Ouvrir une conciergerie à Dubaï : voici les étapes

Ouvrir une conciergerie à Dubaï
Dubaï est une destination phare pour les touristes du monde entier, ainsi que pour les expatriés en quête de nouvelles opportunités professionnelles.

La demande de services de conciergerie de qualité est en constante augmentation pour répondre aux besoins de ce marché en évolution rapide.

Vous êtes passionné par le service client de qualité supérieure ? Vous souhaitez vous lancer dans une entreprise florissante à Dubaï ? Vous découvrirez dans cet article tout ce que vous devez savoir pour vous lancer dans une aventure passionnante dans cette métropole cosmopolite.

Sachez aussi que nos experts surveillent, constamment, le marché autour de cette activité et recueillent des informations, les analysent et les synthétisent. Afin de bénéficier de ces avantages, téléchargez le pack complet pour ouvrir une conciergerie (business plan, étude de marché, prévisionnel financier et executive summary).

Quelle autorisation pour ouvrir une conciergerie à Dubaï ?

Avant de lancer votre activité de conciergerie à Dubaï, il vous faudra avoir une licence commerciale valide. Comment obtenir cette licence ?

Tout d'abord, vous avez besoin de choisir la catégorie de licence appropriée. Dubaï propose différents types de licences commerciales, notamment la licence commerciale générale, la licence de service et la licence de zone franche. Il est crucial de bien comprendre les différences entre ces licences pour choisir celle qui convient le mieux à votre entreprise.

La prochaine étape consiste à déposer votre demande de licence. Pour y procéder, vous pouvez le faire en ligne sur le site web de l'Autorité de développement des entreprises (DED) ou en personne à leur bureau.
Pour finaliser la demande, on vous demandera une série de documents, tels que le formulaire de demande de licence, le plan d'affaires, le CV du propriétaire, une preuve de l'adresse de l'entreprise, etc.

Après avoir fourni les documents requis, il faut payer des frais de licence de 10 000 AED associés à l'obtention d'une licence commerciale à Dubaï. Cette somme inclut l'enregistrement du nom commercial de votre conciergerie ainsi que l'autorisation initiale et l'obtention de la licence.

Une fois que tous les documents requis ont été soumis et les frais de licence payés, il faut attendre l'approbation de la DED avant de pouvoir commencer à exercer votre activité.

La licence inclut tous les services fournis par votre conciergerie. Elle dure habituellement un an et doit être renouvelée avant son expiration.

Quel est l’avantage de rejoindre une zone franche ?

Fonder une entreprise à Dubaï est une opportunité pour les entrepreneurs étrangers, qu'ils soient à l'intérieur ou à l'extérieur d'une zone de commerce libre. Les zones de libre-échange vous offrent l'avantage unique de détenir 100% de votre entreprise de conciergerie, ce qui n’est pas possible si vous vous trouvez en dehors de ces zones.

Si vous souhaitez ouvrir une entreprise dans les Émirats Arabes Unis, vous devez obtenir le parrainage d'un citoyen local, qui détiendra au moins 51% de la société. Cependant, cette répartition ne s'applique pas à la distribution des bénéfices.

Ainsi, de nombreux entrepreneurs choisissent de s'installer dans une des nombreuses zones franches disponibles. Elles présentent de nombreux avantages tels qu'une exemption d'impôts sur les sociétés et la suppression des droits de douane pour l'importation et l'exportation.

Dubaï abrite actuellement plus de 40 zones franches, ce qui en fait le leader en termes de nombre de zones de libre-échange parmi les Émirats Arabes Unis.

Une entreprise de conciergerie est-elle obligée d’avoir un espace de bureau ?

Avoir un espace de bureau est obligatoire pour démarrer une entreprise car votre adresse personnelle ne peut pas être utilisée à des fins professionnelles. Il existe différents types d'espaces de travail disponibles en location à Dubaï.

Si vous décidez de louer un bureau partagé, connu également sous le nom de flex-office, vous allez vous établir dans un espace ouvert. Par conséquent, votre conciergerie ne disposera pas d'un bureau dédié avec une plaque à l'entrée de l'immeuble et des factures pour les services publics (eau, électricité, téléphone, etc.). Ce bureau ne peut être utilisé que par le représentant de la société.

Dans le cas où vous préférez louer un bureau privé, il s'agit d'un véritable espace de travail dédié. Tous les associés et les employés peuvent y accéder. Cette option est pratique pour obtenir des factures et prouver une adresse réelle aux Émirats Arabes Unis.

Les tarifs dépendent de l'emplacement et de la superficie. En général, un bureau de 9,2 m² coûte environ 10 000 AED l’année. Si votre budget vous le permet, il est également possible d'acheter un espace.

Quel visa pour créer une entreprise à Dubaï ?

Vous n’êtes pas obligé d'être résident à Dubaï pour y fonder votre conciergerie. Toutefois, il faut demander un visa de résidence permanent et vous assurer de vous rendre sur place au moins une fois tous les six mois.

Si vous souhaitez y établir votre siège social, vous devrez nommer un représentant local en conformité avec les lois et réglementations locales en matière de création d'entreprises.

Le visa d’investisseur

Le visa d'investisseur est conçu pour les personnes qui souhaitent investir dans une entreprise à Dubaï.

Il est souvent délivré par l'intermédiaire d'un sponsor local et est valable pour une durée de 2 à 3 ans.

Le visa de résidence permanente

Ce visa est destiné aux personnes souhaitant s'installer à Dubaï de manière permanente.

Il peut être obtenu après avoir investi dans la ville pendant un certain temps et est généralement renouvelable.

Quels sont les services de conciergerie les plus demandés à Dubaï ?

Dubaï est connue pour son dynamisme et sa forte concentration en résidents fortunés. Avec une population cosmopolite comprenant des travailleurs expatriés, des propriétaires immobiliers, des touristes et des entrepreneurs, les services de conciergerie de haut de gamme sont très sollicités.

Dans cette ville surnommée la Cité de l'or, les entreprises de conciergerie sont particulièrement en demande pour l'organisation de séjours, et notamment pour les prestations suivantes :
- Planifier leurs déplacements
- Réserver des vols,
- Paire des transferts à l’aéroport ou encore
- Louer des voitures de luxe
- Planifier des itinéraires de déplacement dans la ville
- Réserver des activités touristiques (des excursions en mer, des visites de monuments, des spectacles, etc.)

En plus de l'organisation de séjours, les concierges sont impliqués dans une variété de services courants, tels que la réception de colis, la gestion des réparations et des rénovations de la maison, la gestion des tâches ménagères et administratives, ainsi que la gestion des factures et des paiements.

Est-il nécessaire de réaliser un business plan pour ouvrir une conciergerie ?

Le marché de la conciergerie est très vaste et, comme vous l’avez sans doute constaté, les services offerts sont très variés à Dubaï. Il est donc important de structurer votre projet, en créant un business plan pour votre conciergerie.

Un business plan décrit de manière détaillée et chiffrée votre projet de création d'entreprise.

Il vous permet de mieux comprendre le marché de la conciergerie dans votre zone d’implantation, en général, et de vous assurer que votre projet est financièrement viable. Vous pourrez établir un budget de démarrage avec une liste complète des dépenses.

En plus, le plan financier pour votre conciergerie vous aide à prévoir votre chiffre d'affaires, vos coûts et votre rentabilité.

Enfin, le business plan de votre conciergerie est utile lors de la recherche de financement, car il sera requis pour présenter votre projet aux investisseurs.

Est-il indispensable de faire une étude de marché pour lancer une conciergerie ?

Oui, pour démarrer une conciergerie, il est recommandé de réaliser une étude de marché en premier. Elle vous aidera à vérifier l'existence d'une demande potentielle dans la zone cible, ainsi que de comprendre les attentes des clients. De plus, cette étude vous donnera une compréhension du marché local de la conciergerie et de son fonctionnement.

L'étude de marché de votre conciergerie vous donnera également l'occasion d'examiner les concurrents et leurs forces et faiblesses. Cette analyse vous sera utile pour positionner de manière avantageuse votre offre de conciergerie sur le marché.