Réussir le business plan d'un VTC (avec un exemple)

Cet article a été écrit par un expert qui a étudié l’industrie et a confectionné le pack complet pour un VTC

Notre business plan pour un VTC (également présent dans le pack complet pour lancer son activité de VTC) vous aidera à réussir votre projet.

Ça y est, vos envies entrepreneuriales ont pris le dessus et vous avez décidé de lancer votre propre service de VTC ? Toutes nos félicitations !

Que ce soit pour poser à plat la stratégie de votre projet ou pour obtenir des financements, il vous faudra un business plan.

Mais, qu'est-ce qu'un business plan exactement ?
Combien cela prend de temps pour le faire ?
Que faut-il inclure pour mettre en valeur mon projet de VTC ?
En quoi le business plan d’un VTC diffère-t-il de celui d’un taxi traditionnel ou d'une entreprise de transport de marchandises ?
Est-ce que c'est difficile ?

Nous avons les réponses à toutes ces questions.

Chaque semestre, l'équipe de ModelesdeBusinessPlan mène une veille sur le marché des VTC et nous mettons à jour business plan pour un VTC (également présent dans le pack complet pour lancer son activité de VTC).

Dans cet article, nous allons vous donner les clefs pour réussir le vôtre.

Quels sont des chiffres intéressants à mettre dans le business plan de son VTC ?

Notre équipe connaît bien cette industrie. Voici des chiffres qui proviennent de nos estimations suite aux nombreux business plans que nous avons réalisés pour des lancements de services VTC.

• Chiffre d'affaires annuel 🚗

  Le chiffre d'affaires annuel d’un service VTC est estimé entre 100 000 € et 400 000 €, selon la zone de couverture, la taille de la flotte, et la demande locale. Un service opérant dans une grande ville ou une zone touristique peut atteindre la fourchette haute, tandis qu'un service plus localisé ou de plus petite taille pourrait se situer dans la fourchette basse.

• Panier moyen 🚗

  Le panier moyen par course pour un service VTC varie généralement entre 15 € et 40 €, en fonction de la distance parcourue et du type de véhicule proposé. Un service offrant des véhicules haut de gamme ou des trajets longue distance aura un panier moyen plus élevé.

• Marge brute 🚗

  La marge brute d’un service VTC se situe généralement entre 50% et 70%. Elle dépend des coûts d'exploitation, tels que le carburant, l'entretien des véhicules, et les frais de plateforme. Un service qui optimise ses coûts et pratique des tarifs compétitifs peut atteindre une marge brute plus élevée.

• Marge nette 🚗

  La marge nette d’un service VTC oscille entre 10% et 20%, après déduction de toutes les charges, y compris les frais fixes comme les salaires, les assurances, et les impôts. Une bonne gestion des coûts opérationnels et une forte marge brute contribuent à une meilleure marge nette.

• Coût des marchandises vendues (carburant, entretien) 🚗

  Le coût des marchandises vendues (notamment le carburant et l'entretien des véhicules) d’un service VTC représente entre 20% et 30% du chiffre d'affaires. Ce pourcentage varie en fonction de l'efficacité des véhicules et de la capacité du service à obtenir des prix compétitifs auprès des fournisseurs.

• Coût de la main-d'œuvre 🚗

  Le coût de la main-d'œuvre d’un service VTC représente généralement 20% à 30% du chiffre d'affaires. Cette variation dépend de la taille de l'équipe, du niveau de service proposé, et des salaires pratiqués dans la région. Un service VTC avec des chauffeurs expérimentés ou une équipe plus nombreuse aura des coûts de main-d'œuvre plus élevés.

• Taux d'occupation 🚗

  Le taux d'occupation d’un service VTC est souvent compris entre 60% et 90%. Il dépend de la demande locale, de la qualité du service, et de la fidélisation de la clientèle. Les services opérant dans des zones à forte demande ou disposant d'une forte réputation auront des taux d'occupation plus élevés.

• Ticket moyen par course 🚗

  Le ticket moyen par course varie entre 15 € et 50 €, en fonction de la distance parcourue et du type de véhicule proposé. Les services qui se spécialisent dans des trajets longue distance ou des véhicules haut de gamme atteindront la fourchette supérieure, tandis que ceux offrant des trajets plus courts ou des véhicules plus abordables se situeront dans la fourchette inférieure.

• Coût des matières premières (hors carburant) 🚗

  Le coût des matières premières autres que le carburant (comme les assurances et les frais de plateforme) représente environ 10% à 20% du chiffre d'affaires d’un service VTC. Cette proportion varie en fonction des services proposés et de l'importance de ces coûts dans le modèle économique du service.

• Budget marketing annuel 🚗

  Le budget marketing annuel d’un service VTC est généralement compris entre 5 000 € et 20 000 €, en fonction des stratégies de promotion adoptées. Un service qui investit fortement dans la publicité en ligne, les partenariats, et les collaborations avec des influenceurs pourrait se situer dans la fourchette supérieure.

• Taux de fidélisation client 🚗

  Le taux de fidélisation client d’un service VTC se situe entre 50% et 70%, selon la qualité de l'expérience client et des relations établies avec la clientèle. Un service offrant une expérience unique et un service personnalisé pourra maintenir un taux de fidélisation élevé.

• Retour sur investissement (ROI) 🚗

  Le retour sur investissement (ROI) est estimé entre 2 et 4 ans, selon l'investissement initial, la rentabilité du service, et la gestion des coûts. Un service qui parvient à se démarquer rapidement et à attirer une clientèle régulière pourra atteindre la rentabilité plus tôt.

Où trouver un exemple de business plan pour un VTC ?

Nous avons rédigé un exemple concis et gratuit de business plan pour un VTC afin de donner au lecteur une meilleure idée de ce à quoi cela pourrait ressembler.

Cependant, cet exemple est loin d'être parfait : il est trop court, la partie financière n'est pas suffisamment développée, et surtout, il manque complètement d'aspects visuels, qui sont pourtant essentiels.

C'est donc une base pour se faire une idée, mais il faudra que le vôtre soit plus complet.

Cependant, si vous partez de notre business plan pour un VTC (également présent dans le pack complet pour lancer son activité de VTC) et que vous le complétez avec vos informations, vous obtiendrez un business plan complet, sérieux et professionnel.

Notre business plan pour un VTC est très esthétique et visuel, ce qui est un point à ne pas négliger lorsqu'on veut convaincre une banque.

Ça ressemble à quoi, exactement, un business plan pour un VTC ?

Lorsqu'on évoque le mot "business plan", certains imaginent un tableau financier, d'autres une étude de marché et il y a aussi ceux qui le confondent avec "business model". Attention.

Qu'est-ce que c'est ?

Un business plan pour un VTC est un document essentiel qui détaille comment vous envisagez de créer et gérer votre service de VTC de manière rentable.

Il comprend notamment:

• les objectifs de votre entreprise
• les services que vous proposerez (comme les trajets courts, longs, les services premium, etc.)
• une analyse de marché pour identifier vos clients potentiels et concurrents
• une stratégie marketing pour attirer ces clients

Notez bien: le business plan inclut aussi des prévisions financières, telles que les coûts initiaux, les revenus attendus et les bénéfices, ainsi qu'un plan opérationnel décrivant la zone de couverture, les horaires de service, et les besoins en personnel et véhicules.

On retient donc ici qu’un business plan est en réalité composé de deux documents :
une présentation rédigée de votre projet et des prévisions financières.

À quoi ça sert ?

Un business plan pour un VTC sert à :

• Clarifier les objectifs de votre service de VTC (type de trajets proposés, qualité de service, etc.).
• Planifier les étapes nécessaires à l'ouverture et au développement de votre service de VTC.
• Évaluer la viabilité financière du service de VTC (coûts des véhicules, maintenance, personnel).
• Convaincre les investisseurs et les banques de financer le lancement de votre service de VTC.
• Identifier vos clients cibles (professionnels, touristes, locaux) et analyser la concurrence.
• Définir votre stratégie marketing (publicité en ligne, partenariats avec des entreprises locales).
• Organiser la gestion opérationnelle (horaires, gestion des réservations, recrutement des chauffeurs).
• Anticiper les défis potentiels (réglementations locales, fluctuations de la demande) et préparer des solutions.

Quel format et quelle longueur ?

Le business plan pour votre service de VTC doit compter entre 20 et 40 pages (partie financière incluse).

S'il est trop court, il ne sera pas pris au sérieux et vous ne pourrez pas expliquer chaque point de manière suffisamment détaillée.

S'il est trop long, personne n'aura envie de le lire, et il contiendra probablement des répétitions ou des détails inutiles.

En termes de format, vous pouvez utiliser Word (ou Google Docs) ou PowerPoint (ou Google Slides).

Nous préférons PowerPoint, que nous avons utilisé pour notre business plan pour un VTC, car c'est le format idéal pour une présentation, permettant d'insérer des graphiques, schémas et visuels. Cela facilite la lecture et augmente vos chances d'obtenir un financement auprès de la banque.

Pour créer la partie financière (qui contient beaucoup de calculs), vous aurez cependant besoin d’un logiciel comme Excel (ou Google Sheets), que nous avons aussi utilisé pour notre prévisionnel financier pour un VTC.

Est-ce que la partie financière est nécessaire ?

Bien sûr, la partie financière de votre business plan est cruciale, surtout pour un projet comme un VTC.

C’est cette section qui va permettre de démontrer comment vous envisagez de générer des revenus, que ce soit à travers les courses, les abonnements, ou encore les services additionnels comme les trajets premium.

Vous y préciserez également les différentes dépenses à prévoir : achat ou location de véhicules, carburant, salaires des chauffeurs, et autres coûts liés à la gestion quotidienne de votre flotte.

Les investisseurs ou les banques auront besoin de ces informations pour comprendre si votre projet est viable et s'il présente un potentiel de rentabilité.

Sans cette partie financière, votre business plan serait incomplet et ne refléterait pas pleinement le sérieux de votre démarche.

Que faut-il savoir d’autre ?

Nos clients confondent très souvent les termes suivants. C’est peut-être votre cas également. Clarifions ensemble.

• Business Plan vs “Étude de Marché”:

  L'étude de marché analyse le marché et la concurrence, tandis que le business plan intègre cette analyse dans une stratégie globale de l'entreprise.

• Business Plan vs “Executive Summary”:

  L'executive summary est un résumé du business plan, destiné à donner une vue d'ensemble rapide et accrocheuse.

• Business Plan vs “Business Model”:

  Le business model décrit comment l'entreprise génère des revenus, tandis que le business plan explique en détail la mise en œuvre de ce modèle.

• Business Plan vs “Business Model Canvas”:

  Le business model canvas est un outil visuel pour structurer les éléments clés du modèle d'affaires, alors que le business plan développe ces éléments en profondeur.

• Business Plan vs “Pitch Deck”:

  Un pitch deck est une présentation visuelle succincte utilisée pour attirer les investisseurs, souvent une version abrégée et graphique du business plan.

Où trouver un exemple de business plan pour un VTC ?

Nous avons rédigé un exemple concis et gratuit de business plan pour un VTC afin de donner au lecteur une meilleure idée de ce à quoi cela pourrait ressembler.

Cependant, cet exemple est loin d'être parfait : il est trop court, la partie financière n'est pas suffisamment développée, et surtout, il manque complètement d'aspects visuels, qui sont pourtant essentiels.

C'est donc une base pour se faire une idée, mais il faudra que le vôtre soit plus complet.

Comment procéder pour faire le business plan de mon VTC ?

Dois-je faire le business plan moi-même ?

Vous pouvez tout à fait rédiger votre business plan vous-même, ce qui vous permet d'économiser de l'argent et de bien comprendre tous les aspects de votre projet de VTC.

Cependant, cela comporte aussi des inconvénients majeurs : cela demande des compétences spécifiques, prend beaucoup de temps (au minimum 50 heures, si vous le faites correctement), et vous risquez de négliger des éléments cruciaux.

Si vous avez beaucoup de temps devant vous, de solides compétences en stratégie d’entreprise et en modélisation financière (ce qui est assez rare chez les chauffeurs de VTC, cependant), faites-le vous-même (cela permet aussi de bien s’approprier son projet).

Sinon, faites-vous aider.

Si je décide de me faire aider, quelles sont mes options ?

Il y en a beaucoup, laissez-nous vous éclairer avec ce petit tableau.

Comment bien réussir le business plan de son VTC ?

Quelles sont les étapes à suivre ?

Si vous optez pour notre business plan adapté à un VTC, alors vous n’avez qu’à le télécharger puis le compléter. Notre équipe reste en support si besoin.

Si vous choisissez de faire le business plan de votre VTC par vous-même, alors voici comment procéder.

• 1. Recherche et analyse du marché des VTC :

  Analysez le marché des VTC dans votre région : identifiez les services les plus demandés, étudiez la concurrence, et examinez les réglementations locales et les licences nécessaires.

• 2. Collecte de données spécifiques au VTC :

  Rassemblez les données sur les coûts de démarrage, comme l'achat ou la location de véhicules, l'assurance, et les frais de maintenance. Identifiez les concurrents, fournisseurs et partenaires potentiels, et comprenez les préférences de votre clientèle cible.

• 3. Rédaction du contenu :

  Détaillez le concept de votre service VTC : types de véhicules, services proposés (transferts aéroport, trajets longue distance, etc.), proposition de valeur et stratégie pour offrir une expérience client unique.

• 4. Calculs financiers spécifiques :

  Faites les calculs financiers en tenant compte des marges sur les trajets, des coûts de maintenance des véhicules ainsi que des revenus attendus des services spéciaux. Établissez un budget prévisionnel pour le VTC, incluant les coûts récurrents.

• 5. Mise en forme du business plan :

  Présentez votre plan en utilisant des visuels attractifs, des graphiques sur les tendances du marché des VTC, et des tableaux financiers spécifiques à votre activité. Assurez-vous que la mise en page reflète le professionnalisme de votre service.

• 6. Relecture et révision :

  Relisez pour vérifier l'exactitude des informations. Faites relire le document par un expert en stratégie d’entreprise et assurez-vous qu'il est prêt pour les investisseurs, y compris ceux spécialisés dans le secteur des transports.

N'oubliez pas d'inclure des graphiques et tableaux pour rendre la lecture de votre business plan plus agréable

Quelle est la bonne structure pour un business plan de VTC ?

Comme vu précédemment, un business plan se compose d'une partie rédigée (où vous présentez votre projet) et d'une partie financière.

Partie rédigée

Voici une structure bien adaptée pour un business plan de VTC.

Partie financière

Voici les éléments à inclure dans la partie financière de votre business plan pour un VTC .

Avec notre prévisionnel financier pour un VTC, vous obtiendrez automatiquement tous ces tableaux, sans avoir à faire de calculs.

Vous retrouverez une analyse SWOT complète, modifiable et sans copyright dans notre modèle de business plan

Comment faire la SWOT, le Business Model Canvas, etc. pour un VTC ?

La SWOT d’un VTC

Voici comment réaliser une analyse SWOT pour un service de VTC, étape par étape :

• Listez les points forts que votre service de VTC pourra offrir, tels qu'un service rapide, des véhicules confortables ou des chauffeurs professionnels.
• Identifiez les faiblesses potentielles, comme des coûts initiaux élevés pour l'achat de véhicules ou une faible notoriété au démarrage.
• Analysez les opportunités externes, par exemple l'augmentation de la demande pour des services de transport privés ou des partenariats avec des entreprises locales.
• Évaluez les menaces qui pourraient affecter votre service de VTC, comme la concurrence locale ou les réglementations strictes sur le transport.
• Rassemblez des informations auprès d'experts, de futurs clients potentiels, ou par des études de marché pour enrichir chaque catégorie.
• Organisez ces informations dans une matrice SWOT, en plaçant les informations dans les quadrants appropriés.

Le Business Model Canvas d’un VTC

Voici comment procéder pour élaborer un Business Model Canvas pour un service de VTC :

• Définissez vos segments de clientèle en identifiant les différents types de clients que votre service de VTC servira, comme les professionnels, les touristes, ou les résidents locaux.
• Établissez votre proposition de valeur en précisant ce qui rendra votre service de VTC unique, comme une disponibilité 24/7, des tarifs compétitifs ou un service de qualité supérieure.
• Déterminez vos canaux de distribution, c'est-à-dire les moyens par lesquels vous allez atteindre et servir vos clients, tels que via une application mobile, un site web ou des partenariats avec des hôtels.
• Identifiez vos relations client en spécifiant comment vous allez interagir avec vos clients, que ce soit par un service client réactif, des programmes de fidélité, ou des offres spéciales.
• Listez vos sources de revenus, en détaillant les différentes manières par lesquelles votre service de VTC générera de l'argent, comme les courses, les abonnements ou les services premium.
• Définissez les ressources clés nécessaires pour opérer votre service de VTC, comme une flotte de véhicules bien entretenus, une application mobile performante, ou des chauffeurs qualifiés.
• Identifiez les activités clés que vous devrez réaliser, comme la gestion des réservations, la maintenance des véhicules, ou la formation des chauffeurs.
• Listez vos partenariats clés, par exemple avec des garages pour la maintenance des véhicules, des fournisseurs de carburant, ou des entreprises locales pour des offres groupées.
• Calculez la structure des coûts, en identifiant les principales dépenses nécessaires pour faire fonctionner votre service de VTC, telles que l'achat et l'entretien des véhicules, les salaires des chauffeurs, et les frais de marketing.
• Placez toutes ces informations dans un schéma de Business Model Canvas.

Vous retrouverez un Business Model Canvas complet, modifiable et sans copyright dans notre modèle de business plan

L’analyse PESTEL pour un VTC

Voici comment procéder pour réaliser une analyse PESTEL pour un VTC :

• Examinez les facteurs politiques, en tenant compte des réglementations locales sur le transport de personnes, les permis nécessaires, et les politiques gouvernementales qui pourraient affecter votre service de VTC.
• Étudiez les facteurs économiques, en évaluant la situation économique générale, le pouvoir d'achat de votre clientèle cible, et les tendances du marché des transports.
• Considérez les facteurs socioculturels, en réfléchissant aux préférences des consommateurs locaux, à l'intérêt croissant pour les services de VTC, et aux habitudes de déplacement dans votre région.
• Évaluez les facteurs technologiques, en explorant comment la technologie peut vous aider, comme l'utilisation des applications mobiles pour les réservations ou des systèmes de gestion pour les trajets et les paiements.
• Examinez les facteurs environnementaux, en prenant en compte l'importance croissante des pratiques durables, le choix de véhicules électriques, et l'impact environnemental de vos opérations.
• Étudiez les facteurs légaux, en vérifiant les lois spécifiques au transport de personnes, les restrictions d'exploitation, et les exigences en matière de santé et de sécurité.
• Synthétisez toutes ces informations dans une matrice PESTEL.

Comment notre business plan pour un VTC peut-il vous aider ?

Voici ce dont vous pouvez bénéficier en utilisant notre modèle pour réaliser le business plan de votre VTC :

• Vous gagnez du temps avec un document prêt à être personnalisé en moins d'une heure.
• Vous augmentez vos chances de financement avec un business plan complet et conforme.
• Vous bénéficiez de 80 heures de recherche et d'analyse sectorielle.
• Vous obtenez un accompagnement personnalisé de nos experts.
• Vous anticipez les risques grâce à des analyses financières précises.
• Vous démarrez avec une stratégie solide pour maximiser vos revenus.
• Vous recevez des mises à jour gratuites pour garder votre business plan pertinent.
• Vous êtes guidé pour répondre aux exigences du marché.
• Vous économisez sur les coûts de conseil avec un document professionnel.
• Vous avez l'esprit tranquille avec notre soutien tout au long de votre projet.