Business Model Canvas : modèles gratuits et 8 exemples remplis à télécharger
EN RÉSUMÉ
Le business model canvas est un tableau d'une page, découpé en neuf blocs, qui résume comment une entreprise crée de la valeur, la vend et gagne de l'argent.
Il a été conçu par Alexander Osterwalder et Yves Pigneur, et popularisé par leur livre Business Model Generation (2010), traduit en français sous le titre Business Model Nouvelle Génération.
On le remplit en partant du client, puis on remonte vers les moyens, et on finit par l'argent : revenus et coûts.
Il ne remplace pas un business plan : il en est la synthèse. Une banque attendra toujours le business plan et son prévisionnel financier.
Nos modèles vierge et guidé existent en Word, PowerPoint et PDF, en portrait comme en paysage ; huit exemples remplis se téléchargent en PowerPoint.
Télécharger nos modèles de business model canvas
Tout est gratuit. Voici ce que vous téléchargez :
- Business model canvas vierge (Word, PowerPoint et PDF)
- Business model canvas guidé (Word, PowerPoint et PDF)
- Huit exemples remplis : boulangerie, boutique en ligne, consultant, application mobile, usine de recyclage, hôtel, micro-crèche, ferme agricole (PowerPoint)
Business model canvas vierge
Les neuf cases, sans aucun texte : à remplir librement.
Business model canvas guidé
Une question dans chaque case pour savoir quoi écrire.
Exemple : boulangerie
Un canvas déjà rempli pour une boulangerie de quartier, à adapter.
Pack complet : boulangerie
Exemple : boutique en ligne
Un canvas déjà rempli pour une boutique en ligne de cosmétiques, à adapter.
Pack complet : boutique en ligne
Exemple : consultant
Un canvas déjà rempli pour un consultant indépendant pour PME, à adapter.
Pack complet : consultant
Exemple : application mobile
Un canvas déjà rempli pour une application mobile de réservation, à adapter.
Pack complet : application mobile
Exemple : usine de recyclage
Un canvas déjà rempli pour une usine de recyclage du plastique, à adapter.
Pack complet : usine de recyclage
Exemple : hôtel
Un canvas déjà rempli pour un hôtel indépendant de 20 chambres, à adapter.
Pack complet : hôtel
Exemple : micro-crèche
Un canvas déjà rempli pour une micro-crèche, à adapter.
Pack complet : micro-crèche
Exemple : ferme agricole
Un canvas déjà rempli pour une ferme agricole en maraîchage bio, à adapter.
Pack complet : ferme agricoleQu'est-ce qu'un business model canvas ?
C'est un outil de synthèse. Sur une seule page, il décrit le modèle économique d'une entreprise : à qui elle vend, ce qu'elle propose, par quels moyens, et comment l'argent entre et sort. Un associé ou un investisseur comprend votre projet en deux minutes, et vous repérez vite ce qui manque ou ce qui ne tient pas.
Les 9 blocs du business model canvas
- Segments clients : les groupes de clients que vous visez. Soyez précis : « actifs pressés du quartier » vaut mieux que « tout le monde ».
- Proposition de valeur : le problème que vous résolvez et la raison pour laquelle un client vous choisirait plutôt qu'un concurrent.
- Canaux : la façon dont vos clients vous découvrent, achètent et reçoivent votre produit : boutique, site, réseaux sociaux, revendeurs.
- Relations clients : comment vous gagnez puis gardez vos clients : accueil, fidélité, abonnement, service après-vente.
- Sources de revenus : ce que les clients paient, et comment : vente unique, abonnement, commission, location.
- Ressources clés : les moyens indispensables : local, matériel, équipe, savoir-faire, trésorerie.
- Activités clés : les tâches que vous devez absolument bien faire pour livrer votre proposition de valeur.
- Partenaires clés : les fournisseurs, sous-traitants et alliés sans lesquels l'activité ne tourne pas.
- Structure de coûts : les principaux coûts, en distinguant les fixes (loyer, salaires) des variables (matières premières).
Comment remplir un business model canvas ?
Suivez l'ordre des numéros du modèle. Commencez par les segments clients et la proposition de valeur : tout le reste en découle. Remplissez ensuite les canaux, les relations clients et les sources de revenus, puis la partie gauche : ressources, activités et partenaires clés. Terminez par la structure de coûts, qui doit rester cohérente avec tout ce que vous avez écrit avant.
Écrivez une idée par ligne, avec des mots courts, et revenez-y dès qu'une hypothèse change : c'est un document vivant.
20 exemples pour remplir chaque case du business model canvas
Pour ne pas sécher devant une case vide, voici vingt idées par bloc. Gardez seulement celles qui sont vraies pour votre projet, et précisez-les.
Segments clients : 20 exemples
- Actifs pressés du quartier
- Familles avec jeunes enfants
- Étudiants à petit budget
- Seniors autonomes
- Touristes de passage
- PME de 10 à 50 salariés
- Artisans et commerçants
- Professions libérales
- Collectivités locales
- Associations
- Restaurants et hôtels
- Grandes entreprises (achats)
- Particuliers propriétaires
- Locataires en centre-ville
- Sportifs amateurs
- Parents d'élèves
- Télétravailleurs
- Amateurs de produits bio
- Entreprises qui recrutent
- Acheteurs en ligne d'une niche précise
Proposition de valeur : 20 exemples
- Intervention sous 48 heures
- Ouvert dès 7 h, 7 jours sur 7
- Prix fixe annoncé à l'avance
- Produits locaux à moins de 50 km
- Livraison le jour même
- Sur-mesure sans surcoût
- Garantie satisfait ou remboursé
- Conseil d'un expert diplômé
- Tout-en-un : un seul interlocuteur
- Abonnement sans engagement
- Qualité premium à prix moyen
- Réservation en ligne en 30 secondes
- Fabriqué en France
- Service accessible aux personnes âgées
- Résultats mesurables en un mois
- Écologique : zéro déchet
- Prise en charge administrative complète
- Formation incluse
- Disponible le soir et le week-end
- Spécialiste d'un seul métier
Canaux : 20 exemples
- Boutique sur rue passante
- Site internet avec paiement en ligne
- Fiche Google et avis clients
- Instagram et TikTok
- Places de marché (Amazon, Etsy)
- Marchés et salons
- Bouche-à-oreille
- Prescripteurs (comptables, architectes)
- Revendeurs et distributeurs
- Démarchage direct
- Application mobile
- Newsletter
- Click and collect
- Livraison à domicile
- Partenariats avec des entreprises
- Plateformes de réservation
- Appels d'offres publics
- Franchise ou licence
- Point de vente éphémère
Relations clients : 20 exemples
- Accueil personnalisé
- Carte de fidélité
- Abonnement mensuel
- Programme de parrainage
- Service client par messagerie
- Suivi après la vente
- Communauté en ligne
- Rendez-vous annuel de bilan
- Newsletter de conseils
- Offres réservées aux clients fidèles
- Libre-service automatisé
- Interlocuteur dédié
- Ateliers et événements clients
- Garantie et service après-vente
- Avis clients sollicités
- Espace client en ligne
- Rappel automatique des rendez-vous
- Échantillons gratuits
- Contrat d'entretien
- Assistance téléphonique
Sources de revenus : 20 exemples
- Vente à l'unité
- Abonnement mensuel
- Commission sur chaque vente
- Forfait de prestation
- Facturation à l'heure ou à la journée
- Location de matériel
- Licence d'utilisation
- Frais d'adhésion
- Publicité
- Vente de formations
- Contrat de maintenance
- Frais de livraison
- Options payantes (premium)
- Vente aux entreprises en volume
- Droits d'entrée de franchise
- Privatisation d'espace
- Revente de produits complémentaires
- Pourboires et extras
- Prestations aux collectivités
- Revente de données anonymisées
Ressources clés : 20 exemples
- Local bien placé
- Matériel professionnel
- Équipe qualifiée
- Savoir-faire du fondateur
- Marque déposée
- Brevet ou recette
- Fichier clients
- Logiciel ou application
- Véhicules
- Stock de départ
- Trésorerie et apport
- Prêt bancaire
- Autorisations et agréments
- Diplômes et certifications
- Réseau professionnel
- Contrats avec les fournisseurs
- Site internet bien référencé
- Données clients
- Terrain ou bâtiment
- Communauté sur les réseaux
Activités clés : 20 exemples
- Fabrication
- Vente en boutique
- Prospection commerciale
- Conseil et accompagnement
- Livraison
- Développement du logiciel
- Gestion des stocks
- Marketing en ligne
- Recrutement et formation
- Contrôle qualité
- Service après-vente
- Achats et négociation
- Création de contenus
- Gestion des plannings
- Maintenance des équipements
- Animation de la communauté
- Réponse aux appels d'offres
- Recherche et développement
- Gestion administrative et comptable
- Organisation d'événements
Partenaires clés : 20 exemples
- Fournisseur principal
- Grossiste
- Sous-traitant
- Expert-comptable
- Banque
- Assureur
- Transporteur
- Plateforme de vente en ligne
- Prestataire de paiement
- Hébergeur informatique
- Agence de communication
- Influenceurs
- Prescripteurs (architectes, médecins…)
- Collectivité ou mairie
- Réseau d'accompagnement
- Franchiseur
- École ou organisme de formation
- Fabricant de matériel
- Commerçants voisins
- Association professionnelle
Structure de coûts : 20 exemples
- Loyer
- Salaires et charges
- Rémunération du dirigeant
- Matières premières
- Achat de marchandises
- Énergie
- Publicité en ligne
- Assurances
- Honoraires de l'expert-comptable
- Remboursement d'emprunt
- Frais bancaires
- Commissions des plateformes
- Logiciels et abonnements
- Transport et livraison
- Entretien et réparations
- Formation
- Emballages
- Carburant
- Cotisations sociales
- Taxes locales
Ce que nous voyons dans les business plans de nos clients
- La proposition de valeur est presque toujours trop vague au premier jet. « Qualité », « service personnalisé » : tout le monde l'écrit. Celles qui convainquent un banquier citent un fait vérifiable, comme un horaire, un délai ou un prix.
- Le salaire du créateur manque très souvent dans la structure de coûts. C'est l'une des premières choses qu'un conseiller bancaire remarque : un projet qui n'est rentable que si vous travaillez gratuitement ne passe pas.
- « Réseaux sociaux » écrit seul dans la case canaux ne remplit pas un carnet de commandes. Les projets qui démarrent bien savent précisément d'où viendront leurs vingt premiers clients.
- Un segment client bien choisi vaut mieux que cinq. Un canvas qui vise « particuliers, entreprises et collectivités » cache souvent un projet qui n'a pas encore tranché.
- La case partenaires clés est la plus souvent vide. C'est pourtant là que se cachent de vraies économies : un fournisseur qui accorde des délais de paiement, un prescripteur qui envoie des clients.
- Les sources de revenus se limitent souvent à une seule ligne. « Vente des produits » ne dit rien. Les canvas qui convainquent séparent les revenus par offre ou par type de client, avec leur poids approximatif.
- Le canvas est souvent rempli après le business plan, pour cocher une case. C'est dommage : fait au début, il aurait évité de rédiger vingt pages sur un modèle qui ne tenait pas.
Questions fréquentes
Est-ce que la banque demande un business model canvas ?
Rarement. Pour un prêt de création d'entreprise, la banque exige surtout un business plan avec un prévisionnel financier sur trois ans : plan de financement, compte de résultat et trésorerie. Le business model canvas n'est presque jamais obligatoire, mais placé au début du business plan, il aide le conseiller à comprendre en une page comment l'entreprise gagnera de l'argent, avant même d'ouvrir les chiffres.
Un investisseur lit-il vraiment le business model canvas ?
Un investisseur regarde le business model canvas quelques secondes, pour vérifier que le modèle économique est clair : qui paie, combien, et pour quoi. Il passe ensuite très vite aux chiffres, à l'équipe et à la traction. Un business model canvas confus est en revanche un mauvais signal : s'il faut deux minutes pour comprendre qui sont vos clients, le reste du dossier sera lu avec méfiance.
Faut-il mettre des chiffres dans un business model canvas ?
Oui, mais peu. Quelques chiffres clés rendent un business model canvas beaucoup plus crédible : le prix moyen, la part de chaque source de revenus, le poids du principal poste de coûts, comme les matières premières en pourcentage du chiffre d'affaires. Le détail chiffré, en revanche, n'a pas sa place dans le canvas : il va dans le prévisionnel financier du business plan.
Faut-il embellir son business model canvas ?
Non, et c'est souvent contre-productif. Un business model canvas trop beau, avec des revenus multiples et aucun coût lourd, alerte immédiatement un banquier ou un investisseur. Mieux vaut un canvas honnête, qui montre clairement le poste de coûts le plus lourd et la source de revenus principale : c'est la cohérence entre les cases qui convainc, pas l'optimisme.
Dans quel ordre remplir un business model canvas ?
On remplit un business model canvas en partant du client : segments clients et proposition de valeur d'abord, puis canaux, relations clients et sources de revenus. On passe ensuite à la partie gauche, avec les ressources, les activités et les partenaires clés, et on termine par la structure de coûts. Commencer par les partenaires ou les ressources, c'est construire des moyens avant de savoir à qui l'on vend.
Combien de temps faut-il pour faire un business model canvas ?
Une première version d'un business model canvas se remplit en une à deux heures si l'idée est claire. Le vrai travail vient après : vérifier chaque case auprès de futurs clients, de fournisseurs ou d'un expert-comptable, puis corriger. Comptez plusieurs semaines d'allers-retours avant d'avoir un business model canvas assez solide pour bâtir le business plan dessus.
Un business model canvas est-il utile pour un auto-entrepreneur ?
Oui, surtout pour un auto-entrepreneur, qui n'a souvent pas besoin d'un business plan complet. Le business model canvas l'oblige à préciser ses clients, son prix et la façon dont il trouvera ses premiers contrats, ce qui manque souvent au démarrage. Pensez à intégrer dans la structure de coûts les cotisations sociales, calculées en pourcentage du chiffre d'affaires.
Comment faire un business model canvas pour une reprise d'entreprise ?
Pour une reprise d'entreprise, le business model canvas se remplit d'abord avec l'existant : les clients actuels, les canaux qui marchent, les vrais coûts tirés des bilans. On en fait ensuite une deuxième version avec ce que le repreneur veut changer. L'écart entre les deux canvas montre au banquier le projet de reprise, et les risques : dépendance à un gros client, départ du cédant, matériel à renouveler.