Cet article a été écrit par un expert qui a étudié l’industrie et a confectionné le pack complet pour un logiciel
Notre business plan pour un logiciel (également présent dans le pack complet pour lancer son logiciel) vous aidera à réussir votre projet.
Comment définir simplement et efficacement les prix d'abonnement pour votre SaaS afin de lancer votre logiciel avec succès ?
Comment fixer le prix de base de votre abonnement SaaS ?
Quel pourcentage de marge bénéficiaire est recommandé pour un SaaS ?
Comment adapter les prix selon les segments de marché ?
Quel est le taux de conversion moyen d'un essai gratuit en abonnement payant ?
Comment inclure les coûts de support client dans le prix de l'abonnement ?
Quel est le taux de rétention moyen pour un SaaS ?
Comment mesurer l'impact des promotions et des remises sur les revenus ?
Toutes ces questions, nos entrepreneurs qui ont téléchargé le business plan pour un logiciel (également présent dans le pack complet pour lancer son logiciel) nous les ont (souvent) posées. On y répond, maintenant, et pour tout le monde, dans cet article. Si jamais un point n'est pas assez clair ou précis, n'hésitez pas à nous écrire.
La méthode à suivre pour définir les prix d'abonnement de votre SaaS
- 1. Analyse des coûts fixes et variables :
Identifiez et évaluez les coûts fixes mensuels (serveurs, salaires, marketing) ainsi que les coûts variables (support client, frais de transaction par utilisateur). Cette étape permet de comprendre les dépenses nécessaires pour maintenir le service.
- 2. Évaluation de la valeur perçue par les clients :
Réalisez une étude de marché pour déterminer combien les clients potentiels sont prêts à payer pour les différentes fonctionnalités de votre SaaS. Cela peut inclure des enquêtes, des interviews ou l'analyse de la concurrence.
- 3. Segmentation de l'offre :
Créez plusieurs niveaux d'abonnement (par exemple, Basique, Pro, Premium) en fonction des fonctionnalités offertes. Chaque niveau doit répondre à des besoins spécifiques et justifier une différence de prix.
- 4. Calcul du seuil de rentabilité :
Calculez le nombre d'abonnés nécessaires pour couvrir les coûts totaux (fixes + variables). Utilisez cette information pour ajuster vos prix et vous assurer que vous pouvez atteindre le seuil de rentabilité avec une répartition réaliste des utilisateurs entre les différents niveaux d'abonnement.
- 5. Ajustement et optimisation :
Testez vos prix sur le marché et recueillez des retours d'expérience. Soyez prêt à ajuster vos tarifs en fonction des réactions des clients et des performances financières. L'objectif est de maximiser les revenus tout en restant compétitif et attractif pour les clients.
Un exemple pratique, à personnaliser
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Pour vous aider à mieux comprendre, prenons l'exemple fictif d'une entreprise SaaS qui propose une plateforme de gestion de projets. Pour définir les prix d'abonnement, nous allons suivre une méthode structurée en plusieurs étapes.
Premièrement, nous analysons les coûts fixes et variables. Supposons que les coûts fixes mensuels (serveurs, salaires, marketing) s'élèvent à 20 000 €. Les coûts variables, incluant le support client et les frais de transaction, sont estimés à 5 € par utilisateur.
Deuxièmement, nous évaluons la valeur perçue par les clients. Après une étude de marché, nous déterminons que les clients sont prêts à payer entre 20 € et 50 € par mois en fonction des fonctionnalités offertes.
Troisièmement, nous segmentons notre offre en trois niveaux : Basique, Pro et Premium. Le niveau Basique inclut les fonctionnalités essentielles et est proposé à 20 € par mois. Le niveau Pro, avec des fonctionnalités avancées, est fixé à 35 € par mois. Le niveau Premium, offrant des fonctionnalités complètes et un support prioritaire, est à 50 € par mois.
Quatrièmement, nous calculons le seuil de rentabilité. Si nous visons 1 000 utilisateurs, les coûts variables seraient de 5 000 € (1 000 utilisateurs x 5 €). Les coûts totaux mensuels seraient donc de 25 000 € (20 000 € + 5 000 €). Pour atteindre le seuil de rentabilité, nous devons générer au moins 25 000 € de revenus mensuels.
Si nous répartissons les utilisateurs de manière égale entre les trois niveaux d'abonnement, nous aurions environ 333 utilisateurs par niveau. Les revenus seraient alors de 6 660 € (333 x 20 €) pour le Basique, 11 655 € (333 x 35 €) pour le Pro, et 16 650 € (333 x 50 €) pour le Premium, totalisant 34 965 €. Ainsi, avec cette répartition, nous dépassons notre seuil de rentabilité de 9 965 €, ce qui nous permet de couvrir les coûts et de dégager un bénéfice.
En conclusion, en suivant cette méthode, nous avons défini des prix d'abonnement qui non seulement couvrent les coûts mais aussi maximisent les revenus tout en restant attractifs pour les clients.
Vous obtiendrez tous les chiffres de cette industrie dans notre business plan pour un logiciel (également présent dans le pack complet pour lancer son logiciel).
Des questions que vous vous posez sûrement
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- Développer et créer un logiciel (SaaS) : le guide complet
Comment déterminer le prix de base de votre abonnement SaaS ?
Pour déterminer le prix de base de votre abonnement SaaS, commencez par analyser les coûts de développement et de maintenance de votre logiciel.
Ensuite, évaluez la valeur perçue par vos utilisateurs en fonction des fonctionnalités offertes et des bénéfices qu'ils en retirent.
Enfin, comparez vos prix avec ceux de vos concurrents pour vous assurer que vous êtes compétitif sur le marché.
Quel pourcentage de marge bénéficiaire viser pour un SaaS ?
Pour un SaaS, il est recommandé de viser une marge bénéficiaire comprise entre 70% et 90% en raison des faibles coûts marginaux de distribution.
Cette marge élevée est possible grâce à la nature récurrente des revenus et à l'évolutivité du modèle SaaS.
Assurez-vous de réinvestir une partie de cette marge dans l'amélioration continue de votre logiciel pour maintenir la satisfaction des clients.
Comment ajuster les prix en fonction des segments de marché ?
Pour ajuster les prix en fonction des segments de marché, commencez par identifier les différents segments de votre clientèle et leurs besoins spécifiques.
Proposez des plans tarifaires différenciés qui correspondent aux budgets et aux attentes de chaque segment, par exemple, des plans basiques pour les petites entreprises et des plans premium pour les grandes entreprises.
Utilisez des fonctionnalités avancées ou des services supplémentaires pour justifier les écarts de prix entre les différents segments.
Quel est le taux de conversion moyen pour un essai gratuit en abonnement payant ?
Le taux de conversion moyen pour un essai gratuit en abonnement payant dans le secteur SaaS se situe généralement entre 2% et 10%.
Ce taux peut varier en fonction de la qualité de l'expérience utilisateur et de la pertinence des fonctionnalités offertes pendant l'essai.
Pour améliorer ce taux, assurez-vous que votre logiciel est intuitif et que les utilisateurs voient rapidement la valeur ajoutée de votre solution.
Comment intégrer les coûts de support client dans le prix de l'abonnement ?
Pour intégrer les coûts de support client dans le prix de l'abonnement, commencez par estimer le coût moyen de support par utilisateur, en tenant compte des salaires des équipes de support et des outils utilisés.
Ensuite, répartissez ces coûts sur l'ensemble de vos abonnés pour déterminer l'impact par utilisateur.
Enfin, ajustez vos prix en conséquence pour couvrir ces coûts tout en maintenant une marge bénéficiaire acceptable.
Quel est le taux de rétention moyen pour un SaaS ?
Le taux de rétention moyen pour un SaaS se situe généralement entre 85% et 95% par an.
Un taux de rétention élevé est crucial pour la viabilité à long terme de votre logiciel, car il indique une satisfaction et une fidélité des clients.
Pour améliorer ce taux, concentrez-vous sur l'amélioration continue de votre produit et sur un excellent service client.
Comment évaluer l'impact des promotions et des remises sur les revenus ?
Pour évaluer l'impact des promotions et des remises sur les revenus, commencez par analyser les données historiques de vos ventes pendant les périodes de promotion.
Comparez les revenus générés avec et sans promotions pour déterminer l'augmentation des ventes et la réduction de la marge bénéficiaire.
Utilisez ces informations pour décider si les promotions sont bénéfiques à long terme pour votre logiciel et ajustez votre stratégie en conséquence.
