Ouvrir une quincaillerie : le guide et les étapes

Nos experts ont réalisé un un pack complet pour une quincaillerie, modifiable.

Autrefois, la quincaillerie faisait référence aux articles de ménage et petit outillage. Elle désignait des ustensiles et des objets en fer, en cuivre ou en zinc. Aujourd’hui, le terme quincaillerie désigne un commerce qui propose divers articles.

Les professionnels et les particuliers s’y rendent pour se procurer divers objets aussi utiles que pratiques. Avez-vous un projet d’ouvrir une quincaillerie, mais vous vous posez beaucoup de questions qui demeurent sans réponse ? Cet article est fait pour vous !

Que vend une quincaillerie ?
Faut-il un diplôme pour ouvrir une quincaillerie ?
Quelles assurances prévoir pour une quincaillerie ?
Quelles sont les normes et réglementations y afférentes ?
Quels sont les intérêts d’un business plan et d’une étude de marché avant d’ouvrir une quincaillerie ?
Combien rapporte une quincaillerie ?
Quelles sont les dépenses initiales et les dépenses courantes d’une quincaillerie ?
Vaut-il mieux ouvrir une boutique physique ou une quincaillerie en ligne ?
Comment estimer la rentabilité d’une quincaillerie ?
Quelles stratégies marketing adopter pour optimiser le chiffre d’affaires d’une quincaillerie ?
Quelles sont les différentes options de financement pour l’ouverture d’une quincaillerie ?

Nous allons apporter des réponses à toutes ces questions dans ce guide complet sur comment ouvrir une quincaillerie.

Enfin, nous voulons vous faire savoir que notre équipe de professionnels analyse minutieusement ce marché. Des données sont recueillies, étudiées et résumées. Vous pouvez tirer profit de ces travaux en téléchargeant le pack complet pour ouvrir une quincaillerie (business plan, étude de marché, prévisionnel financier et executive summary).

Que vend une quincaillerie ?

Une quincaillerie dispose de différents rayons avec une grande variété d’articles.

La visserie

Les vis font partie des principaux articles que l’on peut trouver dans une quincaillerie. Outre les vis, la section visserie d’une quincaillerie comporte également des boulons, des rondelles, des écrous, des douilles et des chevilles.

On y retrouve également des tiges en aluminium, en inox ou en laiton. Ces articles sont utilisés pour des travaux de bois, d’acier, de métal, etc.

La serrurerie d’un bâtiment

Généralement, on peut se procurer tous les types de serrure dans une quincaillerie : serrures à clé, à carte, à code ou biométriques. En outre, une quincaillerie propose des options complémentaires relatives à la fermeture des portes et des volets. Il s’agit notamment des poignées de porte et de loquets.

Les équipements électriques

On peut aussi retrouver dans une quincaillerie toutes sortes de lampes et de luminaires. On peut notamment citer les lampes frontales, les lampes torches, etc. Ces commerces proposent également les matériels nécessaires pour les installations électriques : des câbles et des douilles entre autres.

Les accessoires de jardinage et d’aménagement extérieur
Une quincaillerie vend également des dispositifs d’arrosage complets. Elle met aussi à disposition de ses clients divers outils pour l’entretien d’un jardin. On trouve notamment dans une quincaillerie : des sécateurs, des scies, des cisailles, etc.

Les articles pour les travaux de construction

Les matériaux pour l’étanchéité d’une toiture, d’un mur ou d’une terrasse sont mis en vente dans une quincaillerie.

De même, ces commerces offrent une large gamme de peinture de qualité, des matériaux de sécurité ainsi que des outils nécessaires pour les travaux d’assainissement.

Tous les articles utiles pour la pose de la première pierre jusqu’aux derniers travaux de finition sont mis en vente dans une quincaillerie.

Faut-il obligatoirement un diplôme pour ouvrir une quincaillerie ?

L’ouverture d’une quincaillerie n’exige aucune formation. Néanmoins, il y a un Brevet Professionnel et un Certificat d’Aptitude Professionnelle spécifiques aux quincailleries. Les grandes surfaces de bricolage disposent également de leurs propres organismes de formation interne.

Un quincaillier traditionnel indépendant et un dirigeant d’une grande surface de bricolage sont deux profils distincts. Le premier est, généralement, issu d’un métier de l’artisanat ou du commerce (plombier, réparateur, etc.). Le second, quant à lui, s’agit d’un gestionnaire et d’un financier.

Les besoins en personnel pour l’ouverture d’une quincaillerie

C’est la taille de la quincaillerie qui définit l’effectif du personnel nécessaire.

Il faudra essentiellement recruter des salariés aux postes :
- de la vente : conseillers en rayon, caissiers, etc.
- de l’administration : comptable, gestionnaire de paie, gestionnaire des plannings, gestionnaire de stocks
- du service après-vente : livreur, conseiller clientèle
- du marketing et communication : responsable marketing et communication, Community manager
- de l’entretien et de la maintenance : responsable maintenance

En ce qui concerne le personnel de vente, il existe des diplômes spécifiques relatifs au travail dans une quincaillerie. Cependant, ceux-ci ne sont pas obligatoires. De ce fait, vous pouvez engager des vendeurs passionnés de bricolage. Vous pouvez également vous lancer seul si vous projetez d’ouvrir une petite quincaillerie.

Les qualités essentielles pour ouvrir une quincaillerie

Les qualités requises concernent surtout l’aspect commercial du métier, à savoir :
- le goût du contact humain
- le goût et le sens du service
- l’ouverture d’esprit (pour pouvoir conseiller les clients)

En outre, vous avez également besoin d’être méthodique, rigoureux et surtout organisé. En effet, la gestion des stocks est importante pour une quincaillerie.

Quelles assurances prévoir pour une quincaillerie ?

En tant que professionnel de la quincaillerie, vous êtes contraint de choisir des solutions d’assurances. Ces dernières ont pour but de protéger votre activité, votre local ainsi que vos biens professionnels.

L’assurance RC Pro (Responsabilité Civile Professionnelle)

Plusieurs risques peuvent engager votre responsabilité civile professionnelle. Il s’agit, par exemple, d’une commercialisation d’un produit défectueux, d’un accident de travail ou d’une maladie professionnelle. L’assurance RC Pro vous sert de couverture dans ces cas-là.

L’assurance locale et biens professionnels
Cette assurance protège vos biens professionnels des incendies, des dégâts des eaux, du vol et des actes de vandalisme. En outre, cette assurance protège votre local commercial des sinistres, du bris de glace et bien d’autres.

L’assurance perte financière

Un arrêt d’exploitation à la suite d'un sinistre peut grandement impacter la santé financière de votre quincaillerie. Il est ainsi primordial de souscrire à une assurance perte financière qui convient à votre activité.

L’assurance risque automobile

Ce type d’assurance couvre votre parc automobile ainsi que les conducteurs utilisant les véhicules de votre quincaillerie.

L’assurance de personnes

En souscrivant à cette assurance, vous assurez votre protection (en tant que chef d’entreprise) et celle de votre personnel en cas de coup dur.

Quelles normes et quelle réglementation pour une quincaillerie ?

La réglementation relative à l’aménagement de locaux commerciaux est rigoureuse, surtout ceux qui sont ouverts au public.

Avant d’ouvrir votre quincaillerie, vous êtes tenu de bien vous renseigner sur la législation et les normes en vigueur.

Il existe différents types d’autorisations administratives à demander selon les travaux que vous souhaitez entreprendre. Voici les principales autorisations administratives à demander en fonction de vos travaux.

La rénovation d’un local avec changement de destination

Si vous désirez transformer un logement en quincaillerie, vous devrez suivre certaines réglementations.

Vous avez, notamment, besoin de :
- un permis de construire : si le changement de destination impacte plus de 20 m² de surface de plancher ou impacte la structure du bâtiment.
- une déclaration préalable des travaux : en cas de travaux de rénovation d'intérieurs légers.

La remise en état de la devanture d’un local commercial

La demande d’autorisation liée à l’amélioration de votre local commercial (votre quincaillerie) dépendra du bâtiment et du type de travaux à réaliser.

Si les travaux effectués concernent l’aspect extérieur du bâtiment (modification de la vitrine, changement des menuiseries, etc.), vous devrez déposer une déclaration à la mairie.

Les obligations à l'installation

Pour vous installer en tant que quincaillerie, vous devez vous inscrire au registre du commerce et des sociétés.

Les règles relatives aux Établissements Recevant du Public (ERP)

Les règles d’accessibilité, d’hygiène et de sécurité varient selon la capacité d’accueil de votre quincaillerie.

L’accessibilité

Pour répondre aux normes d’accessibilité des ERP, de nombreuses règles sont à prendre en compte.

Ces règles impliquent :
- les chemins d’accès à votre quincaillerie
- les parkings
- l’entrée de votre quincaillerie
- la circulation au sein de votre quincaillerie (ascenseurs, couloirs, etc.)
- les espaces intérieurs pouvant accueillir du public
- les revêtements de sol de votre quincaillerie
- les portes et sas d’entrée de votre quincaillerie
- les meubles et équipements intérieurs et extérieurs de votre quincaillerie.

La sécurité

Accueillant du public, la sécurité de votre quincaillerie est d’une grande importance.

Par conséquent, vous devez prendre en compte plusieurs éléments par rapport à cela :
- l’évacuation des occupants doit être rapide et sécurisée
- les matériaux de construction doivent avoir une bonne résistance au feu
- la quincaillerie doit disposer d’un éclairage électrique
- la quincaillerie doit posséder de l’électricité et des installations de gaz
- la quincaillerie doit posséder une ventilation sécurisée et en bon état de fonctionnement ainsi que des ascenseurs
- la quincaillerie doit être dotée des dispositifs anti-incendie adaptés à sa taille et aux risques potentiels
- la quincaillerie doit avoir un plan d’évacuation des locaux avec une liste des consignes de sécurité à chaque étage

Pourquoi rédiger un business plan pour ouvrir une quincaillerie ?

Avant d’ouvrir votre quincaillerie, vous devez rédiger un business plan. En effet, cela permet de définir une feuille de route pour votre projet. Par la suite, vous pourrez mettre en place une stratégie de développement et une stratégie de communication afin d’atteindre vos objectifs.

Le business plan pour votre quincaillerie vous permet également d’établir un budget prévisionnel avec une liste exhaustive des dépenses à réaliser.

Grâce au business plan, vous pourrez aussi estimer la rentabilité de votre quincaillerie.

Enfin, il s’agit d’un document d’appui qui vous aidera à obtenir des financements auprès de partenaires financiers.

Pourquoi établir une étude de marché pour ouvrir une quincaillerie ?

L’ouverture de votre quincaillerie requiert la réalisation d’une étude de marché.

En effet, en faisant une étude de marché, vous comprendrez les attentes et les besoins de vos clients (les produits les plus vendus en quincaillerie notamment). Vous pourrez ainsi leur proposer les produits et les services adéquats.

Une étude de marché vous permet également de comprendre le marché global ainsi que les tendances actuelles du secteur de la quincaillerie.

Quel est le montant à investir pour l'ouverture d'une quincaillerie ?

Globalement, le budget initial pour ouvrir une quincaillerie se situe entre 45 000 euros et 150 000 euros.

Bien entendu, chaque droguerie présente un budget de départ différent.

Plusieurs éléments peuvent influencer le budget prévisionnel de l’ouverture de votre quincaillerie.

En effet, celui-ci dépend :
- de votre choix d’ouverture : en indépendant ou en franchise
- de l’emplacement de votre quincaillerie (de la rue et de la région)
- de l’approvisionnement de produits nécessaires avant l’ouverture de votre quincaillerie
- de la taille du local dans lequel vous allez aménager
- de l’achat d’un véhicule utilitaire ou non (surtout si vous proposez un service de livraison)

Pour calculer simplement le montant à investir pour votre projet, téléchargez le prévisionnel financier conçu pour une quincaillerie.

Quelles dépenses prévoir pour l'ouverture d'une quincaillerie ?

Vous retrouverez l’intégralité des dépenses de départ dans le prévisionnel financier pour une quincaillerie.

Les équipements, le matériel et les fournitures nécessaires pour l’ouverture d’une quincaillerie

Parmi les investissements en fourniture pour l’ouverture de votre quincaillerie, on retrouve :
- du matériel de découpe
- du matériel de bureau
- des outils à main
- des rayonnages
- une aire de stockage
- un chariot élévateur
- un diable
- une caisse enregistreuse
- un véhicule

Les charges relatives à la création de votre quincaillerie

Afin d’exister, votre quincaillerie doit revêtir la forme d’une entreprise. Or, la création d’une entreprise requiert certaines dépenses.

Il s’agit notamment :
- des frais de greffe
- des salaires d’expert-comptable
- des frais de consultants
- des honoraires de professionnels juridiques
- des diverses prestations offertes par les Centres de Formalités des Entreprises

La majorité de ces dépenses ne concernent pas la création d’une microentreprise.

La composition d’une équipe

Pour le bon fonctionnement de votre quincaillerie, vous devrez recruter du personnel : un gestionnaire de magasin, un vendeur spécialisé et un développeur web (pour le canal e-commerce) entre autres.

Les charges liées à ce budget sont : les paiements effectués aux cabinets de recrutement, les salaires des premiers mois ainsi que le coût des formations.

Le budget alloué au marketing et à la communication de votre quincaillerie

Vous devez aussi promouvoir l’image de marque de votre quincaillerie.

Pour la faire connaître auprès de votre clientèle, prévoyez du budget pour :
- l’inscription à des annuaires (pages jaunes, etc.)
- la coopération avec une agence de communication/marketing
- l’engagement d’un Community manager
- l’optimisation SEO du site web de votre quincaillerie
- Facebook Ads et Google Ads
- les biens et les accessoires à l’image de la marque de votre quincaillerie (sacs, etc.)

Les autres dépenses

N’oubliez pas les besoins en fonds de roulement de votre quincaillerie. Comptez suffisamment pour pouvoir affronter les imprévus pendant le premier semestre d’activité.

Vous retrouverez aussi, dans le budget de départ de votre quincaillerie, les charges liées à l’achat de fournitures diverses.

Enfin, dans le cas où l’ouverture de votre quincaillerie est financée par un établissement bancaire, inscrivez la mensualité dans votre budget prévisionnel.

Comment bien choisir l'emplacement pour une quincaillerie ?

La réussite de votre quincaillerie dépend grandement de l’emplacement de celle-ci. Il faut que votre emplacement soit stratégique, bien visible et en parfait accord avec votre concept.

Vous devez considérer ces 5 critères pour l’emplacement de votre quincaillerie.

Le flux des passagers : préférez un local situé sur un angle de rue fréquentée.

La visibilité : misez sur un emplacement en centre-ville dans un lieu avec un fort passage.

La concurrence : une concurrence saine est toujours nécessaire. Toutefois, privilégiez un endroit où vous avez moins de concurrents sauf si vous disposez d’une meilleure offre par rapport aux leurs.

L’accessibilité : choisissez un emplacement près des transports en commun et avec une place de parking.

Le prix : optez pour un petit local qui génère moins de chiffres d’affaires au lieu de risquer d’en choisir un grand et payer beaucoup plus.

Quel est le mieux entre ouvrir une quincaillerie en indépendant ou avec une franchise ?

D’un côté, si vous ouvrez votre quincaillerie avec une franchise, votre budget de démarrage sera allégé. De plus, avec l’accompagnement et l’encadrement de la franchise, vous pourrez démarrer votre quincaillerie plus rapidement et efficacement.

En outre, vous profiterez de l’image de marque de la franchise ainsi que de son expertise. Vous bénéficierez également d’une formation en tant que gérant d’entreprise. Aussi, vous aurez accès à différentes données sur le marché de la quincaillerie.

Enfin, en étant franchisé, vous pourrez obtenir des financements plus facilement.

D’un autre côté, en ouvrant votre quincaillerie en indépendant, vous êtes l’unique propriétaire de vos revenus. Autrement, si vous les partagez avec les franchiseurs, cela représente entre 5 % et 20 % de votre chiffre d’affaires.

À part cela, vous êtes maître de vos décisions sans devoir rendre des comptes à une entité mère. Vous pourrez fixer vos propres tarifs et choisir vos propres marges.

Combien peut-on gagner avec une quincaillerie ?

Généralement, le revenu annuel moyen d’une quincaillerie sera compris entre 150 000 euros et 400 000 euros.

Bien évidemment, à chaque quincaillerie, son propre chiffre d’affaires. Il existe des paramètres pouvant impacter le revenu moyen de votre quincaillerie.

Il s’agit en particulier de :
- la diversité des produits que votre quincaillerie propose
- la taille du stock des marchandises de votre quincaillerie
- l’emplacement de votre quincaillerie
- les horaires d’ouverture de votre magasin
- si votre quincaillerie appartient à un réseau de franchises ou non

Calculez vos futurs revenus grâce au modèle financier pour une quincaillerie.

Ouvrir une quincaillerie en ligne : une bonne idée ?

Aujourd’hui, les gens se penchent vers les quincailleries en ligne, puisque celles-ci sont assez pratiques et avantageuses.

En effet, si vous ouvrez une quincaillerie en ligne, vos produits n’auront pas de date de péremption. Vous ne connaîtrez pas, non plus, des problèmes d’écoulement de stock.

Outre cela, ouvrir une quincaillerie en ligne vous permet aussi de vous ouvrir à une large clientèle. De manière plus explicite, vous ne connaîtrez aucune limite géographique. Vous pourrez ainsi vendre vos articles à des clients venant de différents lieux.

Bref, ouvrir une quincaillerie en ligne est une bonne idée si vous débutez dans le secteur.

Néanmoins, pour mener à bien votre activité de quincaillerie en ligne, vous devez assurer votre visibilité sur le web. Aussi, pour combler le manque d’une boutique physique, vous pouvez engager un conseiller virtuel. Ce dernier pourra alors accompagner vos clients dans leurs achats en ligne.

Comment réussir à vendre beaucoup d'articles de bricolage ?

Vous pouvez adopter diverses méthodes afin d’optimiser le chiffre d’affaires de votre quincaillerie.

Vous pouvez notamment :
- lancer une offre de produits haut de gamme d’une grande marque
- créer une quincaillerie en ligne
- mettre en place un système de newsletter mettant en avant les nouveaux produits et les offres promotionnelles de votre quincaillerie
- mettre en place des campagnes de fidélisation : en proposant des offres promotionnelles et personnalisées, en offrant des cadeaux et/ou des produits tests
- investir dans des campagnes Google Ads pour mieux vous positionner dans les résultats de recherche
- acheter des encarts publicitaires (Facebook Ads) pour élargir votre visibilité
- créer des contenus éducatifs avec des démonstrations produits pour optimiser la vente en ligne
- organiser des conférences en ligne, des formations en présentiel ou virtuelles
- améliorer le référencement naturel du site internet de votre quincaillerie

Il est indispensable de mettre en place une véritable stratégie marketing, comme celle que nous avons rédigée dans le business plan pour une quincaillerie.

Quels sont les produits de quincaillerie les plus populaires ?

Les produits de haute qualité

Depuis quelque temps, les consommateurs ont tendance à choisir des produits de haute qualité, bien que ceux-ci soient plus chers. Les produits de quincaillerie et de bricolage les plus populaires sont ceux qui font partie de la gamme professionnelle.

Cette tendance vers la qualité s’explique par la valeur que plusieurs personnes accordent à leur maison. Ces dernières accordent plus d’importance aux détails, car l’urgence sanitaire oblige à passer beaucoup plus de temps chez soi.

Les articles les plus vendus dans une quincaillerie

La demande du secteur de la quincaillerie est très variée, selon l’emplacement. Malgré cela, il existe des produits qui sont plus demandés par rapport à d’autres. Afin d’optimiser la vente de votre quincaillerie, vous devez investir dans un bon stock.

Voici une liste des produits les plus vendus dans une quincaillerie :
- les vis
- les serrures
- les cadenas
- les robinets
- les poulies
- les chaînes
- les crochets
- les angles

Comment bien gérer une quincaillerie ?

Optimiser l’éclairage de son local

En ayant une bonne vue sur tous vos produits, vos clients seront parfaitement à l’aise. Pour ce faire, veillez sur la qualité et la quantité de lumière dans votre quincaillerie. De cette manière, les clients seront facilement attirés et pourront mieux localiser ce qu’ils recherchent dans votre magasin.

Mettre de l’ordre dans sa quincaillerie

Positionnez vos produits par rangée et par ligne. Vous pouvez également les classer par couleur et par taille, tout en gardant chaque rayon propre.

Cette organisation sert à satisfaire et à fidéliser vos clients.

Veiller à bien organiser son stock

Pour avoir un bon rangement dans votre boutique, tout commence par l’organisation de votre stock. Vous devez bien gérer les emplacements des différents produits. En parallèle à cela, vous devez vous débarrasser des produits qui sont devenus obsolètes.

Quelles sont les dépenses mensuelles pour une quincaillerie ?

Les dépenses récurrentes de votre quincaillerie correspondent à celles qu'il faut engager systématiquement.

Voici quelques exemples de charges courantes pour une quincaillerie :
- les frais de la gestion des stocks
- l’approvisionnement auprès des fournisseurs
- les frais liés à l’entretien du magasin
- les coûts du carburant et de la maintenance des véhicules de livraison
- le loyer du local de votre quincaillerie (si vous n’en êtes pas le propriétaire)
- les mensualités (si vous avez souscrit à un prêt bancaire)
- les diverses taxes
- les impôts
- les assurances

Obtenez une liste complète des dépenses et des charges mensuelles de votre établissement en téléchargeant le modèle financier d’une quincaillerie.

Quelle rentabilité espérer avec l'ouverture d'une quincaillerie ?

Depuis quelques années, le secteur du bricolage a connu une forte croissance. En effet, les périodes de confinement ont intensifié l'intérêt des Français pour l’habitat. Cela a favorisé les ventes du secteur du bricolage.

Pour assurer la rentabilité de votre quincaillerie, votre chiffre d’affaires doit être supérieur à vos charges courantes.

De manière générale, la marge nette d’une quincaillerie est comprise entre 8 % et 16 % du chiffre d’affaires généré.

Pour faire simple, admettons que votre quincaillerie génère 245 000 euros de revenus par an, et son taux de marge nette est de 13 %. Dans ce cas, le profit sera situé aux alentours de 13 % x 245 000 = 31 850 euros.

Sans doute, les données et les chiffres qui s’appliquent à votre quincaillerie seront différents de cet exemple.

Estimez facilement vos futurs profits et analysez votre seuil de rentabilité grâce au prévisionnel financier grâce au prévisionnel financier pour une quincaillerie.

Quels financements pour l'ouverture d'une quincaillerie ?

Le financement par fonds propre

Afin de répondre aux besoins de financement de l'ouverture de votre quincaillerie, les associés peuvent participer en octroyant une avance en compte-courant.

Le crédit professionnel bancaire traditionnel

Il s’agit de la manière la plus conventionnelle pour obtenir un financement. Vous pouvez contracter un prêt professionnel auprès d’une banque, voire plusieurs en fonction de vos besoins.

Toutefois, l’obtention d'un crédit de financement d’une entreprise est toujours conditionnée à une remise de garanties à la banque.

L'affacturage

Il s'agit d'une technique par laquelle une entreprise cède ses créances commerciales à un organisme spécialisé qui en assure le recouvrement.

Le crédit-bail

Il s’agit d’un contrat tripartite de financement d'équipement mobilier ou immobilier, entre une entreprise locataire, un fournisseur et une société de crédit.

À l'issue de la période fixée, le locataire a deux options :
- remettre le bien à la société financière ou demander le renouvellement du contrat
- acquérir le bien pour un prix qui tient compte des versements (ou une partie) effectués à titre de loyer

Le crédit-bail est un moyen de financement particulièrement intéressant, puisqu’il est peu coûteux et représente plusieurs avantages.

Le financement participatif ou crowdfunding

Il s’agit d’un financement auprès des particuliers par le biais de dons ou de préventes, de capital ou de prêt. Le crowdfunding offre de nombreux avantages, dont la communication autour du projet ainsi que l'absence de garanties. Le crowdfunding peut également intervenir pour compléter un financement bancaire.

Besoin d’aide ? Pour faciliter ces démarches, vous pouvez vous appuyer sur le business plan d’une quincaillerie.