Cet article a été écrit par un expert qui a étudié l’industrie et a confectionné le pack complet pour une agence de voyage
Vous retrouverez une analyse PESTEL complète, modifiable et sans copyright dans notre modèle de business plan
Nous avons rédigé de nombreux business plans pour des agences de voyage.
Bien trop souvent, les gérants de ces entreprises ne prennent pas le temps de structurer leur projet de manière claire et efficace.
Pourquoi? Parce qu'ils n'ont pas les bons outils et les bonnes structures. Parmi ceux-là, il y a le Business Model Canvas.
Qu'est-ce qu'un Business Model Canvas ? Est-ce que j'en ai besoin pour mon agence de voyage ?
Soyons honnêtes avec vous.
Ce n’est pas un remède miracle, mais le Business Model Canvas est un outil précieux pour structurer votre projet de manière stratégique.
Il permet de visualiser l'ensemble des éléments clés de votre entreprise.
Si vous êtes sur le point de lancer une agence de voyage, utiliser un Business Model Canvas n’est pas juste utile, c’est indispensable.
Il vous aidera à :
- définir clairement votre proposition de valeur, comme des circuits exclusifs, des voyages sur mesure ou des expériences immersives
- identifier vos segments de clientèle, qu'il s'agisse de familles, de jeunes aventuriers ou de voyageurs d'affaires
- structurer vos canaux de distribution, qu'il s'agisse de votre site web, de partenariats avec des hôtels ou de collaborations avec des influenceurs
- cerner vos principales sources de revenus, que ce soit la vente de forfaits tout compris, les commissions sur les réservations ou les services de conciergerie
- mettre en lumière vos ressources clés, telles qu'une équipe de conseillers en voyage expérimentés, des relations solides avec des prestataires locaux ou une plateforme de réservation en ligne performante
Bien sûr, le Business Model Canvas ne garantit pas le succès à lui seul, mais il vous offre une vue d'ensemble claire et une feuille de route pour votre agence de voyage.
Et si vous rédigez un business plan pour votre agence de voyage, le Business Model Canvas est un excellent outil pour vous guider tout au long du processus.
Notre pack complet pour une agence de voyage vous aidera à réussir votre projet.
Des exemples pour chaque partie du Business Model Canvas d'une agence de voyage
- Segments de clientèle:
- Voyageurs en quête d'aventures et d'expériences uniques
- Couples et familles planifiant des vacances
- Entreprises organisant des voyages d'affaires ou des séminaires - Proposition de valeur:
- Itinéraires personnalisés et sur mesure pour chaque client
- Conseils d'experts en voyage pour des destinations locales et internationales
- Organisation complète de voyages, incluant transport, hébergement et activités - Canaux de distribution:
- Agence de voyage physique
- Site web et réseaux sociaux (Instagram, Facebook) pour attirer et engager la clientèle
- Partenariats avec des entreprises locales et des plateformes de réservation en ligne - Relations avec les clients:
- Service personnalisé et assistance avant, pendant et après le voyage
- Programmes de fidélité pour clients réguliers
- Organisation d'événements exclusifs (présentations de destinations, soirées thématiques) - Sources de revenus:
- Commissions sur la vente de billets d'avion, de train et de bus
- Frais pour l'organisation de voyages sur mesure et d'événements privés
- Ventes de forfaits touristiques incluant hébergement et activités - Ressources clés:
- Réseau de partenaires dans le secteur du tourisme (hôtels, compagnies aériennes, guides locaux)
- Personnel expérimenté et formé en gestion de voyages
- Bureau bien situé avec une ambiance accueillante - Activités clés:
- Recherche et négociation avec des fournisseurs de services touristiques
- Création d'itinéraires et de forfaits de voyage
- Gestion de l'expérience client (réservations, assistance, suivi) - Partenaires clés:
- Compagnies aériennes et de transport
- Hôtels et hébergements locaux
- Guides touristiques et agences locales dans les destinations proposées - Structure de coûts:
- Coûts des services de transport et d'hébergement
- Coût du personnel (agents de voyage, conseillers)
- Frais d'exploitation (loyer, licences, marketing)
Nous avons également un article dédié à l'analyse SWOT pour ce projet
Ne confondez pas Business Model Canvas, Business Model et Business Plan
Vous êtes nombreux à vous tromper entre ces trois concepts : le business model, le business model canvas, et le business plan.
Le business model canvas, comme on vient de le voir, est un outil pratique pour résumer votre concept sur une seule page.
Vous y mettez vos segments de clientèle (voyageurs d'affaires, familles, aventuriers), votre proposition de valeur (circuits personnalisés, offres exclusives, assistance 24/7), et vos flux de revenus (vente de forfaits, commissions sur réservations, services additionnels).
C'est visuel, rapide à remplir, et ça vous permet de voir en un coup d'œil si tout se tient.
Le business model, c'est simplement la manière dont votre agence de voyage va gagner de l'argent.
Par exemple, allez-vous vendre uniquement des forfaits tout compris, proposer des circuits sur mesure, ou peut-être organiser des voyages de groupe avec des thématiques spécifiques comme des safaris ou des croisières ? C'est l'idée centrale de votre activité.
Enfin, le business plan, c'est un document beaucoup plus détaillé. Il inclut tout : votre stratégie marketing (comment attirer des clients dans votre agence), vos prévisions financières (ce que vous allez dépenser et gagner), et votre plan opérationnel (comment vous allez gérer les réservations, les partenariats avec les hôtels et les compagnies aériennes, etc.). C'est celui que vous présenterez à un investisseur ou une banque.
En résumé : le business model, c'est le concept ; le canvas, c'est un outil de synthèse ; et le business plan, c'est votre feuille de route complète.
Des exemples de Business Model Canvas complétés pour des agences de voyage
Un Business Model Canvas pour une agence de voyage spécialisée dans l'écotourisme
- 💼 Partenaires clés :
Organisations de conservation de la nature, guides locaux spécialisés, hébergements écoresponsables, transporteurs écologiques.
- 🛠️ Activités clés :
Création de circuits écotouristiques, formation des guides sur les pratiques durables, organisation de séjours immersifs en pleine nature.
- 🎯 Proposition de valeur :
Offrir des expériences de voyage respectueuses de l'environnement, permettant de découvrir la nature tout en la préservant.
- 🤝 Relations client :
Éducation sur l'écotourisme, newsletters sur les pratiques durables, programmes de fidélité pour les voyageurs écoresponsables.
- 📊 Canaux :
Site web, réseaux sociaux, partenariats avec des influenceurs écoresponsables, salons de tourisme durable.
- 👥 Segments de clientèle :
Voyageurs soucieux de l'environnement, amateurs de nature, familles cherchant des vacances éducatives et durables.
- 💲 Structure des coûts :
Coûts de partenariat avec des organisations de conservation, formation des guides, marketing écoresponsable, frais de logistique durable.
- 💰 Flux de revenus :
Vente de circuits écotouristiques, abonnements à des programmes de voyage durable, partenariats avec des marques écoresponsables.
Un Business Model Canvas pour une agence de voyage spécialisée dans les voyages de luxe
- 💼 Partenaires clés :
Hôtels cinq étoiles, compagnies aériennes de première classe, chefs renommés, concierges privés.
- 🛠️ Activités clés :
Organisation de séjours sur mesure, gestion des réservations de luxe, création d'expériences exclusives et personnalisées.
- 🎯 Proposition de valeur :
Offrir des voyages de luxe sur mesure, avec un service personnalisé et des expériences uniques.
- 🤝 Relations client :
Service client 24/7, conciergerie privée, événements exclusifs pour les clients fidèles.
- 📊 Canaux :
Site web haut de gamme, réseaux sociaux, partenariats avec des magazines de luxe, événements VIP.
- 👥 Segments de clientèle :
Clients fortunés, célébrités, cadres supérieurs, amateurs de luxe et de confort.
- 💲 Structure des coûts :
Coûts de partenariat avec des prestataires de luxe, frais de marketing haut de gamme, rémunération des concierges privés, coûts de personnalisation des voyages.
- 💰 Flux de revenus :
Vente de séjours de luxe, commissions sur les réservations, frais de service pour la conciergerie privée.
Un Business Model Canvas pour une agence de voyage spécialisée dans les voyages culturels
- 💼 Partenaires clés :
Musées, guides culturels, offices de tourisme, artistes locaux, écoles de langue.
- 🛠️ Activités clés :
Organisation de circuits culturels, collaboration avec des experts locaux, création de programmes éducatifs et immersifs.
- 🎯 Proposition de valeur :
Offrir des voyages enrichissants axés sur la découverte culturelle et l'apprentissage.
- 🤝 Relations client :
Ateliers culturels, newsletters sur les destinations culturelles, programmes de fidélité pour les amateurs de culture.
- 📊 Canaux :
Site web, réseaux sociaux, partenariats avec des institutions culturelles, salons de tourisme culturel.
- 👥 Segments de clientèle :
Amateurs d'art et d'histoire, étudiants, familles cherchant des vacances éducatives, voyageurs curieux de découvrir de nouvelles cultures.
- 💲 Structure des coûts :
Coûts de partenariat avec des institutions culturelles, rémunération des guides experts, frais de marketing culturel, coûts de logistique pour les circuits éducatifs.
- 💰 Flux de revenus :
Vente de circuits culturels, abonnements à des programmes éducatifs, partenariats avec des institutions culturelles.
Un Business Model Canvas vierge à télécharger gratuitement
Si vous ne souhaitez pas modifier le Business Model Canvas de notre business plan, vous pouvez télécharger celui-ci et la remplir avec vos propres éléments.
Bonne utilisation du Business Model Canvas et bon business plan !
