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Lancer son projet de parking : guide, étapes, conseils et erreurs à éviter

Cet article a été écrit par un expert qui a étudié l’industrie et a confectionné le business plan pour un projet de parking

Notre business plan pour un projet de parking vous aidera à réussir votre projet.

Est-ce que vous aussi, chaque fois que vous cherchez une place de parking, vous imaginez un lieu où d'autres pourraient en trouver facilement aussi ? Alors peut-être que vous devriez sérieusement envisager d'ouvrir votre propre parking !

Est-ce une bonne idée cependant ?
Est-ce que ça rapporte beaucoup, un parking ?
Quelles sont les marges ?
Est-ce que beaucoup font faillite ?
Si on souhaite se lancer, par où commencer ?
Comment mettre toutes les chances de son côté ?

On vous explique tout cela dans la suite de l'article. Nous connaissons bien le secteur, nous l'étudions chaque semestre lorsque nous mettons à jour notre pack complet pour ouvrir un parking à succès.

Par où commencer pour ouvrir un parking ?

Quand on décide d'ouvrir un parking, il est facile de s'emballer et de partir dans tous les sens avec mille idées en tête. Ne faites pas cela.

Ne partez pas à l'aveugle, informez-vous

Vous êtes sûrement impatient de vous lancer et n'avez pas envie de vous perdre dans des théories compliquées.

Cependant, une étude de marché avant d’ouvrir votre parking est indispensable pour ne pas faire certaines erreurs coûteuses.

Grâce à elle, vous pourrez éviter :

  • Un emplacement mal choisi, loin de vos clients potentiels
  • Des tarifs trop élevés qui dissuaderaient vos clients
  • Des horaires qui ne correspondent pas aux habitudes de votre clientèle cible
  • Des périodes où votre parking reste désespérément vide faute de fréquentation adaptée
  • Une offre de services qui ne correspond pas aux besoins de votre clientèle
  • Des marges trop faibles, qui compromettent la rentabilité de votre établissement
  • Un manque de visibilité face à la concurrence
  • etc.

C’est l’étape numéro 1 et elle est nécessaire.

Ensuite, posez votre stratégie à plat dans un business plan

Les données récoltées lors de l’étude de marché vont vous donner de précieuses informations. Vous pouvez maintenant définir votre stratégie à long-terme dans le business plan de votre parking.

Voici tous les points sur lesquels vous allez vous pencher dans votre business plan:

  • Le type de clients qui utiliseront votre parking (résidents, travailleurs, visiteurs, etc.).
  • Le meilleur emplacement pour votre parking (proximité des commerces, bureaux, zones résidentielles, etc.).
  • Les tarifs de stationnement (tarifs horaires, journaliers, abonnements mensuels, etc.).
  • Les services additionnels que vous proposerez (bornes de recharge pour véhicules électriques, surveillance vidéo, lavage de voiture, etc.).
  • L’aménagement et la capacité du parking (nombre de places, accessibilité, sécurité, etc.).
  • La stratégie de marketing et de communication pour attirer les clients.
  • Les horaires d'ouverture adaptés à votre clientèle.
  • La formation et le recrutement du personnel (agents de sécurité, personnel d'entretien, etc.).
  • Les partenariats avec des entreprises locales (commerces, bureaux, hôtels, etc.).
  • Les licences et réglementations nécessaires pour ouvrir un parking.
  • Les prévisions financières de votre parking.

Puis, utilisez votre business plan pour obtenir des financements

Une fois bien ficelé, votre business plan montrera clairement comment vous allez créer un parking prospère et rentable. Vous pourrez aussi l'utiliser pour convaincre une banque ou des investisseurs de vous soutenir financièrement.

Vous en aurez probablement besoin, car le budget requis pour ouvrir un parking se situe entre 200 000 et 500 000 euros.

(Nous listerons les dépenses de départ plus bas dans l’article)

Comment se financer ? Il existe plusieurs options disponibles:

Financement Avantages Inconvénients
Prêt bancaire Permet d’obtenir un montant important avec un plan de remboursement étalé dans le temps. Les taux d’intérêt peuvent être compétitifs. Nécessite des garanties solides et peut être difficile à obtenir pour les nouvelles entreprises. Les intérêts augmentent le coût total du financement.
Investisseurs privés Apport financier sans remboursement immédiat, souvent accompagné de conseils et d’un réseau de contacts. Partage du contrôle de l’entreprise, dilution des parts, et pression pour atteindre rapidement des résultats.
Crowdfunding Possibilité de mobiliser une communauté autour du projet avec des contributions variées. Pas de remboursement nécessaire. Les montants levés peuvent être limités et la campagne demande un effort marketing important. Échec possible si l’objectif n’est pas atteint.
Prêt d'honneur Prêt sans intérêt et souvent sans garantie, dédié aux créateurs d’entreprise, ce qui réduit le risque financier initial. Montant limité et nécessite souvent l’accompagnement d’autres sources de financement pour compléter le budget.
Leasing Permet de financer les équipements sans un gros investissement initial, avec des paiements étalés. Le coût total peut être plus élevé qu’un achat direct. À la fin du contrat, vous n’êtes pas propriétaire de l’équipement.
Subventions publiques Financement non remboursable, souvent destiné à soutenir les entreprises locales ou innovantes. Réduit les coûts initiaux. Processus d’application compétitif et complexe, avec des délais d’attente parfois longs pour obtenir les fonds.

Cependant, sachez que les futurs gérants de parking privilégient souvent les prêts bancaires et les investisseurs privés, parce qu'ils offrent des montants plus substantiels et une structure financière stable, essentielle pour couvrir les coûts élevés d'ouverture d'un parking.

D'autres options comme le crowdfunding ou les subventions publiques sont moins courantes car elles peuvent être plus incertaines, avec des montants souvent insuffisants et des processus d'obtention plus longs ou compétitifs.

Vous pouvez choisir de compléter notre business plan pour un projet de parking.

J'ai mes financements, comment on se lance ?

Commencez par acheter tout ce dont vous avez besoin

Voici un aperçu des principales dépenses à prévoir pour ouvrir un parking :

Dépense Description Budget 
Achat du terrain Acquisition du terrain où sera situé le parking 100 000 - 300 000 €
Aménagement du terrain Nivellement, pavage, marquage des places, installation de barrières 50 000 - 100 000 €
Système de gestion de parking Installation de bornes de paiement, barrières automatiques, caméras de surveillance 30 000 - 50 000 €
Éclairage Installation de lampadaires et éclairage de sécurité 10 000 - 20 000 €
Sécurité Systèmes de vidéosurveillance, alarmes, gardiennage 15 000 - 25 000 €
Rénovation et mise aux normes Travaux pour mise aux normes, plomberie, électricité 20 000 - 30 000 €
Salaires du personnel Recrutement de personnel de sécurité, agents de maintenance 5 000 - 8 000 €/mois
Marketing et publicité Campagne de lancement, site internet, réseaux sociaux, flyers 3 000 - 6 000 €
Assurance Assurance du terrain et responsabilité civile 2 000 - 4 000 €/an
Frais administratifs Frais juridiques, création d'entreprise, comptabilité 2 000 - 3 000 €
Logiciel de gestion Systèmes de gestion des entrées et sorties, gestion des abonnements 1 500 - 3 000 €
Signalétique et enseignes Panneaux de signalisation, enseignes lumineuses pour attirer les clients 2 000 - 4 000 €
Divers imprévus Contingences pour les dépenses non anticipées 5 000 - 7 000 €

Puis, mettez en place un système de gestion efficace

Avant d'accueillir vos premiers clients, il est crucial de mettre en place un système de gestion efficace pour votre parking. Ce système vous permettra de gérer les entrées et sorties, de suivre les paiements, et d'assurer la sécurité de votre espace. Voici quelques éléments clés à considérer pour un système de gestion performant :

Afin de nous rendre plus utiles, voici plutôt une liste des aspects à ne pas négliger lors de la mise en place de votre système de gestion de parking. Faites attention à :

  • l'installation de barrières automatiques pour contrôler les accès.
  • la mise en place de caméras de surveillance pour assurer la sécurité des véhicules.
  • l'intégration d'un système de paiement automatisé pour faciliter les transactions.
  • la création d'une signalétique claire pour guider les utilisateurs à travers le parking.
  • l'implémentation d'un logiciel de gestion pour suivre les réservations et les disponibilités en temps réel.
  • la formation du personnel à l'utilisation des équipements et des logiciels de gestion.
  • la mise en place de capteurs de présence pour indiquer les places disponibles.
  • l'installation de bornes de recharge pour véhicules électriques, si pertinent.
  • la vérification régulière du bon fonctionnement des équipements pour éviter les pannes.
  • l'optimisation des flux de circulation pour éviter les embouteillages à l'intérieur du parking.
  • la mise en place d'un service client pour assister les utilisateurs en cas de problème.
  • la gestion des abonnements et des tarifs pour maximiser l'occupation et les revenus.
  • l'importance de soigner l'entrée et la sortie, car elles donnent la première et la dernière impression aux clients.
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En même temps, occupez-vous des permis et autorisations

Les démarches administratives peuvent parfois être longues et complexes. Nous vous conseillons de les entamer dès que vous avez sécurisé vos financements.

Notre équipe a préparé pour vous un tableau récapitulatif des permis et autorisations nécessaires pour ouvrir un parking en France :

Permis/Autorisation Description Comment l'obtenir Prix et délais estimés
Permis de construire Autorisation nécessaire pour la construction ou l'aménagement d'un parking. Demande à la mairie avec un dossier complet (plans, études d'impact, etc.). Coût : variable selon la taille du projet. Délai : 2 à 6 mois.
Autorisation d'exploitation Nécessaire pour exploiter un parking public ou privé. Demande auprès de la préfecture ou de la mairie. Coût : variable. Délai : 1 à 3 mois.
Étude d'impact environnemental Évaluation des impacts environnementaux du projet de parking. Faire appel à un bureau d'études spécialisé pour réaliser l'étude. Coût : entre 5 000€ et 20 000€. Délai : 3 à 6 mois.
Déclaration d'ouverture Obligation de déclarer l'ouverture du parking auprès de la mairie. Remplir le formulaire CERFA 13409*06 et l’envoyer à la mairie. Coût : Gratuit. Délai : environ 15 jours avant l'ouverture.
Régime de sécurité sociale Enregistrement obligatoire pour la protection sociale des exploitants. Inscription auprès du Régime Social des Indépendants (RSI) ou du régime général pour les salariés. Coût : selon les revenus. Délai : 1 à 2 mois.
Déclaration auprès de la DGCCRF Déclaration d'activité pour être en conformité avec la réglementation commerciale. Enregistrement auprès de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes. Coût : Gratuit. Délai : immédiat à 1 mois.
Formation sécurité incendie Formation obligatoire pour les exploitants de parkings. Suivre une formation auprès d'un organisme agréé. Coût : entre 200€ et 400€. Délai : 2 jours pour la formation.
Autorisation de voirie Nécessaire si le parking implique des travaux sur la voie publique. Demande auprès de la mairie ou de la préfecture. Coût : variable. Délai : 1 à 3 mois.

Enfin, embauchez du personnel et trouvez des fournisseurs

Qui embaucher au départ ?

Pour assurer le bon fonctionnement de votre parking, votre équipe initiale devra être polyvalente. Chaque membre du personnel sera amené à assumer diverses responsabilités.

Voici le plan d’embauche que nous vous proposons.

  • Au lancement de votre parking :

    - Un gérant (3 000 - 4 000€ par mois).
    - Un responsable de la sécurité (2 500 - 3 500€ par mois).
    - Un ou deux agents de surveillance (1 700 - 2 200€ chacun par mois).
    - Un agent d'entretien (1 500 - 2 000€ par mois).

  • Après quelques mois d'activité, si le succès est au rendez-vous :

    - Un agent de maintenance supplémentaire (1 800 - 2 300€ par mois).
    - Un responsable administratif (2 000 - 2 800€ par mois).
    - Un ou deux agents de surveillance additionnels (1 700 - 2 200€ chacun par mois).

  • À long terme, si votre parking prospère :

    - Un directeur adjoint pour vous seconder (2 800 - 3 500€ par mois).
    - Un responsable marketing et événementiel (2 500 - 3 200€ par mois).
    - Un comptable à temps plein (2 500 - 3 500€ par mois).

Comment choisir les bons fournisseurs ?

Quant à vos fournisseurs, privilégiez ceux qui offrent des services de qualité et diversifiez vos sources d'approvisionnement pour éviter les ruptures de service et assurer la continuité de votre activité.

Si vous voulez des conseils un peu moins généraux et connus, en voici ci-dessous.

  • Optez pour des fournisseurs proposant des formations à votre équipe. Cela améliore les connaissances et la motivation du personnel.
  • Explorez les offres des entreprises locales pour des services de maintenance et de sécurité.
  • Envisagez un partenariat avec des entreprises de nettoyage pour un entretien régulier et de qualité.
  • Ne négligez pas le choix du fournisseur de matériel de sécurité. Une bonne signalisation et des équipements de sécurité de qualité sont essentiels.
  • Choisissez un fournisseur de systèmes de gestion de parking fiable pour une gestion efficace et sans tracas.
  • Privilégiez les fournisseurs capables de vous approvisionner en produits variés. Cela simplifie la gestion et peut offrir des avantages tarifaires.
  • Établissez des relations avec des fournisseurs capables de vous aider dans l'organisation d'événements spéciaux, comme des journées portes ouvertes ou des promotions.
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Une fois lancé, comment réussir et remplir son parking tous les jours ?

Commençons, si vous le voulez bien, par analyser les raisons de l'échec.

Pourquoi les parkings font faillite, en général ?

Nous avons vu beaucoup de gestionnaires de parkings mettre la clef sous la porte.

Voici, selon nous, les raisons les plus courantes pour lesquelles les parkings font faillite, classées de la plus fréquente à la moins fréquente :

  • une mauvaise gestion des coûts d'exploitation et des tarifs de stationnement non compétitifs
  • un surinvestissement dans les infrastructures sans comprendre la demande locale
  • un parking situé dans une zone peu fréquentée ou mal desservie
  • l’absence d'une offre unique et attractive rendant difficile la fidélisation de la clientèle
  • un parking pour une clientèle spécialisée et qui peine à attirer un public plus large
  • un investissement dans des technologies coûteuses sans retour sur investissement, ce qui gèle les finances

Évitez ces risques avec une bonne stratégie de départ. Nos ressources pour l’ouverture d’un parking à succès sont là pour vous aider.

Comment je minimise les risques ?

Notre équipe vous a préparé un tableau récapitulatif des risques opérationnels et stratégiques les plus courants pour un parking, ainsi que des stratégies pour les minimiser sur le long terme.

Description du risque Comment le minimiser sur le long terme
Les clients pourraient se tourner vers d'autres modes de transport ou d'autres parkings, rendant l'offre moins pertinente. Proposer des services additionnels comme le lavage de voiture, la recharge de véhicules électriques, ou des places réservées pour les abonnés. Offrir des tarifs dégressifs pour les stationnements de longue durée et des abonnements mensuels pour fidéliser la clientèle. Intégrer des technologies de réservation en ligne pour faciliter l'accès et garantir une place. Créer un programme de fidélité avec des avantages exclusifs pour les clients réguliers.
Les infrastructures peuvent se détériorer rapidement sans entretien adéquat, réduisant ainsi la qualité du service. Mettre en place un plan de maintenance préventive pour les infrastructures et les équipements. Utiliser des matériaux durables et résistants pour les rénovations et les nouvelles constructions. Collaborer avec des entreprises spécialisées pour des inspections régulières et des réparations rapides. Créer un système de suivi des incidents et des réparations pour optimiser la gestion des infrastructures.
Les revenus peuvent être saisonniers, tandis que les coûts fixes (loyer, salaires) restent constants. Créer des partenariats avec des entreprises locales pour proposer des offres combinées (stationnement + services). Organiser des événements ou des promotions durant les périodes creuses pour attirer plus de clients. Mettre en place des collaborations avec des plateformes de réservation en ligne pour attirer les clients en dehors des heures de pointe. Proposer des services de navette pour les événements locaux, générant ainsi des revenus supplémentaires.
D'autres parkings à proximité peuvent attirer votre clientèle avec des offres similaires ou meilleures. Organiser des événements exclusifs, comme des journées de stationnement gratuit ou des concours. Créer des partenariats avec des entreprises locales pour des offres combinées. Développer une offre de services unique, comme des places réservées pour les véhicules électriques ou des services de voiturier. Investir dans une signalétique et une communication distinctives pour attirer l'attention des clients potentiels.
Taux de turnover élevé ou manque de formation peuvent nuire à l'expérience client et à l'image du parking. Mettre en place un programme de formation continue pour le personnel, incluant des formations sur les nouvelles technologies et les meilleures pratiques de service. Offrir des incentives basés sur la performance et la fidélité pour motiver le personnel. Créer un environnement de travail attractif avec des horaires flexibles et une culture d'entreprise positive. Intégrer des ateliers internes réguliers sur les nouvelles tendances et techniques de service pour maintenir l'équipe engagée et compétente.
Les régulations sur la gestion des parkings, la sécurité ou les horaires d’ouverture peuvent évoluer ou être mal comprises. Engager un consultant en conformité pour effectuer des audits réguliers. Rester membre d’associations professionnelles pour être informé en amont des changements de législation. Organiser des formations régulières pour le personnel sur les nouvelles réglementations et les bonnes pratiques de sécurité. Créer un dossier de conformité mis à jour et accessible, incluant toutes les licences, certificats et documents nécessaires.
Service médiocre ou ambiance qui ne correspond pas aux attentes des clients, pouvant réduire leur fidélité. Concevoir des espaces de stationnement distincts pour répondre aux différents types de clients (places larges, zones sécurisées, etc.). Former le personnel à créer une expérience personnalisée pour chaque client, incluant des recommandations adaptées à leurs besoins. Utiliser un système de feedback client pour ajuster continuellement l'offre et le service. Créer une ambiance sécurisée et accueillante avec une signalétique claire et un éclairage adéquat.
Difficulté à se fournir en technologies spécifiques si un fournisseur cesse son activité ou change ses conditions. Diversifier les sources d'approvisionnement en développant des relations avec plusieurs fournisseurs. Négocier des contrats avec plusieurs fournisseurs pour avoir toujours une solution de repli. Participer à des salons et foires technologiques pour découvrir de nouveaux fournisseurs potentiels. Investir dans des technologies modulaires et évolutives pour réduire la dépendance à un seul fournisseur.
Les variations du coût d’achat des technologies ou des services peuvent réduire les marges si elles ne sont pas anticipées. Mettre en place un suivi des tendances du marché des technologies et des services. Ajuster les tarifs en conséquence et communiquer sur la qualité des services pour justifier les éventuelles hausses de prix. Proposer des options de précommande pour des services spécifiques, garantissant ainsi un prix d'achat avantageux. Introduire des services de substitution de qualité similaire mais à un coût plus bas en cas de fluctuations importantes.
Difficulté à attirer et fidéliser une clientèle sans une communication ciblée et différenciée. Créer un blog ou une chaîne YouTube autour des services de stationnement, proposant des contenus éducatifs et des présentations des nouveaux services en place. Utiliser les réseaux sociaux pour organiser des concours ou des promotions, attirant ainsi une audience plus large. Développer une stratégie de marketing par e-mail en proposant des newsletters exclusives avec des offres spéciales et des événements à venir. Collaborer avec des influenceurs spécialisés dans les services de mobilité pour augmenter la visibilité auprès d'une nouvelle clientèle.

Qu'est-ce qui est le plus difficile durant l'aménagement et la location d'un parking ?

La première difficulté majeure réside dans l'optimisation de l'espace. Il ne s'agit pas seulement de maximiser le nombre de places de stationnement, mais aussi de garantir une circulation fluide et sécurisée. Cela implique une planification minutieuse des allées, des rampes et des zones de manœuvre. De plus, il faut prendre en compte les normes de sécurité et d'accessibilité, ce qui peut parfois contraindre les choix de design. Un mauvais agencement peut non seulement réduire la capacité du parking, mais aussi créer des points de congestion qui frustreront les utilisateurs.

Ensuite, il y a le défi de la gestion des flux de véhicules et des réservations. Mettre en place un système de gestion efficace qui peut traiter les réservations en ligne, les paiements et les accès en temps réel est crucial. Cela nécessite non seulement une infrastructure technologique robuste, mais aussi une interface utilisateur intuitive pour éviter les erreurs et les frustrations. De plus, il faut prévoir des solutions pour les imprévus comme les pannes de système ou les pics de demande, ce qui ajoute une couche supplémentaire de complexité à la gestion quotidienne.

Notre business plan pour un projet de parking vous aidera à réussir votre projet.

Comment attirer mes premiers clients dans mon nouveau parking ?

Une grosse erreur serait de se disperser et de mal investir dans le budget marketing de votre parking.

Voici un tableau pour vous aider à mieux concentrer vos efforts.

Initiatives Marketing Efficacité Explication
Offrir des tarifs de lancement attractifs Excellente Attire les premiers clients en leur offrant une raison financière de choisir votre parking, ce qui peut les fidéliser à long terme.
Collaboration avec des entreprises locales pour des abonnements de stationnement Excellente Les entreprises locales peuvent offrir des abonnements de stationnement à leurs employés, garantissant ainsi une clientèle régulière et stable.
Installation de bornes de recharge pour véhicules électriques Bonne Attire les propriétaires de véhicules électriques, un segment de marché en croissance, et montre un engagement envers des pratiques durables.
Lancement d'une application mobile dédiée avec réservation et paiement en ligne Bonne L'application permet une interaction directe avec les clients, offrant une commodité supplémentaire et des promotions personnalisées pour fidéliser la clientèle.
Organisation d'événements locaux avec stationnement gratuit Bonne Attire les participants aux événements locaux, augmentant ainsi la visibilité et la notoriété de votre parking.
Collaboration avec des commerces voisins pour des offres combinées Moyenne Peut générer du trafic croisé, mais nécessite une bonne coordination et n'attire pas toujours les automobilistes spécifiquement.
Décoration thématique excessive pour Instagram Mauvaise Peut sembler artificielle et détourner l'attention de la fonctionnalité principale du parking, qui doit rester la commodité et la sécurité.
Publicité par SMS/mailing direct Mauvaise Souvent perçue comme intrusive, cette méthode peut agacer les clients potentiels plus qu'elle ne les attire, surtout pour un service qui doit inspirer confiance et praticité.

Finalement, comment je développe mon projet de parking sur le long terme ?

Pour développer un projet de parking sur le long terme, la rigueur quotidienne est essentielle.

Également, pour le long terme, voici les conseils que nous préconisons.

Nous vous laissons là-dessus, bon courage pour la suite de votre aventure, nous espérons que la lecture de cet article vous a plu.

  • Collaboration avec des entreprises locales :

    Créer des partenariats exclusifs avec des entreprises locales permet de garantir un flux constant de clients. Offrir des tarifs préférentiels pour les employés de ces entreprises peut rapidement fidéliser une clientèle régulière et stable.

  • Développement d'une offre de niche :

    Se spécialiser dans un segment sous-exploité, comme les parkings pour véhicules électriques avec bornes de recharge, attire immédiatement une clientèle ciblée et crée une forte identité pour le parking. Ce positionnement distinctif peut rapidement augmenter la notoriété et la fréquentation.

  • Optimisation des moments creux :

    Transformer les périodes calmes en opportunités de revenus avec des offres spécifiques, comme des tarifs réduits en heures creuses, peut avoir un impact rapide sur la rentabilité quotidienne. Cette stratégie maximise l’utilisation de l’espace et des ressources, augmentant les revenus sans effort marketing massif.

  • Utilisation des données clients :

    Exploiter les données pour personnaliser l'expérience client permet de fidéliser rapidement et d'augmenter la fréquence des visites. Les offres ciblées basées sur les habitudes de stationnement des clients sont un levier puissant pour booster les ventes à court terme.

  • Stratégie de localisation :

    Anticiper les évolutions du quartier et ajuster son offre peut porter ses fruits à moyen terme. Cette adaptation à l’environnement local peut éviter une baisse de clientèle due à des changements démographiques ou urbains.

  • Expériences multisensorielles :

    Proposer des services supplémentaires comme le lavage de voiture ou des espaces de détente pour les conducteurs attire une clientèle à la recherche de commodités et d’expériences uniques. Bien que plus complexes à mettre en place, ces initiatives renforcent la fidélisation et la notoriété à moyen terme.

  • Approche hybride :

    Développer une offre en ligne pour la réservation de places de parking est une stratégie de diversification qui porte ses fruits sur le long terme. Cela permet de toucher un public plus large et de faciliter l'accès au service, mais nécessite un investissement initial et une gestion continue.

  • Relation durable avec les fournisseurs :

    Négocier des contrats à long terme avec des fournisseurs pour garantir l’approvisionnement en matériel et des tarifs avantageux est une stratégie qui stabilise le business à long terme. Bien que les résultats soient moins immédiats, ils assurent une constance dans l'offre et la rentabilité.

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