100 exemples d'objectifs SMART, modèle gratuit et 8 exemples remplis à télécharger
EN RÉSUMÉ
Un bon objectif SMART tient en une phrase, avec un chiffre et une date.
Voici 100 objectifs SMART courts, classés en quatre familles : commerciaux, marketing, financiers, équipe et organisation.
Ils donnent des idées et une forme à imiter, pas des chiffres à recopier : vos cibles dépendent de votre point de départ.
Nos huit exemples montrent ensuite comment un objectif vague devient SMART, lettre par lettre.
À télécharger gratuitement : la grille SMART guidée en Word, PowerPoint et PDF, et nos huit exemples remplis en PowerPoint et PDF.
Télécharger la grille SMART guidée et 8 exemples d'objectifs SMART remplis
Tout est gratuit. Voici ce que vous téléchargez :
- La grille SMART guidée : une question pour chaque lettre, en Word et PDF (A4 portrait) et en PowerPoint et PDF (paysage).
- Huit exemples remplis (PowerPoint et PDF) : food truck, bar, épicerie fine, friperie, production audiovisuelle, label de musique, boutique en ligne, sécurité privée.
Grille SMART guidée
Une question dans chaque case pour savoir quoi écrire.
Business plans par secteur
Exemple : épicerie fine
Maison Paulette : un exemple rempli et commenté.
Pack complet : épicerie fine
Exemple : production audiovisuelle
Plan Large Productions : un exemple rempli et commenté.
Pack complet : production audiovisuelle
Exemple : label de musique
Disques Contre-Jour : un exemple rempli et commenté.
Pack complet : label de musique
Exemple : boutique en ligne
Atelier Lin & Lune : un exemple rempli et commenté.
Pack complet : boutique en ligne
Exemple : sécurité privée
Vigilance Atlantique Sécurité : un exemple rempli et commenté.
Pack complet : sécurité privée100 exemples d'objectifs SMART, classés par type
Chaque ligne contient un chiffre et une date. Remplacez les valeurs par les vôtres, en partant de ce que vous faites aujourd'hui.
Objectifs commerciaux : 25 exemples
- Vendre 80 burgers par service d'ici le 30 juin
- Signer 6 contrats annuels d'ici décembre
- Accueillir 60 clients par soir d'ici fin mars
- Porter le panier moyen à 26 € d'ici septembre
- Vendre 400 coffrets avant le 30 novembre
- Gagner 10 clients pros d'ici décembre
- Envoyer 15 devis par mois dès avril
- Signer 1 devis sur 3 d'ici juin
- Vendre 120 abonnements avant la rentrée
- Remplir 70 % des samedis d'ici avril
- Trouver 5 revendeurs d'ici décembre
- Vendre 30 cartes cadeaux en décembre
- Servir 40 couverts par midi dès juin
- Signer 4 sites logistiques d'ici juin
- Livrer 200 paniers par semaine dès juillet
- Gagner 3 marchés publics d'ici décembre
- Louer 25 vélos par jour en juillet
- Vendre 50 formations en ligne d'ici mars
- Doubler les ventes du mardi d'ici fin mai
- Faire 20 % des ventes en click and collect d'ici octobre
- Signer 2 contrats d'entretien par mois dès mars
- Vendre 600 glaces par jour en août
- Conclure 8 ventes au salon de mars
- Remplir 12 stages d'été avant le 15 juin
- Écouler 90 % de la collection avant les soldes
Objectifs marketing : 25 exemples
- Porter le réachat de 18 % à 30 % d'ici décembre
- Atteindre 150 000 écoutes mensuelles d'ici juin
- Obtenir 100 avis Google à 4,5 d'ici un an
- Gagner 2 000 abonnés Instagram d'ici septembre
- Attirer 5 000 visiteurs par mois d'ici juin
- Réunir 1 500 inscrits à la lettre d'ici décembre
- Publier 30 pièces par semaine dès avril
- Obtenir 3 articles de presse en septembre
- Recevoir 300 visiteurs aux portes ouvertes d'octobre
- Atteindre 25 % d'ouverture des e-mails d'ici mars
- Obtenir 40 parrainages d'ici juin
- Faire 10 % des ventes par des partenaires d'ici juin
- Sortir en première page sur 5 recherches d'ici un an
- Publier 24 vidéos d'ici fin juin
- Faire goûter 500 personnes en septembre
- Convertir 2 % des visiteurs du site d'ici décembre
- Ramener le coût d'un client à 15 € d'ici juin
- Entrer dans 4 playlists avant fin mars
- Faire revenir 1 client sur 2 sous 3 mois d'ici décembre
- Recruter 60 % des clients par recommandation d'ici un an
- Remplir 3 ateliers gratuits par mois dès janvier
- Distribuer 5 000 flyers avant l'ouverture
- Nouer 2 partenariats locaux d'ici mars
- Inscrire 800 clients aux points fidélité d'ici l'été
- Obtenir 9 sur 10 de 80 % des clients d'ici juin
Objectifs financiers : 25 exemples
- Réaliser 180 000 € de chiffre d'affaires d'ici décembre
- Ramener le premier client de 60 % à 35 % des ventes d'ici juin
- Atteindre le seuil de rentabilité en septembre
- Vendre pour 3 000 € par mois en ligne d'ici septembre
- Tenir 65 % de marge brute jusqu'à décembre
- Garder 3 mois de charges en banque d'ici décembre
- Être payé à 30 jours d'ici juin
- Ramener les matières de 32 % à 28 % des ventes d'ici mars
- Se verser 2 500 € par mois dès janvier prochain
- Rembourser le prêt d'honneur d'ici 5 ans
- Garder le loyer sous 15 % des ventes jusqu'à décembre
- Ramener les invendus sous 5 % d'ici décembre
- Faire 40 % des ventes hors saison d'ici deux ans
- Financer 20 % du projet par des aides avant l'ouverture
- Atteindre 9 000 € HT par contrat d'ici décembre
- Faire 30 % des ventes en contrats récurrents d'ici un an
- Ramener les impayés sous 2 % d'ici juin
- Vendre pour 15 000 € par mois dès juin
- Limiter le marketing à 8 % des ventes jusqu'à décembre
- Atteindre 10 % de résultat net d'ici trois ans
- Réduire l'énergie de 20 % d'ici l'hiver
- Dégager 25 000 € d'autofinancement d'ici deux ans
- Tenir moins de 10 jours de stock frais dès juillet
- Réunir 50 000 € d'apport et de prêts avant le 1er mars
- Ne jamais dépasser le découvert d'ici décembre
Objectifs équipe et organisation : 25 exemples
- Recruter un commercial à mi-temps avant le 1er mars
- Embaucher un saisonnier du 1er juin au 31 août
- Former l'équipe à l'hygiène avant l'ouverture
- Préparer une commande en 10 minutes d'ici juin
- Livrer 95 % des commandes en 48 h dès avril
- Répondre aux devis en 24 h dès janvier
- Confier la comptabilité à un cabinet avant le 31 janvier
- Libérer 1 jour de prospection par semaine d'ici mars
- Accueillir un apprenti en septembre
- Ramener les absences sous 3 % d'ici décembre
- Garder 100 % de l'équipe d'ici un an
- Former chaque salarié 2 jours d'ici décembre
- Installer un logiciel de caisse avant le 15 février
- Rédiger 4 fiches de poste d'ici avril
- Diviser par 2 les erreurs de commande d'ici l'été
- Ouvrir le samedi après-midi dès le 1er avril
- Passer à 3 personnes en cuisine dès juin
- Tenir 30 minutes de réunion chaque lundi dès janvier
- Obtenir la certification du métier d'ici 18 mois
- Ramener les retours sous 2 % d'ici décembre
- Planifier les congés d'été avant le 31 mars
- Rendre 1 adjoint autonome d'ici septembre
- Traiter chaque réclamation en 48 h dès janvier
- Recruter 3 agents avec carte pro d'ici mai
- Faire l'inventaire chaque fin de mois dès janvier
Huit objectifs SMART construits pas à pas
Dans chaque exemple, une phrase vague devient un objectif précis ; les fichiers montrent les cinq lettres remplies.
Objectifs SMART : food truck
Le Camion Gourmand part d’un vœu vague, vendre plus de burgers, et le transforme en objectif vérifiable : 80 burgers par service d’ici au 30 juin. Chaque lettre ajoute une précision : les emplacements concernés, les moyens (une deuxième plaque, la commande en ligne), un repère concurrent et un point d’étape fin mars.
Objectifs SMART : bar
Le Comptoir des Quais part d’une envie vague, remplir le bar en semaine, et la transforme en objectif chiffré sur un créneau précis : l’afterwork du mardi au jeudi. Les sièges d’entreprises voisins et le succès du bar d’à côté rendent la cible crédible. La leçon : viser un créneau creux avec une offre dédiée vaut mieux qu’un objectif global de chiffre d’affaires.
Objectifs SMART : épicerie fine
Maison Paulette veut vendre plus de paniers cadeaux et précise sa cible : les PME et comités d’entreprise de son secteur. L’objectif fixe un volume, un panier moyen et un calendrier serré, car tout se joue avant Noël. La leçon : pour une activité saisonnière, l’objectif SMART doit inclure les dates de lancement et de clôture des commandes, pas seulement le résultat final.
Objectifs SMART : friperie
Second Souffle Friperie veut lancer la vente en ligne et chiffre ce que cela demande vraiment : deux heures de photos par jour et trente pièces publiées chaque semaine. Les abonnés Instagram qui demandent déjà les prix montrent que la demande existe. La leçon : dans la seconde main, chaque pièce est unique, donc l’objectif se construit sur un rythme de mise en ligne tenable.
Objectifs SMART : production audiovisuelle
Plan Large Productions veut trouver plus de clients entreprises et choisit un segment précis : les industriels de la région, avec des contrats annuels plutôt que des films ponctuels. Deux clients industriels satisfaits rendent la cible réaliste. La leçon : passer du projet unique au contrat récurrent sécurise la trésorerie d’une petite société de production et justifie l’embauche d’un commercial à mi-temps.
Objectifs SMART : label de musique
Disques Contre-Jour veut faire connaître ses artistes et traduit cette ambition en écoutes mensuelles sur les plateformes de streaming. L’objectif s’appuie sur un single déjà bien écouté et sur la sortie d’un album, avec clip, attaché de presse et tournée. La leçon : un petit label doit concentrer ses moyens sur une sortie phare plutôt que les répartir également entre tous ses artistes.
Objectifs SMART : boutique en ligne
Atelier Lin & Lune, boutique en ligne de linge de maison en lin, veut faire revenir ses clientes. Plutôt que d’acheter plus de trafic, l’objectif porte sur le taux de réachat à 12 mois, avec une séquence d’e-mails et un programme de points. La leçon : le linge de lit appelle des achats complémentaires, et une cliente fidèle coûte bien moins cher qu’une nouvelle.
Objectifs SMART : sécurité privée
Vigilance Atlantique Sécurité réalise 60 % de son chiffre d’affaires avec un seul centre commercial et veut réduire ce risque. L’objectif fixe la part cible de ce client et le nombre de sites logistiques à gagner, en s’appuyant sur la zone d’entrepôts voisine. La leçon : un objectif de diversification se mesure en part de chiffre d’affaires, pas seulement en nombre de nouveaux contrats.
La méthode en quatre étapes
- Écrivez l'objectif de départ : « vendre plus ».
- Notez la valeur de départ, pour juger la cible.
- Passez les cinq lettres : quoi, combien, avec quoi, sur quelle base, pour quand.
- Réécrivez le tout en une phrase, puis ajoutez un jalon à mi-parcours.
Nos exemples sont volontairement courts : un objectif SMART se lit en dix secondes. Pour la suite, voyez nos business plans et prévisionnels rédigés par secteur.
Ce que nous voyons dans les business plans de nos clients
- Les cibles sont recopiées d'un exemple trouvé en ligne. Un chiffre n'a de sens que rapporté à votre activité actuelle et à votre zone.
- La date tombe en pleine saison creuse. Viser un record de ventes en février pour un glacier condamne l'objectif dès le départ.
- L'objectif mesure une action, pas un résultat. « Publier une vidéo par semaine » est un moyen ; le résultat attendu doit aussi être écrit.
- Les pourcentages n'ont pas de base. « +20 % » ne veut rien dire si l'on ne sait pas de combien on part.
- Personne n'est responsable de l'objectif. Dans une petite équipe, un nom à côté de chaque objectif évite qu'il soit oublié.
- L'objectif n'est jamais revu après l'ouverture. Les premiers mois apprennent beaucoup : une cible qui ne bouge jamais finit ignorée.
Questions fréquentes
Peut-on recopier des exemples d'objectifs SMART dans son business plan ?
La forme, oui : un verbe, un indicateur, une valeur cible, une date. Les chiffres, non : ils doivent venir de votre situation, de votre zone et de vos moyens. Un objectif SMART recopié se repère vite, car sa valeur de départ n'apparaît nulle part dans le dossier.
Quel verbe utiliser pour commencer un objectif SMART ?
Un verbe d'action qui dit le résultat : vendre, signer, atteindre, réduire, recruter, ramener, porter. Évitez les verbes flous comme améliorer, développer ou optimiser, qui ne disent ni combien ni jusqu'où. Un objectif SMART qui commence par « réduire » doit indiquer le niveau de départ et le niveau visé, par exemple « de 60 % à 35 % ».
Un objectif SMART doit-il toujours contenir un pourcentage ?
Non, un nombre simple marche souvent mieux : 80 burgers, 6 contrats, 400 coffrets. Le pourcentage sert quand on suit une part ou un taux, comme la marge, le réachat ou la dépendance à un client. Dans ce cas, l'objectif SMART doit donner la base : « passer de 18 % à 30 % » se vérifie, « +12 % » prête à discussion.
Comment formuler un objectif SMART de recrutement ?
Précisez le poste, le temps de travail et la date d'arrivée : « recruter un commercial à mi-temps avant le 1er mars ». Ajoutez ce que l'embauche doit permettre, sinon l'objectif SMART reste une dépense. Le A vérifie que le salaire figure dans le prévisionnel, le R que ce profil se trouve dans votre zone.
Comment écrire un objectif SMART de trésorerie pour une petite entreprise ?
Choisissez un indicateur simple : nombre de mois de charges en banque, délai de paiement des clients ou découvert maximum. Par exemple : « constituer trois mois de charges en trésorerie d'ici fin décembre ». Ce type d'objectif SMART rassure le banquier : vous pensez au risque, pas seulement à la croissance. Suivez-le chaque mois avec votre relevé bancaire.
Combien de temps faut-il pour écrire un objectif SMART ?
Une quinzaine de minutes si vous connaissez vos chiffres de départ. Le plus long est de trouver les repères pour le R : chiffres des concurrents, population de la zone, ratios du métier. Écrivez d'abord l'objectif SMART au brouillon, lettre par lettre, puis condensez-le en une phrase.
Un objectif SMART de notoriété peut-il se mesurer sans budget publicitaire ?
Oui, avec des indicateurs gratuits : abonnés, avis, visites du site, recherches sur votre nom, inscrits à la lettre d'information. L'objectif SMART doit alors préciser les moyens en temps plutôt qu'en argent, par exemple une vidéo par semaine ou trois partenariats locaux. Notre label de musique, lui, vise 150 000 écoutes mensuelles avec un budget chiffré.
Comment présenter ses objectifs SMART dans un business plan ?
Un tableau de trois à cinq lignes : l'objectif SMART en une phrase, l'indicateur, la valeur de départ, la valeur cible, l'échéance et le jalon. Placez-le après la stratégie commerciale, avant le prévisionnel. Pour un dossier court, une liste à puces suffit, à condition que chaque ligne contienne un chiffre et une date.