Comptage des flux piétons : feuille de comptage et fichier Excel gratuits à télécharger
EN RÉSUMÉ
Compter les passants devant un local est le moyen le plus simple et le plus fiable de comparer des emplacements.
Comptez trois jours au minimum, devant la vitrine, du même côté de la rue, aux heures où vous vendrez.
Le flux se transforme en chiffre d'affaires : passants × part qui entre × part qui achète × panier × jours.
La part qui entre est l'hypothèse la plus fragile : elle varie selon le métier et l'emplacement.
Notre feuille de comptage à imprimer et notre fichier Excel, qui calcule tout, sont gratuits.
Télécharger notre feuille de comptage et le fichier Excel de comptage des passants
Tout est gratuit. Voici ce que vous téléchargez :
- Feuille de comptage (Word et PDF)
- Comptage des passants (Excel)
Feuille de comptage
La feuille à imprimer pour compter sur le terrain, et la méthode.
Études de marché par secteur
Comptage des passants
Saisissez vos comptages : moyennes, clients et chiffre d'affaires.
Études de marché par secteurComment compter les passants, pas à pas
- Choisissez les jours : un jour de semaine ordinaire, un vendredi et un samedi, plus un dimanche si vous ouvrez.
- Choisissez les heures : celles où vous vendrez, par tranche d'une heure.
- Placez-vous devant la vitrine, du même côté de la rue, et comptez une barre par passant.
- Comptez dix minutes par heure au minimum, et multipliez par six.
- Observez un commerce comparable et comptez ses entrées : c'est votre repère de part qui entre.
- Notez le contexte : météo, marché, travaux. Recommencez si la journée était exceptionnelle.
Du comptage au chiffre d'affaires
| Local | Passants par heure | Passants par jour | Part qui entre | Clients par jour | Chiffre d'affaires |
|---|---|---|---|---|---|
| Galerie commerciale | 669 | 6 019 | 0,1 % | 2,5 | 205 300 € |
| Rue du Marché | 188 | 1 688 | 0,6 % | 3,5 | 287 800 € |
| Avenue | 43 | 388 | 1,0 % | 1,4 | 110 300 € |
Exemple de notre opticien : 35 % des entrants achètent, pour un panier moyen de 280 € HT, sur 290 jours. La galerie voit passer quatre fois plus de monde que la rue du Marché, mais ses passants entrent cinq fois moins : ils viennent pour leurs courses, pas pour des lunettes.
Le flux ne dit pas tout
Dans notre exemple de restauration rapide, le comptage tranche entre deux rues : 950 passants entre midi et 13 h face au lycée, contre 520 dans la rue commerçante, et un écart encore plus fort le soir. Mais pour un salon de toilettage, ce sont les places libres devant la porte qu'il faut compter, et pour un studio de yoga, le comptage ne sert presque à rien : les élèves viennent exprès.
Vérifier le comptage par la zone
Le chiffre d'affaires tiré des flux se compare toujours à celui de la zone de chalandise : habitants × dépense × part captée. Pour l'opticien, la zone donne 226 100 €, les flux 287 800 € : l'étude retient le plus prudent. Un écart de plus du simple au double signale une hypothèse fausse, souvent la part qui entre.
Les comptages servent à choisir le local. Pour chiffrer ensuite tout le projet sur trois ans, voyez nos business plans et études de marché rédigés par secteur.
Ce que nous voyons dans les business plans de nos clients
- Les comptages sont faits un seul jour. Un samedi ensoleillé ou un mardi pluvieux donnent des chiffres qui ne disent rien de l'année. Trois jours sont un minimum.
- On compte les deux trottoirs. Les passants du trottoir d'en face entrent beaucoup moins. Seul compte le côté de la vitrine.
- La même part d'entrée est appliquée partout. Les passants d'une galerie commerciale ou d'une gare entrent bien moins chez un spécialiste que ceux d'une rue où ils viennent pour lui.
- Les heures comptées ne sont pas celles des clients. Un fast-food vit du midi, un bar du soir, une boulangerie du matin. Le comptage doit couvrir les heures où l'on vend.
- Le flux est confondu avec la clientèle. Mille passants qui se pressent vers un train ne valent pas deux cents promeneurs dans une rue commerçante.
- Le comptage n'est jamais comparé à la zone. Les deux calculs, par les flux et par la zone, se vérifient l'un l'autre. Un écart important révèle une hypothèse fausse.
Questions fréquentes
Comment faire un comptage de flux piétons devant un local ?
Placez-vous devant la vitrine, du même côté de la rue, et comptez les passants par tranche d'une heure. Comptez dix minutes par heure et multipliez par six si vous ne pouvez pas rester toute l'heure. Faites ce comptage de flux piétons au moins trois jours : un jour de semaine ordinaire, un vendredi et un samedi.
Combien de jours de comptage des passants faut-il ?
Trois jours au minimum, aux heures où vous comptez vendre. Ajoutez un dimanche si vous ouvrez le dimanche, et recommencez un autre jour si la météo ou un événement fausse le comptage. Pour comparer plusieurs locaux, faites le comptage des passants les mêmes jours, aux mêmes heures.
Quel flux de piétons faut-il pour un commerce ?
Il n'y a pas de seuil universel : tout dépend de la part des passants qui entrent et de votre panier moyen. Un opticien peut vivre avec 190 passants par heure s'ils sortent de chez le médecin ; un fast-food a besoin de flux bien plus forts au déjeuner. Transformez le flux en clients et en chiffre d'affaires avant de conclure.
Comment transformer un comptage de passants en chiffre d'affaires ?
Passants par jour × part qui entre × part qui achète × panier moyen × jours d'ouverture. Par exemple : 1 688 passants × 0,6 % × 35 % × 280 € × 290 jours = 287 800 €. La part qui entre est l'hypothèse la plus fragile du comptage : estimez-la en observant un commerce comparable.
Quelle part des passants comptés entre vraiment dans un commerce ?
Elle varie beaucoup selon le métier et l'emplacement, souvent entre 0,5 % et 5 % des passants. Elle est plus faible dans une gare ou une galerie commerciale, où les gens passent pour autre chose. Pour la mesurer, comptez les entrées dans un commerce voisin comparable pendant le comptage des passants.
Peut-on obtenir des chiffres de flux piétons sans compter soi-même ?
Certaines villes, centres commerciaux et sociétés spécialisées mesurent les flux piétons, et les agents immobiliers les communiquent parfois. Ces chiffres sont utiles pour situer une rue, mais ils ne remplacent pas votre propre comptage devant le local, du bon côté et aux bonnes heures.
Faut-il un comptage des voitures pour un commerce en périphérie ?
Oui. Pour un commerce de destination ou en bord de route, comptez les voitures qui passent, la facilité pour s'arrêter et les places libres aux heures où vous vendrez. Le comptage des flux de voitures et de stationnement remplace alors celui des piétons, comme dans notre exemple de salon de toilettage.
Le flux de piétons d'une rue change-t-il dans l'année ?
Oui : saisons, vacances scolaires, travaux, marché hebdomadaire, ouverture ou fermeture d'un commerce voisin. Un comptage des flux piétons en novembre ne vaut pas un comptage en juillet dans une ville touristique. Notez la date et le contexte, et recomptez si l'activité est saisonnière.