Zone de chalandise : méthode, modèle gratuit et exemple rédigé à télécharger
EN RÉSUMÉ
La zone de chalandise est le territoire d'où viennent vos clients, mesuré en temps de trajet depuis votre local.
On distingue une zone principale (les plus proches, la plus grande part des clients), une zone secondaire et une zone éloignée.
Elle se corrige selon le terrain : une voie ferrée, une rocade ou un concurrent la coupent.
Son potentiel se calcule zone par zone : population × dépense par an × part captée.
Nos six exemples montrent des zones très différentes : à pied, en voiture, en nombre de chiens ou d'actifs.
Télécharger le modèle d'étude d'implantation et un exemple de zone chiffrée
Tout est gratuit. Voici ce que vous téléchargez :
- Étude d'implantation guidée (Word et PDF)
- Exemple : supérette (Word et PDF)
Voici l'étude d'implantation guidée et l'exemple d'étude d'implantation d'une supérette, à télécharger gratuitement en Word et en PDF.
Étude d'implantation guidée
Les dix parties à remplir, avec quoi écrire dans chacune.
Études de marché par secteur
Exemple : supérette
Une étude d'implantation rédigée pour une supérette de quartier.
Pack complet : supéretteLes trois zones d'une zone de chalandise
| Zone | Où | Part des clients |
|---|---|---|
| Principale | Les plus proches : quelques minutes à pied, ou le quartier | Souvent plus de la moitié |
| Secondaire | Un peu plus loin : quartiers voisins, 10 à 15 minutes | Une part moyenne |
| Éloignée | Le reste de la ville et les communes voisines | Une petite part, clients fidèles ou de passage |
Comment délimiter sa zone de chalandise
- Choisissez l'unité de temps qui correspond à vos clients : minutes à pied, en voiture ou en transports.
- Tracez les contours de temps de trajet autour du local sur Géoportail ou une carte en ligne.
- Corrigez selon le terrain : voie ferrée, rocade, rivière, quartier mal relié, sens de circulation.
- Placez les concurrents : là où un concurrent est plus proche des clients, votre zone s'arrête.
- Ajoutez les pôles d'attraction : gare, écoles, bureaux, supermarché, marché.
Comment chiffrer sa zone de chalandise
| Zone | Habitants | Dépense par an | Part captée | Potentiel |
|---|---|---|---|---|
| Centre-ville (5 min à pied) | 6 500 | 85 € | 12 % | 66 300 € |
| Quartiers proches (10 min) | 14 000 | 85 € | 7 % | 83 300 € |
| Reste de la ville (15 min en voiture) | 30 000 | 85 € | 3 % | 76 500 € |
| Total | 50 500 | 226 100 € |
Cet exemple est celui de notre opticien. La dépense par habitant vient du chiffre d'affaires national du secteur divisé par la population, ajusté à la clientèle locale ; la part captée dépend du nombre de concurrents.
Choisir la bonne unité
| Activité | Unité de la zone | Pourquoi |
|---|---|---|
| Supérette | Ménages | La dépense alimentaire se fait par foyer |
| Toilettage | Chiens | Environ un ménage sur cinq possède un chien |
| Studio de yoga | Actifs de 25 à 55 ans | La clientèle principale des abonnements |
| Fast-food | Habitants, lycéens, actifs, voyageurs | Ceux qui passent comptent autant que ceux qui habitent |
Ce qui compte selon votre activité
| Activité | Zone de chalandise principale | Ce qui compte le plus |
|---|---|---|
| Boulangerie, supérette, tabac-presse | 5 à 10 min à pied | Le passage quotidien et les logements autour |
| Restauration rapide, sandwicherie | 5 min à pied | Le flux du midi : bureaux, écoles, gare |
| Restaurant traditionnel | 10 à 20 min | La visibilité, la terrasse, la vie du quartier le soir |
| Coiffure, institut de beauté | 10 min à pied ou en voiture | Le stationnement, la visibilité, la fidélité du quartier |
| Opticien, pharmacie | 10 à 15 min | La proximité des médecins et prescripteurs |
| Magasin d'équipement de la personne | 15 à 20 min en voiture | Le cœur commerçant ou la zone commerciale, les enseignes voisines |
| Fromagerie, boucherie, caviste | 10 à 15 min | Les autres commerces de bouche autour, le marché, les revenus du quartier |
| Salle de sport, studio de yoga | 10 à 20 min | L'accès (transports, parking), la surface, le loyer ; pas la vitrine |
| Toilettage, garage, commerce de destination | 15 à 20 min en voiture | Le stationnement devant la porte, la facilité d'accès |
| Crèche, école, activité pour enfants | 10 à 15 min | Les familles autour et les trajets domicile-travail |
Les sources gratuites
| Source | Ce qu'on y trouve | À quoi ça sert |
|---|---|---|
| Insee : statistiques locales (statistiques-locales.insee.fr) | Population, âge, revenus, ménages, par commune, quartier et carreau de 200 m | Les données carroyées permettent de compter les habitants autour du local, pas seulement dans la commune |
| Insee : base permanente des équipements | Nombre de commerces et de services par commune, par type | Repérer les communes sous-équipées dans votre activité |
| Géoportail (geoportail.gouv.fr) | Cartes, photos aériennes, cadastre, mesures de distance | Tracer la zone de chalandise et repérer les barrières : voie ferrée, rocade, rivière |
| Annuaire des entreprises (annuaire-entreprises.data.gouv.fr) | Liste des entreprises d'une activité dans une commune | Recenser tous les concurrents, y compris ceux sans vitrine |
| Demandes de valeurs foncières (DVF) | Prix des ventes immobilières, rue par rue | Comparer le niveau de vie des quartiers et la valeur des locaux |
| Mairie et service urbanisme | Projets de logements, travaux, plan local d'urbanisme, marchés | Savoir ce qui va changer dans la rue avant de signer |
| Comptages sur place | Passants, voitures, places libres, entrées dans les commerces voisins | La seule donnée propre à votre local : trois jours au minimum |
| Commerçants voisins et agents immobiliers | Loyers pratiqués, rythme de la rue, historique des locaux | Demandez pourquoi le précédent occupant est parti |
La zone de chalandise donne un potentiel ; l'étude de marché du secteur et le prévisionnel disent s'il suffit. Voyez nos business plans et études de marché rédigés par secteur.
Ce que nous voyons dans les business plans de nos clients
- Les zones sont tracées au compas, sans regarder le terrain. Une voie ferrée, une rocade ou un quartier mal relié coupent une zone de chalandise mieux que n'importe quelle distance.
- La population de la ville est prise pour celle de la zone. Une ville de 50 000 habitants peut n'offrir que 8 000 habitants dans la zone d'un commerce de proximité. C'est ce chiffre qui compte.
- La part captée est trop optimiste. Un nouveau commerce capte rarement plus de 10 à 15 % de la dépense de son quartier la première année, et beaucoup moins au-delà.
- L'unité de mesure n'est pas adaptée au métier. Pour un toiletteur, ce sont les chiens qui comptent ; pour un studio de yoga, les actifs de 25 à 55 ans ; pour une crèche, les jeunes enfants. Les habitants ne suffisent pas.
- Les clients de passage sont oubliés. Actifs, étudiants, voyageurs, touristes : une zone de chalandise compte aussi ceux qui y travaillent ou la traversent.
- La zone est dessinée une fois pour toutes. Un nouveau quartier, une ligne de bus ou un concurrent qui ouvre la déplacent. Elle se revoit à chaque grande décision.
Questions fréquentes
Comment calculer la zone de chalandise d'un commerce ?
Partez du local et tracez les temps de trajet que vos clients acceptent : 5 et 10 minutes à pied pour un commerce de proximité, 10 et 20 minutes en voiture pour un commerce de destination. Corrigez la zone de chalandise selon les barrières (voie ferrée, rocade, rivière) et les concurrents, puis comptez la population de chaque zone avec les données de l'Insee.
Quelle taille pour la zone de chalandise d'un commerce de proximité ?
Pour une boulangerie, une supérette ou un tabac-presse, la zone de chalandise principale tient souvent en 5 à 10 minutes à pied, soit quelques centaines de mètres en ville. La zone secondaire s'étend jusqu'à 15 minutes. Au-delà, les clients ont presque toujours un autre commerce plus proche.
Comment estimer le chiffre d'affaires à partir de la zone de chalandise ?
Pour chaque zone, multipliez la population par la dépense annuelle dans votre type de commerce, puis par la part que vous pouvez capter. Additionnez les zones. Avec 6 500 habitants, 85 € de dépense et 12 % captés, la zone de chalandise principale d'un opticien représente 66 300 € de chiffre d'affaires possible.
Où trouver la population d'une zone de chalandise ?
Sur le site statistiques-locales.insee.fr, gratuit. Les données carroyées découpent le territoire en carreaux de 200 mètres : vous pouvez additionner les habitants des carreaux de votre zone de chalandise, au lieu de prendre la population de toute la commune. On y trouve aussi l'âge, les ménages et les revenus.
Quelle part de la zone de chalandise un nouveau commerce peut-il capter ?
Elle dépend de la concurrence. Sans concurrent proche, un commerce de proximité peut capter 30 à 50 % de la dépense de sa zone de chalandise principale. Face à plusieurs concurrents, 10 à 15 % la première année est déjà un bon résultat, et beaucoup moins dans les zones éloignées.
Faut-il compter les actifs et les touristes dans une zone de chalandise ?
Oui, s'ils peuvent acheter chez vous. Les salariés des bureaux voisins, les étudiants, les voyageurs d'une gare ou les touristes font partie de la zone de chalandise d'un fast-food ou d'un commerce de centre-ville. Comptez-les à part, avec leur propre dépense et leurs propres horaires.
La zone de chalandise est-elle la même pour un commerce de destination ?
Non, elle est beaucoup plus large. Les clients d'un toiletteur, d'un studio de yoga ou d'un magasin spécialisé viennent exprès, parfois de 20 minutes en voiture. La zone de chalandise se mesure alors en temps de trajet en voiture ou en transports, et l'accès compte plus que le passage.
Comment représenter une zone de chalandise dans un business plan ?
Avec un schéma ou une carte : le local au centre, des cercles ou des contours de temps de trajet, les concurrents et les pôles d'attraction (gare, écoles, supermarché). Ajoutez un tableau avec la population et le potentiel de chaque zone. Un banquier comprend en quelques secondes une zone de chalandise bien dessinée.