Marketing mix : modèle gratuit des 4P et 7P et 8 exemples remplis à télécharger
EN RÉSUMÉ
Le marketing mix décrit votre stratégie commerciale en quatre décisions : produit, prix, distribution et communication.
Si vous vendez un service, on passe aux 7P en ajoutant le personnel, le processus et la preuve physique.
Chaque case doit être concrète : un prix, un lieu, un canal, pas une intention vague.
Le plus important est la cohérence : un produit haut de gamme ne se vend pas avec un prix bradé.
À télécharger gratuitement : le marketing mix vierge et guidé en Word, PowerPoint et PDF, et nos huit exemples remplis en PowerPoint et PDF.
Télécharger le marketing mix vierge et guidé, et nos 8 exemples remplis
Tout est gratuit. Voici ce que vous téléchargez :
- Le marketing mix vierge : en Word et PDF (A4 portrait), en PowerPoint et PDF (paysage).
- Le marketing mix guidé : une question par case, mêmes formats.
- Huit exemples remplis (PowerPoint et PDF) : yoga, bubble tea, confiserie, meubles, institut de beauté, architecte, glacier, atelier textile.
Marketing mix guidé
Une question dans chaque case pour savoir quoi écrire.
Business plans par secteurNos huit exemples de marketing mix remplis (studio de yoga, bubble tea, confiserie, glacier…) sont aussi gratuits, en PowerPoint et en PDF.
Exemple : studio de yoga
Studio Prana : un exemple rempli et commenté.
Pack complet : studio de yoga
Exemple : bar à bubble tea
Perle & Tapioca : un exemple rempli et commenté.
Pack complet : bar à bubble tea
Exemple : confiserie
Les Douceurs de Clémence : un exemple rempli et commenté.
Pack complet : confiserie
Exemple : magasin de meubles
Atelier Chêne & Lin : un exemple rempli et commenté.
Pack complet : magasin de meubles
Exemple : institut de beauté
Institut Belle Saison : un exemple rempli et commenté.
Pack complet : institut de beauté
Exemple : cabinet d’architecture
Atelier Ligne Claire : un exemple rempli et commenté.
Pack complet : cabinet d’architecture
Exemple : atelier textile
Fil Rouge Atelier : un exemple rempli et commenté.
Pack complet : atelier textileLes 4P, puis les 7P : la méthode case par case
Les quatre premières cases servent à tout projet, les trois dernières s'ajoutent pour un service. Deux ou trois éléments précis par case.
| Case | La question | Exemple |
|---|---|---|
| Produit | Que vendez-vous, avec quel service autour ? | Bubble tea : thés au lait, taille M ou L |
| Prix | Combien, face à quels concurrents ? | Confiserie : coffret de 250 g à 24 € |
| Distribution | Où et comment achète-t-on ? | Glacier : front de mer, kiosque sur la plage |
| Communication | Comment vous découvre-t-on ? | Meubles : portes ouvertes avec un ébéniste |
| Personnel | Qui sert le client ? | Institut : la même praticienne à chaque visite |
| Processus | Comment se passe l'achat ? | Architecte : budget chiffré avant le permis |
| Preuve physique | Qu'est-ce qui rassure ? | Atelier textile : visite avant toute commande |
La cohérence entre les P
Un salon de thé haut de gamme dont chaque case a été remplie séparément, puis corrigée :
| Case | Mix incohérent | Mix corrigé |
|---|---|---|
| Produit | Thés grands crus, pâtisseries maison | Inchangé |
| Prix | Thé à 2 € pour attirer du monde | Thé à 6 €, formule à 11 € |
| Distribution | Galerie marchande, entre deux fast-foods | Rue calme du centre, terrasse |
| Communication | Flyers « −50 % » toute l'année | Dégustations, presse locale |
| Personnel | Extras sans formation | Une personne qui conseille chaque thé |
Le pas à pas sur le Studio Prana
| Étape | Studio Prana |
|---|---|
| 1. Cible | Les débutants du quartier : un studio accueillant, pas une salle de performance |
| 2. Produit | Hatha, vinyasa, yin, cours prénatal et seniors, stages le week-end |
| 3. Prix | 18 € le cours, carte de 10 à 150 €, illimité à 89 € par mois, premier cours offert |
| 4. Distribution | Studio de 80 m² en centre-ville, réservation en ligne 7 jours sur 7 |
| 5. Communication | Une vidéo Instagram par semaine, fiche Google, deux kinés partenaires |
| 6. Les 3 P du service | Professeurs certifiés, rappel la veille, bilan offert après un mois, avis 4,9 sur 5 |
| 7. Relecture | Premier cours offert, accueil 10 minutes avant : tout sert le débutant qui hésite |
Les mots à connaître
| Mot | Définition simple |
|---|---|
| 4P | Produit, Prix, Place (distribution), Promotion (communication). |
| 7P | Les 4P plus le personnel, le processus et la preuve physique. |
| Positionnement | La place que vous voulez occuper dans l'esprit du client. |
| Prix d'appel | Un prix bas qui fait entrer le client. |
| Canal de distribution | Le chemin du produit vers le client : boutique, site, revendeur. |
| Preuve sociale | Avis et témoignages qui montrent que d'autres ont acheté. |
Où trouver les informations
- Prix des concurrents : leurs sites, vitrines et fiches Google, et une visite.
- Concurrents installés : annuaire-entreprises.data.gouv.fr.
- Population de la zone : statistiques locales de l'Insee.
- Usages du secteur : fiches de Bpifrance Création, CCI, fédération professionnelle.
- Saison : Google Trends.
- Règles sur les prix et promotions : service-public.fr et Légifrance.
Ce que regarde le banquier
- Le prix moyen du marketing mix est-il celui du prévisionnel ?
- Le prix se justifie-t-il face aux concurrents, et la marge tient-elle ?
- Le budget de communication est-il chiffré et dans les charges ?
- L'emplacement et son loyer collent-ils à la cible ?
- L'équipe des 7P apparaît-elle dans les salaires ?
Ce que montrent nos huit exemples
Marketing mix : studio de yoga
Le Studio Prana vend un service : les trois P en plus comptent autant que les quatre premiers. Des professeurs certifiés, un parcours simple de la réservation au bilan offert après un mois, une salle soignée et des avis excellents rassurent les débutants, qui sont sa cible principale.
Marketing mix : bar à bubble tea
Perle & Tapioca vise les lycéens et étudiants avec un bubble tea préparé minute, vendu sous 6 €. Tout le mix suit ce choix : carte courte, perles cuites toutes les quatre heures, préparation en moins de trois minutes et fidélité sur téléphone. Un prix doux ne tient que si le processus est rapide et la carte maîtrisée.
Marketing mix : confiserie
Les Douceurs de Clémence se place sur la confiserie artisanale haut de gamme : guimauves, pâtes de fruits et caramels fabriqués dans le laboratoire visible depuis la boutique. Les prix au kilo élevés sont justifiés par l’atelier en vitrine, le coffret soigné et les commandes d’entreprise de fin d’année, qui portent une large part du chiffre d’affaires.
Marketing mix : magasin de meubles
Atelier Chêne & Lin vend des meubles en bois massif fabriqués en France à des familles qui veulent acheter une fois pour longtemps. Le mix s’appuie sur un showroom en périphérie, un conseil à domicile et une livraison avec montage incluse. Face aux enseignes à bas prix, la garantie de dix ans et le service après-vente comptent plus que le prix affiché.
Marketing mix : institut de beauté
Institut Belle Saison est un institut de quartier qui mise sur des prix accessibles et des clientes qui reviennent chaque mois. Épilations, soins du visage et beauté des mains forment l’essentiel de l’activité, avec des forfaits qui encouragent la régularité. La réservation en ligne, les rappels par SMS et une équipe stable comptent autant que la qualité des soins.
Marketing mix : cabinet d’architecture
Atelier Ligne Claire s’est spécialisé dans la rénovation et l’extension de maisons pour les particuliers, un client qui a peur du dépassement de budget. Tout le mix répond à cette crainte : premier rendez-vous à prix fixe, honoraires clairs, images 3D avant le permis et suivi de chantier chaque semaine. Rassurer sur le coût final devient l’argument commercial principal.
Marketing mix : glacier
Givre & Vanille est un glacier familial installé sur le front de mer, qui fait l’essentiel de ses ventes d’avril à septembre. Le mix est pensé pour les familles en vacances : parfums classiques et parfums locaux, prix ronds, file d’attente rapide et coupes à partager. Hors saison, les bûches glacées et les ventes aux restaurants lissent le chiffre d’affaires.
Marketing mix : atelier textile
Fil Rouge Atelier confectionne en France des vêtements en petites séries pour de jeunes marques qui ne peuvent pas commander des milliers de pièces. Le minimum de 50 pièces, le prototype facturé et les délais tenus forment le cœur de l’offre. Plus que le prix à la pièce, c’est la fiabilité et le suivi de production qui font revenir les marques.
Nos exemples sont volontairement courts : un marketing mix tient sur une page. Pour la suite, voyez nos business plans et prévisionnels rédigés par secteur.
Ce que nous voyons dans les business plans de nos clients
- Les cases sont remplies d'intentions, pas de décisions. « Des prix compétitifs » ne dit rien ; « 18 € le cours, premier cours offert » dit tout.
- Le prix du marketing mix n'est pas celui du prévisionnel. Le banquier compare les deux, et l'écart fait douter de tout le dossier.
- La communication se résume à « réseaux sociaux ». Sans canal précis, rythme ni budget, la case ne montre aucun plan.
- Le positionnement haut de gamme est contredit par une promotion permanente. Les remises répétées apprennent au client à attendre la prochaine.
- Les services oublient les trois P en plus. Pour un cours ou un soin, le personnel et le processus font pourtant la différence.
- Le mix est écrit avant de connaître les concurrents. Un prix ne se justifie qu'en le comparant à ceux du quartier.
Questions fréquentes
Est-ce que la banque demande un marketing mix dans le business plan ?
Pas sous ce nom, mais elle attend la stratégie commerciale qu'il décrit : ce que vous vendez, à quel prix, où et comment vous trouverez vos clients. Le marketing mix couvre ces questions sans rien oublier. Le banquier vérifie surtout que le prix et la communication se retrouvent dans le prévisionnel.
Combien d'éléments mettre dans chaque case du marketing mix ?
Deux à quatre par case, pas plus. Au-delà, on liste des idées au lieu de décisions. Chaque élément doit être concret : un prix, un lieu, un canal, une durée. Nos exemples de marketing mix tiennent sur une page, avec trois lignes par case ; le détail viendra dans la partie stratégie commerciale du business plan.
Comment faire un marketing mix pour un petit commerce ?
Partez de votre client type, puis remplissez les cases dans l'ordre : produit, prix, distribution, communication. Visitez trois concurrents pour situer vos prix. Ajoutez le personnel, le processus et la preuve physique si le conseil compte. Un marketing mix de petit commerce se remplit en une à deux heures, après l'étude de marché.
Faut-il mettre des chiffres dans un marketing mix ?
Oui, dès qu'un chiffre existe : prix de vente, prix moyen d'un panier, rayon de livraison, horaires, budget de communication. Un marketing mix sans chiffres reste une liste d'intentions. Ces chiffres doivent être les mêmes que ceux du prévisionnel : le prix moyen sert au chiffre d'affaires, le budget de communication aux charges.
Peut-on remplir un marketing mix avant d'avoir étudié le marché ?
Un premier jet aide à clarifier ses idées, mais il faudra le reprendre une fois les chiffres connus. Le prix se fixe face aux concurrents, la distribution dépend de l'endroit où vit la cible, la communication des canaux qu'elle utilise. Un marketing mix solide vient après l'étude de marché, qui lui fournit ses arguments.
Le marketing mix sert-il encore quand on vend surtout en ligne ?
Oui, les cases restent les mêmes. La distribution devient le site et la livraison ; la communication, le référencement et les e-mails ; la preuve physique, les photos, les avis et l'emballage. Un marketing mix de boutique en ligne oblige aussi à préciser les frais de port et les délais.
Comment vérifier que son marketing mix est cohérent ?
Lisez les cases à la suite en vous demandant si elles parlent au même client. Un produit artisanal cher ne se vend pas en galerie marchande avec des flyers de promotion. Notez votre positionnement en une phrase en haut de la page, puis barrez dans le marketing mix tout ce qui le contredit.
Un marketing mix doit-il changer après l'ouverture ?
Oui, il vit avec l'entreprise. Les premiers mois montrent ce qui marche : un canal qui attire, un prix qui freine, une formule boudée. Reprenez votre marketing mix chaque année, et dès qu'un concurrent s'installe, que les coûts montent ou que vous lancez une offre. Notez chaque fois ce que vous changez, et pourquoi.