Réussir le business plan d'une structure médicale (avec un exemple)

Cet article a été écrit par un expert qui a étudié l’industrie et a confectionné le pack complet pour une structure médicale

Notre business plan pour une structure médicale (également présent dans le pack complet pour créer sa structure médicale) vous aidera à réussir votre projet.

Ça y est, vos aspirations médicales ont pris le dessus et vous avez décidé d'ouvrir votre propre structure médicale ? Toutes nos félicitations !

Que ce soit pour poser à plat la stratégie de votre projet ou pour obtenir des financements, il vous faudra un business plan.

Mais, qu'est-ce qu'un business plan exactement ?
Combien de temps cela prend-il pour le faire ?
Que faut-il inclure pour mettre en valeur mon projet de structure médicale ?
En quoi le business plan d’une structure médicale diffère-t-il de celui d’un cabinet dentaire ou d’une pharmacie ?
Est-ce que c'est difficile ?

Nous avons les réponses à toutes ces questions.

Chaque semestre, l'équipe de ModelesdeBusinessPlan mène une veille sur le marché des structures médicales et nous mettons à jour business plan pour une structure médicale (également présent dans le pack complet pour créer sa structure médicale).

Dans cet article, nous allons vous donner les clefs pour réussir le vôtre.

Quels sont des chiffres intéressants à mettre dans le business plan de votre structure médicale ?

Notre équipe possède une expertise approfondie dans le domaine médical. Voici des chiffres issus de nos estimations basées sur les nombreux business plans que nous avons réalisés pour des ouvertures de structures médicales.

• Chiffre d'affaires annuel 🏥

  Le chiffre d'affaires annuel d’une structure médicale est estimé entre 300 000 € et 1 200 000 €, selon la localisation, la taille de l'établissement, et la fréquentation moyenne. Une clinique située dans une zone urbaine ou à forte densité de population peut atteindre la fourchette haute, tandis qu'une structure plus petite ou en zone rurale pourrait se situer dans la fourchette basse.

• Panier moyen par patient 🏥

  Le panier moyen par patient dans une structure médicale varie généralement entre 50 € et 200 €, en fonction des services proposés et des spécialités médicales. Une clinique offrant des services spécialisés ou des traitements avancés aura un panier moyen plus élevé.

• Marge brute 🏥

  La marge brute d’une structure médicale se situe généralement entre 40% et 60%. Elle dépend des coûts des fournitures médicales et des tarifs pratiqués pour les consultations et les traitements. Une bonne gestion des achats et des prix compétitifs peuvent améliorer cette marge.

• Marge nette 🏥

  La marge nette d’une structure médicale oscille entre 10% et 25%, après déduction de toutes les charges, y compris les frais fixes comme le loyer, les salaires, et les impôts. Une gestion efficace des coûts opérationnels et une forte marge brute contribuent à une meilleure marge nette.

• Coût des fournitures médicales 🏥

  Le coût des fournitures médicales représente entre 20% et 30% du chiffre d'affaires. Ce pourcentage varie en fonction de la qualité des fournitures et de la capacité de la structure à obtenir des prix compétitifs auprès des fournisseurs.

• Coût de la main-d'œuvre 🏥

  Le coût de la main-d'œuvre dans une structure médicale représente généralement 30% à 50% du chiffre d'affaires. Cette variation dépend de la taille de l'équipe, du niveau de service proposé, et des salaires pratiqués dans la région. Une clinique avec un personnel hautement qualifié ou une équipe plus nombreuse aura des coûts de main-d'œuvre plus élevés.

• Taux d'occupation 🏥

  Le taux d'occupation d’une structure médicale est souvent compris entre 60% et 90%. Il dépend de la taille de la structure, de son attractivité, de la fréquence des consultations, et de la fidélisation des patients. Les cliniques situées dans des zones à forte demande ou disposant d'une bonne réputation auront des taux d'occupation plus élevés.

• Ticket moyen par consultation 🏥

  Le ticket moyen par consultation varie entre 50 € et 150 €, en fonction des spécialités médicales proposées. Les structures qui se spécialisent dans des traitements avancés ou des consultations spécialisées atteindront la fourchette supérieure, tandis que celles offrant des services plus généraux se situeront dans la fourchette inférieure.

• Coût des autres matières premières 🏥

  Le coût des autres matières premières (comme les équipements et les consommables) représente environ 10% à 20% du chiffre d'affaires d’une structure médicale. Cette proportion varie en fonction des services proposés et de l'importance de ces coûts dans le modèle économique de la structure.

• Budget marketing annuel 🏥

  Le budget marketing annuel d’une structure médicale est généralement compris entre 5 000 € et 20 000 €, en fonction des stratégies de promotion adoptées. Une structure qui investit fortement dans la publicité en ligne, les événements, et les collaborations avec des influenceurs pourrait se situer dans la fourchette supérieure.

• Taux de fidélisation patient 🏥

  Le taux de fidélisation patient d’une structure médicale se situe entre 60% et 80%, selon la qualité de l'expérience patient et des relations établies avec la clientèle. Une structure offrant une expérience unique et un service personnalisé pourra maintenir un taux de fidélisation élevé.

• Retour sur investissement (ROI) 🏥

  Le retour sur investissement (ROI) est estimé entre 3 et 7 ans, selon l'investissement initial, la rentabilité de la structure, et la gestion des coûts. Une structure qui parvient à se démarquer rapidement et à attirer une clientèle régulière pourra atteindre la rentabilité plus tôt.

Où trouver un exemple de business plan pour une structure médicale ?

Nous avons rédigé un exemple concis et gratuit de business plan pour une structure médicale afin de donner au lecteur une meilleure idée de ce à quoi cela pourrait ressembler.

Cependant, cet exemple est loin d'être parfait : il est trop court, la partie financière n'est pas suffisamment développée, et surtout, il manque complètement d'aspects visuels, qui sont pourtant essentiels.

C'est donc une base pour se faire une idée, mais il faudra que le vôtre soit plus complet.

Cependant, si vous partez de notre business plan pour une structure médicale (également présent dans le pack complet pour créer sa structure médicale) et que vous le complétez avec vos informations, vous obtiendrez un business plan complet, sérieux et professionnel.

Notre business plan pour une structure médicale est très esthétique et visuel, ce qui est un point à ne pas négliger lorsqu'on veut convaincre une banque.

Ça ressemble à quoi, exactement, un business plan pour une structure médicale ?

Lorsqu'on évoque le mot "business plan", certains imaginent un tableau financier, d'autres une étude de marché et il y a aussi ceux qui le confondent avec "business model". Attention.

Qu'est-ce que c'est ?

Un business plan pour une structure médicale est un document essentiel qui détaille comment vous envisagez de créer et gérer votre établissement de santé de manière rentable.

Il comprend notamment:

• les objectifs de votre structure médicale
• les services que vous proposerez (comme les consultations, les soins spécialisés, les examens de laboratoire)
• une analyse de marché pour identifier vos patients potentiels et concurrents
• une stratégie marketing pour attirer ces patients

Notez bien: le business plan inclut aussi des prévisions financières, telles que les coûts initiaux, les revenus attendus et les bénéfices, ainsi qu'un plan opérationnel décrivant la localisation, les heures d'ouverture, et les besoins en personnel.

On retient donc ici qu’un business plan est en réalité composé de deux documents :
une présentation rédigée de votre projet et des prévisions financières.

À quoi ça sert ?

Un business plan pour une structure médicale sert à :

• Clarifier les objectifs de votre établissement de santé (types de soins proposés, spécialités médicales, etc.).
• Planifier les étapes nécessaires à l'ouverture et au développement de votre structure médicale.
• Évaluer la viabilité financière de la structure médicale (coûts d'équipement, salaires du personnel, frais de fonctionnement).
• Convaincre les investisseurs et les banques de financer l'ouverture de votre structure médicale.
• Identifier vos patients cibles (familles, personnes âgées, patients chroniques) et analyser la concurrence.
• Définir votre stratégie marketing (campagnes de sensibilisation, partenariats avec d'autres professionnels de santé).
• Organiser la gestion opérationnelle (horaires, gestion des stocks de médicaments, recrutement).
• Anticiper les défis potentiels (évolution des réglementations, fluctuations de la demande) et préparer des solutions.

Quel format et quelle longueur ?

Le business plan pour votre structure médicale doit compter entre 20 et 40 pages (partie financière incluse).

S'il est trop court, il ne sera pas pris au sérieux et vous ne pourrez pas expliquer chaque point de manière suffisamment détaillée.

S'il est trop long, personne n'aura envie de le lire, et il contiendra probablement des répétitions ou des détails inutiles.

En termes de format, vous pouvez utiliser Word (ou Google Docs) ou PowerPoint (ou Google Slides).

Nous préférons PowerPoint, que nous avons utilisé pour notre business plan pour une structure médicale, car c'est le format idéal pour une présentation, permettant d'insérer des graphiques, schémas et visuels. Cela facilite la lecture et augmente vos chances d'obtenir un financement auprès de la banque.

Pour créer la partie financière (qui contient beaucoup de calculs), vous aurez cependant besoin d’un logiciel comme Excel (ou Google Sheets), que nous avons aussi utilisé pour notre prévisionnel financier pour une structure médicale.

Est-ce que la partie financière est nécessaire ?

Bien sûr, la partie financière de votre business plan est cruciale, surtout pour un projet comme une structure médicale.

C’est cette section qui va permettre de démontrer comment vous envisagez de générer des revenus, que ce soit à travers les consultations, les actes médicaux, ou encore les partenariats avec des laboratoires et des pharmacies.

Vous y préciserez également les différentes dépenses à prévoir : achat de matériel médical, loyer, salaires du personnel soignant et administratif, et autres coûts liés à la gestion quotidienne de la structure.

Les investisseurs ou les banques auront besoin de ces informations pour comprendre si votre projet est viable et s'il présente un potentiel de rentabilité.

Sans cette partie financière, votre business plan serait incomplet et ne refléterait pas pleinement le sérieux de votre démarche.

Que faut-il savoir d’autre ?

Nos clients confondent très souvent les termes suivants. C’est peut-être votre cas également. Clarifions ensemble.

• Business Plan vs “Étude de Marché”:

  L'étude de marché analyse le marché et la concurrence, tandis que le business plan intègre cette analyse dans une stratégie globale de l'entreprise.

• Business Plan vs “Executive Summary”:

  L'executive summary est un résumé du business plan, destiné à donner une vue d'ensemble rapide et accrocheuse.

• Business Plan vs “Business Model”:

  Le business model décrit comment l'entreprise génère des revenus, tandis que le business plan explique en détail la mise en œuvre de ce modèle.

• Business Plan vs “Business Model Canvas”:

  Le business model canvas est un outil visuel pour structurer les éléments clés du modèle d'affaires, alors que le business plan développe ces éléments en profondeur.

• Business Plan vs “Pitch Deck”:

  Un pitch deck est une présentation visuelle succincte utilisée pour attirer les investisseurs, souvent une version abrégée et graphique du business plan.

Où trouver un exemple de business plan pour une structure médicale ?

Nous avons rédigé un exemple concis et gratuit de business plan pour une structure médicale afin de donner au lecteur une meilleure idée de ce à quoi cela pourrait ressembler.

Cependant, cet exemple est loin d'être parfait : il est trop court, la partie financière n'est pas suffisamment développée, et surtout, il manque complètement d'aspects visuels, qui sont pourtant essentiels.

C'est donc une base pour se faire une idée, mais il faudra que le vôtre soit plus complet.

Comment élaborer le business plan de ma structure médicale ?

Dois-je rédiger le business plan moi-même ?

Vous pouvez tout à fait rédiger votre business plan vous-même, ce qui vous permet d'économiser de l'argent et de bien comprendre tous les aspects de votre projet médical.

Cependant, cela comporte aussi des inconvénients majeurs : cela demande des compétences spécifiques, prend beaucoup de temps (au minimum 50 heures, si vous le faites correctement), et vous risquez de négliger des éléments cruciaux.

Si vous avez beaucoup de temps devant vous, de solides compétences en stratégie d’entreprise et en modélisation financière (ce qui est assez rare chez les professionnels de la santé, cependant), faites-le vous-même (cela permet aussi de bien s’approprier son projet).

Sinon, faites-vous aider.

Si je décide de me faire aider, quelles sont mes options ?

Il y en a beaucoup, laissez-nous vous éclairer avec ce petit tableau.

Comment bien réussir le business plan de votre structure médicale ?

Quelles sont les étapes à suivre ?

Si vous optez pour notre business plan adapté à une structure médicale, alors vous n’avez qu’à le télécharger puis le compléter. Notre équipe reste en support si besoin.

Si vous choisissez de faire le business plan de votre structure médicale par vous-même, alors voici comment procéder.

• 1. Recherche et analyse du marché médical :

  Analysez le marché de la santé dans votre région : identifiez les services médicaux les plus demandés, étudiez les besoins de la population locale, et examinez les réglementations et les licences nécessaires pour ouvrir une structure médicale.

• 2. Collecte de données spécifiques à la structure médicale :

  Rassemblez les données sur les coûts d’ouverture, comme l’achat de matériel médical, l’aménagement des locaux, et les frais de personnel. Identifiez les concurrents, fournisseurs et partenaires potentiels, et comprenez les attentes de votre clientèle cible.

• 3. Rédaction du contenu :

  Détaillez le concept de votre structure médicale : types de services offerts, ambiance souhaitée, types de consultations (générales, spécialisées), proposition de valeur et stratégie pour offrir une expérience patient unique.

• 4. Calculs financiers spécifiques :

  Faites les calculs financiers en tenant compte des marges sur les consultations, des coûts de fonctionnement ainsi que des revenus attendus des services spécialisés. Établissez un budget prévisionnel pour la structure médicale, incluant les coûts récurrents.

• 5. Mise en forme du business plan :

  Présentez votre plan en utilisant des visuels attractifs, des graphiques sur les tendances de santé, et des tableaux financiers spécifiques aux services médicaux. Assurez-vous que la mise en page reflète le professionnalisme et la fiabilité de votre structure.

• 6. Relecture et révision :

  Relisez pour vérifier l'exactitude des informations. Faites relire le document par un expert en stratégie d’entreprise et assurez-vous qu'il est prêt pour les investisseurs, y compris ceux spécialisés dans le secteur médical.

N'oubliez pas d'inclure des graphiques et tableaux pour rendre la lecture de votre business plan plus agréable

Quelle est la bonne structure pour un business plan de structure médicale ?

Comme nous l’avons expliqué précédemment, il y a une partie rédigée (dans laquelle vous présentez votre projet) et une partie financière.

Partie rédigée

Voici une structure bien adaptée pour un business plan de structure médicale.

Partie financière

Voici les éléments qui doivent faire partie de la partie financière du business plan pour votre structure médicale .

Avec notre prévisionnel financier pour une structure médicale, vous obtiendrez automatiquement tous ces tableaux, sans avoir à faire de calculs.

Vous retrouverez une analyse SWOT complète, modifiable et sans copyright dans notre modèle de business plan

Comment faire la SWOT, le Business Model Canvas, etc. pour une structure médicale ?

La SWOT d’une structure médicale

Voici comment réaliser une analyse SWOT pour une structure médicale, étape par étape :

• Listez les points forts que votre structure médicale pourra offrir, tels qu'une équipe de professionnels de santé qualifiés ou des équipements médicaux de pointe.
• Identifiez les faiblesses potentielles, comme des coûts initiaux élevés ou une faible notoriété au démarrage.
• Analysez les opportunités externes, par exemple l'augmentation de la demande pour des services de santé spécialisés ou les partenariats avec des hôpitaux locaux.
• Évaluez les menaces qui pourraient affecter votre structure médicale, comme la concurrence locale ou les réglementations strictes en matière de santé.
• Rassemblez des informations auprès d'experts, de futurs patients potentiels, ou par des études de marché pour enrichir chaque catégorie.
• Organisez ces informations dans une matrice SWOT, en plaçant les forces, faiblesses, opportunités et menaces dans les quadrants appropriés.

Le Business Model Canvas d’une structure médicale

Voici comment procéder pour élaborer un Business Model Canvas pour une structure médicale :

• Définissez vos segments de clientèle en identifiant les différents types de patients que votre structure médicale servira, comme les personnes âgées, les familles, ou les patients nécessitant des soins spécialisés.
• Établissez votre proposition de valeur en précisant ce qui rendra votre structure médicale unique, comme des soins personnalisés ou des technologies médicales avancées.
• Déterminez vos canaux de distribution, c'est-à-dire les moyens par lesquels vous allez atteindre et servir vos patients, tels que sur place, via des consultations en ligne ou des partenariats avec d'autres établissements de santé.
• Identifiez vos relations client en spécifiant comment vous allez interagir avec vos patients, que ce soit par un suivi personnalisé, des consultations régulières, ou un programme de fidélité pour les soins continus.
• Listez vos sources de revenus, en détaillant les différentes manières par lesquelles votre structure médicale générera de l'argent, comme les consultations, les traitements spécialisés, ou les services de télémédecine.
• Définissez les ressources clés nécessaires pour opérer votre structure médicale, comme un emplacement stratégique, des équipements médicaux de qualité, ou un personnel qualifié.
• Identifiez les activités clés que vous devrez réaliser, comme la gestion des dossiers médicaux, la formation continue du personnel, ou la mise en place de protocoles de soins.
• Listez vos partenariats clés, par exemple avec des laboratoires d'analyses, des fournisseurs de matériel médical, ou des organismes de santé publique.
• Calculez la structure des coûts, en identifiant les principales dépenses nécessaires pour faire fonctionner votre structure médicale, telles que le loyer, les achats d'équipements, et les salaires.
• Placez toutes ces informations dans un schéma de Business Model Canvas.

Vous retrouverez un Business Model Canvas complet, modifiable et sans copyright dans notre modèle de business plan

L’analyse PESTEL d'une structure médicale

Voici comment procéder pour réaliser une analyse PESTEL pour une structure médicale :

• Examinez les facteurs politiques, en tenant compte des réglementations locales sur les soins de santé, les permis nécessaires, et les politiques gouvernementales qui pourraient affecter votre structure médicale.
• Étudiez les facteurs économiques, en évaluant la situation économique générale, le pouvoir d'achat de vos patients potentiels, et les tendances du marché de la santé.
• Considérez les facteurs socioculturels, en réfléchissant aux préférences des patients locaux, à l'intérêt croissant pour des soins de santé de qualité, et aux habitudes de consultation dans votre région.
• Évaluez les facteurs technologiques, en explorant comment la technologie peut vous aider, comme l'utilisation des dossiers médicaux électroniques ou des systèmes de gestion des rendez-vous.
• Examinez les facteurs environnementaux, en prenant en compte l'importance croissante des pratiques durables, le choix de produits médicaux écologiques, et l'impact environnemental de vos opérations.
• Étudiez les facteurs légaux, en vérifiant les lois spécifiques à la pratique médicale, les restrictions d'ouverture, et les exigences en matière de santé et de sécurité.
• Synthétisez toutes ces informations dans une matrice PESTEL.

Comment notre business plan pour une structure médicale peut-il vous aider ?

Voici ce dont vous pouvez bénéficier en utilisant notre modèle pour réaliser le business plan de votre structure médicale :

• Vous gagnez du temps avec un document prêt à être personnalisé en moins d'une heure.
• Vous augmentez vos chances de financement avec un business plan complet et conforme.
• Vous bénéficiez de 80 heures de recherche et d'analyse sectorielle.
• Vous obtenez un accompagnement personnalisé de nos experts.
• Vous anticipez les risques grâce à des analyses financières précises.
• Vous démarrez avec une stratégie solide pour maximiser vos revenus.
• Vous recevez des mises à jour gratuites pour garder votre business plan pertinent.
• Vous êtes guidé pour répondre aux exigences du marché.
• Vous économisez sur les coûts de conseil avec un document professionnel.
• Vous avez l'esprit tranquille avec notre soutien tout au long de votre projet.