Cet article a été écrit par un expert qui a étudié l’industrie et a confectionné le pack complet pour une marketplace
Vous retrouverez une analyse PESTEL complète, modifiable et sans copyright dans notre modèle de business plan
Nous avons rédigé de nombreux business plans pour des marketplaces.
Bien trop souvent, les entrepreneurs de ces plateformes ne prennent pas le temps de structurer leur projet de manière claire et efficace.
Pourquoi? Parce qu'ils n'ont pas les bons outils et les bonnes structures. Parmi ceux-là, il y a le Business Model Canvas.
Qu'est-ce qu'un Business Model Canvas ? Est-ce que j'en ai besoin pour ma marketplace ?
Soyons honnêtes avec vous.
Ce n’est pas un remède miracle, mais le Business Model Canvas est un outil précieux pour structurer votre projet de manière stratégique.
Il permet de visualiser l'ensemble des éléments clés de votre entreprise.
Si vous êtes sur le point de lancer une marketplace, utiliser un Business Model Canvas n’est pas juste utile, c’est indispensable.
Il vous aidera à :
- définir clairement votre proposition de valeur, comme une plateforme intuitive pour connecter acheteurs et vendeurs ou des services de paiement sécurisés
- identifier vos segments de clientèle, qu'il s'agisse de petites entreprises cherchant à élargir leur marché ou de consommateurs à la recherche de produits spécifiques
- structurer vos canaux de distribution, qu'il s'agisse de votre site web, d'une application mobile ou de partenariats avec d'autres plateformes
- cerner vos principales sources de revenus, que ce soit les commissions sur les ventes, les frais d'inscription des vendeurs ou les publicités
- mettre en lumière vos ressources clés, telles qu'une équipe technique compétente, un réseau de vendeurs fiables ou une infrastructure technologique robuste
Bien sûr, le Business Model Canvas ne garantit pas le succès à lui seul, mais il vous offre une vue d'ensemble claire et une feuille de route pour votre marketplace.
Et si vous rédigez un business plan pour votre marketplace, le Business Model Canvas est un excellent outil pour vous guider tout au long du processus.
Notre pack complet pour une marketplace vous aidera à réussir votre projet.
Des exemples pour chaque partie du Business Model Canvas d'une marketplace
- Segments de clientèle:
- Petites et moyennes entreprises cherchant à vendre leurs produits en ligne
- Consommateurs à la recherche de produits variés et de qualité
- Artisans et créateurs indépendants souhaitant toucher une audience plus large - Proposition de valeur:
- Plateforme intuitive et sécurisée pour acheter et vendre des produits
- Large gamme de produits uniques et de qualité, souvent introuvables ailleurs
- Support client réactif et personnalisé pour vendeurs et acheteurs - Canaux de distribution:
- Site web et application mobile de la marketplace
- Réseaux sociaux (Instagram, Facebook, LinkedIn) pour promouvoir les produits et attirer des utilisateurs
- Campagnes de marketing par email et partenariats avec des influenceurs - Relations avec les clients:
- Service client disponible 24/7 pour résoudre les problèmes et répondre aux questions
- Programmes de fidélité et offres spéciales pour les acheteurs réguliers
- Webinaires et tutoriels pour aider les vendeurs à optimiser leurs ventes - Sources de revenus:
- Commissions sur les ventes réalisées via la plateforme
- Frais d'inscription pour les vendeurs premium
- Publicité et promotions payantes pour les vendeurs souhaitant plus de visibilité - Ressources clés:
- Plateforme technologique robuste et évolutive
- Équipe de développement et de support technique
- Réseau de vendeurs et de partenaires commerciaux - Activités clés:
- Développement et maintenance de la plateforme
- Acquisition et gestion des vendeurs et des produits
- Marketing et promotion pour attirer des acheteurs et des vendeurs - Partenaires clés:
- Fournisseurs de solutions de paiement en ligne
- Services de livraison et de logistique
- Agences de marketing digital et influenceurs - Structure de coûts:
- Développement et maintenance de la plateforme
- Coût du personnel (développeurs, support client, marketing)
- Frais de marketing et de publicité
Nous avons également un article dédié à l'analyse SWOT pour ce projet
Ne confondez pas Business Model Canvas, Business Model et Business Plan
Vous êtes nombreux à vous tromper entre ces trois concepts : le business model, le business model canvas, et le business plan.
Le business model canvas, comme on vient de le voir, est un outil pratique pour résumer votre concept sur une seule page.
Vous y mettez vos segments de clientèle (vendeurs indépendants, acheteurs en ligne), votre proposition de valeur (large choix de produits, plateforme sécurisée), et vos flux de revenus (commissions sur les ventes, frais d'inscription pour les vendeurs).
C'est visuel, rapide à remplir, et ça vous permet de voir en un coup d'œil si tout se tient.
Le business model, c'est simplement la manière dont votre marketplace va gagner de l'argent.
Par exemple, allez-vous prendre une commission sur chaque transaction, proposer des abonnements premium pour les vendeurs, ou peut-être offrir des services additionnels comme la publicité ciblée ou la logistique ? C'est l'idée centrale de votre activité.
Enfin, le business plan, c'est un document beaucoup plus détaillé. Il inclut tout : votre stratégie marketing (comment attirer des vendeurs et des acheteurs sur votre plateforme), vos prévisions financières (ce que vous allez dépenser et gagner), et votre plan opérationnel (comment vous allez gérer la plateforme, le support client, etc.). C'est celui que vous présenterez à un investisseur ou une banque.
En résumé : le business model, c'est le concept ; le canvas, c'est un outil de synthèse ; et le business plan, c'est votre feuille de route complète.
Des exemples de Business Model Canvas complétés pour des marketplaces
Un Business Model Canvas pour une marketplace de produits artisanaux
- 💼 Partenaires clés :
Artisans locaux, coopératives artisanales, associations de commerce équitable, plateformes de paiement en ligne.
- 🛠️ Activités clés :
Sélection et vérification des artisans, gestion de la plateforme en ligne, marketing et promotion des produits artisanaux, organisation d'événements de vente en ligne.
- 🎯 Proposition de valeur :
Offrir une plateforme unique pour découvrir et acheter des produits artisanaux authentiques, soutenant les artisans locaux et le commerce équitable.
- 🤝 Relations client :
Fidélisation par des newsletters sur les artisans et leurs produits, programmes de fidélité, service client personnalisé.
- 📊 Canaux :
Site web, réseaux sociaux, partenariats avec influenceurs, publicités en ligne ciblées.
- 👥 Segments de clientèle :
Consommateurs soucieux de l'éthique, amateurs de produits artisanaux, acheteurs en quête de cadeaux uniques.
- 💲 Structure des coûts :
Développement et maintenance de la plateforme, frais de marketing digital, coûts de vérification des artisans, frais de transaction.
- 💰 Flux de revenus :
Commissions sur les ventes, frais d'inscription pour les artisans, publicités sponsorisées sur la plateforme.
Un Business Model Canvas pour une marketplace de services freelances
- 💼 Partenaires clés :
Freelances, entreprises à la recherche de services, plateformes de paiement, outils de gestion de projet.
- 🛠️ Activités clés :
Recrutement et vérification des freelances, gestion de la plateforme, marketing et promotion des services, support client.
- 🎯 Proposition de valeur :
Fournir une plateforme fiable et efficace pour connecter les freelances avec des entreprises à la recherche de services spécialisés.
- 🤝 Relations client :
Support client 24/7, programmes de fidélité pour les entreprises, évaluations et feedbacks pour les freelances.
- 📊 Canaux :
Site web, applications mobiles, réseaux sociaux, partenariats avec entreprises et écoles de formation.
- 👥 Segments de clientèle :
Entreprises de toutes tailles, freelances dans divers domaines, startups en quête de flexibilité.
- 💲 Structure des coûts :
Développement et maintenance de la plateforme, frais de marketing, coûts de vérification des freelances, frais de transaction.
- 💰 Flux de revenus :
Commissions sur les transactions, abonnements premium pour freelances, frais de publication d'offres pour les entreprises.
Un Business Model Canvas pour une marketplace de produits d'occasion
- 💼 Partenaires clés :
Vendeurs particuliers, acheteurs, services de livraison, plateformes de paiement en ligne.
- 🛠️ Activités clés :
Gestion de la plateforme, vérification des annonces, marketing et promotion des produits, gestion des transactions et des livraisons.
- 🎯 Proposition de valeur :
Offrir une plateforme sécurisée et facile d'utilisation pour acheter et vendre des produits d'occasion, favorisant la durabilité et l'économie circulaire.
- 🤝 Relations client :
Support client réactif, programmes de fidélité pour les vendeurs réguliers, évaluations et feedbacks pour les transactions.
- 📊 Canaux :
Site web, applications mobiles, réseaux sociaux, publicités en ligne ciblées.
- 👥 Segments de clientèle :
Consommateurs soucieux de l'environnement, acheteurs à la recherche de bonnes affaires, vendeurs souhaitant se débarrasser de leurs objets inutilisés.
- 💲 Structure des coûts :
Développement et maintenance de la plateforme, frais de marketing digital, coûts de vérification des annonces, frais de transaction.
- 💰 Flux de revenus :
Commissions sur les ventes, frais d'inscription pour les vendeurs, publicités sponsorisées sur la plateforme.
Un Business Model Canvas vierge à télécharger gratuitement
Si vous ne souhaitez pas modifier le Business Model Canvas de notre business plan, vous pouvez télécharger celui-ci et la remplir avec vos propres éléments.
Bonne utilisation du Business Model Canvas et bon business plan !
