Réussir le business plan d'une agence de communication (avec un exemple)

Cet article a été écrit par un expert qui a étudié l’industrie et a confectionné le pack complet pour une agence de communication

Notre business plan pour une agence de communication (également présent dans le pack complet pour créer son agence de communication) vous aidera à réussir votre projet.

Ça y est, vos ambitions créatives ont pris le dessus et vous avez décidé de lancer votre propre agence de communication ? Toutes nos félicitations !

Que ce soit pour structurer la stratégie de votre projet ou pour obtenir des financements, il vous faudra un business plan.

Mais, qu'est-ce qu'un business plan exactement ?
Combien de temps cela prend-il pour le réaliser ?
Que faut-il inclure pour mettre en valeur mon projet d'agence de communication ?
En quoi le business plan d’une agence de communication diffère-t-il de celui d'une entreprise de marketing ou d'une société de conseil ?
Est-ce difficile ?

Nous avons les réponses à toutes ces questions.

Chaque semestre, l'équipe de ModelesdeBusinessPlan mène une veille sur le marché des agences de communication et nous mettons à jour business plan pour une agence de communication (également présent dans le pack complet pour créer son agence de communication).

Dans cet article, nous allons vous donner les clefs pour réussir le vôtre.

Quels sont des chiffres intéressants à inclure dans le business plan de votre agence de communication ?

Notre équipe maîtrise parfaitement ce secteur. Voici des chiffres issus de nos nombreuses analyses et business plans réalisés pour des agences de communication.

• Chiffre d'affaires annuel 📈

  Le chiffre d'affaires annuel d’une agence de communication se situe généralement entre 200 000 € et 1 000 000 €, en fonction de la taille de l'agence, de son portefeuille clients, et de la diversité des services proposés. Une agence bien implantée dans une grande ville ou spécialisée dans des niches lucratives peut atteindre la fourchette haute.

• Panier moyen par client 📈

  Le panier moyen par client pour une agence de communication varie généralement entre 5 000 € et 50 000 €, selon la nature des projets et la taille des entreprises clientes. Les projets de grande envergure ou les contrats annuels avec des entreprises importantes augmentent ce panier moyen.

• Marge brute 📈

  La marge brute d’une agence de communication se situe généralement entre 50% et 70%. Elle dépend des coûts de production des services et des tarifs pratiqués. Une agence qui optimise ses processus et facture des tarifs premium peut atteindre une marge brute plus élevée.

• Marge nette 📈

  La marge nette d’une agence de communication oscille entre 10% et 25%, après déduction de toutes les charges, y compris les frais fixes comme les salaires, le loyer, et les dépenses marketing. Une gestion rigoureuse des coûts et une forte marge brute contribuent à une meilleure marge nette.

• Coût des services vendus 📈

  Le coût des services vendus par une agence de communication représente entre 30% et 50% du chiffre d'affaires. Ce pourcentage varie en fonction des coûts de production des services, comme les salaires des créatifs, les outils logiciels, et les frais de sous-traitance.

• Coût de la main-d'œuvre 📈

  Le coût de la main-d'œuvre d’une agence de communication représente généralement 40% à 60% du chiffre d'affaires. Cette variation dépend de la taille de l'équipe, des compétences requises, et des salaires pratiqués dans la région. Une agence avec une équipe hautement qualifiée ou plus nombreuse aura des coûts de main-d'œuvre plus élevés.

• Taux d'occupation des projets 📈

  Le taux d'occupation des projets d’une agence de communication est souvent compris entre 70% et 90%. Il dépend de la capacité de l'agence à attirer et à fidéliser des clients, ainsi que de la gestion efficace des projets en cours. Les agences avec une forte réputation et un bon réseau de clients auront des taux d'occupation plus élevés.

• Ticket moyen par projet 📈

  Le ticket moyen par projet varie entre 5 000 € et 50 000 €, en fonction de la complexité et de la durée des projets. Les agences qui se spécialisent dans des projets de grande envergure ou des campagnes de communication intégrées atteindront la fourchette supérieure.

• Coût des outils et logiciels 📈

  Le coût des outils et logiciels représente environ 5% à 15% du chiffre d'affaires d’une agence de communication. Cette proportion varie en fonction des technologies utilisées et de l'importance de ces outils dans le modèle économique de l'agence.

• Budget marketing annuel 📈

  Le budget marketing annuel d’une agence de communication est généralement compris entre 10 000 € et 50 000 €, en fonction des stratégies de promotion adoptées. Une agence qui investit fortement dans la publicité en ligne, les événements, et les collaborations avec des influenceurs pourrait se situer dans la fourchette supérieure.

• Taux de fidélisation client 📈

  Le taux de fidélisation client d’une agence de communication se situe entre 60% et 80%, selon la qualité des services et des relations établies avec la clientèle. Une agence offrant des services personnalisés et des résultats probants pourra maintenir un taux de fidélisation élevé.

• Retour sur investissement (ROI) 📈

  Le retour sur investissement (ROI) est estimé entre 1 et 3 ans, selon l'investissement initial, la rentabilité de l'agence, et la gestion des coûts. Une agence qui parvient à se démarquer rapidement et à attirer une clientèle régulière pourra atteindre la rentabilité plus tôt.

Où trouver un exemple de business plan pour une agence de communication ?

Nous avons rédigé un exemple concis et gratuit de business plan pour une agence de communication afin de donner au lecteur une meilleure idée de ce à quoi cela pourrait ressembler.

Cependant, cet exemple est loin d'être parfait : il est trop court, la partie financière n'est pas suffisamment développée, et surtout, il manque complètement d'aspects visuels, qui sont pourtant essentiels.

C'est donc une base pour se faire une idée, mais il faudra que le vôtre soit plus complet.

Cependant, si vous partez de notre business plan pour une agence de communication (également présent dans le pack complet pour créer son agence de communication) et que vous le complétez avec vos informations, vous obtiendrez un business plan complet, sérieux et professionnel.

Notre business plan pour une agence de communication est très esthétique et visuel, ce qui est un point à ne pas négliger lorsqu'on veut convaincre une banque.

Ça ressemble à quoi, exactement, un business plan pour une agence de communication ?

Lorsqu'on évoque le mot "business plan", certains imaginent un tableau financier, d'autres une étude de marché et il y a aussi ceux qui le confondent avec "business model". Attention.

Qu'est-ce que c'est ?

Un business plan pour une agence de communication est un document essentiel qui détaille comment vous envisagez de créer et gérer votre agence de manière rentable.

Il comprend notamment:

• les objectifs de votre agence
• les services que vous proposerez (comme la gestion des réseaux sociaux, la création de contenu, les relations publiques)
• une analyse de marché pour identifier vos clients potentiels et concurrents
• une stratégie marketing pour attirer ces clients

Notez bien: le business plan inclut aussi des prévisions financières, telles que les coûts initiaux, les revenus attendus et les bénéfices, ainsi qu'un plan opérationnel décrivant la localisation, les heures d'ouverture, et les besoins en personnel.

On retient donc ici qu’un business plan est en réalité composé de deux documents :
une présentation rédigée de votre projet et des prévisions financières.

À quoi ça sert ?

Un business plan pour une agence de communication sert à :

• Clarifier les objectifs de votre agence (types de services offerts, positionnement sur le marché, etc.).
• Planifier les étapes nécessaires à l'ouverture et au développement de votre agence.
• Évaluer la viabilité financière de l'agence (coûts de démarrage, frais de fonctionnement, personnel).
• Convaincre les investisseurs et les banques de financer l'ouverture de votre agence.
• Identifier vos clients cibles (entreprises locales, startups, grandes entreprises) et analyser la concurrence.
• Définir votre stratégie marketing (campagnes publicitaires, partenariats, présence en ligne).
• Organiser la gestion opérationnelle (horaires, gestion des projets, recrutement).
• Anticiper les défis potentiels (évolution des tendances, changements technologiques) et préparer des solutions.

Quel format et quelle longueur ?

Le business plan pour votre agence de communication doit compter entre 20 et 40 pages (partie financière incluse).

S'il est trop court, il ne sera pas pris au sérieux et vous ne pourrez pas expliquer chaque point de manière suffisamment détaillée.

S'il est trop long, personne n'aura envie de le lire, et il contiendra probablement des répétitions ou des détails inutiles.

En termes de format, vous pouvez utiliser Word (ou Google Docs) ou PowerPoint (ou Google Slides).

Nous préférons PowerPoint, que nous avons utilisé pour notre business plan pour une agence de communication, car c'est le format idéal pour une présentation, permettant d'insérer des graphiques, schémas et visuels. Cela facilite la lecture et augmente vos chances d'obtenir un financement auprès de la banque.

Pour créer la partie financière (qui contient beaucoup de calculs), vous aurez cependant besoin d’un logiciel comme Excel (ou Google Sheets), que nous avons aussi utilisé pour notre prévisionnel financier pour une agence de communication.

Est-ce que la partie financière est nécessaire ?

Bien sûr, la partie financière de votre business plan est cruciale, surtout pour un projet comme une agence de communication.

C’est cette section qui va permettre de démontrer comment vous envisagez de générer des revenus, que ce soit à travers la prestation de services de communication, la gestion de campagnes publicitaires, ou encore la création de contenu.

Vous y préciserez également les différentes dépenses à prévoir : salaires des employés, coûts des outils et logiciels, frais de marketing, et autres coûts liés à la gestion quotidienne de l'agence.

Les investisseurs ou les banques auront besoin de ces informations pour comprendre si votre projet est viable et s'il présente un potentiel de rentabilité.

Sans cette partie financière, votre business plan serait incomplet et ne refléterait pas pleinement le sérieux de votre démarche.

Que faut-il savoir d’autre ?

Nos clients confondent très souvent les termes suivants. C’est peut-être votre cas également. Clarifions ensemble.

• Business Plan vs “Étude de Marché”:

  L'étude de marché analyse le marché et la concurrence, tandis que le business plan intègre cette analyse dans une stratégie globale de l'entreprise.

• Business Plan vs “Executive Summary”:

  L'executive summary est un résumé du business plan, destiné à donner une vue d'ensemble rapide et accrocheuse.

• Business Plan vs “Business Model”:

  Le business model décrit comment l'entreprise génère des revenus, tandis que le business plan explique en détail la mise en œuvre de ce modèle.

• Business Plan vs “Business Model Canvas”:

  Le business model canvas est un outil visuel pour structurer les éléments clés du modèle d'affaires, alors que le business plan développe ces éléments en profondeur.

• Business Plan vs “Pitch Deck”:

  Un pitch deck est une présentation visuelle succincte utilisée pour attirer les investisseurs, souvent une version abrégée et graphique du business plan.

Où trouver un exemple de business plan pour une agence de communication ?

Nous avons rédigé un exemple concis et gratuit de business plan pour une agence de communication afin de donner au lecteur une meilleure idée de ce à quoi cela pourrait ressembler.

Cependant, cet exemple est loin d'être parfait : il est trop court, la partie financière n'est pas suffisamment développée, et surtout, il manque complètement d'aspects visuels, qui sont pourtant essentiels.

C'est donc une base pour se faire une idée, mais il faudra que le vôtre soit plus complet.

Comment élaborer le business plan de votre agence de communication ?

Dois-je rédiger le business plan moi-même ?

Vous pouvez tout à fait rédiger votre business plan vous-même. Cela vous permet d'économiser de l'argent et de bien comprendre tous les aspects de votre projet.

Cependant, cela comporte aussi des inconvénients majeurs : cela demande des compétences spécifiques, prend beaucoup de temps (au minimum 50 heures, si vous le faites correctement), et vous risquez de négliger des éléments cruciaux.

Si vous avez beaucoup de temps devant vous, de solides compétences en stratégie d’entreprise et en modélisation financière (ce qui est assez rare chez les créateurs d'agences de communication, cependant), faites-le vous-même (cela permet aussi de bien s’approprier son projet).

Sinon, faites-vous aider.

Si je décide de me faire aider, quelles sont mes options ?

Il y en a beaucoup, laissez-nous vous éclairer avec ce petit tableau.

Comment bien réussir le business plan de son agence de communication ?

Quelles sont les étapes à suivre ?

Si vous optez pour notre business plan adapté à une agence de communication, alors vous n’avez qu’à le télécharger puis le compléter. Notre équipe reste en support si besoin.

Si vous choisissez de faire le business plan de votre agence de communication par vous-même, alors voici comment procéder.

• 1. Recherche et analyse du marché de la communication :

  Analysez le marché de la communication dans votre région : identifiez les services les plus demandés, étudiez les tendances actuelles en marketing digital, et examinez les réglementations locales et les certifications nécessaires.

• 2. Collecte de données spécifiques à l'agence de communication :

  Rassemblez les données sur les coûts de lancement, comme l'achat de logiciels spécialisés, l'aménagement de votre bureau, et le recrutement de talents. Identifiez les concurrents, fournisseurs et partenaires potentiels, et comprenez les besoins de votre clientèle cible.

• 3. Rédaction du contenu :

  Détaillez le concept de votre agence de communication : services proposés (stratégie de marque, gestion des réseaux sociaux, création de contenu), ambiance de travail souhaitée, types de projets (campagnes publicitaires, événements), proposition de valeur et stratégie pour offrir une expérience client unique.

• 4. Calculs financiers spécifiques :

  Faites les calculs financiers en tenant compte des marges sur les services, des coûts de fonctionnement ainsi que des revenus attendus des projets. Établissez un budget prévisionnel pour l'agence, incluant les coûts récurrents.

• 5. Mise en forme du business plan :

  Présentez votre plan en utilisant des visuels attractifs, des graphiques sur les tendances de la communication, et des tableaux financiers spécifiques à votre secteur. Assurez-vous que la mise en page reflète le professionnalisme et la créativité de votre agence.

• 6. Relecture et révision :

  Relisez pour vérifier l'exactitude des informations. Faites relire le document par un expert en stratégie d’entreprise et assurez-vous qu'il est prêt pour les investisseurs, y compris ceux spécialisés dans le secteur de la communication.

N'oubliez pas d'inclure des graphiques et tableaux pour rendre la lecture de votre business plan plus agréable

Quelle est la bonne structure pour un business plan d'agence de communication ?

Comme vu précédemment, un business plan se compose d'une partie rédigée (où vous présentez votre projet) et d'une partie financière.

Partie rédigée

Voici une structure bien adaptée pour un business plan d'agence de communication.

Partie financière

Voici les éléments essentiels à inclure dans la partie financière de votre business plan pour une agence de communication (nous les avons tous intégrés dans notre modèle).

Avec notre prévisionnel financier pour une agence de communication, vous obtiendrez automatiquement tous ces tableaux, sans avoir à faire de calculs.

Vous retrouverez une analyse SWOT complète, modifiable et sans copyright dans notre modèle de business plan

Comment réaliser la SWOT, le Business Model Canvas, etc. pour une agence de communication ?

La SWOT d’une agence de communication

Voici comment effectuer une analyse SWOT pour une agence de communication, étape par étape :

• Énumérez les points forts de votre agence, comme une équipe créative talentueuse ou une expertise en marketing digital.
• Identifiez les faiblesses potentielles, telles que des ressources limitées ou une faible notoriété initiale.
• Analysez les opportunités externes, par exemple l'essor des réseaux sociaux ou la demande croissante de contenu de qualité.
• Évaluez les menaces qui pourraient affecter votre agence, comme la concurrence intense ou les évolutions rapides des technologies.
• Collectez des informations auprès d'experts, de clients potentiels, ou par des études de marché pour enrichir chaque catégorie.
• Organisez ces informations dans une matrice SWOT, en plaçant les forces, faiblesses, opportunités et menaces dans les quadrants appropriés.

Le Business Model Canvas d’une agence de communication

Voici comment procéder pour élaborer un Business Model Canvas pour une agence de communication :

• Définissez vos segments de clientèle en identifiant les différents types de clients que votre agence servira, comme les petites entreprises, les startups, ou les grandes entreprises.
• Établissez votre proposition de valeur en précisant ce qui rendra votre agence unique, comme des campagnes innovantes ou une expertise sectorielle spécifique.
• Déterminez vos canaux de distribution, c'est-à-dire les moyens par lesquels vous allez atteindre et servir vos clients, tels que des consultations en ligne, des réunions en personne, ou des webinaires.
• Identifiez vos relations client en spécifiant comment vous allez interagir avec vos clients, que ce soit par un service personnalisé, des rapports réguliers, ou un support continu.
• Listez vos sources de revenus, en détaillant les différentes manières par lesquelles votre agence générera de l'argent, comme les honoraires de consultation, les projets à forfait, ou les abonnements mensuels.
• Définissez les ressources clés nécessaires pour opérer votre agence, comme des logiciels de marketing, une équipe qualifiée, ou un réseau de partenaires.
• Identifiez les activités clés que vous devrez réaliser, comme la création de contenu, la gestion de campagnes publicitaires, ou l'analyse de données.
• Listez vos partenariats clés, par exemple avec des plateformes de médias sociaux, des influenceurs, ou des fournisseurs de technologie.
• Calculez la structure des coûts, en identifiant les principales dépenses nécessaires pour faire fonctionner votre agence, telles que les salaires, les outils logiciels, et les frais de marketing.
• Placez toutes ces informations dans un schéma de Business Model Canvas.

Vous retrouverez un Business Model Canvas complet, modifiable et sans copyright dans notre modèle de business plan

L’analyse PESTEL d'une agence de communication

Voici comment procéder pour réaliser une analyse PESTEL pour une agence de communication :

• Examinez les facteurs politiques, en tenant compte des réglementations locales sur la publicité, les lois sur la protection des données, et les politiques gouvernementales qui pourraient affecter votre agence.
• Étudiez les facteurs économiques, en évaluant la situation économique générale, le budget de communication des entreprises, et les tendances du marché de la publicité et des médias.
• Considérez les facteurs socioculturels, en réfléchissant aux préférences des consommateurs, aux tendances en matière de communication, et aux habitudes de consommation des médias dans votre région.
• Évaluez les facteurs technologiques, en explorant comment les nouvelles technologies peuvent vous aider, comme l'utilisation des outils de marketing digital, des plateformes de gestion de contenu, et des logiciels d'analyse de données.
• Examinez les facteurs environnementaux, en prenant en compte l'importance croissante des pratiques durables, l'impact environnemental de vos campagnes, et les attentes des clients en matière de responsabilité sociale.
• Étudiez les facteurs légaux, en vérifiant les lois spécifiques à la publicité, les restrictions sur certains types de contenu, et les exigences en matière de confidentialité et de sécurité des données.
• Synthétisez toutes ces informations dans une matrice PESTEL.

Comment notre business plan pour une agence de communication peut-il vous aider ?

Voici ce dont vous pouvez bénéficier en utilisant notre modèle pour réaliser le business plan de votre agence de communication :

• Vous gagnez du temps avec un document prêt à être personnalisé en moins d'une heure.
• Vous augmentez vos chances de financement avec un business plan complet et conforme.
• Vous bénéficiez de 80 heures de recherche et d'analyse sectorielle.
• Vous obtenez un accompagnement personnalisé de nos experts.
• Vous anticipez les risques grâce à des analyses financières précises.
• Vous démarrez avec une stratégie solide pour maximiser vos revenus.
• Vous recevez des mises à jour gratuites pour garder votre business plan pertinent.
• Vous êtes guidé pour répondre aux exigences du marché.
• Vous économisez sur les coûts de conseil avec un document professionnel.
• Vous avez l'esprit tranquille avec notre soutien tout au long de votre projet.