un concept store varie généralement entre 30 € et 70 €, en fonction du positionnement du magasin et de la gamme des produits proposés. Un concept store proposant des articles haut de gamme ou des produits exclusifs aura un panier moyen plus élevé.

• Marge brute 🛍️

  La marge brute d’un concept store se situe généralement entre 50% et 70%. Elle dépend du coût d'achat des produits et de leur prix de vente au détail. Un magasin qui négocie bien ses achats et pratique des prix élevés peut atteindre une marge brute plus élevée.

• Marge nette 🛍️

  La marge nette d’un concept store oscille entre 10% et 20%, après déduction de toutes les charges, y compris les frais fixes comme le loyer, les salaires, et les impôts. Une bonne gestion des coûts opérationnels et une forte marge brute contribuent à une meilleure marge nette.

• Coût des marchandises vendues (produits) 🛍️

  Le coût des marchandises vendues (notamment les produits) d’un concept store représente entre 30% et 40% du chiffre d'affaires. Ce pourcentage varie en fonction de la qualité des produits proposés et de la capacité du magasin à obtenir des prix compétitifs auprès des fournisseurs.

• Coût de la main-d'œuvre 🛍️

  Le coût de la main-d'œuvre d’un concept store représente généralement 20% à 30% du chiffre d'affaires. Cette variation dépend de la taille de l'équipe, du niveau de service proposé, et des salaires pratiqués dans la région. Un concept store avec un service haut de gamme ou une équipe plus nombreuse aura des coûts de main-d'œuvre plus élevés.

• Taux d'occupation 🛍️

  Le taux d'occupation d’un concept store est souvent compris entre 50% et 80%. Il dépend de la taille du magasin, de son attractivité, de la fréquence des événements organisés, et de la fidélisation de la clientèle. Les magasins situés dans des quartiers animés ou disposant d'une forte réputation auront des taux d'occupation plus élevés.

• Ticket moyen par produit 🛍️

  Le ticket moyen par produit vendu varie entre 20 € et 100 €, en fonction de la gamme de produits proposés. Les magasins qui se spécialisent dans des articles rares ou haut de gamme atteindront la fourchette supérieure, tandis que ceux offrant des produits plus abordables se situeront dans la fourchette inférieure.

• Coût des matières premières (hors produits) 🛍️

  Le coût des matières premières autres que les produits (comme les emballages et les fournitures) représente environ 10% à 20% du chiffre d'affaires d’un concept store. Cette proportion varie en fonction de l'importance de ces éléments dans le modèle économique du magasin.

• Budget marketing annuel 🛍️

  Le budget marketing annuel d’un concept store est généralement compris entre 5 000 € et 20 000 €, en fonction des stratégies de promotion adoptées. Un magasin qui investit fortement dans la publicité en ligne, les événements, et les collaborations avec des influenceurs pourrait se situer dans la fourchette supérieure.

• Taux de fidélisation client 🛍️

  Le taux de fidélisation client d’un concept store se situe entre 40% et 60%, selon la qualité de l'expérience client et des relations établies avec la clientèle. Un magasin offrant une expérience unique et un service personnalisé pourra maintenir un taux de fidélisation élevé.

• Retour sur investissement (ROI) 🛍️

  Le retour sur investissement (ROI) est estimé entre 2 et 4 ans, selon l'investissement initial, la rentabilité du magasin, et la gestion des coûts. Un concept store qui parvient à se démarquer rapidement et à attirer une clientèle régulière pourra atteindre la rentabilité plus tôt.

Où trouver un exemple de business plan pour un concept store ?

Nous avons rédigé un exemple concis et gratuit de business plan pour un concept store afin de donner au lecteur une meilleure idée de ce à quoi cela pourrait ressembler.

Cependant, cet exemple est loin d'être parfait : il est trop court, la partie financière n'est pas suffisamment développée, et surtout, il manque complètement d'aspects visuels, qui sont pourtant essentiels.

C'est donc une base pour se faire une idée, mais il faudra que le vôtre soit plus complet.

Cependant, si vous partez de notre business plan pour un concept store (également présent dans le pack complet pour ouvrir son concept store) et que vous le complétez avec vos informations, vous obtiendrez un business plan complet, sérieux et professionnel.

Notre business plan pour un concept store est très esthétique et visuel, ce qui est un point à ne pas négliger lorsqu'on veut convaincre une banque.

Ça ressemble à quoi, exactement, un business plan pour un concept store ?

Lorsqu'on évoque le mot "business plan", certains imaginent un tableau financier, d'autres une étude de marché et il y a aussi ceux qui le confondent avec "business model". Attention.

Qu'est-ce que c'est ?

Un business plan pour un concept store est un document essentiel qui détaille comment vous envisagez de créer et gérer votre concept store de manière rentable.

Il comprend notamment:

• les objectifs de votre établissement
• les produits et services que vous proposerez (comme des articles de mode, des objets de décoration, des ateliers créatifs)
• une analyse de marché pour identifier vos clients potentiels et concurrents
• une stratégie marketing pour attirer ces clients

Notez bien: le business plan inclut aussi des prévisions financières, telles que les coûts initiaux, les revenus attendus et les bénéfices, ainsi qu'un plan opérationnel décrivant la localisation, les heures d'ouverture, et les besoins en personnel.

On retient donc ici qu’un business plan est en réalité composé de deux documents :
une présentation rédigée de votre projet et des prévisions financières.

À quoi ça sert ?

Un business plan pour un concept store sert à :

• Clarifier les objectifs de votre concept store (type de produits proposés, ambiance souhaitée, etc.).
• Planifier les étapes nécessaires à l'ouverture et au développement de votre concept store.
• Évaluer la viabilité financière du concept store (coûts d'aménagement, achat de stock, personnel).
• Convaincre les investisseurs et les banques de financer l'ouverture de votre concept store.
• Identifier vos clients cibles (amateurs de design, touristes, locaux) et analyser la concurrence.
• Définir votre stratégie marketing (événements de lancement, collaborations avec des créateurs locaux).
• Organiser la gestion opérationnelle (horaires, gestion des stocks, recrutement).
• Anticiper les défis potentiels (saisonnalité, changements de réglementation) et préparer des solutions.

Quel format et quelle longueur ?

Le business plan pour votre concept store doit compter entre 20 et 40 pages (partie financière incluse).

S'il est trop court, il ne sera pas pris au sérieux et vous ne pourrez pas expliquer chaque point de manière suffisamment détaillée.

S'il est trop long, personne n'aura envie de le lire, et il contiendra probablement des répétitions ou des détails inutiles.

En termes de format, vous pouvez utiliser Word (ou Google Docs) ou PowerPoint (ou Google Slides).

Nous préférons PowerPoint, que nous avons utilisé pour notre business plan pour un concept store, car c'est le format idéal pour une présentation, permettant d'insérer des graphiques, schémas et visuels. Cela facilite la lecture et augmente vos chances d'obtenir un financement auprès de la banque.

Pour créer la partie financière (qui contient beaucoup de calculs), vous aurez cependant besoin d’un logiciel comme Excel (ou Google Sheets), que nous avons aussi utilisé pour notre prévisionnel financier pour un concept store.

Est-ce que la partie financière est nécessaire ?

Bien sûr, la partie financière de votre business plan est cruciale, surtout pour un projet comme un concept store.

C’est cette section qui va permettre de démontrer comment vous envisagez de générer des revenus, que ce soit à travers la vente de produits exclusifs, de collaborations avec des créateurs locaux, ou encore l'organisation d'ateliers et d'événements.

Vous y préciserez également les différentes dépenses à prévoir : achat de stocks, loyer, salaires du personnel, et autres coûts liés à la gestion quotidienne du magasin.

Les investisseurs ou les banques auront besoin de ces informations pour comprendre si votre projet est viable et s'il présente un potentiel de rentabilité.

Sans cette partie financière, votre business plan serait incomplet et ne refléterait pas pleinement le sérieux de votre démarche.

Que faut-il savoir d’autre ?

Nos clients confondent très souvent les termes suivants. C’est peut-être votre cas également. Clarifions ensemble.

• Business Plan vs “Étude de Marché”:

  L'étude de marché analyse le marché et la concurrence, tandis que le business plan intègre cette analyse dans une stratégie globale de l'entreprise.

• Business Plan vs “Executive Summary”:

  L'executive summary est un résumé du business plan, destiné à donner une vue d'ensemble rapide et accrocheuse.

• Business Plan vs “Business Model”:

  Le business model décrit comment l'entreprise génère des revenus, tandis que le business plan explique en détail la mise en œuvre de ce modèle.

• Business Plan vs “Business Model Canvas”:

  Le business model canvas est un outil visuel pour structurer les éléments clés du modèle d'affaires, alors que le business plan développe ces éléments en profondeur.

• Business Plan vs “Pitch Deck”:

  Un pitch deck est une présentation visuelle succincte utilisée pour attirer les investisseurs, souvent une version abrégée et graphique du business plan.

Où trouver un exemple de business plan pour un concept store ?

Nous avons rédigé un exemple concis et gratuit de business plan pour un concept store afin de donner au lecteur une meilleure idée de ce à quoi cela pourrait ressembler.

Cependant, cet exemple est loin d'être parfait : il est trop court, la partie financière n'est pas suffisamment développée, et surtout, il manque complètement d'aspects visuels, qui sont pourtant essentiels.

C'est donc une base pour se faire une idée, mais il faudra que le vôtre soit plus complet.

Comment élaborer le business plan de mon concept store ?

Dois-je rédiger le business plan moi-même ?

Vous pouvez tout à fait créer votre business plan par vous-même. Cela vous permet d'économiser de l'argent et de bien maîtriser tous les aspects de votre projet.

Cependant, cela présente aussi des inconvénients notables : cela nécessite des compétences spécifiques, prend beaucoup de temps (au moins 50 heures si vous le faites correctement), et vous risquez de passer à côté d'éléments essentiels.

Si vous avez beaucoup de temps devant vous, de solides compétences en stratégie d’entreprise et en modélisation financière (ce qui est assez rare chez les créateurs de concept store, cependant), faites-le vous-même (cela permet aussi de bien s’approprier son projet).

Sinon, faites-vous aider.

Si je décide de me faire aider, quelles sont mes options ?

Il existe de nombreuses options, laissez-nous vous guider avec ce petit tableau.

Comment bien réussir le business plan de son concept store ?

Quelles sont les étapes à suivre ?

Si vous optez pour notre business plan adapté à un concept store, alors vous n’avez qu’à le télécharger puis le compléter. Notre équipe reste en support si besoin.

Si vous choisissez de faire le business plan de votre concept store par vous-même, alors voici comment procéder.

• 1. Recherche et analyse du marché :

  Analysez le marché des concept stores dans votre région : identifiez les produits les plus populaires, étudiez la demande pour des articles uniques et innovants, et examinez les réglementations locales et les licences nécessaires.

• 2. Collecte de données spécifiques au concept store :

  Rassemblez les données sur les coûts d’ouverture, comme l’achat du stock initial de produits, l’aménagement de l’espace de vente, et le matériel spécialisé. Identifiez les concurrents, fournisseurs et partenaires potentiels, et comprenez les préférences de votre clientèle cible.

• 3. Rédaction du contenu :

  Détaillez le concept de votre concept store : sélection des produits, ambiance souhaitée, types d'événements (lancements de produits, ateliers créatifs), proposition de valeur et stratégie pour offrir une expérience client unique.

• 4. Calculs financiers spécifiques :

  Faites les calculs financiers en tenant compte des marges sur la vente des produits, des coûts de stockage ainsi que des revenus attendus des événements spéciaux. Établissez un budget prévisionnel pour le concept store, incluant les coûts récurrents.

• 5. Mise en forme du business plan :

  Présentez votre plan en utilisant des visuels attractifs, des graphiques sur les tendances du marché, et des tableaux financiers spécifiques à la vente de produits. Assurez-vous que la mise en page reflète l’originalité et l’élégance du concept.

• 6. Relecture et révision :

  Relisez pour vérifier l'exactitude des informations. Faites relire le document par un expert en stratégie d’entreprise et assurez-vous qu'il est prêt pour les investisseurs, y compris ceux spécialisés dans le secteur des concept stores.

N'oubliez pas d'inclure des graphiques et tableaux pour rendre la lecture de votre business plan plus agréable

Quelle est la bonne structure pour un business plan de concept store ?

Comme vu précédemment, un business plan se compose d'une partie rédigée (où vous présentez votre projet) et d'une partie financière.

Partie rédigée

Voici une structure bien adaptée pour un business plan de concept store.

Partie financière

Voici les éléments essentiels à inclure dans la partie financière de votre business plan pour un concept store (nous les avons tous intégrés dans notre modèle).

Avec notre prévisionnel financier pour un concept store, vous obtiendrez automatiquement tous ces tableaux, sans avoir à faire de calculs.

Vous retrouverez une analyse SWOT complète, modifiable et sans copyright dans notre modèle de business plan

Comment faire la SWOT, le Business Model Canvas, etc. pour un concept store ?

La SWOT d’un concept store

Voici comment réaliser une analyse SWOT pour un concept store, étape par étape :

• Énumérez les atouts que votre concept store pourra offrir, comme une sélection unique de produits ou une expérience client immersive.
• Identifiez les faiblesses potentielles, telles que des coûts initiaux élevés ou une faible notoriété au lancement.
• Analysez les opportunités externes, par exemple l'intérêt croissant pour les produits artisanaux ou les collaborations avec des créateurs locaux.
• Évaluez les menaces qui pourraient affecter votre concept store, comme la concurrence locale ou les fluctuations économiques.
• Rassemblez des informations auprès d'experts, de futurs clients potentiels, ou par des études de marché pour enrichir chaque catégorie.
• Organisez ces informations dans une matrice SWOT, en plaçant les forces, faiblesses, opportunités et menaces dans les quadrants appropriés.

Le Business Model Canvas d’un concept store

Voici comment procéder pour élaborer un Business Model Canvas pour un concept store :

• Définissez vos segments de clientèle en identifiant les différents types de clients que votre concept store servira, comme les amateurs de design, les touristes, ou les habitants du quartier.
• Établissez votre proposition de valeur en précisant ce qui rendra votre concept store unique, comme une sélection exclusive de produits ou une ambiance particulière.
• Déterminez vos canaux de distribution, c'est-à-dire les moyens par lesquels vous allez atteindre et servir vos clients, tels que sur place, via un site web ou des événements spéciaux.
• Identifiez vos relations client en spécifiant comment vous allez interagir avec vos clients, que ce soit par un service personnalisé, des ateliers créatifs, ou un programme de fidélité.
• Listez vos sources de revenus, en détaillant les différentes manières par lesquelles votre concept store générera de l'argent, comme la vente de produits, l'organisation d'événements, ou la location d'espaces.
• Définissez les ressources clés nécessaires pour opérer votre concept store, comme un emplacement stratégique, une sélection de produits de qualité, ou un personnel qualifié.
• Identifiez les activités clés que vous devrez réaliser, comme la gestion des stocks, la formation du personnel, ou la création d'une ambiance accueillante.
• Listez vos partenariats clés, par exemple avec des créateurs locaux, des fournisseurs de produits, ou des organisateurs d'événements.
• Calculez la structure des coûts, en identifiant les principales dépenses nécessaires pour faire fonctionner votre concept store, telles que le loyer, les achats de produits, et les salaires.
• Placez toutes ces informations dans un schéma de Business Model Canvas.

Vous retrouverez un Business Model Canvas complet, modifiable et sans copyright dans notre modèle de business plan

L’analyse PESTEL d'un concept store

Voici comment procéder pour réaliser une analyse PESTEL pour un concept store :

• Examinez les facteurs politiques, en tenant compte des réglementations locales sur le commerce de détail, les permis nécessaires, et les politiques gouvernementales qui pourraient affecter votre concept store.
• Étudiez les facteurs économiques, en évaluant la situation économique générale, le pouvoir d'achat de votre clientèle cible, et les tendances du marché de la vente au détail.
• Considérez les facteurs socioculturels, en réfléchissant aux préférences des consommateurs locaux, à l'intérêt croissant pour les produits uniques et artisanaux, et aux habitudes d'achat dans votre région.
• Évaluez les facteurs technologiques, en explorant comment la technologie peut vous aider, comme l'utilisation des réseaux sociaux pour le marketing ou des systèmes de gestion pour les stocks et les ventes.
• Examinez les facteurs environnementaux, en prenant en compte l'importance croissante des pratiques durables, le choix de produits éco-responsables, et l'impact environnemental de vos opérations.
• Étudiez les facteurs légaux, en vérifiant les lois spécifiques au commerce de détail, les restrictions d'ouverture, et les exigences en matière de santé et de sécurité.
• Synthétisez toutes ces informations dans une matrice PESTEL.

Comment notre business plan pour un concept store peut-il vous aider ?

Voici ce dont vous pouvez bénéficier en utilisant notre modèle pour réaliser le business plan de votre concept store :

• Vous gagnez du temps avec un document prêt à être personnalisé en moins d'une heure.
• Vous augmentez vos chances de financement avec un business plan complet et conforme.
• Vous bénéficiez de 80 heures de recherche et d'analyse sectorielle.
• Vous obtenez un accompagnement personnalisé de nos experts.
• Vous anticipez les risques grâce à des analyses financières précises.
• Vous démarrez avec une stratégie solide pour maximiser vos revenus.
• Vous recevez des mises à jour gratuites pour garder votre business plan pertinent.
• Vous êtes guidé pour répondre aux exigences du marché.
• Vous économisez sur les coûts de conseil avec un document professionnel.
• Vous avez l'esprit tranquille avec notre soutien tout au long de votre projet.